包 组 号：***

包组名称：物业管理服务

*.项目基本情况

*.*物业情况

*.*采购人提供供应商使用的场地、设施、设备、材料等

（*）采购人可提供物业办公室*间、约**平方米，办公室内可用设施设备：桌子*张、椅子*把。

（*）采购人可提供的物业管理服务设备：洗地机*台、单擦机*台、吸水车*台、吸尘器*台，用于地胶地面、石材地面、地毯清洁使用。

（*）采购人可提供的物业管理服务材料：食堂设备设施、食材、调味品、餐具、炉具灶具。

中标人应当承担除以上所列场地、设施、设备、材料外，与物业管理服务有关的其他场地、设施、设备、材料等。

*.物业服务范围

【物业名称*：北院办公楼】

（*）物业管理（建筑物）

（*）物业管理（室外）

【物业名称*：南院办公楼】

（*）物业管理（建筑物）

（*）物业管理（室外）

*.物业管理服务内容及标准

物业管理服务包括基本服务、房屋维护服务、公用设施设备维护服务、保洁服务、绿化服务、会议服务、食堂餐饮服务、车队车辆服务等。

*.*基本服务

*.*房屋维护服务

*.*公用设施设备维护服务

*.*保洁服务

*.*.*具体清洁要求

*.*绿化服务

*.*会议服务

*.*食堂餐饮服务

*.*车队车辆管理

*.中标人履行合同所需的设备

采购人根据项目实际需求，需要中标人提供作业设备（自有或租赁）用于物业管理服务，在下表中列出：

*.物业管理服务人员需求

注：供应商应当按国家相关法律法规，合理确定服务人员工资标准、工作时间等。

供应商应当自行为服务人员办理必需的保险，有关人员伤亡及第三者责任险均应当考虑在报价因素中。

*.商务要求

*.*验收标准与要求

（*）按照《关于印发辽宁省政府采购履约验收管理办法的通知》（辽财采〔****〕***号）执行；

（*）组织验收主体：本项目的履约验收工作由采购人依法组织实施。

*.需要说明的其他事项

（*）中标人须与所有物业人员签订劳动合同，并按照国家规定缴纳社会保险；

（*）中标人须开具增值税专用发票；

（*）中标人每月制定菜谱，并于每周五前公布下周菜谱；

（*）物业费支付采取每季度履约验收后核算支付，中标人应按月及时发放员工工资、补贴；

（*）中标人要保证物业人员的相对稳定，当人员变化时应提前与采购人进行沟通，不经采购人批准不得随意更换。中标人对采购人提出的不符合岗位要求的人员，必须及时调整；

（*）物业服务相关人员必须身体健康，中标人负责对物业服务人员每年进行一次体检，并向采购人提交医疗或体检机构出具的体检报告；

（*）中标人必须接受采购人的管理监督和日常考核，具体监督考核细则和标准待与中标人签订合同时一并制定；

（*）如因物业服务人员违反操作规定或其他原因导致采购人设施设备及其他财产或人身损失的，由中标人全额赔偿；

（*）因物业管理服务原因导致的人员上访、监守自盗、媒体曝光或集体群诉事件、失泄密事件、安全生产责任事故或经采购人考核累计两个季度不合格，如出现以上情形之一的，采购人有权终止合同；

（**）按采购人要求统一制发物业标识服装，配备为完成各项服务由物业人员使用的工具和器材等；

（**）中标人要与采购人建立持久、及时的信息沟通与反馈机制，服从采购人的监督指导；

（**）中标人应保障本项目物业服务人员应有的合法权益，必须按国家规定为本项目物业服务人员缴纳社会统筹保险和其他规定费用，同时负责本项目服务人员工作期间的福利、服装、劳动保护、培训、交通等事由，以上工作纳入采购人对中标人的日常监督管理考核中；

（**）中标人不得以企业文化、公司内部要求等理由要求物业服务人员从事与本目服务无关的营销、推销活动；

（**）因物业合同期内涉及到整体改造或搬迁，合同自行终止，相关费用按实际发生计算；

（**）物业服务期内，非采购人原因，造成的为本项目服务的中标人员工人身伤害及财产损失以及由此引起的经济损失和法律责任，由中标人负责；

（**）中标人需提供能够满足甲方服务面积的除雪设备，最低标准为：除雪机效率 **********平方米/*。

（**）投标方对投标文件所提供的资质、业绩、案例及征信等内容保证真实、合法、有效。

（**）其他未尽事宜，双方协商解决。

（**）本项目员工约***人，中标人需提供保证从事物业服务所需要的用品（包括：维修工具、劳动工具、保洁用品、劳动保护用品、清洁用品、卫生间用品、上下水及洁具维修用品、杂修用品、室外保洁除雪及绿化用品、食堂餐食打包用品、餐具清洁用品、餐厅用品、会议室用品、办公区日常配置用品等）。上年度实际发生额约**万元。

（**）中标人年度累计免费提供*万平方米的临时性保洁任务（提供承诺书）。

（**）物业管理费用构成：物业管理费实行包干制，合同期内采购人不再单独支付中标金额以外的其他费用。包括：物业服务企业员工的工资、车队司机加班费（含延长工作时间的加班费、休息日的加班费、法定节假日加班费等）、各类保险、公积金、福利、津贴、补贴、奖金、物业服务企业员工工伤或受伤应支付的相关费用、服装、劳动保护、培训、交通费、税金、从事物业服务所需要的用品（*.**所述）、政府划分的单位除雪范围社会化除雪费等费用；投标报价应充分考虑各项风险因素，周一至周五、周六、日、节假日等加班常态化，可以根据采购人工作要求，合理调整工作时间，但须采购人审定协商安排。

（**）中标人必须保障食堂用餐安全，防止包括食物中毒、火灾、漏水、漏电、燃气泄漏、燃气爆炸等安全事件的发生，如若发生此类安全事件，中标人应及时采取相应的补救措施，及时处理并向采购人报告，因中标人原因导致上述情况产生的后果、法律责任、经济损失等，由中标人承担一切责任。

（**）中标人必须保障采购人各角落无杂物堆积，无易燃易爆物品存放，保障相关消防安全，若发现中标人未及时清理杂物，具备安全隐患事件，采购人有权对中标人进行罚款处置或终止合同，若发生由于中标人未及时清理杂物导致的火灾事故，由中标人承担相关法律责任，并对采购人进行*倍以上的经济损失赔偿。

（**）采购人有权依据本项目招标参数及单位内控制度等，制定月度及季度的《服务质量考核验收实施细则》，作为监督与考核中标人服务质量的依据，中标人季度的服务质量考核被评定为“合格”后，采购人支付当季服务费。