一、征集项目概况

*、征集项目名称：万载县*********年度党政机关会议定点场所服务开放式框架协议采购项目

*、征集项目编号：*****************

*、征集项目简介：根据《江西省党政机关会议定点管理实施细则》和《宜春市市直机关会议费管理办法》，宜春市万载县财政局开展万载县*********年度党政机关会议定点场所框架协议采购。全国各级党政机关、事业单位和团体组织在万载县召开各类会议均可使用，并享受同等待遇

二、征集人信息

*、征集人名称：万载县政府采购中心

*、联系人： 万载县政府采购中心

*、联系方式： ***********

*、联系地址： 江西省宜春市万载县沿河西路***号

三、入围供应商信息

*、采购包号：*

（*）采购包名称：万载县*********年度党政机关会议定点场所服务开放式框架协议采购项目

（*）入围供应商信息：

入围供应商名称：万载县山水酒店有限公司

地址：康乐街道

服务要求：

协议价格(元)： ***

主要服务内容： *、具备承办***人以上的会议接待能力、床位**张以上、能同时满足住宿、就餐和召开会议的设施及服务需求的场所。 *、响应人的经营场所必须位于万载县范围内。 *、对于国庆节、春节等法定假期或各类博览会、交易会、运动会以地区性节庆等大型活动造成的饭店客房临时性价格上涨，不另外确定采购价格，但参加有关活动的非党政机关事业单位人员且不由活动主办方支付住宿费用的，不享受协议价的优惠。 *、会议室租金根据会议室规格明确每半天（每场）收费标准，并明确单独使用会议室情形下的收费标准。会议室规格可按照大、中、小三种类型进行区分，其中，大型会议室可容纳***（含）人以上，收费标准不高于****元/每半天（每场）；中型会议室可容纳***（含）—***人，收费标准不高于****元/每半天（每场）；小型会议室可容纳***人以下，收费标准不高于***元/每半天（每场）。 *、住宿房间价格按照标准间、单人间和普通套房三种类型确定（含免费早餐）。标准间收费标准不高于***元/天；单人间收费标准不高于***元/天；普通套房收费标准不高于***元/天 *、伙食费按照每人每天确定标准并明细到单餐，收费标准不高于**元/人/餐。 *、线上会议服务费用按照单次会议或者单位时间确定具体收费内容和标准，收费标准不高于***元/每半天（每场） *、各类会议费采购控制价格：一类会议每人每天采购控制价格（最高限价）***元，二类会议每人每天采购控制价格（最高限价）***元，三类会议每人每天采购控制价格（最高限价）***元，四类会议每人每天采购控制价格（最高限价）***元，含住宿费、伙食费、会议室租金及会标、座牌等其他费用，各项费用之间可以调剂使用（如框架协议期限内出台新的会议费管理办法，会议费的结算按新规执行）。费用计算公式为：每人每天费用＝（最高标间价格/*）+（会议室价格×*/测算人数）+每日餐费。会议费综合定额标准如下： 会议类别 住宿费 伙食费 其他费用 合计 一类会议 *** *** ** *** 二类会议 *** *** ** *** 三类会议 *** ** ** *** 四类会议 *** ** ** ***

服务标准： *、具备承办***人以上的会议接待能力、床位**张以上、能同时满足住宿、就餐和召开会议的设施及服务需求的场所。 *、响应人的经营场所必须位于万载县范围内。 *、对于国庆节、春节等法定假期或各类博览会、交易会、运动会以地区性节庆等大型活动造成的饭店客房临时性价格上涨，不另外确定采购价格，但参加有关活动的非党政机关事业单位人员且不由活动主办方支付住宿费用的，不享受协议价的优惠。 *、会议室租金根据会议室规格明确每半天（每场）收费标准，并明确单独使用会议室情形下的收费标准。会议室规格可按照大、中、小三种类型进行区分，其中，大型会议室可容纳***（含）人以上，收费标准不高于****元/每半天（每场）；中型会议室可容纳***（含）—***人，收费标准不高于****元/每半天（每场）；小型会议室可容纳***人以下，收费标准不高于***元/每半天（每场）。 *、住宿房间价格按照标准间、单人间和普通套房三种类型确定（含免费早餐）。标准间收费标准不高于***元/天；单人间收费标准不高于***元/天；普通套房收费标准不高于***元/天 *、伙食费按照每人每天确定标准并明细到单餐，收费标准不高于**元/人/餐。 *、线上会议服务费用按照单次会议或者单位时间确定具体收费内容和标准，收费标准不高于***元/每半天（每场） *、各类会议费采购控制价格：一类会议每人每天采购控制价格（最高限价）***元，二类会议每人每天采购控制价格（最高限价）***元，三类会议每人每天采购控制价格（最高限价）***元，四类会议每人每天采购控制价格（最高限价）***元，含住宿费、伙食费、会议室租金及会标、座牌等其他费用，各项费用之间可以调剂使用（如框架协议期限内出台新的会议费管理办法，会议费的结算按新规执行）。费用计算公式为：每人每天费用＝（最高标间价格/*）+（会议室价格×*/测算人数）+每日餐费。会议费综合定额标准如下： 会议类别 住宿费 伙食费 其他费用 合计 一类会议 *** *** ** *** 二类会议 *** *** ** *** 三类会议 *** ** ** *** 四类会议 *** ** ** ***

供应商响应内容： *、具备承办***人以上的会议接待能力、床位**张以上、能同时满足住宿、就餐和召开会议的设施及服务需求的场所。 *、响应人的经营场所必须位于万载县范围内。 *、对于国庆节、春节等法定假期或各类博览会、交易会、运动会以地区性节庆等大型活动造成的饭店客房临时性价格上涨，不另外确定采购价格，但参加有关活动的非党政机关事业单位人员且不由活动主办方支付住宿费用的，不享受协议价的优惠。 *、会议室租金根据会议室规格明确每半天（每场）收费标准，并明确单独使用会议室情形下的收费标准。会议室规格可按照大、中、小三种类型进行区分，其中，大型会议室可容纳***（含）人以上，收费标准不高于****元/每半天（每场）；中型会议室可容纳***（含）—***人，收费标准不高于****元/每半天（每场）；小型会议室可容纳***人以下，收费标准不高于***元/每半天（每场）。 *、住宿房间价格按照标准间、单人间和普通套房三种类型确定（含免费早餐）。标准间收费标准不高于***元/天；单人间收费标准不高于***元/天；普通套房收费标准不高于***元/天 *、伙食费按照每人每天确定标准并明细到单餐，收费标准不高于**元/人/餐。 *、线上会议服务费用按照单次会议或者单位时间确定具体收费内容和标准，收费标准不高于***元/每半天（每场） *、各类会议费采购控制价格：一类会议每人每天采购控制价格（最高限价）***元，二类会议每人每天采购控制价格（最高限价）***元，三类会议每人每天采购控制价格（最高限价）***元，四类会议每人每天采购控制价格（最高限价）***元，含住宿费、伙食费、会议室租金及会标、座牌等其他费用，各项费用之间可以调剂使用（如框架协议期限内出台新的会议费管理办法，会议费的结算按新规执行）。费用计算公式为：每人每天费用＝（最高标间价格/*）+（会议室价格×*/测算人数）+每日餐费。会议费综合定额标准如下： 会议类别 住宿费 伙食费 其他费用 合计 一类会议 *** *** ** *** 二类会议 *** *** ** *** 三类会议 *** ** ** *** 四类会议 *** ** ** ***

协议价格(元)： 无需报价

主要服务内容： *、会议场所交通便利、布局合理，方便定点场所、会议接待使用。 *、有空调设施，各区域通风良好。 *、设施设备养护良好，达到整洁、卫生。 *、会议场所的建筑、会议设施、住宿、餐饮、停车场等服务和运行管理应符合安全、消防、卫生、环境保护等现行的国家有关法规和标准。 *、前厅 （*）有与接待能力相适应的前厅。有与饭店规模相适应的总服务台； （*）总服务台应有中英文标志，**小时有工作人员提供接待、问讯、结账和留言服务； （*）提供一次性总账单结账服务(商品除外)； （*）总服务台提供会议服务项目宣传品，价目表，本市交通图，主要交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊； （*）接受客房预订、餐饮预订； （*）有可替客人保管贵重物品保险箱； （*）设有专用行李车，为客人提供行李搬运服务。有小件行李存放服务； （*）设值班经理，**小时接待客人； （*）设客人休息场所。 *、客房 （*）装修良好、美观，有软垫床、梳妆台或写字台、衣橱及衣架、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯等配套家具。室内铺地毯、木地板或其他较高档材料。有空调、彩电（或投影）、闭路电视系统，有至少两种规格的电源插座； （*）有门窥镜、防盗装置和安全通道，在显著位置张贴应急疏散图及相关说明； （*）有卫生间，装有抽水马桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜)、浴缸或淋浴，配有浴帘或单独淋浴间。采取有效的防滑措施。有良好的照明，有良好的排风系统或排风器、电源插座。**小时供应冷、热水； （*）有可直接拨通或通过总机拨通的国内和国际长途的电话。电话机旁备有使用说明； （*）具备有线或无线上网设施，并免费提供使用。 （*）房间具备有效的防噪音及隔音措施； （*）有与饭店相适应的文具用品。有饭店服务指南、价目表、住宿规章等； （*）客房、卫生间每天全面整理*次，按客人需求更换床单、被单及枕套，客用品和消耗品补充齐全； （*）床上用棉织品(床单、枕芯、枕套、棉被及被单等)及卫生间棉织品(浴衣、浴巾、毛巾等)材质良好、柔软舒适； （**）**小时提供冷热饮用水及免费提供茶叶； （**）客人在房间会客，可应要求免费提供桌椅和茶水服务； （**）提供开夜床、叫醒、留言、洗衣、送餐等服务。 *、餐厅 （*）有餐厅，提供早、中、晚餐服务；提供免费早餐。 （*）总餐位数与客房接待能力相适应： （*）有中餐厅。晚餐结束客人点菜时间不早于**时； （*）有适量的宴会单间或小宴会厅。能提供中西式宴会服务、自助餐及清真服务； （*）餐具无破损，卫生、光洁。 *、厨房 （*）位置合理，墙面满铺瓷砖，用防滑材料满铺地面，有吊顶； （*）全部使用不锈钢工作台及优质的厨柜、厨具、用具，有洗刷、消毒设备； （*）有足够的冷气设备。冷菜间、面点间应独立分隔，冷菜间温度符合食品卫生标准，内有空气消毒设施； （*）粗加工间与其他操作间隔离，各操作间温度适宜； （*）有必要的冷藏、冷冻设施； （*）有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭； （*）厨房与餐厅之间，有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分开的弹簧门； （*）采取有效的消杀蚊绳、蟑螂等虫害措施。 *、会议康乐设施：有会议康乐设施设备，并提供相应服务。 **、公共区域 （*）有与饭店规模相适应的停车场，自备停车位不少于房间数的**%； （*）住宿、会议接待免收任何形式的停车费； （*）住宿、会议接待期间，参会车辆的安全责任由饭店负责； （*）有与饭店规模相适应的客用电梯； （*）有公用电话，并配备电话簿； （*）有男女分设公共卫生间； （*）走廊地面满铺地毯或其他较高档材料，墙面整洁、有装修，**小时光线充足，无障碍物； （*）紧急出口标识清楚，位置合理。 **、其他服务 （*）代售邮票、代发信件，提供传真、复印等服务； （*）有应急供电专用线和应急照明灯； （*）有方便客人投诉的措施。 **、会议设施 （*）会议室须配备满足会议使用的音响设备和冷暖空调设备，有供租用的多媒体演示设备（电脑、实物投影仪、多媒体投影仪）； （*）有较宽敞的楼层厅堂和客人休息场所； （*）能够根据会议需要设计、布置会议室； （*）会议室设专职服务员，能提供做会标、代购会议用品等服务； （*）能够提供纸、笔等基本的会议用文具； （*）能够提供会议明细账单。

服务标准： *、会议场所交通便利、布局合理，方便定点场所、会议接待使用。 *、有空调设施，各区域通风良好。 *、设施设备养护良好，达到整洁、卫生。 *、会议场所的建筑、会议设施、住宿、餐饮、停车场等服务和运行管理应符合安全、消防、卫生、环境保护等现行的国家有关法规和标准。 *、前厅 （*）有与接待能力相适应的前厅。有与饭店规模相适应的总服务台； （*）总服务台应有中英文标志，**小时有工作人员提供接待、问讯、结账和留言服务； （*）提供一次性总账单结账服务(商品除外)； （*）总服务台提供会议服务项目宣传品，价目表，本市交通图，主要交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊； （*）接受客房预订、餐饮预订； （*）有可替客人保管贵重物品保险箱； （*）设有专用行李车，为客人提供行李搬运服务。有小件行李存放服务； （*）设值班经理，**小时接待客人； （*）设客人休息场所。 *、客房 （*）装修良好、美观，有软垫床、梳妆台或写字台、衣橱及衣架、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯等配套家具。室内铺地毯、木地板或其他较高档材料。有空调、彩电（或投影）、闭路电视系统，有至少两种规格的电源插座； （*）有门窥镜、防盗装置和安全通道，在显著位置张贴应急疏散图及相关说明； （*）有卫生间，装有抽水马桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜)、浴缸或淋浴，配有浴帘或单独淋浴间。采取有效的防滑措施。有良好的照明，有良好的排风系统或排风器、电源插座。**小时供应冷、热水； （*）有可直接拨通或通过总机拨通的国内和国际长途的电话。电话机旁备有使用说明； （*）具备有线或无线上网设施，并免费提供使用。 （*）房间具备有效的防噪音及隔音措施； （*）有与饭店相适应的文具用品。有饭店服务指南、价目表、住宿规章等； （*）客房、卫生间每天全面整理*次，按客人需求更换床单、被单及枕套，客用品和消耗品补充齐全； （*）床上用棉织品(床单、枕芯、枕套、棉被及被单等)及卫生间棉织品(浴衣、浴巾、毛巾等)材质良好、柔软舒适； （**）**小时提供冷热饮用水及免费提供茶叶； （**）客人在房间会客，可应要求免费提供桌椅和茶水服务； （**）提供开夜床、叫醒、留言、洗衣、送餐等服务。 *、餐厅 （*）有餐厅，提供早、中、晚餐服务；提供免费早餐。 （*）总餐位数与客房接待能力相适应： （*）有中餐厅。晚餐结束客人点菜时间不早于**时； （*）有适量的宴会单间或小宴会厅。能提供中西式宴会服务、自助餐及清真服务； （*）餐具无破损，卫生、光洁。 *、厨房 （*）位置合理，墙面满铺瓷砖，用防滑材料满铺地面，有吊顶； （*）全部使用不锈钢工作台及优质的厨柜、厨具、用具，有洗刷、消毒设备； （*）有足够的冷气设备。冷菜间、面点间应独立分隔，冷菜间温度符合食品卫生标准，内有空气消毒设施； （*）粗加工间与其他操作间隔离，各操作间温度适宜； （*）有必要的冷藏、冷冻设施； （*）有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭； （*）厨房与餐厅之间，有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分开的弹簧门； （*）采取有效的消杀蚊绳、蟑螂等虫害措施。 *、会议康乐设施：有会议康乐设施设备，并提供相应服务。 **、公共区域 （*）有与饭店规模相适应的停车场，自备停车位不少于房间数的**%； （*）住宿、会议接待免收任何形式的停车费； （*）住宿、会议接待期间，参会车辆的安全责任由饭店负责； （*）有与饭店规模相适应的客用电梯； （*）有公用电话，并配备电话簿； （*）有男女分设公共卫生间； （*）走廊地面满铺地毯或其他较高档材料，墙面整洁、有装修，**小时光线充足，无障碍物； （*）紧急出口标识清楚，位置合理。 **、其他服务 （*）代售邮票、代发信件，提供传真、复印等服务； （*）有应急供电专用线和应急照明灯； （*）有方便客人投诉的措施。 **、会议设施 （*）会议室须配备满足会议使用的音响设备和冷暖空调设备，有供租用的多媒体演示设备（电脑、实物投影仪、多媒体投影仪）； （*）有较宽敞的楼层厅堂和客人休息场所； （*）能够根据会议需要设计、布置会议室； （*）会议室设专职服务员，能提供做会标、代购会议用品等服务； （*）能够提供纸、笔等基本的会议用文具； （*）能够提供会议明细账单。

供应商响应内容： 会议场所交通便利、布局合理，方便定点场所、会议接待使用。 *、有空调设施，各区域通风良好。 *、设施设备养护良好，达到整洁、卫生。 *、会议场所的建筑、会议设施、住宿、餐饮、停车场等服务和运行管理应符合安全、消防、卫生、环境保护等现行的国家有关法规和标准。 *、前厅 （*）有与接待能力相适应的前厅。有与饭店规模相适应的总服务台； （*）总服务台应有中英文标志，**小时有工作人员提供接待、问讯、结账和留言服务； （*）提供一次性总账单结账服务(商品除外)； （*）总服务台提供会议服务项目宣传品，价目表，本市交通图，主要交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊； （*）接受客房预订、餐饮预订； （*）有可替客人保管贵重物品保险箱； （*）设有专用行李车，为客人提供行李搬运服务。有小件行李存放服务； （*）设值班经理，**小时接待客人； （*）设客人休息场所。 *、客房 （*）装修良好、美观，有软垫床、梳妆台或写字台、衣橱及衣架、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯等配套家具。室内铺地毯、木地板或其他较高档材料。有空调、彩电（或投影）、闭路电视系统，有至少两种规格的电源插座； （*）有门窥镜、防盗装置和安全通道，在显著位置张贴应急疏散图及相关说明； （*）有卫生间，装有抽水马桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜)、浴缸或淋浴，配有浴帘或单独淋浴间。采取有效的防滑措施。有良好的照明，有良好的排风系统或排风器、电源插座。**小时供应冷、热水； （*）有可直接拨通或通过总机拨通的国内和国际长途的电话。电话机旁备有使用说明； （*）具备有线或无线上网设施，并免费提供使用。 （*）房间具备有效的防噪音及隔音措施； （*）有与饭店相适应的文具用品。有饭店服务指南、价目表、住宿规章等； （*）客房、卫生间每天全面整理*次，按客人需求更换床单、被单及枕套，客用品和消耗品补充齐全； （*）床上用棉织品(床单、枕芯、枕套、棉被及被单等)及卫生间棉织品(浴衣、浴巾、毛巾等)材质良好、柔软舒适； （**）**小时提供冷热饮用水及免费提供茶叶； （**）客人在房间会客，可应要求免费提供桌椅和茶水服务； （**）提供开夜床、叫醒、留言、洗衣、送餐等服务。 *、餐厅 （*）有餐厅，提供早、中、晚餐服务；提供免费早餐。 （*）总餐位数与客房接待能力相适应： （*）有中餐厅。晚餐结束客人点菜时间不早于**时； （*）有适量的宴会单间或小宴会厅。能提供中西式宴会服务、自助餐及清真服务； （*）餐具无破损，卫生、光洁。 *、厨房 （*）位置合理，墙面满铺瓷砖，用防滑材料满铺地面，有吊顶； （*）全部使用不锈钢工作台及优质的厨柜、厨具、用具，有洗刷、消毒设备； （*）有足够的冷气设备。冷菜间、面点间应独立分隔，冷菜间温度符合食品卫生标准，内有空气消毒设施； （*）粗加工间与其他操作间隔离，各操作间温度适宜； （*）有必要的冷藏、冷冻设施； （*）有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭； （*）厨房与餐厅之间，有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分开的弹簧门； （*）采取有效的消杀蚊绳、蟑螂等虫害措施。 *、会议康乐设施：有会议康乐设施设备，并提供相应服务。 **、公共区域 （*）有与饭店规模相适应的停车场，自备停车位不少于房间数的**%； （*）住宿、会议接待免收任何形式的停车费； （*）住宿、会议接待期间，参会车辆的安全责任由饭店负责； （*）有与饭店规模相适应的客用电梯； （*）有公用电话，并配备电话簿； （*）有男女分设公共卫生间； （*）走廊地面满铺地毯或其他较高档材料，墙面整洁、有装修，**小时光线充足，无障碍物； （*）紧急出口标识清楚，位置合理。 **、其他服务 （*）代售邮票、代发信件，提供传真、复印等服务； （*）有应急供电专用线和应急照明灯； （*）有方便客人投诉的措施。 **、会议设施 （*）会议室须配备满足会议使用的音响设备和冷暖空调设备，有供租用的多媒体演示设备（电脑、实物投影仪、多媒体投影仪）； （*）有较宽敞的楼层厅堂和客人休息场所； （*）能够根据会议需要设计、布置会议室； （*）会议室设专职服务员，能提供做会标、代购会议用品等服务； （*）能够提供纸、笔等基本的会议用文具； （*）能够提供会议明细账单。

协议价格(元)： 无需报价

主要服务内容： *、服务的基本原则 （*）对客人一视同仁，不分种族、民族、地区、贫富、亲疏，不以貌取人； （*）对客人礼貌、热情、友好； （*）对客人诚实、公平交易； （*）尊重民族习俗、不损害民族尊严； （*）遵守国家法律、法规，保护客人合法权益。 *、服务要求 （*）仪容仪表要求：服务人员的仪容仪表端庄、大方、整洁。服务人员应佩戴工牌，符合上岗要求；服务人员应表情自然、和蔼、亲切，提倡微笑服务。 （*）举止姿态要求：举止要文明、姿态端正、主动服务、符合岗位规范。 （*）语言要求：语言要文明、礼貌、简明、清晰、提倡讲普通话。 （*）对客人提出的问题无法解决时，应予以耐心解释，不推诿和应付。 （*）服务业务能力与技能要求：服务人员应具备相应的业务知识和技能，并能熟练运用。 （*）服务质量保证体系：具备适应本接待单位运行的、有效的整套管理制度和作业标准，有检查、督导及处理措施。 （*）服务人员：服务人员受过正规培训合格，有有关部门上岗证。身体健康，没有传染性疾病。 *、餐饮服务和质量要求 （*）确保饮食的原材料质量，其材料要求新鲜、卫生、不腐烂、不变质； （*）菜的品种齐全； （*）菜应具备多种风味。 *、其他要求 （*）应有全国性、区域性、有影响重要会议的接待经验 （*）具有针对各种紧急情况和突发事件的应对措施和协调处理能力； （*）安全保卫应有健全的组织，符合公安等有关部门规定。

服务标准： *、服务的基本原则 （*）对客人一视同仁，不分种族、民族、地区、贫富、亲疏，不以貌取人； （*）对客人礼貌、热情、友好； （*）对客人诚实、公平交易； （*）尊重民族习俗、不损害民族尊严； （*）遵守国家法律、法规，保护客人合法权益。 *、服务要求 （*）仪容仪表要求：服务人员的仪容仪表端庄、大方、整洁。服务人员应佩戴工牌，符合上岗要求；服务人员应表情自然、和蔼、亲切，提倡微笑服务。 （*）举止姿态要求：举止要文明、姿态端正、主动服务、符合岗位规范。 （*）语言要求：语言要文明、礼貌、简明、清晰、提倡讲普通话。 （*）对客人提出的问题无法解决时，应予以耐心解释，不推诿和应付。 （*）服务业务能力与技能要求：服务人员应具备相应的业务知识和技能，并能熟练运用。 （*）服务质量保证体系：具备适应本接待单位运行的、有效的整套管理制度和作业标准，有检查、督导及处理措施。 （*）服务人员：服务人员受过正规培训合格，有有关部门上岗证。身体健康，没有传染性疾病。 *、餐饮服务和质量要求 （*）确保饮食的原材料质量，其材料要求新鲜、卫生、不腐烂、不变质； （*）菜的品种齐全； （*）菜应具备多种风味。 *、其他要求 （*）应有全国性、区域性、有影响重要会议的接待经验 （*）具有针对各种紧急情况和突发事件的应对措施和协调处理能力； （*）安全保卫应有健全的组织，符合公安等有关部门规定。

供应商响应内容： 服务的基本原则 （*）对客人一视同仁，不分种族、民族、地区、贫富、亲疏，不以貌取人； （*）对客人礼貌、热情、友好； （*）对客人诚实、公平交易； （*）尊重民族习俗、不损害民族尊严； （*）遵守国家法律、法规，保护客人合法权益。 *、服务要求 （*）仪容仪表要求：服务人员的仪容仪表端庄、大方、整洁。服务人员应佩戴工牌，符合上岗要求；服务人员应表情自然、和蔼、亲切，提倡微笑服务。 （*）举止姿态要求：举止要文明、姿态端正、主动服务、符合岗位规范。 （*）语言要求：语言要文明、礼貌、简明、清晰、提倡讲普通话。 （*）对客人提出的问题无法解决时，应予以耐心解释，不推诿和应付。 （*）服务业务能力与技能要求：服务人员应具备相应的业务知识和技能，并能熟练运用。 （*）服务质量保证体系：具备适应本接待单位运行的、有效的整套管理制度和作业标准，有检查、督导及处理措施。 （*）服务人员：服务人员受过正规培训合格，有有关部门上岗证。身体健康，没有传染性疾病。 *、餐饮服务和质量要求 （*）确保饮食的原材料质量，其材料要求新鲜、卫生、不腐烂、不变质； （*）菜的品种齐全； （*）菜应具备多种风味。 *、其他要求 （*）应有全国性、区域性、有影响重要会议的接待经验 （*）具有针对各种紧急情况和突发事件的应对措施和协调处理能力； （*）安全保卫应有健全的组织，符合公安等有关部门规定。 上传附件:

协议价格(元)： 无需报价

主要服务内容： *、服务期限：本次框架协议期为两年（有效期自框架协议签订之日起至****年*月*日**:**止）。 *、付款方式：会议费用由会议举办单位向乙方支付，乙方应保存好所有结算单据，财政局有权根据会议费管理办法等随时检验结算单据；采购单位在与各中标定点场所结算时，应依据年度政府采购预算自行选择中标企业确认定点场所。各采购单位财务部门在财务报账处理时，必须严格审核发票、费用原始明细单据、电子结算单等凭证。 *、付款时间：按照相关会议费管理办法进行支付。对于满足合同约定支付条件的，采购人原则上应当自收到发票后**个工作日内将资金支付到合同约定的供应商账户。采购人和供应商在第二阶段有特殊约定的除外。 *、应保证采购人获得优先服务的权利，积极主动与采购人配合。 *、履行地点：采购人指定地点。 *、本项目涉及到的包装、运输、保险及售后服务均由供应商负责。 *、参会人员或住宿人员若对酒店财产造成损失的（非故意损坏），由监管部门（万载县财政局）组织人员定损；因自然环境造成财物损坏的，乙方不得要求赔偿。 *、违约责任： 入围会议定点场供应商所有以下行为之一的，经调查属实，取消会议定点场所资格: (*)无正当理由拒绝接待党政机关会议的； (*)不履行采购协议义务或者履行采购协议义务不符合约定，经协商后仍不履行或者仍未按约定履行的； (*)超过采购协议价格收取费用或者采取减少服务项目等降低服务质量的； (*)提供虚假凭证或者未按规定提供发票、费用原始明细单据、电子结算单等凭证的； (*)不配合、甚至干扰阻挠财政部门正常管理监督工作的； (*)未经批准单方面终止履行协议的； (*)在采购协议期内，因违法行为被禁止或者限制参加政府采购活动的。 (*)本项目不再另行签订书面框架协议，发布入围结果公告，视为签订框架协议

服务标准： *、服务期限：本次框架协议期为两年（有效期自框架协议签订之日起至****年*月*日**:**止）。 *、付款方式：会议费用由会议举办单位向乙方支付，乙方应保存好所有结算单据，财政局有权根据会议费管理办法等随时检验结算单据；采购单位在与各中标定点场所结算时，应依据年度政府采购预算自行选择中标企业确认定点场所。各采购单位财务部门在财务报账处理时，必须严格审核发票、费用原始明细单据、电子结算单等凭证。 *、付款时间：按照相关会议费管理办法进行支付。对于满足合同约定支付条件的，采购人原则上应当自收到发票后**个工作日内将资金支付到合同约定的供应商账户。采购人和供应商在第二阶段有特殊约定的除外。 *、应保证采购人获得优先服务的权利，积极主动与采购人配合。 *、履行地点：采购人指定地点。 *、本项目涉及到的包装、运输、保险及售后服务均由供应商负责。 *、参会人员或住宿人员若对酒店财产造成损失的（非故意损坏），由监管部门（万载县财政局）组织人员定损；因自然环境造成财物损坏的，乙方不得要求赔偿。 *、违约责任： 入围会议定点场供应商所有以下行为之一的，经调查属实，取消会议定点场所资格: (*)无正当理由拒绝接待党政机关会议的； (*)不履行采购协议义务或者履行采购协议义务不符合约定，经协商后仍不履行或者仍未按约定履行的； (*)超过采购协议价格收取费用或者采取减少服务项目等降低服务质量的； (*)提供虚假凭证或者未按规定提供发票、费用原始明细单据、电子结算单等凭证的； (*)不配合、甚至干扰阻挠财政部门正常管理监督工作的； (*)未经批准单方面终止履行协议的； (*)在采购协议期内，因违法行为被禁止或者限制参加政府采购活动的。 (*)本项目不再另行签订书面框架协议，发布入围结果公告，视为签订框架协议

供应商响应内容： 服务期限：本次框架协议期为两年（有效期自框架协议签订之日起至****年*月*日**:**止）。 *、付款方式：会议费用由会议举办单位向乙方支付，乙方应保存好所有结算单据，财政局有权根据会议费管理办法等随时检验结算单据；采购单位在与各中标定点场所结算时，应依据年度政府采购预算自行选择中标企业确认定点场所。各采购单位财务部门在财务报账处理时，必须严格审核发票、费用原始明细单据、电子结算单等凭证。 *、付款时间：按照相关会议费管理办法进行支付。对于满足合同约定支付条件的，采购人原则上应当自收到发票后**个工作日内将资金支付到合同约定的供应商账户。采购人和供应商在第二阶段有特殊约定的除外。 *、应保证采购人获得优先服务的权利，积极主动与采购人配合。 *、履行地点：采购人指定地点。 *、本项目涉及到的包装、运输、保险及售后服务均由供应商负责。 *、参会人员或住宿人员若对酒店财产造成损失的（非故意损坏），由监管部门（万载县财政局）组织人员定损；因自然环境造成财物损坏的，乙方不得要求赔偿。 *、违约责任： 入围会议定点场供应商所有以下行为之一的，经调查属实，取消会议定点场所资格: (*)无正当理由拒绝接待党政机关会议的； (*)不履行采购协议义务或者履行采购协议义务不符合约定，经协商后仍不履行或者仍未按约定履行的； (*)超过采购协议价格收取费用或者采取减少服务项目等降低服务质量的； (*)提供虚假凭证或者未按规定提供发票、费用原始明细单据、电子结算单等凭证的； (*)不配合、甚至干扰阻挠财政部门正常管理监督工作的； (*)未经批准单方面终止履行协议的； (*)在采购协议期内，因违法行为被禁止或者限制参加政府采购活动的。 (*)本项目不再另行签订书面框架协议，发布入围结果公告，视为签订框架协议

四、框架协议的期限

本框架协议有效截止日期为****年**月**日