一、项目基本情况

项目编号:**************************

项目名称:松北区政府门户网站“智能问答机器人”

采购方式:比价采购

预算金额(元):******.****

最高限价(元):*.****

采购成本价(元):*.****

需求详情:

一、松北区政府门户网站“智能问答机器人”基于大模型智能算力，集成***（检索增强生成），打造智能政务问答智能体；前端通过具有语音交互能力的**数字人与用户交互。

二、技术要求：

*.结合 **大模型和知识库，设计贴合业务需求的问答思维链，提高回答用户问题的准确性，支持***知识召回逻辑设计。

*.通过**语义理解与知识库检索增强技术，实现多轮对话交互，确保问答准确率≥**%（基于****+测试样本及人工抽检机制）。

三、数据处理要求：

*.数据采集：对松北区及下辖街镇、社区村*****个政务服务事项及政策解读、区情、便民查询进行数据采集。

*.数据治理：对采集到的数据提供清洗、转换、指代消解、标题增强、语义泛化处理等服务。

四、功能要求：

*.智能实时对话：提供智能纠错、多轮对话、辅助提问、对话追问、相关推荐、复杂意图理解、评价反馈等功能。

*.数字人交互：提供数字人形象设计及交互功能，配合问答流程进行打招呼、说话、介绍等动作。

*.语音交互：提供语音输入、语音播报等功能，为不方便或不喜欢文字交互的用户提供语音交互服务。

*.辅助功能：提供包括常见问题、历史对话、分类导航、在线帮助的辅助功能，方便用户操作。

*.后台管理功能：提供敏感词管理、知识库管理、常见问题管理、问答记录管理以及系统管理功能。

五、系统测试要求：

*.系统测试：提供功能测试、性能测试及智能问答准确性测试等；自动化测试与人工测试结合，通过测试与优化保证系统达到上线标准。

*.实施部署：基于松北区政府网站，提供智能体及开发应用的实施部署，大模型及其它模型的对接。

*.监控调优：上线初期，提供*人月的数据监控和调优，以提高问答的准确率。

六、智能体运营管理服务：供应商免费提供上线后壹年内的智能体运营管理服务。

*.模型更新集成服务：如算力供应商大模型升级迭代，智能体应对新的模型进行集成，并根据模型能力进行工作流优化。

*.知识库更新：定期更新知识库，对采集知识存在重复、错误等问题，需要进行知识清洗和处理。包括知识去重、知识格式化、知识过滤等步骤，以确保知识的准确性。

*.知识库优化：提供知识库进行标题增强及内容增强服务，提高信息检索和答案生成的准确性和效率。

*.反馈意见处理：监测网民反馈意见，配合业务部门持续优化完善知识体系，解决反馈意见问题。

*.评价数据监控：通过对管理平台监控问答使用情况、详细问答记录、用户反馈情况的综合分析，为持续做好问答服务和辅助领导决策提供数据支撑。

服务周期:**天

供应商数量:供应商不足*家流标

服务地址:黑龙江省哈尔滨市松北区创新一路***号

报名开始时间:********** **:**

报名结束时间:********** **:**

二、申请人资格要求

符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定，且已在本系统注册的供应商。

*.具有独立承担民事责任的能力（提供法人或者其他组织的营业执照等证明文件，扫描件加盖公章）；

*.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

*.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

*.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

*.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

*.法律、行政法规规定的其他条件；

（***由供应商自行提供承诺说明，加盖公章）；

三、凡对本次采购提出疑问,请按以下方式联系

采购单位:哈尔滨新区（自贸区哈尔滨片区）大数据中心

联系人:杨丽焕

联系电话:***********

联系座机:*************

四、参与项目

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