根据医院工作需要，现对我院低温等离子灭菌器设备维修保养服务项目进行采购前的需求调查并征集供应商报价，欢迎合格的供应商前来响应，具体情况如下：

一、服务内容

(一）设备明细

（二）维保范围：

*、设备整机保修；

*、不包含所列设备所使用的耗材（过氧化氢灭菌剂、低温纸塑袋、低温生物指示剂、低温指示卡、低温指示标签、低温指示胶带）；

*、服务期限：叁年。

二、供应商资格要求

供应商未被“信用中国”网站(***.***********.***.** )、中国政府采购网(***.****.***.** )等渠道列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单（须提供网站截图查询证明）。

三、市场调研时间

至本公告发布之日起,参与响应的供应商须于****年*月**日下午**:**前递交，过期提交的作无效处理。

四、维保费用包含内容

（一）维保服务

包含“维修服务合同设备清单”中所列设备为期三年的维保服务费用，包含设备所有配件费用、定期维护保养费用、检测、维修的所有人工费用及税费、快递费、运费等一切费用。属于故意人为损坏的，不在本次维保服务范围内。若医疗设备损坏存在争议，则应由供应商负责将设备送至双方共同认可的第三方权威机构进行鉴定并由供应商承担相关鉴定费用。经鉴定，如若非人为损坏，则设备维修费用由供应商承担。

（二）配件要求

供应商须承诺维修设备需要的配件均为原装全新配件，并确保零配件供应充足、及时。原厂已停止生产的零配件，则需要出具原厂证明。

（三）维修时效要求

设备发生故障需要维修时，售后服务工程师响应时间不超过*小时，到达现场时间不超过**小时。如为无法现场处理的故障，自报修时起需在**小时内提供表格设备原厂同型号或与在用功能一致的备用品直至故障设备维修完成。维修不涉及零配件更换的小维修应在**小时内修复完毕；涉及到零配件更换的，应在*个工作日内修复完毕，不可抗因素除外。

（四）维修质量要求

维修后的设备各项性能须达到同型号设备合格的性能要求。

（五）保养服务要求

*、供应商将为所列设备每使用***锅进行一次维护保养，维护保养需对设备和部件进行检查、调整、校准、更换真空泵油，并对在该次维护保养过程中发现的认为有必要维修的部件进行修理及更换配件，确保设备正常使用。

*、每年须向采购人出具年度保养报告。

（六）培训服务要求

在服务期内供应商应根据采购人需求，指派专业的工程师就本维保服务设备清单中所列设备的使用、清洁和保养方法、操作使用等为采购人提供院内培训。

（七）人员要求

供应商须至少为本服务项目配备一名经过专业售后培训且获得相应培训合格证书的售后服务工程师。售后服务工程师须为采购人提供**小时×***天的电话咨询服务。正常工作日工程师须保证**小时内提供现场维修检测服务。用户享有保修公司的优先派工权，免除保修合同期内所有人工费用。

（八）供应商每次维修后须向采购人出具维修报告，包括且不限于保修单、维修报告书等。维修报告书应包括故障现象、实发故障、修理内容及更换配件等内容。供应商须应分析全年内的故障现象、原因并提出专业的维护保养意见。

（九）维修备件库：供应商应在国内设有备件库。

（十）供应商要根据采购人的需求，对相关设备从业人员进行设备的操作使用、清洗消毒及保养维护常知提供院内培训。

五、递交资料要求

参与响应供应商须根据项目情况综合考虑，并提供合理报价，报价文件格式详见附件*，报名表见附件*，报名文件首页模板见附件*。

供应商的资格文件、报价文件、设备参数及配置单需提供***扫描件及电子可编辑版（****或*****格式）并制作成一个压缩文件发送至邮箱*******@***.***，邮件标题和压缩文件命名格式要求：低温等离子灭菌器设备维保项目市场调研*公司*联系人*联系方式。

六、相关声明

（一）本次需求调查坚持公平、公正、公开原则；

（二）我院将组织专家对征集后的需求参数（服务）进行论证；

（三）本次市场调研为项目开展前的需求市场调研阶段，为非正式采购，供应商提供的需求参数（服务）建议，如被采纳将直接体现在后续招标采购文件中，各供应商提供的相关反馈意见仅作为确定合理采购需求的参考。

（四）对所有自愿递交市场调研文件资料的供应商，采购人不给予任何形式的经济和物资补偿和奖励，一切费用均由投递人自行承担。

（五）我院有权针对供应商提供文件中的内容对响应供应商进行询问，供应商应保证相关人员能够及时回复。

（六）凡参加本次需求调查的公司均视为同意并接受上述声明。

七、联系事项

需求科室：柳州市人民医院设备耗材科

联 系 人：覃老师

联系电话：***********（工作日*:*****:**,**:*****:**)