长沙市殡葬事务中心鲜花服务征求意见公示

一、采购项目概况

*、采购项目名称：鲜花成品配送服务

*、采购项目预算：*******元

*、服务期限：一年

*、项目基本情况:本次采购范围为鲜花成品配送服务：包含但不限于各类鲜花制品及门楣花柱服务。

二、服务内容

提供菊花、小手花、大手花、绢花圈、鲜花与绢花结合花圈、鲜花花圈、各种花篮、铁架花篮、迎宾花柱、艺术路引、各种花艺围棺、瞻仰棺前景花布置、围棺鲜花布置、遗像台鲜花、大中小悼念厅门楣布置等各类鲜花成品配送服务。

三、服务要求

*.本项目为全年度每日**小时服务，中标人须严格按采购人要求提供*×**小时服务值守，保证服务能正常提供。若因中标人未按要求提供服务而造成事故及投诉的，中标人应承担由此带来的所有经济损失和违约责任。

*.中标人应严格遵守采购人制定的所有管理办法和相关制度，并按照采购人制定的《鲜花服务流程》进行服务。中标人拟投入本项目的服务人员需身体健康，年龄在*****岁之间，形象气质佳，并具有《插花花艺师》证，中标人需按照采购人的实际服务要求，合理安排鲜花服务人员，以满足治丧群众服务需求的目的。若因服务人员数量不足或排班不当造成鲜花制品制作不及时、 送货不到位、服务脱节、服务事故及投诉的，中标人应承担由此带来的所有经济损失和违约责任。

*.中标人应制定符合采购人要求的相关管理制度，如培训计划、考核制度等，不符合采购人要求的将通知中标人在*个工作日内进行整改，如整改后仍不达标或拒不整改的，在服务期内累计出现两次的，采购人有权解除合同，中标人应承担由此产生的所有经济损失和违约责任。

*.中标人在提供服务的过程中还需按照采购人要求提供现场鲜花制作，如：遗体花床的制作等相关工作。

*.为了尊重逝者和保护个人隐私，中标人团队所有人员均不允许在服务场地拍摄任何照片或视频，一经发现，采购人有权解除合同，并追究中标人的违约责任。

*.若遇自然灾害、传染病流行、突发重大伤亡事故或大型的治丧活动；因服务质量引起的群众纠纷及群体事件；因重大节假日或政府重要活动等特殊情况制定的应急预案；因服务人员数量不足或排班不当造成鲜花制品制作不及时、送货不到位、服务脱节、服务事故及投诉的应急预案时，中标人应服从采购人的工作安排，积极配合，做好应急处置等工作。

*.中标人应严格遵守国家的安全法规和采购人的安全规定。中标人应对服务期限内因其自身原因引发的一切安全事故承担全部责任，包括但不限于设备故障、员工违反规定、现场管理不善、人为操作不当等导致的事故。

四、项目要求及说明

*、服务期内，采购人将组建管理考核工作小组，对中标人提供的服务进行实时监督，成交人应配合管理，自觉接受监督，采购人有权对服务过程中不合理的部分提出整改意见。

*、中标人出现下列行为之一的，采购人有权单方面无条件解除合同，并追究其违约责任:

*.*未经采购人书面同意，成交人擅自改变相关场所结构或人为损坏结构、装修及设备、设施；

*.*中标人严禁与殡葬中介有任何利益往来，一经核实，采购人有权单方面无条件解除合同；

*.*采购人发现成交人任何环节存在弄虚作假行为，一经核实，采购人有权单方面无条件解除合同；

*.*中标人当月扣分达**分以上的视为考核不合格，累计出现两次的，除核减对应比例（金额）服务费用外，采购人可直接解除合同；

*.*禁止中标人在服务过程中私下收费行为，一经查证属实，采购人有权无条件解除合同；

*.*采购人发现中标人员工为中介提供便利、泄露相关服务信息、收受红包、礼金等违规行为和其他严重违反廉洁纪律要求的，一经核实，采购人有权单方面无条件解除合同；

*.*禁止中标人将已出售的鲜花制品回收再利用，一经核实，采购人有权无条件解除本合同，并追究中标人的相关违约责任。

*、中标人负责管理、组建服务团队,负责员工配置、工资、福利待遇、服装及人事、劳资、社保等所有关系及相关业务的办理。中标人须按月足额发员工工资及其他相关待遇 ，不得拖欠。

*、中标人须保护好经营区域财产安全，因管理不善、盗窃等引起财产损失由成交人自行承担。

*、中标人随时接受采购人、卫生、消防、安全、工商、物价和技术监督等部门的监督和检查，严格按管理要求开展工作，不得出现任何安全事故。因成交人原因发生重大责任事故，给采购人造成不良影响者，由成交人承担一切经济、法律责任，采购人有权单方解除合同并追究成交人相关责任。

*、中标人不得将采购人委托经营管理的资产用于抵押和转移及设定其他权利。合同期满后，中标人应确保标的全部设备齐全，并于*个工作日内将所有财产按照采购人交接手续移交采购人， 并确保相关资产能正常运营，如有遗失和损坏，应予以赔偿。

*、中标人不得将本合同约定项目直接或间接方式转包或者分包给第三方及其他个人。

*.中标人须在收到中标通知书之日起*日内，按照投标文件以及合同有关约定，将人员组织到服务地点开展服务培训、演练等工作，逾期未到位，采购人有权终止合同。

*.中标人承诺在履行本合同中接触到的采购人的一切保密信息，无论其表现形式如何，中标人有义务与责任确保保密信息能处于保密状态，即以其自身同等性质保密信息的保护程度且不亚于合理的保护程度来保护采购人的保密信息。中标人履行本合同项下所述保密义务的期限为自本合同签订之日起至保密信息成为公众知悉的公开信息为止。在本项目的进行期间和本项目完成之后，中标人及中标人人员不以任何方式向任何第三方泄露，否则由中标人承担一切责任且赔偿由此给采购人造成的一切损失。中标人有义务与因工作关系获悉保密信息的员工签署保密协议，要求该等员工履行保密义务，因该员工发生泄露、透漏保密信息或将保密信息用于其他与本合同约定无关的用途等违反保密义务的情形时，视为中标人违约，所产生的一切责任由中标人承担，在本合同约定保密期限内，该等员工与中标人解除劳动、劳务关系的，中标人仍应承担相应责任。

**.中标人应严格遵守本合同“服务要求”的相关规定，如有违反，相应责任及损失由中标人全额承担。

**.中标人应为工作人员购买工伤保险、意外伤害险，如中标人因履行本合同以及中标人提供的服务质量问题对采购人、中标人以及任何第三方造成的人身、财产等任何损害和一切责任事故，采购人有权解除合同，由中标人承担因此造成的所有责任和损失，采购人承受的部分有权向中标人追偿。

五、结算方式

*.付款人：长沙市殡葬事务中心

*.结算方式：按中标人当月提供的服务据实结算

结算金额=实际服务数量×基准单价×成交折扣。

本项目按月验收，费用按月支付，每月由采购人验收合格后，于次月**日前按照实际服务数量和采购人的工作考核情况完成结算，并由中标人开出等额合法的增值税专用发票交于采购人。采购人应在上述步骤均完成之日起**个工作日内支付该月款项。如有延迟，在双方沟通一致的情况下，最长不得超过**个工作日。如因中标人结算资料不齐全而造成延迟结算的情况，采购人不承担逾期付款责任。

*.考核采取扣分制，按月打分，于次月**日前公布上月考核结果。无扣分情况全额支付当月服务费用；扣分在****分范围内的，按***元/分计算，核减当月服务费用；扣分在*****分范围内的，支付**%的服务费用；扣分在*****分范围内的，支付**%的服务费用。

*.服务期限：合同生效之日起一年内。如实际结算金额提前达到***万，视为合同已经履约完毕；如合同到期后实际结算金额未达到***万，同样视为合同已履约完毕。

*.服务地点：采购人指定地点

*.该项目费用为包干费用，包含但不限于运输、配送、税金、保险、保管、人工、设施、设备等中标人为履行本合同所需要的所有费用。本项目所需的设施、设备及服务用品均由中标人提供。在本合同费项目实施中出现任何遗漏，均有中标人承担，采购人不再支付任何费用。

（五）公示说明

本公告公示期限为*个工作日。公示期为即日起至****年*月*日，在此期间，社会公众对采购需求有意见或建议的，请在公示期内以实名书面形式（包括联系人、地址、联系电话）向长沙市殡葬事务中心或湖南省招标有限责任公司（***********、******@***.***）进行反馈。

**** 年* 月** 日