中国人寿保险股份有限公司辽宁省分公司理赔外包服务项目的招标公告

一、项目基本情况

项目编号：*********************

项目名称：中国人寿保险股份有限公司辽宁省分公司理赔外包服务项目

预算金额（元）：***万元

理赔影像审核/初审（含理赔基础信息录入、理赔票据信息录入）每件最高预算控制金额人民币**.*元/件；理算处理每件最高预算控制金额人民币*元/件，理算处理每件（多保单理算处理加费）最高预算控制金额人民币*.*元/件；理赔直付业务全流程理赔案件每件最高预算控制金额人民币*元/件；以上以招标年限内实际发生业务量为准（预估总预算金额：人民币***万元），投标人投标报价不得高于招标人给定的招标控制价，否则为无效标。

本项目每件理赔案件：指因同一保险事故对同一“业务流水号”下所含的全部有效保单的理赔影像审核/初审和理算处理（含多保单理算处理）以及理赔直付类业务所涵盖的各项工作内容。

采购需求：

项目：理赔录入外包服务项目。包含全省理赔案件的理赔信息录入、影像审核/初审、理算处理等包含的所有工作内容。

标段划分：本项目划分为二个标段，可以兼投不能兼中。本项目需由两家无关联关系的供应商进行承接，各中标人按照各自中标报价签署服务协议。该项目不得分包、转包或变相转包，投标公司须与我公司无关联交易背景。

①包***（*+*）：以沈阳公司理赔业务为项目主体（包含：鞍山、抚顺、本溪、丹东、锦州、营口、阜新、辽阳、盘锦、铁岭、朝阳、葫芦岛**家公司的部分业务。）的理赔外包服务项目。

注：括号内（）所述“包含”不做为招标保证和承诺，为保证我公司招标项目的整体平稳运行、优化作业效率、保证业务连续性及业务均衡性，项目期间我公司保留根据理赔业务实际情况及供应商业务承接运行情况对项目主体进行分配的权利，并确定分配比例，但项目期间再分配业务量不超过供应商当期项目主体业务量的**%，供应商须遵循上述规则并服从工作调配。

②包***（*+*）：以鞍山、抚顺、本溪、丹东、锦州、营口、阜新、辽阳、盘锦、铁岭、朝阳、葫芦岛**家公司理赔业务为项目主体（包含：沈阳市公司部分业务。）的理赔外包服务项目。

注：括号内（）所述“包含”不做为招标保证和承诺，为保证我公司招标项目的整体平稳运行、优化作业效率、保证业务连续性及业务均衡性，项目期间我公司保留根据理赔业务实际情况及供应商业务承接运行情况对项目主体进行分配的权利，并确定分配比例，但项目期间再分配业务量不超过供应商当期项目主体业务量的**%，供应商须遵循上述规则并服从工作调配。

该项目原则上须采取驻场外包的模式，由外包商派驻人员进驻我公司办公场地，经授权后登陆我公司业务处理系统处理外包服务项目的相关作业。

项目服务周期：**个月

需落实的政府采购政策内容：无

二、供应商的资格要求：

*.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

*.落实政府采购政策需满足的资格要求：无

*.本项目的特定资格要求：无

*.潜在投标人报名前应在“中国人寿招标采购网”（*****://*****.***********.***/*****/）完成供应商注册工作，取得供应商入库资格。

三、获取招标文件

时间：****年*月**日*:**至****年*月*日*:**止，每天上午*:**至**:**，下午**:**至**:**（北京时间，法定节假日除外）

地点：中金招标有限责任公司辽宁分公司（沈阳市皇姑区鸭绿江东街**号辽宁省信创园*座*楼）

方式：现场领购

售价：每套人民币****元，招标文件售后不退。

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

****年*月**日*点**分（北京时间）

地点：中金招标有限责任公司辽宁分公司（沈阳市皇姑区鸭绿江东街**号辽宁省信创园*座*楼会议室）

五、公告期限

自本公告发布之日起*个工作日。

六、质疑与投诉

供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。

*、接收质疑函方式：书面纸质质疑函

*、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式，详见辽宁政府采购网。

质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以向公司的上级单位或其他行政主管部门提起诉讼。公司集中采购监督办公室应当按照要求配合上级单位或其他行政主管部门处理投诉。

七、其他补充事宜

现场领购方式：投标人须携带以下材料：（*）有效的营业执照（复印件加盖公章）、（*）法定代表人身份证明书(原件加盖公章)、（*）法定代表人授权委托书(原件加盖公章)（法定代表人本人购买采购文件的无需提供）（*）“中国人寿招标采购网”（*****://*****.***********.***/*****/）供应商入库证明材料；

八、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

*.采购人信息

名称：中国人寿保险股份有限公司辽宁省分公司

地址：沈阳市沈河区北站二路****号　　　　　　　　　　

联系方式：胡女士、************　

邮箱地址：******@**.***********.***

*.采购代理机构信息

名称：中金招标有限责任公司

地址：北京市海淀区西三环北路**号久凌大厦南楼**层

沈阳市皇姑区鸭绿江东街**号辽宁省信创园*座*楼

联系方式：许女士、陈先生 ************

邮箱地址：********@**************.***.**

开户行：中国银行沈阳黄河支行

账户名称：中金招标有限责任公司辽宁分公司

账号：************

*.项目联系方式

项目联系人：许女士、陈先生

电　话：*****************

*.监督联系方式：

集中采购监督办公室电话：************