（一）设备设施方面，服务单位按照中心的设施设备保养维护规章制度及国家标准、湖南省标准做好维修养护工作。设施设备做到定期保养维护，高低压及变配电设备、电机、水泵、格栅、皮带输送机、闸门、阀门、拍门、通风、除臭、行车等设备应做到不积灰、无油污、无锈蚀、无滴漏等现象，设备铭牌清晰，泵站附属设施完好，备品备件充足。

（二）安全生产方面，操作和检查按照中心安全生产管理制度要求采取必要的安全与防护措施，杜绝安全责任事故发生。变配电间要做到“四防一通”（防雨雪、防汛、防火、防小动物、通风），泵站安全防护网无锈烂、孔洞，电缆沟无积水，变配电房无渗漏。泵站安全用具配置齐全，配有各类安全警示牌。集水池栏杆齐全无缺损，高度要求符合国家现行标准。服务单位应对每个泵站定期进行安全检查并开展安全教育培训工作。

（三）站容站貌方面，切实维护站容站貌，站内环境定期整治制度化。做到大门整洁，道路平整、畅通、干净、无杂物堆置，侧石齐全完好，各类井盖无碎裂。围墙完好、无开裂、倾斜，栏杆（护栏）无锈蚀。建筑物内、外墙无裂缝、剥落现象，场地内无卫生死角。绿化区内无杂草、无枯叶垃圾。通道、扶梯整洁无水渍锈斑，墙角无积灰，泵室无剩水。

湖南省城镇排水管网及泵站维护管理质量标准（*** **/* ********）

泵站技术管理规程（**/* **********）

湖南省水利工程维修养护定额标准（试行）

除上述技术规范外，若有遗缺，按国家或行业现行的有关规定执行，国家和行业不全的按本地有关部门规定和标准执行。

(一)****年清单

详见附件

*）服务时间：项目整体服务期*年。泵站设备设施养护服务期*年。

设备的专项维修（如格栅、阀门、闸门等），中标人根据采购人的要求，需现场维修的设备，要求自审批进入合同签订之日起**日内完成维修和调试、交付使用。小西门泵站垃圾升降斗、人民路泵站闸门更换项目和基础设施安全整治的服务内容要求在合同签订后**日内实施完成。若因中标人原因，导致超出采购人要求的交货及安装工期期限，则按设备专项维修和基础设施维修服务合同金额的*.*%/天在合同价款中扣除。

*）服务地点：采购人指定地点。

*）服务方式：采购人指定方式。

*、安装调试要求

*）中标人负责送货、卸货并搬运到指定的场地，进行安装调试；

*）拆除及安装调试过程中所产生的一切工具费、人工费、手续费、差旅费、食宿费和加班费等，均由中标人承担，技术指标合格后，设备能正常运行，出具验收报告。

*）如果因中标人的原因发生的人身伤害等责任事故，一切责任由中标人负责。

*）中标人送达产品及进行安装调试，应提前两天以上和采购人及采购用户单位取得联系，以便采购人及采购用户单位安排验货和配合安装调试等工作。中标人须加强安装调试过程的组织管理，所有安装调试人员须遵守文明安全操作的有关规章制度，持证上岗（中标人售后服务人员工作证明）。

*）项目完成后，中标人应将项目有关的全部资料，包括产品资料、技术文档及采购人要求的相关资料等，移交采购人。

*、售后服务要求

*.*设备维护措施

*）定期维护计划。

*）对采购人不定期维护要求的响应措施。

*）对用户修改设计要求的响应措施。

*.*故障响应时间

*）提供*×**小时的故障服务受理。

*） 对重大故障提供*×**小时的现场支援，一般故障提供*×*小时的现场支援。

*） 在接到用户报修通知后*小时内到达用户现场进行维修，*小时内给出处理方案，并应在收到用户报修通知后**小时内排除故障并交付使用，若**小时不能排除故障，货物的质量保修期自然顺延。

*.*维修与备品备件服务

*） 质保期内出现任何质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力除外），由中标人负责全免费，免费送货上门，免费现场维修或吊出返厂维修，免费安装、调试，由此所产生的一切材料费、吊车费、工具费、人工费、手续费、差旅费、食宿费和加班费等，均由中标人承担。安装调试期间所发现一切安全和质量事故及费用，均由中标人承担。质保期满后，无论采购人是否另行选择维保供应商，中标人应及时优惠提供所需的备品备件。

*）备件服务：遇到重大故障，提供系统所需更换的任何备件。

*、质保期要求

*）项目清单中所有产品，符合国家质量检测标准，具有出厂合格证或国家鉴定合格证。项目中专项维修项目质保期要求至少*年，人民路泵站更换闸门的质保期要求至少*年，质保期限将按照投标人有关质保期的投标响应和服务承诺内容执行，质保期从验收合格后开始计算。质保期内所有设备维护要求免费上门服务。超出厂家正常保修范围的，成交人需向厂家购买；未在投标报价表中单列其费用的，视为免费提供。

*）当质保期内出现故障响应时间不及时、需修理的情况按下述规定执行：

质保期内设备出现故障，中标人未按照承诺的售后服务要求执行，将对中标人进行经济处罚和追究相关责任。对出现重大设备故障不响应或响应不及时的导致出现严重后果的情况，采购人有权解除合同，给采购人造成的损失等费用由中标人承担，采购人并保留追究中标人相关责任的权利。

*、技术服务信息

投标人应提供本项目售后服务的详细内容，其要求如下：

*）本项目售后服务机构名称、地址

*）本项目售后服务的负责人姓名、联系方式（电话、传真、手机）

*）维修服务响应时间

*）解决故障的措施、方法及所需要的时间

*）保修期内及保修期外的服务收费标准

*）其他的服务内容

*、本项目采用分期/分项验收。项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收费用由中标人承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。按照《关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知》（长财采购〔****〕*号）泵站设备设施基本养护服务部分的项目按照服务要求的工作内容、维护计划及完成情况、和采购人每月度、每季度对实施单位服务泵站的考核结果进行验收，保证泵站日常运行正常。不发生因中标人原因影响泵站安全稳定运行，造成泵站停产、污水下河或服务范围区内涝的情况；设备专项维修部分的项目按照设备维修服务要求完成相应的维修内容，并经调试后能正常投入生产运行，采购人（泵站、泵站事务部）对清单中设备专项实施完成的结果进行确认，确认率应达***%。安全生产隐患整改部分的项目按照工程量清单及现场实施完成情况和效果进行验收。

*、验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为中标人原因造成的，由中标人承担检测费用；否则，由采购人承担。

*、泵站基本养护部分的项目按月度、季度考核，前三个季度进行简易程序验收，*年履约服务期完成后采用一般程序验收；设备专项维修部分的项目完成后采用一般程序验收；安全生产隐患整治部分的项目完成后采用一般程序验收。

*、项目验收不合格，由中标人返工直至合格，有关返工、再行验收，项目实施和验收过程中给采购人造成的损失等费用由中标人承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由中标人承担。

*、验收要求按照《长沙市城区排水事务中心采购内部控制制度》组织实施，若中心采购制度有新的调整，则按照中心最新制度实施。

七、其他要求：

*、各投标人可自行对项目现场及周围环境进行踏勘，采购人不承担供应商踏勘现场所发生的任何费用、责任和风险，踏勘期间发生的意外由投标人自行负责。

*、结算方法

*.*付 款 人：长沙市城区排水事务中心（通过国库集中支付）

*.*付款方式：

*）泵站设备设施基本养护费按季度结算付款，泵站基本养护费在每季度考核合格后按照考核结果据实支付；最后一季度履约完成后，需通过一般程序验收合格经长沙市财评中心（或第三方)结算评审并进行结算。

*）设备专项维修项目按照设备维修清单任务完成并通过验收合格后，采购人支付合同金额的**%费用（中标人开具发票），经长沙市财评中心（或第三方)结算评审，根据结算评审结果支付剩余款项。

*）安全生产隐患整治项目验收合格后，采购人支付合同金额的**%费用（中标人开具发票），按实计量经长沙市财评中心（或第三方)结算评审，根据结算评审结果支付剩余款项。质保期*年。

*）要求经财评中心或第三方结算评审的项目，投标人应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的设备、材料以及所有人工、管理、财务等所有费用，如投标人遗漏项目所列工程量清单内容，均由成交人自负，采购人不再支付任何费用。

*、如遇中心机构改革等不可抗力，采购人有权终止合同并不承担任何责任。