长沙市公共资产管理中心：****年度湖南省预算管理一体化系统资产管理模块长沙市驻点运维服务（一体化系统运维服务标段二）采购需求公开

针对当前长沙市公共资产管理中心信息化系统维护现状及管理要求，拟聘请一家精通资产业务技能、熟悉资产业务模块信息化系统的服务单位，

为长沙市公共资产管理中心信息化系统提供****年度运维服务，运维的系统对象为资产相关业务系统，提供专职人员长驻现场服务。

二、相关标准：

按国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范执行。

*、系统备份

提供系统常态化备份，制定数据备份计划，异地备份方案，避免数据丢失风险，确保数据安全。

*、系统巡查巡检

提供系统巡查检查，针对资产相关业务系统进行固定周期的巡查检查，确保软件系统运行稳定可靠，综合协调及时准确，系统作用发挥充分，应用水平稳步提升，保障系统无故障运行。

*、技术及业务支持工作

*.*湖南省预算管理一体化长沙市资产管理板块业务相关

（*）调整资产系统树形结构：对湖南省预算管理一体化系统资产管理板块的长沙市市直单位树形结构进行调整（如：长沙市预算管理一体化系统资产管理板块的单位新增、删除、更名，调整上下级关系，修改单位信息、修改用户密码等）。

（*）维护单位系统信息：

*、驻点期间维护单位账号权限（配置长沙市财政局局领导、业务处室、长沙市主管部门、主管部门下属预算单位、拍卖行等用户角色；指定单位开放报表读取权限、编辑权限、审批权限；为单位重置密码等）。

*、根据长沙市财政局内部人员调动需要进行系统内账户权限变更，以及对预算单位进行权限划分，分管审批权限变动时也需要进行变更。

（*）日常问题处理：

*、派遣*名实施工程师长期驻点长沙市财政局，对长沙市本级单位通过电话、**、微信等方式反馈的湖南省预算管理一体化系统资产管理板块的日常使用问题进行维护处理。

*、驻点期间协助长沙市财政局资产处在资产配置预算调整的申报审批期间（*月、*月、**月），在长沙市本级单位使用湖南省预算管理一体化系统资产管理板块配置预算调整功能中出现的问题进行维护处理，保证系统配置预算调整功能正常使用。

*、驻点期间协助长沙市财政局资产处在年度配置预算的申报审批期间，对长沙市本级单位在湖南省预算管理一体化系统资产管理板块中配置预算申报中出现的问题进行维护处理，保证年度配置预算申报功能正常使用。

*、协助长沙市财政局资产处查询、整理、汇总、分析提供行政事业单位资产数据。

*、解决长沙市市本级单位在使用湖南省预算管理一体化系统资产管理板块中遇到的其他问题。

（*）系统功能完善：驻点期间收集长沙市资产处置、配置、调整、使用等日常工作的功能需求问题，并对其需求进行系统调整或者功能改动。

（*）远程技术支持：开发长沙市特色功能模块时，总部研发人员及测试人员**小时在线响应业务技术需求。

*.*系统运行日志检查

检查软件运行日志，及时解决软件系统存在的报错等其他潜在影响用户业务运行的问题，如遇异常情况，及时向采购人进行汇报，并协调解决。

*.*其它事项

（*）对于系统运维过程中的其他隐患，提出书面报告，并出具解决建议。

（*）长沙市公共资产管理中心交予与系统相关的其他事项。

（*）场驻点服务人员每天进行工作日志的登记，登记日常备份。

交付期限:合同签订之日起至****年**月**日。

交付地点:采购人指点地点。

*、人员要求

成交供应商须指定*名项目负责人进行管理，并配备*名驻点人员提供驻场服务，驻点人员与长沙市公共资产管理中心上下班时间原则上一致，按需适当延长上下班时间。如遇紧急情况，需加班直至问题解决。原则上驻点人员确定后不得更换。在项目服务过程中，如人员服务能力无法满足要求，采购人有权要求进行更换。

*、后台团队服务支持

驻点人员不能解决的问题提交由成交单位总部服务团队进行支持解决，必要时赶赴现场提供支持。

*、系统故障恢复时间要求

驻点服务人员应及时解决各预算单位和长沙市公共资产管理中心不能正常使用系统及各种其他问题，保障运维系统正常运行。不可控客观因素（如停电、设备损毁除外）导致系统故障的，不可控因素排除后需在**小时内修复，其他非不可控客观因素的，应在**小时内恢复。发生严重影响业务运行情况的应提交故障报告。

*、保密及廉洁要求

（*）成交供应商须严格遵守保密相关规定，对于服务过程中知悉或处理的信息及数据等严格进行保密，不得提供或泄露给任何第三方，参与本项目的运维人员须与采购人签订保密协议。

（*）服务期内因成交供应商原因出现的任何安全事件、泄密事件或信息丢失，由成交人负责赔偿所有经济损失，同时采购人有权终止合同并追究相关责任。自然灾害等不可抗力除外。

（*）成交供应商须严格遵守法律法规，不谋取私利，保持清正廉洁的工作态度，并与采购人签订廉洁承诺书。

本项目参照《关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知》（长财采购【****】*号）的规定组织验收。若项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，

验收费用由中标单位承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。

*、支付方式：长沙市财政局（通过国库集中支付）

*、付款方式：合同签订后支付合同金额的**%，待运维期结束并通过验收后，支付合同金额的**%。若有运维考核扣款，则支付金额以扣除后的金额为准。

*、考核标准：服务期内采购人将按《长沙市财政信息化**供应商考核办法》对运维单位的服务情况进行考核打分，并按考核情况支付运维服务费用。