项目名称：国盛证券金桥机房华为存储****年度第三方维保项目竞争性谈判

项目编号：**************

预算金额：**.*万元

最高限价：**.*万元

*.*体技术要求

如下明确国盛证券金桥机房华为存储第三方维保项目招标采购的技术要求。

*.*

本规范书中行首标注“«”的条款，为必须满足的条款。

*.*

投标人需对本技术规范按条、款进行逐条逐款应答，需明确应答“满足”、“不满足”或“部分满足”，并对不满足的内容加以说明。当任一条、款的要求覆盖多个投标规格时，投标产品的部分规格实际满足、部分规格实际不满足或部分满足该条款要求，则该条款投标人须应答为“部分满足”并加以说明。

*、（«）

*.* 需要采购维保的华为存储设备维保清单内容如下：

我司金桥机房现使用的*套华为存储和*台配套的思科光纤交换机，其中********* ********** **存储*套，********* **** **存储*套，*台配套交换机型号为***************。
一、*套********* ********** **存储序列号分别为********************和********************；
二、*套********* **** **存储序列号为********************;
三、*台***************交换机序列号分别为***********和***********。

*.*维保服务要求如下：

（*）、华为技术有限公司授权代理商第三方维保服务（非原厂服务）；

（*）、授权代理商资质要求：华为技术有限公司金牌经销商及以上，***存储能力等级三钻及以上；

（*）、****小时远程技术支持，含服务咨询与解答、产品使用配置指导、告警威胁相关问题咨询与处置等；

（*）、提供系统优化，系统漏洞修复及升级等现场服务；

（*）、设备故障提供现场技术支持服务，*小时之内到达现场；

（*）、每季度巡检一次并出具巡检报告(包含运行状态、安全评估及性能优化建议)；

（*）、在上海有备件仓库，免费更换故障部件，并提供磁盘介质保留服务；

（*）、维保期限自****年*月*日至****年*月**日。

*.* 设备运行情况：

设备部署在国盛证券上海金桥机房（上海市浦东新区龙沪路***号），项目整体运行正常，目前********* **** **硬盘框******控制器*/*第**号槽位硬盘被隔离，要求在维保合同签订后对该故障做优先处理。

*、技术服务内容（«）

*.*软硬件质保

投标人应向甲方提供国盛证券金桥机房华为存储及配套交换机的软硬件维保（详见*.*设备清单）, 硬件备件到达现场时效为******服务。

*.*维保时间
****年*月*日至****年*月**日。

*.*维护支持

投标方提供*×** 技术支持，投标方接到支持需求必须在** 分钟内响应。*小时内提供专业工程师对我司所提出的维修及问题排查要求作出现场服务响应。

*.*故障响应服务

如需提供现场技术支持及服务时，投标人的现场服务人员必须需至少具备*年以上同类型设备的实施经验和维护经验，具备独立排查和解决问题能力，应提供重大紧急事件的快速处理服务。*.*备件服务

投标人在保修期内须提供现场维修与维护及更换零部件。确保设备在确认出现硬件故障时，投标人应在故障当天进行备件更换处理。

*.*设备故障更换

投标人对于可能会对有关系统、应用或业务造成影响的设备软硬件问题，如软硬件的缺陷、隐患等，需在当日通知甲方，并提供解决方案建议书或补丁安装建议书。

*.*软件补丁升级服务

服务期内投标人需提供设备软件系统版本及补丁免费升级工作。

*.*巡检服务

维保期内投标人每季度定期对本次维保设备进行巡检，按要求填写巡检登记表，检查运行状况，解决运行过程中遇到的问题，分析甲方设备的运行记录和系统日志，*个工作日内提供《巡检报告》并提出优化改进建议。

*、（«）

*.*服务时间要求

*.*.*服务响应时间

提供****技术支持，投标人接到支持需求必须在** 分钟内响应。

*.*.*故障恢复时间

需要现场进行故障处理的，投标人工程师*小时内赶到用户现场实施故障排查。如属技术故障，投标人工程师负责在*小时内解决故障或提供不影响甲方业务的紧急替代方案；如属设备故障，投标人将使用设备备品、备件进行替换并解决故障。

*.*.*故障分析报告

系统恢复正常运行后，投标人工程师应对系统运行情况进行跟踪，对故障产生原因进行分析，并于*个工作日内提交故障分析报告给国盛证券。

*.*.*服务人员要求

有明确的服务团队，维护支持工程师需至少具备*年以上同类型设备的实施经验和维护经验，具备独立排查和解决问题能力。

*、合格投标人的资格要求

*、投标人必须为中华人民共和国境内（不包括香港、澳门及台湾地区，简称“中国境内”）具有独立法人资格的企业；

*、投标人必须承诺没有处于被责令停业、投标资格被行政主管部门暂停或者取消、财产被接管、主要资产被冻结或破产状态；承诺遵守国家法律、法规，具备良好商业信誉，近三年在经营活动中没有重大违法记录（重大违法记录指因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照等行政处罚）；

*、投标人未被列入“信用中国”网站(***.***********.***.**)严重失信主体名单；

*、本项目不接受联合体投标，不允许转包分包。

注：

（*）近三年是指本项目招标文件获取截止日前三年内；

（*）信用中国网站的最终查询结果以招标代理机构或招标人于投标文件递交截止日当天在“信用中国”网站（***.***********.***.**）的查询结果为准。

*、获取竞争性谈判采购文件

时间：****年*月**日至****年*月**日止，每天(法定节假日、休息日除外) *:**～**:**时(北京时间)

地点：江西省国有企业采购交易服务平台（网址：*****://***.******.***/）

方式：网上确认和下载竞争性谈判邀请文件。（详见其他补充事宜）

*、提交响应文件截止时间和地点

截止时间：****年*月**日**点**分（北京时间）

详细地址：江西省南昌市青山湖区北京东路****号电信云计算基地

联 系 人： 石之光

联系电话： *************、***********

电子信箱：***@****.***

*、会商流程

本次活动由供应商按采购文件要求递交响应文件，在评审期间按采购人要求进行陈述和第二次报价。

*.*采购人对供应商在递交截止时间之前收到的响应文件进行开启，现场公布供应商名称和报价，并记录确认。

*.*供应商按采购人要求的时间进行项目陈述，陈述内容包括但不限于供应商公司基本情况、工作经验、拟派出项目人员经验等。陈述完之后进行第二轮报价（即最终报价），第二轮报价不得高于第一轮报价。

*.*采购评审小组根据报价情况原则上取最低价为最终成交供应商。