吉林/辽源-2025-07-19 00:00:00
一、合同编号：*******************
二、合同名称：辽源市*****政务服务便民热线运营服务合同
三、项目编号：采购计划*[****]******号*********************
四、项目名称：辽源市*****政务服务便民热线运营服务
五、合同主体
采购人（甲方）：辽源市人民政府办公室
地 址：辽源市龙山区人民大街****号
联系方式：************
供应商（乙方）：中国电信集团有限公司辽源分公司
地 址：吉林省辽源市开发区二环路与连阳路交汇处（友谊大路****号)
联系方式：***********
六、合同主体信息
*.主要标的信息：
主要标的名称：辽源市*****政务服务便民热线运营服务
数量：*.**
单价（元）：*******.**
规格型号（或服务要求）：本项目采用购买服务的形式，服务时限一年。服务内容包括*****热线（话务、网络、接诉即办、一线应答）受理、工单转办、诉求回访、工单质检、定期工作报告、数据分析、统计分析、学习培训、现场外勤、考核评价、信息监测、人员管理、信息维护等相关职能要求，同时满足*****热线****小时运营服务需求。需提供不少于**个办公座席(每个座席配备办公桌椅、一机双屏电脑、**电话、耳麦等热线运营必备设施），需提供不少于**人热线运营服务团队，有较强的责任心和团队意识。
*.合同金额（元）：*******.**
*.履约期限、地点等简要信息：
*.采购方式：公开招标
七、合同签订日期：****年**月**日
八、合同公告日期：****年**月**日
九、其他补充事宜：无
附件信息：
