国信证券2025年华为话务平台功能升级和信创改造项目（含电话委托升级）项目
2025-07-01
广东/深圳 变更澄清
国信证券2025年华为话务平台功能升级和信创改造项目（含电话委托升级）项目
广东/深圳-2025-07-01 00:00:00
广东/深圳-2025-07-01 00:00:00
国信证券****年华为话务平台功能升级和信创改造项目（含电话委托升级）项目
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发布时间：**********
项目信息
| 项目名称 | 国信证券****年华为话务平台功能升级和信创改造项目（含电话委托升级）项目 | 项目编号 | ************* |
| 项目地址 | 广东省深圳市福田区招标人指定地点。 | 项目类型 | 服务 |
| 采购方式 | 公开招标 | 项目行业分类 | 其他未包括的金融业 |
| 资金来源 | 国有***% | ||
| 项目概况 | 呼叫中心系统是公司与客户沟通的重要桥梁，承载着电话委托、客户咨询、客户回访和合规质检等核心职责。新一代****系统是智能呼叫中心系统，旨在支持全流程智能客户服务体系，助力提升用户体验与服务效率。国信证券新一代****项目将增加视频、全媒体、**特性、智能化支持、自动语音流程编辑扩展等能力、也提升了资源调度、系统监控、外呼管理等能力。 | ||
| 公告名称 | 国信证券****年华为话务平台功能升级和信创改造项目（含电话委托升级）项目 | ||
| 公告媒体 | 深圳阳光采购平台;中国招投标公共服务平台 | ||
| 发布时间 | ********** **:** 至 ********** **:** | ||
| 公告内容 | 一、潜在投标人凭企业机构**及密码登录深圳阳光采购平台（网址：*****://****.*******.***/）缴纳电子交易服务费后在网上下载电子招标文件。 原阳光采购平台**是通用的，下载新平台驱动即可使用。 二、注册及办理**数字证书说明，详见平台首页*用户指引*业务操作指引*深圳阳光采购平台系统操作手册（供应商）或下载招标公告的附件内容 三、业务问题请联系代理机构联系人，系统流程操作问题见以下联系方式：*.*************；*.点击右方客服。 四、监督举报电话：*************、************* 五、温馨提示：保证金将按原汇款途径退回，我司不会以任何名义要求投标人将保证金汇至招标文件指定账户以外的任何账号，谨防诈骗。 | ||
标段信息
| 标段名称 | 国信证券****年华为话务平台功能升级和信创改造项目（含电话委托升级）项目 | 标段编号 | **************** |
| 报价方式 | 总价 | ||
| 采购控制价（元） | ******* | ||
| 采购控制价说明 | 最高限价（总价）：人民币：*******.**元（含税） | ||
| 评审方法 | 定性评审法 | ||
| 是否缴纳保证金 | 是 | ||
| 是否评定分离 | 是 | ||
| 是否递交申请资料文件 | 否 | ||
| 是否接受联合体 | 否 | ||
| 服务期（天） | *** | ||
| 服务期说明 | 中标供应商须在****年**月**日前完成本项目需求收集整理、开发、测试、部署、文档输出、用户培训、知识转移、系统调试、上线验收。 | ||
| 招标/采购范围 | 华为****话务平台升级和客户电话委托交易系统升级。 | ||
| 资格条件 | *. 在中华人民共和国境内注册的法人或其它组织，提供有效的营业执照或事业单位法人证书或其他主体证明文件扫描件（若投标人为分公司，需同时提供总公司的营业执照及授权盖章证明文件）。 *. 投标人须为华为品牌的代理商（经销商或合作伙伴等描述均认可为代理商），须提供华为原厂针对本项目的授权和售后服务承诺函(授权和承诺函须加盖华为原厂商公章（公章内容：华为技术有限公司电子专用章），提供以上证明材料扫描件。 *.本项目不允许联合体投标，不允许转包、分包。 | ||
| 招标文件获取开始时间 | ********** **:** | 招标文件获取截止时间 | ********** **:** |
| 质疑截止时间 | ********** **:** | 澄清答疑截止时间 | ********** **:** |
| 投标文件递交截止时间 | ********** **:** | ||
| 保证金递交截至时间 | ********** **:** | ||
| 招标文件获取方式 | 网上获取 | ||
| 招标文件获取地点 | 阳光采购平台 | ||
| 开标时间 | ********** **:** | ||
| 开标地点 | 阳光采购平台 | ||
采购人与采购代理
| 采购单位 | 采购单位名称 | 国信证券股份有限公司 |
| 采购单位地址 | 深圳市罗湖区红岭中路****号国信证券大厦十六层至二十六层 | |
| 联系人 | 翟俐军 | |
| 联系电话 | ************* | |
| 对外监督人员 | ||
| 对外监督电话 | ||
| 采购代理单位 | 代理单位名称 | 深圳交易咨询集团有限公司 |
| 代理单位地址 | 深圳市南山区西丽街道曙光社区沙河西路****号南山智谷产业园*座**** | |
| 联系人 | 胡工/韦工 | |
| 联系电话 | ***********/*********** |
招标公告附件
| 文件类型 | 文件名 |
| 其他附件 | 操作手册阳光采购平台投标电子文件编制工具****.*** |
| 其他附件 | 深圳阳光采购平台系统操作手册供应商******** (*).*** |
