*．招标条件

本招标项目云南威信农村商业银行股份有限公司劳务服务外包项目已批准建设，项目资金为企业自筹。招标人为云南威信农村商业银行股份有限公司，招标代理机构为昆明建设咨询管理有限公司。项目已具备招标条件，欢迎满足本项目投标人资格要求的单位参加投标。

*．项目概况与招标范围

*.*项目名称：云南威信农村商业银行股份有限公司劳务服务外包项目。

*.*服务地点：云南威信农村商业银行股份有限公司。

*.*服务期限：本次劳务外包服务期限为*年，自合同签订之日起计算。服务期满后，根据中标人服务质量和威信威信农商行实际需求，双方协商是否续签合同。

*.*招标范围：本次劳务外包项目涵盖乡镇网点炊事员（含保洁工作）**人、总行食堂主厨*人、总行食堂帮厨*人、业务用车驾驶员*人、外呼中心话务员*人，具体内容如下：

*.*.*炊事服务

按照威信农商行规定的用餐时间，提供早、中、晚餐及加餐服务，每餐菜品丰富多样，保证营养均衡；负责厨房食材采购计划制定（采购由威信农商行指定渠道完成）、验收、储存及加工，确保食材新鲜、安全；做好厨房设备、餐具的日常清洁、消毒和维护工作，保持厨房环境整洁卫生；根据威信农商行需求，配合完成各类会议、活动的餐饮保障工作。乡镇网点炊事员还需负责网点业务办公用房各楼层、营业大厅、会议室、厨房、卫生间、院坝等公共区域的日常清洁、消毒工作，包括地面清扫、垃圾清运、物品擦拭、卫生间清洁等，确保环境整洁卫生。

*.*.*驾驶服务

按照威信农商行公务用车调度安排，安全、及时地完成公务出行任务；负责车辆日常清洁、检查、保养和维修，确保车辆性能良好、证件齐全；严格遵守交通法规，做好行车记录，及时反馈车辆运行情况；执行任务过程中，做好乘车人员的服务工作和信息保密工作。

*.*.*外呼服务

按照威信农商行提供的客户名单及外呼任务要求，进行客户电话沟通，包括业务推广、客户回访、满意度调查、问题咨询解答等；准确记录客户反馈信息，及时整理并反馈给威信农商行相关部门；维护良好的客户关系，提升客户满意度和忠诚度；定期总结外呼工作情况，提出改进建议和优化方案。

*.*采购控制价：详见第六章服务内容及要求。

*.*标段划分：本项目只设一个标段。

*．投标人资格要求

*.*投标人必须为中国境内合法注册，具备独立承担民事责任能力的法人或者其他组织，提供有效的营业执照。

*.*投标人须具备人力资源和社会保障部门核发的《劳务派遣经营许可证》或《人力资源服务许可证》。

*.*投标人具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，提供近三年（****年～****年）经第三方审计的审计报告及财务报表(包括资产负债表、利润表、现金流量表)，成立不满 * 年的，提供自成立至今经第三方审计的审计报告及财务报表(包括资产负债表、利润表、现金流量表），成立不满 * 年的，提供自成立至今自行编制的财务报表(包括资产负债表、利润表、现金流量表)。

*.*投标人具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，提供****年*月至今任意*个月依法缴纳税收和缴纳社会保障资金的证明(成立未满*个月的提供成立以来的税收和社会保障资金缴纳凭证或相关情况说明；依法免税或不需要缴纳社会保障资金的投标人，应提供相应文件证明其依法免税或不需要缴纳社会保障资金)。

*.*投标人具有履行合同所必须的设备和专业技术能力。（提供承诺书或相关证明材料）

*.*投标人在投标截止时间前未被列入“中国执行信息公开网” （****://****.*****.***.**）失信被执行人名单、“信用中国”网站(***.***********.***.**)严重失信主体名单查询、重大税收违法失信主体及经营（活动）异常名录。【投标人分别提供查询到的上述四项信用信息查询记录的网页截图，并加盖投标人公章（若弄虚作假一经核实取消投标资格）】。

*.*其他要求：

*.*.*投标人拟派人员要求：投标人中标后需根据采购人的实际需求数量拟派人员，并服从采购人的安排，费用按实际人数结算。拟投入本项目人员不得参与其他项目，在服务过程中，如需更换人员，需征得采购人同意后方可更换（提供承诺书）。

*.*.*未出现非法用工情况：投标人近一年（****年至今）未出现非法用工情况，提供承诺书或劳动部门出具的无非法用工证明。

*.*.*投标人参与本次采购活动前三年内（****年至今），在经营活动中没有重大违法记录；没有处于被责令停业，投标资格被取消，财产被接管、冻结、责令停业阶段或破产状态；没有受到取消投标资格的行政处罚。（提供承诺书）

*.*.*投标人应在云南省昭通市威信县有驻点办公地点和管理人员，提供驻点办公地点产权证或租赁合同复印件和管理人员身份证复印件；

*.*.*投标人应确保在云南省昭通市威信县有足量的驻点派遣备用人员。（提供承诺书）

*.*本次招标不接受联合体投标。

*.报名及招标文件的获取

*.*凡有意参加磋商者，请于****年*月**日至****年*月**日（法定公休日、法定节假日除外),每日上午*时**分至**时**分，下午**时**分至**时**分（北京时间，下同），通过以下方式一或方式二获取招标文件（由投标人自行选择）。

*.*方式一（现场获取招标文件）：规定时间内到昆明建设咨询管理有限公司（昆明市西山区日新中路润城第四大道*幢*楼）持加盖公章的营业执照、《劳务派遣经营许可证》或《人力资源服务许可证》复印件、法定代表人身份证明书、法定代表人授权代理人、法定代表人或其授权代理人身份证原件获取招标文件。联系人及联系电话：杨工*************，邮箱：*********@**.***。

*.*方式二（邮购招标文件）：规定时间内将所需资料邮寄至昆明建设咨询管理有限公司（邮寄地址：昆明市西山区日新中路润城第四大道*幢*楼，收件人：杨工，联系电话：***********），工作人员将及时受理并回复。

*.*招标文件售价：***.**元/份，售后不退。

*．投标文件的递交

*.*递交投标文件截止时间为****年*月*日**时**分，地点为云南省昭通市昭阳区永宁街全季酒店七楼会议室。

*.*逾期送达或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。

*、招标公告发布媒体

本次招标公告同时在中国招标投标公共服务平台（****://***.*************.***/）、采购与招标网（****://***.************.**/）发布，招标人及招标代理机构对其他网站或媒体转载的公告及公告内容不承担任何责任。

*．联系方式

招标人：云南威信农村商业银行股份有限公司

招标代理机构：昆明建设咨询管理有限公司

地址：昆明市西山区润城第四大道*栋*楼

联系人：杨启能、王晓光、周宏伟

联系电话：*************