（*）验收主体：甲方为项目的验收主体
验收组织方式：
自行组织
是否邀请本项目的其他供应商：
否
是否邀请专家：
否
是否邀请服务对象：
否
是否邀请第三方检测机构：
否
验收组织的其他事项：
无
（*）履约验收时间：供应商提出验收申请之日起*日内组织验收
（*）履约验收方式：
分期/分项验收
（*）履约验收程序： 按照长沙市政府采购履约验收规定的程序。
（*）履约验收的内容：
技术履约验收内容：
*.区委、区政府交办的中心工作和紧急任务
紧跟区委、区政府步伐，按照区网格化综合服务中心、街道（镇）便民服务中心的统一安排，由街道（镇）统筹配合完成区委、区政府交办的中心工作和紧急任务。
*.网格事项发现收集上报
根据《雨花区网格化服务外包工作人员考核细则》的要求，组织街道（镇）巡查员在各自指定区域进行巡查，发现并通过雨花网格通***按时按质上报网格事项到区网格化综合管理服务平台。
*.网上群众工作和“ *****热线”工作
配合区网格中心对网络问政、“*****热线”工作进行核查、交办、跟办、记录等工作。
*.配合街道其他各大办开展工作
根据街道（镇）实际需求，配合各大办开展工作。
*.围绕区委、区政府中心工作需求，开展好“巡派办”、网络问政、“*****热线”等有关工作
根据网格中心承接的有关区委、区政府中心工作、紧急任务，配合开展好“巡派办”、网络问政、 “*****热线”等相关业务工作。
*.数据汇总、派发、核查、跟踪、结案、存档服务
配备不多于**名辅助人员，负责区网格中心网格化项目管理、区级巡查、座席派案、文职内勤等管理工作。
*.收集、核查、跟办疑难问题
根据区网格中心的需求，定期收集各街道（镇）的疑难问题，并现场核查，确认责任单位，确需不同部门处置的，经区网格中心分析研判后，将需提请有关区领导调度处置的疑难问题同意上报。交办后，对相关问题进行跟办，督促等工作。
*.与两办督查室开展联合督查
根据区委督查室、区政府督查室的督查任务配合开展好各项督查工作。
*.管理协调服务
配备不少于*名项目负责人，负责本项目管理和工作对接。
配备不少于*名工作协调员，负责雨花区网格化服务工作的协调服务、队伍管理、队伍考核。
服务履约验收内容：
*.乙方要根据《雨花区网格化服务外包工作人员考核细则》详细制定年度工作计划（涵盖科学、系统、完备的人员招聘、岗位配备、岗前培训、上岗考核、在岗培训等工作实施方案），确保服务外包工作在各阶段能够统筹推进。根据法律规定以及网格化服务工作的需要制定专职巡查员的管理制度；定期组织对专职巡查员进行业务培训（包括培训目标、培训方式、培训内容、培训老师、培训效果评估等内容）；完善内部管理和建立考核制度，做好专职巡查员工作的日常管理、后勤保障，应派负责人和协调员负责对专职巡查员的服务技能、服务质量进行考核。相关文件、制度的发布和执行，需报区网格化综合服务中心审批同意后方可实施。
*.乙方应当建立政府购买服务台账，记录工作计划方案、项目和资金批复、项目进展和资金支付、重大活动和其他有关资料信息；每月出具专项评估报告，对总体工作情况、专职巡查员情况、事项和中心工作完成情况进行评估及定性定量分析，以定量分析为主，并提出建设性的改进意见；接受和配合相关部门对资金使用情况的监督检查及绩效评价。
商务履约验收内容：
*.乙方为本项目配备总负责人 * 名，该项目负责人持有高级人力资源管理师或企业人力资源管理师一级证书
*.为配合街道（社区）网格化工作，投标人拟为本项目配备社会工作事务负责人 * 名，持有《社会工作者职业资格证》。
（*）履约验收标准：
本项目由甲方按《财政部关于印发***;政府采购需求管理办法***;的通知》（财库〔****〕** 号）文件规定，按照一般程序验收。
根据《雨花区网格化服务外包工作人员考核细则》的要求，甲方有权对乙方就本项目的日常管理、服务质量、服务保障等方面进行考核。按照“按次考核”的原则，在每年合同签订后第一个月、第三个月、第六个月、第九个月和第十二个月进行考核，由甲方根据考核结果支付服务费用。考核为优秀【**（含）****分】的，不扣费用；考核为合格【（**（不含）***（含）分】的，按比例扣除当次支付服务费的**%～**%（即得分为**分，扣除服务费用的**%）；考核为不合格（**分以下）的，不支付当次结算的服务费。年度累计出现两次考核不合格的，取消其下一年度服务资格。
年度验收不合格的，甲方可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由乙方承担。
（*）履约验收的其他事项：
无
