病员陪护服务项目采购意向公告
2025-07-15
黑龙江/哈尔滨
招标采购
病员陪护服务项目采购意向公告
黑龙江/哈尔滨-2025-07-15 00:00:00
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病员陪护服务项目采购意向公告
为便于供应商了解采购信息，根据《物资服务集中采购需求管理暂行办法》等有关规定，现将病员陪护服务项目的采购意向公开如下：
| 序号 | 采购项目名称 | 需求概况 | 初步技术参数 | 预算金额(万元) | 预计采购时间 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| * | 病员陪护服务项目 |
采购内容：拟公开招标*家公司承担病员陪护服务项目，安排符合资质的人员提供普通病员陪护、母婴陪护及监护室等特殊护理单元护理员等服务，中标结果第一名承担外科楼、医疗楼、急诊楼及其他；中标结果第二名承担内科楼、肿瘤楼、中医院。合同期为三年。
采购数量：*个
主要功能或目标：病员陪护服务项目包括普通病区病员陪护、产科母婴陪护、监护室等特殊单元护理员。此项目按照“自负盈亏、共同监管”的方式运行。医生根据患者病情和自理能力开具陪伴医嘱后，患者结合自身情况，自愿与陪护服务公司签订协议，自聘陪伴人员为其提供生活照护。开展陪护服务后，需免费提供监护室、抢救间、手术室等科室一定数量的护理员。
普通病区及产科，由原来的一对一服务拓展服务新模式，增加多对多小组式服务，以病区为单位，设立小组长，根据病区陪护需求，相对固定小组护工数量和人选，采取白班夜班双班制,陪护人员与需求患者比例不低于*：*；监护室、抢救间、手术室增加护理员辅助护理工作。
按照每个病区配置***名陪护人员，测算普通病区陪护人员不少于***人（两家公司分别不少于***人）；产科病房共**张床位，测算陪护人员不少于**人（由中标结果第一名提供）。普通病区开展陪护服务一个月后，公司需按照不低于月平均陪护人员数量**%的比例免费提供监护室、手术室等特殊科室护理员；免费护理员数根据前一个季度月平均陪护人员数量进行每季度调整一次。
陪护服务收费根据北京市市场平均水平，标准要求见下表:
序号服务模式收费（元）
*多对多服务≤***
*一对一服务≤***
*母婴陪护服务≤***
*监护室、手术室等特殊单元护理员免费（陪护人员**%的比例）
针对优惠对象的身份的不同，实行分级优惠，对现役军人、战士、军队离退休人员、退伍军人、军人家属、医院员工（含聘用人员）及职工直系亲属等给予不同力度的优惠。最高优惠折扣见下表：
序号优惠对象优惠内容优惠力度一对一服务收费（元）多对多服务收费（元）母婴陪护服务收费（元）
*现役军人、战士陪护服务≤*折≤***≤***≤***
*退伍军人陪护服务≤*折≤***≤***≤***
*军队离退休人员陪护服务≤*折≤***≤***≤***
*医院员工陪护服务≤*折≤***≤***≤***
*军人家属陪护服务≤*.*折≤***≤***≤***
*医院员工直系亲属陪护服务≤*.*折≤***≤***≤***
需满足的要求：（一）公司资质
公司具有在中华人民共和国境内注册的独立法人；具有独立承担民事责任的能力；具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；在经营活动中没有重大违法记录；法律、行政法规规定的其他条件;投标方具有有效的《劳务派遣经营许可证》、《人力资源服务许可证》。
（二）人员资质
*.服务人员资质：中标方安排为采购方提供服务的具体工作人员须接受不少于***课时的医疗护理员职业技能培训，取得《北京市医疗护理员职业技能培训结业证书》或人社局颁发的医疗护理员职业资格证书，且每年按照北京市卫建委相关规定进行定期考核。
①普通病区陪护服务人员要求女性年龄*****岁，男性年龄*****岁，初中及以上文化，身体健康，无精神病史和各类传染病，有北京市公共卫生从业人员健康体检合格证，无犯罪前科，无酗酒、吸毒、赌博、打架斗殴不良嗜好和违法乱纪行为。
②产科母婴陪护人员要求必须为女性，年龄*****岁，高中及以上文化，身体健康，无精神病史和各类传染病，有北京市公共卫生从业人员健康体检合格证，无犯罪前科，无酗酒、吸毒、赌博、打架斗殴不良嗜好和违法乱纪行为。
③监护室等特殊岗位护理员要求年龄*****岁，高中及以上文化，身体健康，无精神病史和各类传染病，有北京市公共卫生从业人员健康体检合格证，无犯罪前科，无酗酒、吸毒、赌博、打架斗殴不良嗜好和违法乱纪行为。
*.管理人员：管理人员至少设有项目经理*人，每**个陪护人员至少设置主管*人，具有相关类似项目的管理经验。
*.业务能力：熟悉医院陪护服务程序和规范要求；具有良好的沟通及协调能力；接受正规机构的基础护理知识、技能培训，并获考核合格证书；接受医疗卫生及陪护服务相关法律法规培训。
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*.仪容仪表：服务人员工作时统一着制式工作服、制式软底工作鞋，穿着规范、整洁；统一位置正确佩戴胸卡，信息完整清晰；发色、发型、妆容、指甲符合职业要求；身体、头发清洁无异味。非工作时间不得着工作服出入医疗区域。 *.工作纪律：遵守国家法律、医院规章制度；自觉维护患者权益，保护患者隐私；保持工作场所环境安静，严禁在工作时间从事与工作无关的活动、严禁在医疗区域吸烟、聊天、大声喧哗、席地而坐。 *.生活护理服务：每日洗脸、饭前便后洗手、早晚口腔护理（刷牙、漱口）、梳头、洗脚、协助排泄及清理大小便、清洁（清洗）会阴及肛门、整理床单位等；每周*次修剪指甲、经护士允许协助洗头、洗澡（或擦浴）。保证服务对象应做到“三短”、“六洁”（即：指（趾）甲短、胡须短、头发短；口腔、头发、手足、皮肤、会阴及床单位清洁）。 *.饮食护理：遵医嘱协助患者进餐、饮水（含普通饮食、要素饮食、治疗饮食等）；为患者打饭、打开水、餐前餐后洗手、清洗餐具。 *.确保患者安全：合理放置、使用热水器具；保持地面清洁与干燥；随时掌握患者所在位置及生理状况，对危险因素做好提示和防护措施，严禁出现跌倒、坠床、外伤、走失、自杀、自伤、自残等情况。 *.皮肤护理：协助护理人员为患者翻身；协助保持床单平整及患者皮肤清洁、干燥；遵医嘱（护嘱）保护伤口。 *.观察病情：遵医嘱（护嘱）协助观察患者病情变化，发现问题及时向医务人员报告。 *.保洁要求：保持床单位整齐，物品按病区统一要求摆放；保持患者病员服干净、整齐，按需及时与护士联系更换。 *.消毒隔离：严格执行规范的消毒隔离制度，接触患者前、后规范洗手；陪护人员与患者物品分开放置；食品、用品分开放置；发生感染性疾病流行时，严格按照感染控制要求配合规范的消毒隔离措施。 **.医疗护理工作辅助：根据医嘱及患者需要，协助护送患者外出检查、留取大小便、分泌物标本；协助患者功能锻炼、协助医护人员转运患者；开展小组式陪护的单元要协助病区进行门禁管理、参加护士早扫床；协助做好手术室入口处安全管理工作以及手术室接送患者工作。 **.产妇护理内容：每日洗脸、饭前便后洗手、早晚口腔护理（刷牙、漱口）、梳头、洗脚、协助排泄及清理大小便、清洁会阴、整理床单位；每周*次修剪指甲、取得护士、产妇和家属同意后协助洗头、洗澡（或擦浴）；取得护士的同意后乳房护理；坚持母乳喂养，人工喂养指征掌握正确。 | *,***.** | ****年**月 | *.中标方须依据服务标准要求编写制定服务方案。 *.中标方需对所有承担本项目服务工作的员工进行岗前培训，每月进行在职培训。 *.中标方必须按招标文件的要求，承诺派遣项目经理，且不得随意更换；如中标方中途更换项目经理造成损失，则采购方有权解除合同，并要求中标方赔偿相应损失。 *.如遇重大自然灾害、重大国家、军队政策改变等，造成合同无法继续，则合同自动终止，中标方不得以此向采购方提出索赔，采购方亦无需因此承担任何违约责任。 *.发生感染性疾病流行时，中标方应严格落实各级政府机关及采购方下达的疫情防控要求，制定疫情防控方案，并确保疫情防控措施有效可行。 *.中标方签订合同后,应定期进行客户满意度调查。中标方将提出的意见、建议等信息进行汇总、整理。针对相关问题进行整改，要求落实到人。项目管理人员后续检查相关整改措施的落实情况，以书面形式报采购方的相关管理部门审阅。 *.中标方负责拟派人员的招聘、任免、薪酬、福利、保险、医疗、食宿（陪护床）等，一切风险中标方负责。采购方与中标方工作人员没有任何关系（包括但不仅限于劳动、劳务、社保、福利等关系）。中标方应当按照《劳动法》、《劳动合同法》及社保制度与工作人员建立劳动关系。 四、收费说明 *.中标方提供的陪护服务工作内容及陪护收费实行明码标价和公示制度，不得收取未予标明的费用。 *.中标方根据医院开具的陪护医嘱及病情等级，与患者及家属签订协议，协商陪护服务模式、内容及相应法律责任。 *.中标方应采取公开透明合规的收费方式，派专人进行收费并接受监督。 五、房屋设施和场地使用管理费 *.中标方进驻医院后，采购方可为中标方免费提供办公场所*间，用于综合办公、客服、管理人员用房，中标方不得私自改变用途或出借（出租）给其他单位或个人使用。 *.办公用房使用应服务本合同，要求电话**小时畅通。如遇特殊紧急情况发生，在接到电话后立即响应，一般应在**分钟内到达现场进行处置。办公用房的使用期限为本合同的履行期限。 *.根据相关规定，需收取房屋设施和场地使用管理费，管理费标准由投标单位报价确定，运营期间产生的水电气热费、经营场所及设施设备维修费等费用由中标单位自理。 |
注：*.本次意向公开的采购意向仅作为供应商了解初步采购安排的参考，采购项目具体情况以最终发布的采购公告和采购文件为准；
*.供应商可以通过采购平台反馈参与意向和意见建议。
联系人：吴助理
联系方式：************
