入院服务中心排队叫号系统需求论证公告

我院拟对入院服务中心排队叫号系统进行需求调查，现面向社会公示，诚邀有建设能力、技术实力、服务能力的供应商参与调查。

本次需求调查的目的在于：*、征集技术指标；*、寻求有效、合理的市场价格，为制定招标控制价格提供合理的依据。

与本次需求调查相关的事宜如下：

一、项目名称

入院服务中心排队叫号系统

二、总体要求及目标

入院服务中心预入院流程：结算中心窗口缴费（非必要流程）→入院服务中心窗口办理→抽血→心电图检查，按此流程患者只需取号一次，逐步按顺序完成所有的业务办理。要求排队叫号系统智能化，能够实现一个窗口的业务办理完成后推送给下个窗口直至完成所有的业务办理。叫号系统使用医保卡、电子医保码或就诊卡刷卡取号，具有各窗口队列统计功能，过号召回功能，队列转移功能等。

*、支持自助机分队列取号功能：患者根据需要，取“结算窗口”或“入院服务中心窗口”的号。若患者取“结算窗口”的号，收费处呼叫当前号码患者来办理，办理完收费业务后，收费员询问患者是否去入服窗口或检验、检查窗口等，根据患者需要，收费员可点击流转到其他队列中去，系统根据医院定义的排队规则进入队列叫号；若患者取“入院服务中心”窗口的号，系统可根据医院定义的排队规则进入队列叫号，办理完入院服务中心窗口业务后，护士询问患者是否去检验、检查窗口等，根据患者需要，护士可点击流转到其他队列中去，系统根据医院定义的排队规则进入队列叫号

*、同类业务办理窗口是多个叫号共享同一队列，例如：*号窗口叫了*号患者，队列中*号患者就会消失，其他窗口叫的下一位就是*号。

*、与***、自助机等对接数据，软件适配医院提供的窗口屏。

三、服务要求

原厂工程师上门安装部署，配合医院完成系统软件环境的搭建，以及软件接口数据的调试、系统部署、培训等工作。

四、建设要求

建设标准符合《全国医院信息化建设标准与规范》、《医院信息平台应用功能指引》、《医院信息化建设应用技术指引》、《医院智慧管理分级评估标准体系》、《医院智慧服务分级评估标准体系》、《医院信息互联互通标准化成熟度测评》、《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》（等保*.*）。

五、报名材料

六、报名方式

****年*月**日**:**前通过漳州市医院采购全流程管理系统进行报名，操作方式详见《供应商报名操作手册》。

七、其他说明

*.我院将针对报名供应商召开需求调查介绍会，时间地点另行通知。

*.本次需求调查活动仅作为我院采购参考，我院有权使用所征集技术指标中的相关内容。

*.参与本次需求调查活动的供应商，我院不作任何承诺。因参与需求调查所产生的一切费用由报名供应商自行承担，我院不支付任何相关费用。

*.本次需求调查的后续工作及结果，我院不做任何解释。

*.本次需求调查活动的解释权归院方。

*.所有报名供应商均默认同意以上所有条款。