**智能客户服务平台优化建设项目采购项目公告
发布时间：
********** **:**:**
项目信息
包件信息
| 包件名称： |
**智能客户服务平台优化建设项目 |
| 包件编号： |
******************* |
| 评审方法： |
综合评分法 |
| 是否要求供应商使用**数字证书参与： |
是
|
明细信息
| 物料编码 | 名称 | 规格型号 | 标准 | 材质 | 证书 | 数量 | 单位 | 备注 | 品牌/原产地 | 交货期 |
|---|
| 在线客服*软件应用 | / | | | | * | 套 | | | |
| 在线客服*用户许可 | / | | | | ** | 个 | | | |
| 在线客服*实施费用 | / | | | | * | 个 | | | |
| 智能文本机器人*软件应用 | / | | | | * | 套 | | | |
| 智能文本机器人*用户许可 | / | | | | ** | 个 | | | |
| 智能文本机器人*定制化开发费用 | / | | | | * | 个 | | | |
| 智能文本机器人*实施费用 | / | | | | * | 个 | | | |
| 平台包含话务平台、***系统、录音系统、报表与大屏监控 | 呼叫平台*软件应用 | / | | | | * | 套 | 平台包含话务平台、***系统、录音系统、报表与大屏监控 | | |
| 该项需额外包含***临时许可费用 | 呼叫平台*用户许可 | / | | | | *** | 个 | 该项需额外包含***临时许可费用 | | |
| 呼叫平台*定制化开发费用 | / | | | | * | 个 | | | |
| 呼叫平台*实施费用 | / | | | | * | 个 | | | |
| **条中继线路，要求备注网关厂家型号、端口数量 | 呼叫平台*线路网关 | / | | | | * | 台 | **条中继线路，要求备注网关厂家型号、端口数量 | | |
| 要求备注产品厂家型号 | 呼叫平台*话机耳麦 | / | | | | *** | 套 | 要求备注产品厂家型号 | | |
| 坐席统一工作台*软件应用 | / | | | | * | 套 | | | |
| 该项需额外包含***临时许可费用 | 坐席统一工作台*用户许可 | / | | | | *** | 个 | 该项需额外包含***临时许可费用 | | |
| 坐席统一工作台*定制化开发费用 | / | | | | * | 个 | | | |
| 坐席统一工作台*实施费用 | / | | | | * | 个 | | | |
| 智能外呼机器人*软件应用 | / | | | | * | 套 | | | |
| 智能外呼机器人*用户许可 | / | | | | ** | 个 | | | |
| 可与质检***许可评估共享使用 | 智能外呼机器人****许可 | / | | | | ** | 个 | 可与质检***许可评估共享使用 | | |
| 智能外呼机器人****许可 | / | | | | ** | 个 | | | |
| 智能外呼机器人*定制化开发费用 | / | | | | * | 个 | | | |
| 智能外呼机器人*实施费用 | / | | | | * | 个 | | | |
| 第一阶段小模型部署 | 第一阶段*平台（底座）*软件应用 | / | | | | * | 套 | 第一阶段小模型部署 | | |
| 请按需添加明细项 | 第一阶段*平台（底座）*明细项 | / | | | | * | 个 | 请按需添加明细项 | | |
| 智能质检*软件应用 | / | | | | * | 套 | | | |
| 覆盖****小时*+*质检要求 | 智能质检*产品许可 | / | | | | * | 个 | 覆盖****小时*+*质检要求 | | |
| 覆盖****小时*+*质检要求,***许可可共用 | 智能质检****许可 | / | | | | * | 个 | 覆盖****小时*+*质检要求,***许可可共用 | | |
| 智能质检*定制化开发费用 | / | | | | * | 个 | | | |
| 智能质检*实施费用 | / | | | | * | 个 | | | |
| 智能质检*大模型对接、优化、调试服务费用 | / | | | | * | 个 | | | |
| 座席助手*软件应用 | / | | | | * | 套 | | | |
| 座席助手*用户许可 | / | | | | *** | 个 | | | |
| 可与质检***许可评估共享使用 | 座席助手****许可 | / | | | | *** | 个 | 可与质检***许可评估共享使用 | | |
| 座席助手*定制化开发费用 | / | | | | * | 个 | | | |
| 座席助手*实施费用 | / | | | | * | 个 | | | |
| 座席助手*大模型对接、优化、调试服务费用 | / | | | | * | 个 | | | |
| 智能文本机器人*大模型对接、优化、调试服务费用 | / | | | | * | 个 | | | |
| 智能外呼机器人*大模型对接、优化、调试服务费用 | / | | | | * | 个 | | | |
| 第二阶段大模型部署 | 第二阶段*平台（底座）*软件应用 | / | | | | * | 套 | 第二阶段大模型部署 | | |
| 请按需添加明细项 | 第二阶段*平台（底座）*明细项 | / | | | | * | 个 | 请按需添加明细项 | | |
| 智能语音导航机器人*软件应用 | / | | | | * | 套 | | | |
| 智能语音导航机器人*授权许可 | / | | | | *** | 个 | | | |
| 可与质检***许可评估共享使用 | 智能语音导航机器人****许可 | / | | | | *** | 个 | 可与质检***许可评估共享使用 | | |
| 智能语音导航机器人****许可 | / | | | | *** | 个 | | | |
| 智能语音导航机器人*定制化开发费用 | / | | | | * | 个 | | | |
| 智能语音导航机器人*实施费用 | / | | | | * | 个 | | | |
| 智能语音导航机器人*大模型对接、优化、调试服务费用 | / | | | | * | 个 | | | |
| 第三阶段大模型部署 | 第三阶段*平台（底座）*软件应用 | / | | | | * | 套 | 第三阶段大模型部署 | | |
| 请按需添加明细项 | 第三阶段*平台（底座）*明细项 | / | | | | * | 个 | 请按需添加明细项 | | |
| ***需求*智能语音机器人*实施费用 | / | | | | * | 个 | | | |
| ***需求*智能外呼机器人*用户许可 | / | | | | ** | 个 | | | |
| ***需求*智能外呼机器人*实施费用 | / | | | | * | 个 | | | |
| ***需求*在线客服*用户许可 | / | | | | ** | 个 | | | |
| ***需求*智能文本机器人**用户许可 | / | | | | ** | 个 | | | |
| ***需求*在线客服与文本机器人实施费用 | / | | | | * | 个 | | | |
