[新疆维吾尔自...]自治区公共机构节约能源资源信息系统运维服务

2025-07-14

新疆/乌鲁木齐招标采购

[新疆维吾尔自...]自治区公共机构节约能源资源信息系统运维服务
新疆/乌鲁木齐-2025-07-14 00:00:00

自治区公共机构节约能源资源信息系统运维服务竞价公告

发布时间：********** **:**:**

一、项目信息

项目名称：自治区公共机构节约能源资源信息系统运维服务

项目编号：*****************
项目联系人及联系方式：韩勇*******

报价起止时间：********** **:** *********** **:**

采购单位：新疆维吾尔自治区机关事务管理局

供应商规模要求：*

供应商资质要求：*

供应商基本要求：符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定。

二、采购需求清单

商品名称	参数要求	购买数量	控制金额(元)	意向品牌
软件运维服务	核心参数要求: 商品类目: 软件运维服务; 业务运维服务:指定名以上运维专业人员随时配合特定业务工作开展，提供相关客户咨询和业务辅助服务。;基础运维服务:故障报修热线服务，提供故障报修服务热线电话。当客户发现系统软件发生故障时，可以通过热线电话获得服务支持。同时，值班工程师电话也需全天开通随时准备处理各种突发事件。预防性维护服务，包括.每周一次日常例行巡检和预防性维护服务；.每月一次软件系统专家健康检查服务；.故障维修维护服务；.技术支持服务；.重要时点的保障支持服务；.远程访问诊断服务。;工作内容要求:.每月一次定期检查驾驶舱中数据大屏的数据显示是否存在异常，定期汇总相关数据在运维群里汇报，同时对问题进行排查和处理。.根据客户提供的反食品浪费成效评估标准、节能工作考核、节能项目管理等指标内容，技术人员及时开展标准录入和更新工作。.工作开展时，用户通过在线（电话、微信、企业微信客服）方式，反馈业务操作问题，技术人员指导、协助用户完成系统操作，协助用户重置密码、修改登录账户信息等工作。;供应商基本要求:为保证服务质量和后期管理，服务商必须满足以下服务资质要求且必须为同一公司资质，需提供相关证明材料并加盖公章，备查。 .信息安全服务资质认证证书（安全运维）级 .信息安全服务资质认证证书（风险评估）级 .信息安全服务资质认证证书（应急处理）级 .**信息技术服务标准符合性证书（运行维护）级 .信息安全管理体系认证证书**** .增值电信业务经营许可证;本地化要求:提供*小时的技术支持和服务，发生系统故障解决时间如下；一级故障：小时内团队响应及到场（包括专属云部署地机房），小时内解决。二级故障：小时内解决。三级、四级故障：*小时内解决。需提供相关本地化证明材料并加盖公章，备查。;采购人需求描述:为保障新疆维吾尔自治区公共机构节约能源资源信息系统正常运行，特定业务顺利开展，结合治区公共机构节约能源资源信息系统实际提出运维服务要求，运维服务项目包括软件基础运维服务和业务运维服务。; 次要参数要求:	*项	****.	*

买家留言：*

附件：自治区公共机构节约能源资源信息系统运维服务项目采购需求.****

响应附件要求：*

三、收货信息

送货方式:送货上门

送货时间:工作日**:*****:**

送货期限:竞价成交后*个工作日内

送货地址：新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市天山区东门街道自治区机关事务管理局

送货备注：*

四、商务要求

商务项目

商务要求