一、项目名称

广发证券网上开户智能化视频录制功能建设项目

二、项目背景

为积极响应公司“以客户为中心，科技赋能业务增长”的核心战略指引，持续提升客户体验和客户转化能力，本项目聚焦开户流程前端环节，拟通过引入智能化视频录制插件技术，构建一套高效、智能的视频录制功能，从源头提升客户操作体验和优化视频录制质量，提升客户的转化率。具体目标如下：

*、提升视频录制环节通过率并降低审核环节驳回率

通过技术架构调优、多设备兼容性优化等措施，提升客户开户的顺畅度，力争将视频录制环节的通过率提升*个百分点；通过智能引导与实时质量检测功能，在客户录制过程中自动识别环境光线、画面清晰度、客户脸部出框等关键要素，对不符合要求的场景即时提示调整，力争审核环节视频问题导致驳回的概率下降*个百分点。

*、提升语音识别效率

优化语音识别技术框架，提升语音识别速度和识别准确率，确保语音识别响应时间缩短至*秒以内，力争语音识别准确率在**%以上，提升客户操作的流畅度。

*、缩短单客户视频录制平均耗时****;

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