浙江/杭州-2025-07-10 00:00:00
一、采购项目信息
项目名称：*********年度浙江省本级、杭州市公务用车维修和保养服务开放式框架协议采购项目
项目编号：****************
二、征集人信息
征集人名称：浙江省政府采购中心
征集人地址：浙江省杭州市西湖区宝石一路*号浙江省政府采购中心
征集人和联系方式：陈彬菁**************
三、入围供应商
供应商名称：杭州顶鼎汽车服务有限公司
供应商地址：浙江省杭州市余杭区浙江省杭州市余杭区余杭街道兴隆小区二期营业房**号***室
供应商联系人和联系方式：董超超**************
四、入围产品
入围商品标项名称
入围商品名称
入围商品规格型号/服务描述
入围商品价格
三类维修供应商（快修、汽车美容装潢）
杭州顶鼎汽车服务有限公司三类维修供应商（快修、汽车美容装潢）
服务方案:售后服务方案 售后服务，是现代汽车维修企业服务的重要组成部分。做好售后服务，不仅关系到本公司产品的质量、完整性，更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。为此，制定本制度。 （一）售后服务工作由业务部负责完成。 （二）售后服务工作的内容。
服务承诺:维修售后服务质量及承诺 *、“设备一流、员工一流、资讯一流、管理一流、服务一流”五个一流服务理念。 *、“时间优先、质量优先、服务优质、价格优惠”四优的服务宗旨。 *、严格执行国家和行业标准，按各工艺操作规程维修车辆。 *、各项规章制度和操作规程公示上墙，认真遵照执行。 *、产品实行三包，即：包退、包换、包修。保证零配件纯正，绝不使用假冒伪劣产品和“三无”产品。 *、严格执行维修行业管理部门的质量保证期制度，维修合格出厂车辆的质量保证期和里程为： 整车大修和总成大修：*****公里或一年内; 二级维修：*****公里或*个月内; 一级维修、小修：****公里或*个月内; *、建立客户投诉处理制度，设置客户意见薄，对客户意见和投诉及时处理确保客户满意。
报价一览表:顶鼎报价一览表.***
经常性维修保养项目工时费一览表:经常性维保养项目工时费一览表 (*).***
经常性维修保养项目零配件材料费:经常性维修保养项目零配件材料费.*** 折扣率 **%
