一、电话接警： *、系统登录:接警人员根据账户和口令进行登录，经系统认证后，即可开始接处警； *、席位分配:报警电话呼入后，系统根据坐席状态将报警电话分配到对应的接警坐席； *、报警信息录入:支持接警电话摘机后系统自动弹出接警单；支持自动生成警情编号； 支持自动将报警时间、结束时间、来电号码记录进接警单；支持对接全校人员基础信息系统后自动将报警人姓名、单位、校园卡号、身份证号等基础信息填入接警单；支持手动录入报警人信息（姓名、身份、性别、单位、电话、校园卡号、身份证号）；支持手动录入当事人信息（姓名、身份、性别、单位、电话、校园卡号、身份证号）；支持接警人员手动选择警情性质；支持一键关注当前警情，支持关注警情列表查看；支持一键打印当前警情；支持录入和多次补充录入警情内容；支持录入和多次补充录入处置内容；支持自动记录处置流水；支持一键提交、保存、完结当前警情；支持必填项未填自动提醒。 *、警情录入模版:设置警情模版功能，支持部分警情性质后自动调用不同的警情内容模版； *、接警录音关联:接警电话通过录音服务自动录音，自动与当前接警单关联，在接处警界面上点击播放录音可播放当前警情的报警录音； *、重复报警确认:对于同一宗警情多次报警情况下，系统提示重复报警，并实现与主警情的关联。 二、现场接警： *、新建接警单:人员进行现场报警场景下，接警人员点击现场接警按钮后自动弹出接警单； *、警情录入:支持自动生成警情编号；支持自动将报警时间记录进接警单；支持手动录入报警人信息（姓名、身份、性别、单位、电话、校园卡号、身份证号）；支持手动录入当事人信息（姓名、身份、性别、单位、电话、校园卡号、身份证号）；支持接警人员手动选择警情性质；支持一键关注当前警情，支持关注警情列表查看；支持一键打印当前警情；支持录入和多次补充录入警情内容；支持录入和多次补充录入处置内容；支持自动记录处置流水； 支持一键提交、保存、完结当前警情；支持必填项未填自动提醒。 三、警情查询： 支持根据报警时间/结束时间、所属单位、警情性质、警情地址、警情编号、报警人姓名、当事人姓名、接警员姓名、报警人电话、当事人电话、是否显示现场接警等条件进行警情速查；支持一键重置查询条件；支持查询结果列表展示和自动统计；支持预览警情详情；支持双击打开当前警情接警单；支持单选/全选查询结果；支持一键导出查询结果；支持一键打印查询结果。 四、警情录音： *、分布式录音功能:采用分布式录音；集中存储；集中管理；可对通话进行全过程录音；每次通话产生一个录音文件及对应的录音号，与相应表单、信息单关联；录音号送到接处警系统，与警情关联；可保证录音的连续性和完整性；录音服务器可监控当前硬盘容量，给出更换磁盘的提示；录音文件的存放采用以循环覆盖方式，系统自动用新的录音文件覆盖最旧的录音文件，循环使用；录音台始终保持有一个循环周期以作为录音文件的保存周期，该周期可由用户自动定义； *、听录音:支持按照警情查询的同时进行录音播放。 五、统计分析： *、总警情量:支持按日、周、月、年等时间维度自动统计警情总量；支持按日、周、月、年等时间维度自动统计各校区警情量/占比；支持扇形图展示统计结果； *、主要警情统计:支持按日、周、月、年等时间维度自动统计各类主要警情的数量；支持按日、周、月、年等时间维度自动统计各校区各类主要警情的数量；支持柱状图展示统计结果； *、警情明细:支持按日、周、月、年等时间维度自动统计各主要警情总量；支持按日、周、月、年等时间维度自动统计各校区各主要警情总量；支持表格展示统计结果； 六、通讯录：支持以插入图片的方式展示通讯录； 七、预案：支持以插入图片的方式展示预案； 八、各校区警情列表：支持自动列表展示各校区警情列表；支持自动统计各校区警情数量；支持自动区分待完结和已完结警情；支持点击列表查看警情详情。 九、当前警情列表：支持自动列表展示当前已经打开的警情列表支持自动统计当前已经打开的警情数量；支持点击列表查看警情详情； 十、最近警情列表：支持自动列表展示最近警情列表；支持自动统计最近警情数量；支持点击列表查看警情详情； 十一、关注警情列表：支持自动列表展示关注警情列表；支持自动统计关注警情数量；支持点击列表查看警情详情； 十二、数据对接： *、与全校人员基础信息对接，获取电话号码、姓名、年龄、身份证、师生等相关信息； *、当报警人电话呼入后或登记姓名后，自动将人员填报至警情录入信息中，方便快速登记以及掌握报警人情况； 十三、日志管理： *、值班日志：值班员登陆、离席、在线、退出时间点日志； *、警情修改日志：修改时间、席位号、操作员**，**地址（席位号）、何种操作、修改内容的修改痕迹记录； *、电话日志:主叫、被叫、操作类型、操作结果； *、查询日志:警情调阅、查询的时间、机器**地址日志； 十四、基础数据管理： *、基础数据管理:负责整个系统的数据初始化、系统业务流程定义、系统的配置、系统的日常运行监控以及权限控制； *、系统配置管理:各接处警席位的序号、接警电话等配置；新增、删除和维护坐席的基本信息，包括**地址信息，所连接服务器信息；录音线路与接处警工作台的对照关系表； *、用户权限管理：提供新增、删除、修改用户，给用户分配使用权限，修改密码等功能； 十五、数据库设计：采用*****数据库，设计相关的数据表格与字典项； 十六、包含一年的电话通信相关费用。

按行业标准进行

*、*路模拟电话接入通道；采用****接口直接连接电话线；可编程的信号音检测器，能检测任意频率的单/双音频信号音； *、*** 插座：* 个， ****.* 标准；电源+** **：≤*****；功率：≤*.**； *、支持外线振铃检测；支持坐席摘/挂机检测；支持主叫信息（****** **）检测/发送功能，支持****和***模式；支持录音操作支持自动增益控制（***）；支持****信号发送和检测。

按行业标准进行

***及****来电显示兼容，自动检测；**位号码显示，显示“新来电、重复、来电、去电，待机时显示日期和时间；内部全动态存储，可根据号码位数自动调整存储组数，**位时最大可存储**组最新来电号码信息，随时 查询、删除、回拨。

按行业标准进行

产品类型‌：有线；‌灵敏度‌：***±***；‌频率范围‌：***********；‌产品阻抗‌：*.**欧姆；‌外观设计‌：***材质主体，*.***接口；‌其他参数‌：***°拾音，半隐藏式静音开关，**线缆‌；‌佩戴舒适性‌：采用可调节金属头梁和亲肤材质耳罩‌；‌音质表现‌：支持第三方通话，提供高清音质；‌其他功能‌：支持视频会议功能

按行业标准进行

*、尺寸：**机架式服务器机箱； *、处理器：*颗*****国产化*** ***，**核，*.****；内存：配置***内存（*根**** **** ***** *** 内存条）内存槽位数**个，最大单根支持：****，最大支持内存******支持 *****/*****； *、硬盘：配置*块** *.*吋 ****热插拔机械硬盘最大支持**块*.*吋/*.*吋***/***/****硬盘 *、电源：两个白金 **** ****电源模块，支持热插拔，支持*+*冗余***–******，**/****，*.***.**支持****直流输入； *、风扇：* 个热插拔*+*冗余风扇模组； *、****卡：*** **** ***卡/无缓存，支持**** */*/**/** *、认证：***、节能。

按行业标准进行