丽水市人民医院停车经营服务外包项目

市场调研意向公示

我院拟招一家保停车经营服务外包公司，为确保下一轮服务的人员岗位配置、硬件投入、管理方案等优质合理，现邀请有意向的公司为我院提供停车经营服务外包的方案。具体如下：

一.调研项目：停车经营服务外包项目

二.服务年限：三年

三. 内容：

（一）、总体需求

*.高效管理：提升车辆通行效率，减少拥堵，优化患者及家属就诊体验；

*.运营效益：降低成本，增加运营效益，做好内控管理；

*.设备维护：维护智慧停车设备稳定运行，保障设备完好有效和升级，延长使用寿命；

*.服务优化：提供便捷缴费、完善交通标识、停车指引清晰、提升动态寻车与楼层导航、数据透明；

*.安全可控：保证智慧停车运营数据准确安全、停车场消防、监控、应急通道等设施安全合规。

（二）、投资建设与经营

*.运营期*年。

*.运营方案设计与准备。做好停车场现有硬件评估与软件的选择（充分考虑兼融性），实现硬件合理改动的前提下，同时不影响医院日常停车，顺利完成后台收费软件的切换，并确保系统无缝对接；方案对项目需求理解准确，内容全面完整，条理清晰，功能设计完善，突发事件处理方案和售后服务方案。

*.新的停车平台采用本地部署与云端同步架构模式，即：现场服务器电脑安装数据库服务端，所有数据和图片可保存在本地；

*.数据备份与软件对接。对当前系统的全部数据进行完整备份，包括但不限于用户信息、交易记录、车辆进出记录等。提前对接好职工一卡通消费卡，银行支付等功能，并测试通过。

*.投资建设要求。（*）东城院区三期停车场由中标人负责投资建设，并承担一切投资建设的相关费用；（*）投标人中标后应制定项目的详细建设方案，包括建设内容、技术路线、产品清单（含品牌、规格）及技术参数、软硬件设备配置情况、投资额度和建设进度等，经招标人采购部门价格询价批准后方可付诸实施；（*）项目建设的实施标准，符合我国国家有关技术规范要求和技术标准，必须保证同时安装到位。

（三）、系统框架与服务。

完善智慧停车大数据系统、智慧停车收费管理系统、客服管理系统、智慧停车***（含微信/支付宝小程序）及与医院公众号互通。投标人须免费开放软件接口，为医院其他系统与停车收费系统的对接提供帮助，根据医院对系统提出的个性化需求完成定制，不另行收取费用。

（四）、运营与维护

*.确定项目运营经理，未经招标人同意，不得随意撤走或更换项目经理。

*.按需配置停车管理服务岗位和维保服务人员(不得少于)，并进行考核，确保**小时正常运营服务和设备设施的维护保养；

东城院区停车管理服务岗位配置表（最低不得少于以下岗位）

府前院区停车管理服务岗位配置表（最低不得少于以下岗位）

四．请有意向的公司按照以下要求制作市场调研文件（加盖公章的电子版）：

（一）.报价表（按照营收提成比例报价）

营收***万元以内比例分配******%;

营收***万元（含）至***万元比例分配******%;

营收***万元（含）至***万元比例分配******%;

营收***万元（含）***万元比例分配******%;

营收***万元及以上比例分配******%;

（二）技术服务内容

*.人员岗位安排分配明细计划表及管理人员配置表。（包括项目负责人、领班和普通员工单价, 推荐项目负责人学历及阅历）。

*.公司对本项目投入硬件设备的品名及功能介绍、信息化建设的介绍。

*.管理目标及优质服务承诺书（如：服务质量保证方案等）, 公司能提供优惠条件(如在不增加承包价的情况下，重大活动和重大节假日的保障、突击任务等的配合方案)。

*.突发事件的预案和措施。

*.公司的营业执照等合法经营许可证明复印件及法人授权委托书原件和委托代理人身份证复印件（法定代表人参加，只需提供法定代表人身份证复印件）。

*.公司认为需要提供的其他材料（经营业绩及相关证明材料等）。

注明：以上资料整合成*份***文件（所提供资料需加盖公章）。

参与公司请于****年*月**日**时之前将市场调研文件发至微信号***********，需注明参与项目名称，参与调研公司名称，联系人，联系电话。

六.时间、地址：

*.调研时间、地点：另行通知。

*.业务咨询：钟老师***********

采购咨询：傅老师***********