一 、 项目编号 ：*****************

二 、 项目名称：辽宁省汽车客运互联网售票系统运行维护

三、中标（成交）信息

包组编号：***

包组名称：辽宁省汽车客运互联网售票系统运行维护

供应商名称：辽宁新途网络科技有限公司

供应商地址：辽宁省沈阳市沈河区文富北路**号

中标（成交）金额：***,***（元）

评审总得分：**（分）

四、主要标的信息

包组编号：***

包组名称：辽宁省汽车客运互联网售票系统运行维护

服务类

名称：辽宁省汽车客运互联网售票系统运行维护（*********其他运行维护服务）

服务范围：提供****年度辽宁省汽车客运互联网售票系统省级平台运行维护，包括基础支撑软件、各应用子系统以及数据交换接口等；对商用密码设备进行运行维护，提供技术咨询、维护服务及数据处理工作,对软件系统、硬件设备运行状态进行监控，确保系统及设备正常、稳定运行。
*.支撑软件类维护
（*）操作系统（**套）：提供对******操作系统定期巡查、日志查看、性能优化、故障处理等技术支持服务，保障其正常、安全、稳定运行。
（*）数据库（*套）：提供对******数据库定期巡查、日志查看、性能优化、故障处理等技术支持服务，保障其正常、安全、稳定运行。
（*）中间件（**套）：提供对******、*****、********中间件的定期巡查、日志查看、性能优化、故障处理等技术支持服务，保障其正常、安全、稳定运行。
*.应用系统类维护
辽宁省汽车客运互联网售票系统包括道路客运信息采集子系统、业务管理子系统、售票服务子系统、全省汽车客运票务资源管理子系统、定制客运监管子系统、移动客户端售票子系统（*******和*** ***）、全省汽车客运互联网售票系统（网站）、客运信息监测子系统、清分结算子系统、电子客票子系统，以及与部级联网售票系统、省运政系统、省联网联控系统、省公安部门业务系统、地市业务系统、与外省售票平台、第三方出行服务平台、省一体化政务服务平台的数据交换共享接口等。
*.商用密码设备维护
提供对商用密码设备的运行监控及日常维护，包括日常巡查、故障处理、重点时段保障等技术支持服务。
商用密码设备包括传输通道加密设备*台（卫士通、********）、身份认证网关*台（卫士通、********）、签名验签服务器*台（卫士通、*******）、密码机*台（卫士通、*******）、证书签发系统*套（卫士通、******* **）、证书注册系统*套（卫士通、******* **）、密钥管理系统*套（卫士通、*******）、目录服务系统*套（卫士通、******* **）。
*.清分结算服务
为全省联网汽车客运站联网售票票款提供对账、清分及结算等服务。

服务要求：*.系统安全。对定期漏洞扫描结果，解决系统安全漏洞，升级操作系统补丁、优化系统中间件、修复应用软件漏洞等。
*数据库维护。定期优化数据库表，做好日常备份工作。查看数据库日志，确保数据库表空间满足需求。
*.重点时段保障。重大会议期间、重要节假日期间，根据统一安排派遣工程师进行技术保障。
*.应急处置。做好系统的应急处置流程建设、应急处置演练和突发事件下的应急处置工作。
*.系统巡检。每月至少进行*次巡检服务，包括应用软件检查、中间件检查、数据库情况检查等，通过定期巡检，尽早发现其运行过程中的隐患或问题，及时处理。
*.服务响应。在规定时限内完成甲方交办工作（新功能需求、数据处理）；提供***小时软件运行监控、电话技术支持服务；必要时提供*×**维护服务；遇故障立即响应，如需现场解决的故障*小时内到达现场。
*.服务人员。提供至少*名运行维护人员，其中，项目经理*名、应用软件维护*名、数据库维护*名、支撑类软件维护*名；提供*名维护人员驻场服务；配备至少一名坐席服务人员，提供***小时受理旅客咨询、查询、投诉等相关事宜。
*.其它。未经甲方授权，中标单位不得利用省联网售票系统中票务数据资源，通过客票销售向旅客收取购票服务费。
四、技术文件、资料的要求
提供完整详细的技术资料。
五、标准符合性要求
符合国家及行业现行标准的规定。
六、软件要求
软件系统易操作，具有良好的可扩展性和可维护性。

服务时间：合同签订之日起至****年**月**日止。

服务标准：*.系统安全。对定期漏洞扫描结果，解决系统安全漏洞，升级操作系统补丁、优化系统中间件、修复应用软件漏洞等。
*数据库维护。定期优化数据库表，做好日常备份工作。查看数据库日志，确保数据库表空间满足需求。
*.重点时段保障。重大会议期间、重要节假日期间，根据统一安排派遣工程师进行技术保障。
*.应急处置。做好系统的应急处置流程建设、应急处置演练和突发事件下的应急处置工作。
*.系统巡检。每月至少进行*次巡检服务，包括应用软件检查、中间件检查、数据库情况检查等，通过定期巡检，尽早发现其运行过程中的隐患或问题，及时处理。
*.服务响应。在规定时限内完成甲方交办工作（新功能需求、数据处理）；提供***小时软件运行监控、电话技术支持服务；必要时提供*×**维护服务；遇故障立即响应，如需现场解决的故障*小时内到达现场。
*.服务人员。提供至少*名运行维护人员，其中，项目经理*名、应用软件维护*名、数据库维护*名、支撑类软件维护*名；提供*名维护人员驻场服务；配备至少一名坐席服务人员，提供***小时受理旅客咨询、查询、投诉等相关事宜。
*.其它。未经甲方授权，中标单位不得利用省联网售票系统中票务数据资源，通过客票销售向旅客收取购票服务费。
四、技术文件、资料的要求
提供完整详细的技术资料。
五、标准符合性要求
符合国家及行业现行标准的规定。
六、软件要求
软件系统易操作，具有良好的可扩展性和可维护性。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 尹冀波、王冠、方玉楠

六、代理服务收费标准及金额：

包组编号：***

包组名称：辽宁省汽车客运互联网售票系统运行维护

代理服务收费标准及金额：参照《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价格[****]****号）规定标准收取，计算方式为：如中标金额大于***万元（***万元×*.*%+（中标金额****万元）×*.*%）、如中标金额小于或等于***万元（***万元×*.*%）公式计算，本项目代理费不足****元人民币按****元人民币收取。 向成交人收取代理服务费金额**,***.**（元）

七、公告期限

自本公告发布之日起 * 个工作日。

八、其他补充事宜

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

*.采购人信息

名 称：辽宁省交通运输事务服务中心

地 址：沈阳市和平区十三纬路**甲*号

联系方式：滕飞、韩岩岩

*.采购代理机构信息

名 称：辽宁咨发工程招标咨询服务有限公司

地 址：沈阳市沈河区青年北大街**号银河国际大厦*座**楼****

联系方式：************

*.项目联系方式

项目联系人：付强

电 话：********－****

十、附件

采购文件：辽宁省汽车客运互联网售票系统运行维护 竞争性磋商文件（*.**）.***