[昌吉回族自治州本级] 292昌吉职业技术学院漏洞扫描服务项目采购需求采购公告
2025-07-02
新疆/昌吉
招标采购
[昌吉回族自治州本级] 292昌吉职业技术学院漏洞扫描服务项目采购需求采购公告
新疆/昌吉-2025-07-02 00:00:00

***昌吉职业技术学院漏洞扫描服务项目采购需求竞价公告

发布时间:********** **:**:**

一、项目信息

项目名称:***昌吉职业技术学院漏洞扫描服务项目采购需求

项目编号:*****************
项目联系人及联系方式:虞晓旭***********

报价起止时间:********** **:** *********** **:**

采购单位:昌吉职业技术学院

供应商规模要求:*

供应商资质要求:*


二、采购需求清单

商品名称 参数要求 购买数量 控制金额(元) 意向品牌
软件运维服务 核心参数要求:
商品类目: 软件运维服务; 描述:因字数限制详细参数请看附件;维保:因字数限制详细参数请看附件;

次要参数要求:
*项 *****.** *

买家留言:*

附件:***采购需求与审批单(漏洞扫描)*****.****

响应附件要求:必须上传营业执照、法定代表人授权委托书原件(法定代表人本人投标时除外)及被授权人(或法定代表人)《居民身份证》原件或具有同等法律效力的证明文件(发证机关或公证机关出具的证明材料原件)、报价单、技术参数、售后服务承诺函及要求上传的其他证明资料并加盖投标人公章;以上资料必须以***格式做在一个文档里上传(不要分别上传),否则以“未按要求上传资料”审核为“不符合”。


三、收货信息

送货方式:送货上门

送货时间:工作日**:*****:**

送货期限:竞价成交后*个工作日内

送货地址:新疆维吾尔自治区 昌吉回族自治州 昌吉高新技术产业开发区管理委员会 高新技术开发区兴业大道*号

送货备注:*


四、商务要求

商务项目 商务要求
商务要求及说明 *.完成时间:维保期*年。 *.付款方式:合同签订后**个日历工作日内一次性支付。 *.质保期:壹年。 *.项目地址:昌吉职业技术学院 *.其他说明:此采购项目为交钥匙项目,报价含发票税费、运输、安装、调试、培训指导及其它所有费用。
履约验收 (一)验收内容 *、提供*年的软件更新服务、产品保修服务、远程支持服务升级; *、设备维保情况:提供*年的硬件保修服务,*×**小时技术支持服务,提供原厂保障漏洞扫描设备相关硬件设备维修保障,包括但不限于设备的开机状态、指示灯情况、硬件接口连接是否松动等,确保设备稳定开机率达到 ***%。 *、提供原厂*年售后服务承诺原件。 *、提供现有设备原厂商授权函。 功能有效性:利用漏洞扫描工具扫描企业内部网络或系统,查看是否能准确检测出存在的漏洞并提供修复建议;确保各项功能正常有效。 (二)履约验收标准: 服务响应时间:在设备出现问题或软件出现故障时,维保服务提供商应在接到通知后的[*] 小时内做出响应,并在 [*] 小时内到达现场进行问题排查和解决,响应及时率达到**% 以上。 故障修复率:对于设备硬件故障,应确保一次性修复率达到 **% 以上,维修后的设备在一个月内不出现同一故障;软件故障修复率要求达到 **% 以上,保证系统稳定运行。 服务记录完整性:维保服务过程应有详细的服务记录,包括设备巡检记录、软件升级记录、故障维修记录等,记录内容应准确、完整,便于查阅和追溯,服务记录完整率达到 ***%。
售后服务 *.售后服务方式 多渠道技术支持 :构建全方位的技术支持体系,涵盖电话、邮件、在线客服以及现场服务等多种高效沟通方式。配备原厂专业且经验丰富的技术支持团队,确保用户在遭遇网络安全设备相关问题时,能够依据自身偏好与实际需求,迅速、便捷地与技术支持专家建立联系,获取精准、专业的技术咨询服务,切实保障业务连续性不受影响。 深度技术咨询:提供原厂的技术服务,支持团队成员均具备深厚的网络安全技术功底,对入侵防御、漏洞扫描等各类网络安全设备的架构、原理及应用场景有深刻的理解。在提供咨询服务过程中,能够迅速理解用户问题核心,运用专业知识与实践经验,提供切实可行的解决方案。 解决设备及相关软件故障 快速响应:建立严谨、高效的故障响应体系,针对设备运行过程中突发的各类故障,如设备宕机、系统崩溃、数据错误、功能异常等。在接到用户故障申报后,原厂的技术支持团队即刻启动应急响应流程,迅速调配资源,第一时间与用户取得联系,初步诊断故障类型与严重程度,确保在最短时间内开启故障修复工作。 精准故障修复:运用先进的故障诊断工具与方法,实现对故障的精准定位。结合丰富的实战经验与完善的故障修复预案,制定针对性、可操作性强的修复方案,高效实施修复操作,确保设备快速恢复正常运行状态。同时,对故障处理全过程进行详实记录与深入分析,总结经验教训,为用户打造坚如磐石的网络安全保障防线。 三、协助用户维护网络安全设备 维护支持 :每季度派遣专业技术工程师上门,为用户提供引擎、漏洞扫描仪、防毒墙等设备执行深度巡检,细致检查设备硬件状态、系统参数配置、网络连接状况等关键指标;对各类网络安全软件开展功能测试,确保防护功能完备、响应及时、更新顺畅。同时,结合最新网络安全威胁态势,为用户实施软件升级服务,及时更新病毒特征库、漏洞补丁、防护策略等,全方位加固设备防护能力,保障系统时刻处于最佳运行工况。 专业配置指导:通过现场演示、远程协助、专题培训等多种形式,深入浅出地向用户传授设备配置技巧、策略制定原则、安全防护最佳实践等关键知识,引导用户深度参与设备管理与维护工作,提升用户自主运维能力与安全意识。在用户独立配置与操作设备过程中,提供实时在线的专家支持服务,及时纠正用户操作失误,解答技术疑问,确保用户精准、高效地掌控网络安全设备,使其充分发挥防护效能。

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