一 、 项目编号 ：*****************
二 、 项目名称：辽宁省汽车客运互联网售票系统运行维护
三、中标（成交）信息
包组编号：***
包组名称：辽宁省汽车客运互联网售票系统运行维护
供应商名称：辽宁新途网络科技有限公司
供应商地址：辽宁省沈阳市沈河区文富北路**号
中标（成交）金额：***,***（元）
评审总得分：**（分）
四、主要标的信息
包组编号：***
包组名称：辽宁省汽车客运互联网售票系统运行维护
服务类
名称：辽宁省汽车客运互联网售票系统运行维护（*********其他运行维护服务）
服务范围：提供****年度辽宁省汽车客运互联网售票系统省级平台运行维护，包括基础支撑软件、各应用子系统以及数据交换接口等；对商用密码设备进行运行维护，提供技术咨询、维护服务及数据处理工作,对软件系统、硬件设备运行状态进行监控，确保系统及设备正常、稳定运行。 *.支撑软件类维护 （*）操作系统（**套）：提供对******操作系统定期巡查、日志查看、性能优化、故障处理等技术支持服务，保障其正常、安全、稳定运行。 （*）数据库（*套）：提供对******数据库定期巡查、日志查看、性能优化、故障处理等技术支持服务，保障其正常、安全、稳定运行。 （*）中间件（**套）：提供对******、*****、********中间件的定期巡查、日志查看、性能优化、故障处理等技术支持服务，保障其正常、安全、稳定运行。 *.应用系统类维护 辽宁省汽车客运互联网售票系统包括道路客运信息采集子系统、业务管理子系统、售票服务子系统、全省汽车客运票务资源管理子系统、定制客运监管子系统、移动客户端售票子系统（*******和*** ***）、全省汽车客运互联网售票系统（网站）、客运信息监测子系统、清分结算子系统、电子客票子系统，以及与部级联网售票系统、省运政系统、省联网联控系统、省公安部门业务系统、地市业务系统、与外省售票平台、第三方出行服务平台、省一体化政务服务平台的数据交换共享接口等。 *.商用密码设备维护 提供对商用密码设备的运行监控及日常维护，包括日常巡查、故障处理、重点时段保障等技术支持服务。 商用密码设备包括传输通道加密设备*台（卫士通、********）、身份认证网关*台（卫士通、********）、签名验签服务器*台（卫士通、*******）、密码机*台（卫士通、*******）、证书签发系统*套（卫士通、******* **）、证书注册系统*套（卫士通、******* **）、密钥管理系统*套（卫士通、*******）、目录服务系统*套（卫士通、******* **）。 *.清分结算服务 为全省联网汽车客运站联网售票票款提供对账、清分及结算等服务。
服务要求：*.系统安全。对定期漏洞扫描结果，解决系统安全漏洞，升级操作系统补丁、优化系统中间件、修复应用软件漏洞等。 *数据库维护。定期优化数据库表，做好日常备份工作。查看数据库日志，确保数据库表空间满足需求。 *.重点时段保障。重大会议期间、重要节假日期间，根据统一安排派遣工程师进行技术保障。 *.应急处置。做好系统的应急处置流程建设、应急处置演练和突发事件下的应急处置工作。 *.系统巡检。每月至少进行*次巡检服务，包括应用软件检查、中间件检查、数据库情况检查等，通过定期巡检，尽早发现其运行过程中的隐患或问题，及时处理。 *.服务响应。在规定时限内完成甲方交办工作（新功能需求、数据处理）；提供***小时软件运行监控、电话技术支持服务；必要时提供*×**维护服务；遇故障立即响应，如需现场解决的故障*小时内到达现场。 *.服务人员。提供至少*名运行维护人员，其中，项目经理*名、应用软件维护*名、数据库维护*名、支撑类软件维护*名；提供*名维护人员驻场服务；配备至少一名坐席服务人员，提供***小时受理旅客咨询、查询、投诉等相关事宜。 *.其它。未经甲方授权，中标单位不得利用省联网售票系统中票务数据资源，通过客票销售向旅客收取购票服务费。 四、技术文件、资料的要求 提供完整详细的技术资料。 五、标准符合性要求 符合国家及行业现行标准的规定。 六、软件要求 软件系统易操作，具有良好的可扩展性和可维护性。
服务时间：合同签订之日起至****年**月**日止。
服务标准：*.系统安全。对定期漏洞扫描结果，解决系统安全漏洞，升级操作系统补丁、优化系统中间件、修复应用软件漏洞等。 *数据库维护。定期优化数据库表，做好日常备份工作。查看数据库日志，确保数据库表空间满足需求。 *.重点时段保障。重大会议期间、重要节假日期间，根据统一安排派遣工程师进行技术保障。 *.应急处置。做好系统的应急处置流程建设、应急处置演练和突发事件下的应急处置工作。 *.系统巡检。每月至少进行*次巡检服务，包括应用软件检查、中间件检查、数据库情况检查等，通过定期巡检，尽早发现其运行过程中的隐患或问题，及时处理。 *.服务响应。在规定时限内完成甲方交办工作（新功能需求、数据处理）；提供***小时软件运行监控、电话技术支持服务；必要时提供*×**维护服务；遇故障立即响应，如需现场解决的故障*小时内到达现场。 *.服务人员。提供至少*名运行维护人员，其中，项目经理*名、应用软件维护*名、数据库维护*名、支撑类软件维护*名；提供*名维护人员驻场服务；配备至少一名坐席服务人员，提供***小时受理旅客咨询、查询、投诉等相关事宜。 *.其它。未经甲方授权，中标单位不得利用省联网售票系统中票务数据资源，通过客票销售向旅客收取购票服务费。 四、技术文件、资料的要求 提供完整详细的技术资料。 五、标准符合性要求 符合国家及行业现行标准的规定。 六、软件要求 软件系统易操作，具有良好的可扩展性和可维护性。
五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 尹冀波、王冠、方玉楠
六、代理服务收费标准及金额：
包组编号：***
包组名称：辽宁省汽车客运互联网售票系统运行维护
代理服务收费标准及金额：参照《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价格[****]****号）规定标准收取，计算方式为：如中标金额大于***万元（***万元×*.*%+（中标金额****万元）×*.*%）、如中标金额小于或等于***万元（***万元×*.*%）公式计算，本项目代理费不足****元人民币按****元人民币收取。 向成交人收取代理服务费金额**,***.**（元）
七、公告期限
自本公告发布之日起 * 个工作日。
八、其他补充事宜
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
*.采购人信息
名 称：辽宁省交通运输事务服务中心
地 址：沈阳市和平区十三纬路**甲*号
联系方式：滕飞、韩岩岩
*.采购代理机构信息
名 称：辽宁咨发工程招标咨询服务有限公司
地 址：沈阳市沈河区青年北大街**号银河国际大厦*座**楼****
联系方式：************
*.项目联系方式
项目联系人：付强
电 话：********－****
十、附件
采购文件：辽宁省汽车客运互联网售票系统运行维护 竞争性磋商文件（*.**）.***
