*月**日，在天水伏羲大典期间，麦积明珠酒店凭借专业实力圆满承接两场省级重要会议，累计接待超***位省内外贵宾。作为会议指定接待单位，酒店以“全流程精细化服务体系”为核心，从客房、餐饮、会务到卫生安全实现全链条品质管控，收获与会嘉宾的一致认可。

精准化接待规模与服务体系。酒店严格按照重要会议规格配置接待资源，针对“中国*东盟文化遗产主题对话”、“甘肃省文旅产业链招商引资推介会”两场活动，分别设立专属接待小组。前期精准对接嘉宾需求，制定科学的智能客房分配方案，提供高速网络覆盖及专业会务技术支持，确保每场会议的流程衔接零误差。

全维度服务细节呈现。技术团队对客房智能设备进行**小时不间断调试，宾客可通过语音控制实现窗帘开合、温度调节等操作。人体工学家具配合“零打扰式”服务，打造私享居停体验。厨师团队以“天水风味+国际标准”为理念，设计包含天水呱呱、浆水面等本地特色菜品的宴席菜单，同时融入川湘经典菜系，从食材溯源到烹饪温控实行全程品控，特别为东盟嘉宾提供清真餐食定制服务。酒店提前开展服务强化训练，内容涵盖国际礼仪规范、应急事件处置及多语种服务技巧，为携带行李的宾客提供**分钟内送抵客房的贴心服务。

*月**日，麦积明珠酒店凭借卓越的卫生管理体系，被天水市疾病预防控制中心核定为卫生信誉度“*”级单位。这一荣誉源自酒店全场景卫生管控机制，此次认证为节会期间酒店的保障工作增添关键背书。会议结束后，酒店收到嘉宾满意度反馈，尤其对智能客房系统、本地美食创新及卫生管理水平给予高度肯定。酒店通过“文化体验+智能服务+卫生安全”的三维融合模式，成功树立西北高端会议接待的新范式。

（酒管公司 供稿）