厦航白鹭积分兑换服务采购采购公告

二、主要技术要求

* 技术标准

*.* 标准要求：★本项目谈判期间及合同执行期间，国家、地方、行业如颁布新技术标准，以新标准为准。以上标准如存在矛盾的，以标准较高者为准。

*.* 投标人必须提供投标产品的质量保证说明。

*.* 投标人必须保证招标人在使用其中标货物过程的任何时候均不侵犯第三方的知识产权（包括但不限于专利权、商标权、著作权和技术秘密等权利）。若任何第三方针对中标人根据本项目提供的货物及服务行为提出知识产权侵权指控，中标人须与第三方交涉并承担由此而引起的一切法律责任和费用。如果招标人因为第三方的侵权指控遭受了损失（包括但不限于律师费、诉讼费、生效法律文书要求招标人承担法律责任等），招标人有权向中标人追偿。

*.* 中标人不得将本项目转包他人，若发现转包，招标人有权取消其中标资格。

*.* 投标人应明确投标产品和招标要求的响应情况。对照招标文件要求，逐条说明所提供货物和服务已对招标文件的技术规格、商务要求做出了实质性的响应，或申明与技术、商务要求条文的偏差和例外并列于《技术规格和商务响应表》中。

*.* 服务要求：投标人为招标人提供积分兑换服务，投标人通过自有及投标人第三方合作方的商务及技术能力对接，完成白鹭积分线上及线下产品兑换：

*.*.*兑换产品及价格

*.*.*.*. 主要兑换产品:白鹭积分线上线下兑换产品。（*）积分线下兑换产品：招标人白鹭会员在投标人及投标人合作方线下服务门店（含机场门店）内扫码登录白鹭会员账户，使用白鹭积分实时抵扣店内消费金额。具体门店、产品、兑换价以甲乙双方每月度确定的上线产品为准。（*）积分线上兑换产品：招标人白鹭会员通过投标人及投标人合作线上平台系统，使用白鹭积分实时兑换平台产品。具体平台、产品、兑换价格以甲乙双方每月度确定的上线产品为准。

*.*.*.*. 结算金额=订单结算货款+服务费，订单结算货款=白鹭会员使用白鹭积分兑换的产品的等值人民币金额。

*.*.*定价机制

*.*.*.*. 上线产品按月度及每个重点节假日个性化主题不定期更新，或投标人根据产品更新换代程度及招标人更新要求，及时制定合适的产品更新方案供招标人选择。

*.*.*.*. 双方每月对白鹭会员的白鹭积分兑换产品规则进行确认,如白鹭积分兑换规则需调整，招标人应提前 **日书面通知投标人，双方确认后执行。

*.*.*.*. 、投标人及投标人合作方产品订单结算货款已包含服务费、物料、物流配送、仓储、宣传推广、客服、系统开发及增值税税费等交付招标人白鹭会员验收合格之前可能发生的全部费用。合同不含税价格不因国家税率变化而变化，在合同履行期间如遇国家的税率调整，则价税合计相应调整，以发票开具的日期为准。

*.*.*供货事项

*.*.*.* 合同有效期间，双方指派对接人来针对合同约定业务进行对接。若一方欲进行变更的，应提前*个工作日通知对方后生效，否则以变更前的为准，由此造成的责任由变更方自行承担。经过投标人书面同意后，招标人将投标人及投标人合作方上线的白鹭积分兑换产品所涉相关。

*.*.*.*产品图片及信息进行相关市场宣传，但仅限于本合同约定目的。招标人将相关产品图片及信息用于本合同以外的其他活动而产生的纠纷和相关责任，投标人概不承担。若招标人在推广活动中使用经过投标人确认的相关图片、产品信息及价格引起投标人所提供产品的合作方、生产商、供货商或其它任何第三方的诉讼,投标人应负责处理，招标人不承担相关责任，如造成招标人损失的，投标人应负责赔偿。

*.*.*.* 为保证合作的正常实施，招标人需确保提供该合作需要的系统及接口支持，保证兑换结果的及时、准确，并以双方约定的方式传达给投标人，以便投标人及投标人合作方为招标人白鹭会员提供相应的产品。

*.*.*.*投标人及投标人合作方保证在营业的时间内为招标人白鹭会员提供白鹭积分兑换产品服务。投标人及投标人合作方保证并承诺其向招标人白鹭会员提供的产品符合国家质量标准、渠道合法、售后服务优质合法。投标人负责处理因投标人及投标人合作方产品可能产生的招标人白鹭会员咨询、退单、解决因投标人及投标人合作方原因(包括不限于提供的产品等)引起的投诉并承担相关后果(如赔偿等)，维护招标人白鹭会员的合法权益。投标人及投标人合作方与招标人白鹭会员间因买卖或服务而引起的任何争议由投标人和招标人白鹭会员自行解决，招标人有权协调双方处理，但招标人不对该纠纷承担任何责任。

*.*.*.*若投标人及投标人合作方由于特殊原因造成无法提供产品的情况，投标人应即日以电邮形式通知招标人，并以电话确认，以便招标人处理相关事宜。

*.*.*.*若招标人有临时性的服务需求的时候，投标人可以采取应急保障措施保障需求。

*.*发货时间、运输方式及费用

*.*.*招标人白鹭会员在投标人及投标人合作方渠道使用白鹭积分实时抵扣消费金额。

*.*.*运输方式以及运费承担

(*)积分线下兑换产品:现场购买，实时发货。如产生非简易交付的实际需要运输的产品，运输风险由投标人及投标人合作方承担。

(*)积分线上兑换产品:通过投标人及投标人合作方线上平台系统兑换成功后，针对需安排物流发货的实物类产品，按照兑换平台发布的描述信息中的发货规则执行。针对不需安排物流发货的虚拟类产品(如权益类)，由投标人及投标人合作方通过短信发送链接或兑换码等形式实现发货,白鹭会员可自行在虚拟类产品平台进行兑换或使用。

*.* 售后服务

*.*.*在收到实体产品后的*个自然日内发现产品有质量问题，招标人白鹭会员可直接要求投标人及投标人合作方更换该产品，投标人及投标人合作方承担因此发生的实际费用(包括但不限于物流配送费等)。在收到虚拟产品后的*个自然日内发现产品无法按规则要求使用，招标人白鹭会员可直接要求投标人及投标人合作方提供售后服务，配合处理解决。

*.* 保密条款

投标人对招标人市场活动计划、数据及客户资料(包括但不限于客户姓名、手机号码等)及其它提交给投标人的保密资料、信息具有永久保密义务。保密人员范围包括投标人所有相关工作人员、配送人员及其它第三方人员。若投标人或投标人所委托第三方人员将招标人提供的所有资料用于本合同以外的活动或泄露给任何与本合同无关的第三方人员，而招标人因此而产生的纠纷和相关责任，投标人需要负法律责任，及招标人有权要求投标人赔偿因此对招标人造成的损失。双方均应对本协议所涉内容及基于本协议的履行所知悉的各方商业秘密予以保密。本保密条款不因双方合同终止而失效。

* 验收条件

*.* 验收依据：招标文件、投标文件、合同、样品、产品原产地等级证书、厂家货物标准说明、检测报告及国家有关的质量标准规定，均为验收依据。招标人白鹭会员对兑换的产品数量及使用规则与投标人及投标人合作方渠道发布的描述信息及支付订单信息核对，发现不符的可要求，投标人及投标人合作方负责补齐或者更换，并承担因此发生的实际费用，招标人有权要求投标人赔偿因此对招标人造成的直接损失。本条款不因双方合同终止而失效。

*.* 产品须根据招标人的订单要求***%验收合格，招标人应在货到后当天进行验收，如出现产品质量、包装等不符合要求的情况，则在验收之日做退货处理，中标人须再组织其他批次产品进行配送供配餐部抽查验收。由于每批次进货产品使用周期不固定，对需投入配餐生产使用后才能发现内在质量缺陷的，招标人配餐部将通过招标人采购管理部质量投诉流程进行投诉，经甲乙双方确认为中标人交货不符合合同约定的，根据合同追溯中标人违约责任。招标人有权委托相关具有检验资质的部门、单位、机构针对中标货物的材质、质量等进行检验。其检验结果将作为验收标准的组成部分之一。如果检测结果不符合要求将视为中标人违约，招标人有权与中标人解除合同关系并可没收其履约保证金，中标人应退回招标人所有已收款项，并赔偿招标人的所有损失。

*.* 验收时中标人必须派代表参加。

*.* 验收过程所发生的一切费用由中标人承担（含第三方检测费用）。

*.*收货信息

(*)招标人指定本合同项下产品的收货人:招标人白鹭会员。

(*)招标人指定本合同项下产品的收货信息:通过投标人及投标人合作方系统自动记录招标人白鹭会员填写的信息为准。

*.主要商务要求

*.* 投标人必须提供企业经营状况、履约能力等基本情况的说明，以及投标人****年至今（以合同签订时间为准）的类似货物供货业绩有效证明文件。

*.* 投标人应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

*.* 投标文件至少应包含投标文件至少应包含投标书、开标一览表、报价明细表、货物说明一览表、供货范围清单、技术规格和商务偏离表、售后服务及本招标文件要求的其他资格证明文件等。

三、投标资格要求与投标资格证明文件

详见投标人须知前附表*资格性要求第*项。

四、投标要求

*、本项目共分为*个合同包进行招标，投标人中标后不得转包、分包。

*、投标人须提供投标产品的材料构成说明、工艺流程说明、性能说明、产品标准、主要质量参数等相关资料以及产品生产企业的法人营业执照、生产许可等资质证明资料。

*、投标人应根据招标要求提供符合要求的合格产品，不得降低招标产品的质量标准和档次，其质量等级、制造、技术标准必须符合国家行业规范和质量标准。

*、投标人应根据招标文件要求在投标文件中进行逐项响应。

*、投标人应明确投标响应情况和招标要求存在正负偏离情况。

*、投标人必须具有完善的售后服务机构和售后服务体系.

五、报价要求

*. 报价以人民币为货币单位，应分单价(含服务费，即结算价格)、小计和总价。

*. 本项目报价为包干价。报价应为货物送达招标人指定地点并经招标人验收合格交付完毕所有发生的费用，包括产品及包装物生产制造、包装、运输、装卸、采购保管、人工、配送、保险费、售后服务、资料图册提供及伴随服务等费用。所有报价均应已包含国家规定的所有税费。投标人应自行核算项目正常、合法运作及使用所可能发生的一切费用。

*. 投标人漏报、少报的费用，视为此项费用已隐含在投标报价中，中标后不得再向招标人收取任何费用。

*. 投标人对本项目只能有一个报价，招标采购单位不接受有选择的报价。

*. 《招标货物一览表》当中涉及的产品数量均为预估量，最终供货数量根据招标人实际下单数量，以本次招标中标单价据实结算。相关风险投标人应予以充分考虑。中标后，投标人不得因此拒绝签署或履行合同。

六、服务期及送货要求

*. 项目服务期：自合同签订之日起*年。

七、知识产权

投标人必须保证招标人在使用其中标货物过程的任何时候不受到知识产权或版权的纠纷，否则，由此产生的任何责任完全由中标人承担。

八、合同签订

中标人接到《中标通知书》后，持《中标通知书》与招标人签订合同，招标文件、中标人的投标文件均作为合同订立的基础。