项目概况
政务外网一期线路及设备维保服务项目招标项目的潜在供应商应在线上获取招标文件,并于****年**月**日 **时**分（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：*****************
项目名称： 政务外网一期线路及设备维保服务项目
包组编号：***
预算金额（元）：*******
最高限价（元）：*******
项目概述
不作为实质性要求或评分依据，仅供参考。
| 序号 |
内容 |
说明 |
| *. |
项目背景 |
围绕“加强数字政府建设,实现政务外网全覆盖"目标,秉持创新、标准、开放、共享的互联网思维发展理念,按照建设服务政府、法治政府、创新政府、廉洁政府的要求,利用政务外网和现有政务云平台,加快推进我区电子政务外网深度覆盖,为提升我区政府社会管理和公共服务水平、优化营商环境提供有力的网络基础支撑。根据市信息中心推广方案，以“统筹规划、分级管理；整合资源,加强共享。”为原则，按照《辽宁省电子政务外网平台建设技术规范》,统一规划,加强统筹,分级建管,明确责任,加快推进我区电子政务外网全覆盖；整合利用现有政务网络基础设施,全面推进我区电子政务外网全覆盖，保证网络具备高度的可靠性和稳定性，具备可伸缩、可管理、可扩展的能力，确保业务数据的快速增长，满足网络平台升级要求。《沈阳市政务外网全覆盖推广方案》（****年，沈阳市信息中心发布）,统一规划,加强统筹,分级建管,明确责任,加快推进我区电子政务外网全覆盖；整合利用现有政务网络基础设施,全面推进我区电子政务外网全覆盖。 |
| *. |
执行依据 |
《国家电子政务外网信息安全标准体系总体框架》（******—****）《国家电子政务外网安全监测体系技术规范与实施指南》（******—****）《国家电子政务外网安全 等级保护基本要求》《国家电子政务外网安全 等级保护实施指南》《国家电子政务外网 安全接入平台技术规范》(***********）《接入政务外网的局域网 安全技术规范》(***********)《国家电子政务外网 安全管理系统技术要求与接口规范》(***********)《国家电子政务外网 ***** ***安全接入技术要求与实施指南》《国家电子政务外网 安全监测体系技术规范与实施指南》(***********)《国家电子政务外网 跨网数据安全交换技术要求与实施指南》(***********)**/* ********** 信息安全技术 网络基础安全技术要求**/* ********** 信息安全技术 信息系统通用安全技术要求**/* ********** 信息安全技术 操作系统安全技术要求**/* **********信息安全技术 数据库管理系统通用安全技术要求**/********* 信息安全技术 终端计算机系统安全等级技术要求**/* ******** 信息安全技术 信息系统安全等级保护基本模型**/* 信息安全技术 信息系统安全等级保护基本要求 |
| *. |
项目目标 |
*.保障苏家屯区政务外网系统正常运行。*.达到信息化建设发展需要，利用成熟可靠的先进技术， 采取合理的灾备、冗余及养护方案，保障系统安全。*.注重时效，整体服务达到信息化系统结构性特点及时效性特点，在出现故障时要迅速响应并在规定时间内解决问题。*.定时定期的对设备进行养护处理，保障系统内设备正常运行，出现无法恢复的设备，急时启用备品备件进行更换，保障区域内系统日常正常运行。 |
| *. |
项目内容 |
品目一基础电信服务：****年*****年，政务外网系统中所需要的线路服务。品目二计算机设备维护和保养服务：*.****年*****年，政务外网一期苏家屯辖区**处接入设备保养服务。*.****年*****年，苏家屯政务外网系统中核心设备、数据容灾备份及系统设备养护服务。*.****年*****年，苏家屯政务外网系统配套设备巡检、养护服务。 |
| *. |
项目范围 |
*、政务外网一期苏家屯辖区接入设备**处（全区各个社区（村）及其他单位）保养服务，包含设备维修、备品备件、定期巡检、设备保养。*、苏家屯政务外网核心数据交换设备的数据系统灾备数据备份、定期系统巡检、定期设备除尘养护（需要设备带电除尘）。*、原有系统配套设备如***、网络安全设备、机柜、排风等设备的定期除尘养护服务，包含设备维修、备品备件、定期巡检、设备保养，如有损毁设备，需及时更新，确保线路畅通。*、基础部分采用二层专线组网，使用****接入，汇聚至苏家屯区政府大数据管理中心机房。中心点机房与接入端配备交换机、应用服务器等设备辅材，针对每个接入点划分一个****，对应核心交换机的一个端口，实现二层数据通信,整体网络设备划分****使苏家屯区政府电子外网达到一根专线多虚拟局域网（****）独立端口，保障未来多业务独立运行、降低线路重复租用的目的。同时提升全区互联网共享统一出口，政务外网各单位可共享互联网资源。 |
| *. |
需求分析 |
设备灾备、冗余、养护、维护、政务外网线路等服务 |
| *. |
与前期项目的关系 |
前期项目维保期已过，需要针对前期建设内容进行维护保障 |
包组编号： ***
包组名称：政务外网一期线路及设备维保服务项目
| 序号 |
服务名称 |
编码及品目名称 |
计量单位 |
数量 |
最高限制单价 |
| * |
政务外网*期服务 |
*********网络接入服务 |
无 |
* |
******* |
一、 技术要求
| 序号 |
服务名称 |
服务需求 |
是否要求供应商提供其他符合性证明材料 |
| * |
基础电信服务 |
二层****专线**条，速率不低于*****，服务期*年；下行不低于*******、上行不低于******宽带，**条，服务期*年；**城域网 *条，上下行对等，不低于******，服务期*年 |
否 |
| * |
计算机设备维护和保养服务 |
（一）政务外网系统核心设备及数据容灾备份系统（**处接入网设备检修及维护）*、服务期：*年*、维护功能：****隔离，端口隔离，环路保护，**** ********。*、服务方案中需明确具体保障措施。*、每月巡检系统运行状态。*、投标人应建立项目日常保养与维护机制，提供一站式服务并组织电路调度、调测开通，在承诺的时限内完成甲方的进网工作。对甲方的紧急需求，可采取绿色通道，快速办理。*、投标人需提供***天***小时在线服务。专职人员进行通信出现障碍或有通信需求时，将及时响应、全程跟踪；*、投标人需提供专业的服务队伍、专业技术人员将提供通信网络安全保障及相关技术服务； *、设备电源适配器及电源线巡检；设备配置信息备份；设备准入信息记录与咨询；设备配置变更服务；每季度进行系统风险评估；日志分析：检查系统日志，识别潜在错误或安全威胁；故障部件及时更换与备件管理；根据业务需求做升级或扩容硬件资源规划；补丁、漏洞修复及版本升级。（二）政务外网系统核心设备及数据容灾备份系统（设备养护核心网设备检修及维护）*、服务期：*年 *、维护功能：****、***、****、****、 ****、灵活 ****、**** *******.全双工流控、背压式流控、链路聚合、跨板链路聚合、跨板端口/流镜像、端口广播/多播/未知单播风暴抑制、***** *****、基于端口/协议/子网和 *** 的 **** 划分、*****、****、*** 优先级；****:静态路由、*****/*、****、***、*****、策略路由等 **** 特性****:**** 静态路由、*****、******、*** **、****+、**** 向**** 过波隧道技术等，支持动态划分****;支持静态****和********* *****;*** (******* ********* ******)多虚一虚拟化技术，可将多台物理设备虚拟成一台逻辑设备支持 ***(**********************)一虚多虚拟化技术。*、服务方案中需明确具体保障措施。*、每月巡检系统运行状态。*、投标人应建立项目日常保养与维护机制，提供一站式服务并组织电路调度、调测开通，在承诺的时限内完成甲方的进网工作。对甲方的紧急需求，可采取绿色通道，快速办理。*、投标人需提供***天***小时在线服务。专职人员进行通信出现障碍或有通信需求时，将及时响应、全程跟踪；*、投标人需提供专业的服务队伍、专业技术人员将提供通信网络安全保障及相关技术服务； *、设备电源适配器及电源线巡检；设备配置信息备份；设备准入信息记录与咨询；设备配置变更服务；每季度进行系统风险评估；容灾演练：模拟故障场景，测试灾备系统切换流程；日志分析：检查系统日志，识别潜在错误或安全威胁；故障部件及时更换与备件管理；根据业务需求做升级或扩容硬件资源规划；补丁、漏洞修复及版本升级。（三）政务外网系统核心设备及数据容灾备份系统（设备调试服务）*、服务期*年。*、网络规划：根据业务需求，规划网络拓扑结构，确保扩展性和稳定性。合理分配**地址，优化子网，提高**资源利用。规划****设置，保障网络安全和隔离。预测网络流量，规划链路带宽，防止拥塞。选择合适的网络设备，满足性能需求。严格按标准操作设备，进行功能测试，确保正常运行。检查网络连接，保证连通性和稳定性。调试后提供详细报告，记录参数、测试结果和问题解决，为维护管理提供参考。*、调试：配置交换机端口，包括速率和双工模式，确保与设备适配。调试****划分，验证隔离和互通性。优化网络拓扑，调试生成树协议，避免环路。确保****和****路由协议的互通性。调试链路聚合，验证带宽和冗余。检查风暴抑制功能，保障网络稳定。调试镜像功能，用于监控和分析。设置设备优先级，确保关键数据优先处理。调试***和***虚拟化技术，提高设备资源利用率和管理效率。*、实施服务：制定实施计划，明确任务、时间、责任人。推进设备调试，确保环节衔接，无延误。关注设备状态，及时处理问题，保障调试顺利。与甲方保持沟通，定期汇报，根据反馈调整策略。遵守安全规范，做好安全防护，避免事故。调试后，全面复查设备，确保功能正常，达到目标。（四）计算机设备维修和保养服务（核心设备及配套设备带电除尘服务）*、服务期*年。*、系统配套设备如***、网络安全设备、机柜、排风等设备的定期除尘养护服务，包含设备维修、定期巡检、设备保养，如有损毁设备，需及时更新，确保线路畅通。*、原有数据类设备定期巡检、带电除尘、设备保养，如有损毁设备，需及时更新，确保线路畅通。*.服务器机柜，网络机柜，机架，电缆，配线架，连接器，网络机柜导轨，紧固件，结构支撑面板，通道遏制系统，枢纽机房中的其他数据中心硬件组件和附件的彻底和深入除尘和技术清洁。*.洁净的服务器机房有利于**硬件设备的健康，最终减少组织停机时间并提高业务发展潜力，根据业务需求，定期清洁和净化数据中心硬件设备和服务器内外。 *.数据中心机房的所有环境都彻底清洁。机房环境包括但不限于静电活动地板，墙壁，门，天花板等，以保证数据中心设施，建筑和**硬件设备运转健康的基础设施。*.为数据中心空调冷却系统，***和蓄电池，设备电源，设备风扇以及服务器机房空气流量管理和控制系统提供深度清洁。*.通过喷射、渗透、蒸汽风等方法使清洗液分子到达污染物位置，包围、吸附灰尘、油污等污垢分子，挥发或冲洗带走污垢。除尘保养后需达到的标准：*、智能清洗过程安全，对设备无腐蚀、无损伤；累积静电消除率*≥**%。*、软性故障（非硬件或软件故障）消除率*＞**%。*、通过对机房设备的除尘，减少机房设备故障率，延缓灰尘和静电对机房设备的损害，延长设备的使用周期。（五）计算机设备维修和保养服务（核心机房线路整理，配线信息维护服务）*.服务期*年。*.准备阶段*.审核机房布局图和现有配线记录。*.准备必要的工具和材料，如标签打印机、标签、扎带、配线架、跳线、测试仪器等。*.确定工作时间表，避免影响机房正常运行。*.通知相关人员，并确保安全措施到位。*.现场评估*.对机房内所有线路进行视觉检查，记录线路走向、连接点和设备。*.核对现有配线记录与实际线路是否一致。*.识别并标记出需要整改或优化的线路。*.清理与整理*.清理机柜和配线架上多余的线缆和杂物。*.拆除不再使用的废弃线缆，并做好标记。*.整理线缆，使其整齐有序，避免交叉和缠绕。*.使用扎带固定线缆，确保线缆整齐且易于管理。*.配线信息更新*.更新配线记录，确保记录与实际配线情况一致。*.使用标签打印机为每个端口和线缆制作标签，标明线路用途、连接点等信息。*.将配线信息录入电子文档，便于查询和维护。*.测试与验证*.使用测试仪器对线路进行连通性测试，确保线路正常工作。*.对关键线路进行压力测试，确保其在高负载下稳定运行。*. 验证线路更改后的系统功能，确保无异常。*.文档与报告*.编写详细的配线整理报告，包括变更内容、测试结果等。*.更新机房布局图和配线图，提供给相关人员。*.归档所有配线记录和测试报告，便于日后查阅。*.后续维护*.每*个月检查机房线路，确保线路整洁有序。*.定期更新配线信息，确保记录的准确性。*.对新添加或变更的线路进行及时的整理和记录。*.安全与培训*.对机房工作人员进行配线维护培训，提高其维护能力。*.强调机房安全操作规程，确保工作人员安全。**.完成阶段*.清理工作现场，确保无遗留物品。*.进行最终检查，确保所有线路和设备正常运行。*.获取客户确认签字，完成服务交付。 |
否 |
二、 商务要求
| 序号 |
商务条款 |
说明和要求 |
| *. |
履约期限 |
本项目服务供应商所报价格需为该项目一年的服务费，服务期限为*年，按年结算，一年一签合同 |
| *. |
履约地点 |
采购人指定地点 |
| *. |
付款方式及条件 |
验收完成并验收合格提供全额发票；每年度验收合格后支付合同总价款的***% |
| 满足付款条件后应即时付款，最长不得超过**个工作日。 |
| *. |
验收标准 |
应符合国家、地方及相关政府管理部门和行业与本项目有关的各项技术标准、规范要求，并满足采购人实际需求，标准、规范等不一致的，以要求高（严格）的为准。 |
| 验收程序 |
*. 签订合同之日起*日内能够开始提供此次招标所需服务。*. 签订合同之日起*日内所有线路，经现场验收测试能够与市政务外网互通。*.涉及的设备符合《信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求 **/***********》等相关规范规定。 |
| 验收报告 |
根据《关于印发辽宁省政府采购履约验收管理办法的通知》辽财采〔****〕***号执行。 |
| 组织验收主体 |
本项目的履约验收工作由采购人依法组织实施。 |
| *. |
质量保证期 |
（ * ）年 |
| *. |
保修期内上门免费服务，终身维修，提供配件 |
（ * ）年 |
| *. |
热线支持 |
配置专门的服务电话，专人负责 |
| 现场支持 |
（*）小时内响应，（*）小时内到达 |
| *. |
售后服务网络 |
按照采购人要求设置售后服务网点 |
| *. |
维修技术人员及设备方面的保证措施及收费标准的要求 |
服务期内免费提供 |
| **. |
备品备件供应及优惠价格要求 |
服务期内免费提供 |
注：本章所有内容均为实质性要求，不得负偏离，否则按无效投标处理。
合同履行期限：本项目服务供应商所报价格需为该项目一年的服务费，服务期限为*年，按年结算，一年一签合同
需落实的政府采购政策内容：详见招标文件
本项目（是/否）接受联合体投标：否
二、供应商的资格要求
*.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。
*.落实政府采购政策需满足的资格要求：详见招标文件
*.本项目的特定资格要求：投标人需具备基础电信业务经营许可证或增值电信业务经营许可证
三、政府采购供应商入库须知
参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的，请详阅辽宁政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔****〕***号）。
四、获取招标文件
时间：****年**月**日**时**分至****年**月**日**时**分（北京时间，法定节假日除外）
地点：线上获取
方式：线上
售价：免费
五、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
****年**月**日 **时**分（北京时间）
地点： 电子投标文件在辽宁政府采购网提交。备份投标文件递交至沈阳市苏家屯区公共资源交易中心(苏家屯区丁香街***号*区*楼开标室)。
六、公告期限
自本公告发布之日起*个工作日。
七、质疑与投诉
供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。
*、接收质疑函方式：线上或书面纸质质疑函
*、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式，详见辽宁政府采购网。
质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后**个工作日内向本级财政部门提起投诉。
八、其他补充事宜
参加本项目的供应商法定代表人或其委托代理人应根据本单位（个人）实际情况，进入**平台自主选择**认证机构办理**数字认证证书（以下简称“**证书”），已经办理过省内**证书的单位或个人，如该发证机构已接入政府采购网，可联系发证机构升级**证书，无需重新办理。
九、对本次招标提出询问，请按以下方式联系
*.采购人信息
名称： 沈阳市苏家屯区机关事务保障中心
地址： 沈阳市苏家屯区枫杨路**号房产大厦四楼
联系方式：***********
*.采购代理机构信息：
名称：沈阳市苏家屯区公共资源交易中心
地址：沈阳市苏家屯区丁香街***号
联系方式：************
邮箱地址：**************@********.***.**
开户行：无
账户名称：无
账号：无
*.项目联系方式
项目联系人：朱延川
电话：************
