深圳市职业技能培训指导中心公共实训管理系统服务项目采购公告

　　一、项目名称

　　公共实训管理系统服务。

　　二、项目概况

　　做好采购人公共实训管理系统的服务工作，确保公共实训管理系统日常业务的正常开展。

　　三、供应商资质要求

　　*.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定（须提供具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织的营业执照或法人证书等证明材料复印件或扫描件，总公司或者分公司只允许一家投标，不允许同时参与本项目投标，以分公司名义参与投标的，须提供总公司或具有独立法人资格的上一级公司出具的愿为其参与本项目投标以及履约等行为承担民事责任的加盖总公司公章的授权函，并提供总公司及分公司的营业执照复印件或扫描件加盖投标人公章，原件备查；

　　*.参加政府采购活动前三年内，无违法违规行为、无行为处罚、惩戒等不良执业记录及不良反映（提供相关证明材料或声明函）；

　　*.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动（提供相关证明材料或声明函）；

　　*.本项目不接受联合体投标，不允许分包或转包。

　　四、评标方法：采用综合评分法。

　　五、项目管理和服务要求

　　（一）服务期限：

　　自****年*月*日至****年*月*日止。

　　（二）服务内容：

　　对公共实训管理系统的网上申报、排课管理、专家管理、实训师资管理、实训教学管理、用户管理、技能菁英管理、鹏城工匠管理等业务提供日常服务，保障各业务正常开展，具体要求如下：

　　*.日常服务

　　日常服务工作要求是各项业务稳定正常开展，包括不限于以下服务内容：

　　（*）因系统缺陷导致的各种问题的修复。

　　（*）因误操作导致的业务数据错误维护。

　　（*）为提高使用便利性、操作界面友好性，改善浏览器兼容性等的改进。

　　（*）系统突发事件的诊断、排除。

　　（*）解答业务开展中关的各种技术问题，包括技术咨询、指导等。

　　（*）业务发展需要引发对系统的新增、完善功能且单个工作量小于（含）*人日的开发工作。

　　*.定期巡检服务

　　定期巡检服务工作是至少每周一次检查业务系统的运行状态，及时解决业务系统各类错误警告，具体内容如下：

　　（*）系统配置文件。

　　（*）系统登录、查询等检查（响应速度）。

　　（*）收集用户使用过程中遇到的问题。

　　（*）检查系统程序文件是否有变化。

　　（*）检查数据库内应用数据量的变化。

　　*.其它服务

　　其他服务工作包括：

　　（*）服务器运行环境保障：提供管理系统程序更新、系统迁移等工作，如操作系统环境、数据库环境版本更新，为系统过渡到新环境提供技术支持。

　　（*）数据库运行情况检查：每周一次，检查数据库工作是否正常，对数据库进行优化、备份。

　　（*）配置管理：日常系统代码、版本、文档管理等技术性工作，不定期向甲方提供文档、源程序。

　　（*）通过电话、******等为用户提供****小时服务，解答用户在使用过程中的疑问。

　　（*）紧急故障处理：业务系统发生故障时，接到报障电话后*小时内到达现场。备份当前环境，分析故障原因，进行故障处理。解决故障后，启动相关服务，保障系统正常访问。

　　*.安全问题修复

　　安全问题修复工作包括：

　　（*）安全扫描漏洞修复：职训中心定期对公共实训管理系统进行日常安全扫描，本项目中标供应商根据安全扫描报告，对公共实训管理系统进行漏洞修复，直到符合安全要求。

　　（*）根据国家、省、市信息安全要求，对系统提前进行防护，杜绝安全事件发生。如有安全事件发生，第一时间到达现场，对事件进行分析和修复。

　　（*）问题统计：每月对问题进行统计、分析。

　　（三）报价要求

　　*.本采购项目预算人民币*万元，响应报价超过预算金额的视为无效。

　　*.本项目服务费采用年度包干制，应包括服务成本、法定税费和合理利润。报价由响应供应商根据询价内容自行测算。

　　*.响应材料一式四份，须加盖单位公章，并密封报送。没有加盖公章视为无效。

　　六、商务需求

　　（一）服务地点：深圳

　　（二）投标资料

　　*.营业执照或法人证书（复印件或扫描件）；

　　*.法定代表人证明书及授权委托书（原件）；

　　*.投标报价书（原件）；

　　*.相关业绩介绍和资料（复印件或扫描件）；

　　*.项目团队介绍及资质材料（复印件或扫描件）；

　　*.政府采购违法行为风险知悉确认书、投标供应商基本情况表、投标人资格声明函（原件），格式详见附件。

　　所有复印件应加盖公章（页数超过一页的，第一页加盖公章，其余资料加盖骑缝章），原件备查。

　　七、公告期限

　　****年*月*日至****年*月*日（共*个工作日）。

　　八、获取招标文件

　　时间：****年*月*日至****年*月*日，*:*****:**，**:*****:**（北京时间，法定节假日除外）。

　　地点：深圳市福田区福港路*号高训大厦

　　方式：现场领取。

　　采购文件收费：本项目不收取采购文件费用。

　　九、递交响应文件时间及地点

　　截至****年*月*日**：** （北京时间）前将报价函和政府采购违法行为风险知悉确认书（附件*）、投标供应商基本情况表（附件*）、投标人资格声明函（附件*）等投标资料送至福田区福港路*号高训大厦****室。

　　十、联系人

　　联系人：任工，电话：*************。

　　附件：*.政府采购违法行为风险知悉确认书

　 　*.投标供应商基本情况表

　　 *.投标人资格声明函

　　深圳市职业技能培训指导中心

　　****年*月*日