一、征集项目概况

*、征集项目名称：萍乡市各级国家机关、事业单位及团体组织****年度公务用车保险服务框架协议采购项目

*、征集项目编号：*****************

*、征集项目简介：本项目实行开放式框架协议采购，潜在供应商可以在征集公告发布后至框架协议期满前，按照征集公告要求，随时提交加入或退出框架协议的申请。

二、征集人信息

*、征集人名称：萍乡市政务服务和公共资源交易中心

*、联系人： 罗雨嫣

*、联系方式： ************

*、联系地址： 市行政中心二号楼二楼

三、入围供应商信息

*、采购包号：*

（*）采购包名称：萍乡市各级国家机关、事业单位及团体组织****年度公务用车保险服务框架协议采购项目

（*）入围供应商信息：

入围供应商名称：华安财产保险股份有限公司萍乡中心支公司

地址：白源街街道

服务要求：

协议折扣率(%)： 无需报价

主要服务内容： *.本项目包括机动车交通事故责任强制险和商业险，其中交强险按国家有关法律规定执行。商业险分为主险与附加险，主险为独立险种。保险险种至少包括：机动车交通事故责任强制保险、机动车损失保险、机动车第三者责任保险、机动车车上人员责任保险。采购人可根据主险自行选择一种或多种可投保的附加险。 *.交强险按国家有关法律规定执行。 *.主险为：（*）机动车损失保险（*）机动车第三者责任保险（*）机动车车上人员责任保险。 *.附加险为：（*）附加绝对免赔率特约条款（*）附加车轮单独损失险（*）附加新增加设备损失险（*）附加发动机进水损坏除外特约条款（*）附加车上货物责任险（*）附加精神损害抚慰金责任险（*）附加法定节假日限额翻倍险（*）附加医保外医疗费用责任险（*）附加机动车增值服务特约条款。 *.供应商应保证妥善保管公务用车政府采购定点保险有关凭证，按月报送萍乡市政府采购管理办公室和各县（区）政府采购办公室，并逐月报送供应商当月定点保险的统计表。

服务标准： *.本项目包括机动车交通事故责任强制险和商业险，其中交强险按国家有关法律规定执行。商业险分为主险与附加险，主险为独立险种。保险险种至少包括：机动车交通事故责任强制保险、机动车损失保险、机动车第三者责任保险、机动车车上人员责任保险。采购人可根据主险自行选择一种或多种可投保的附加险。 *.交强险按国家有关法律规定执行。 *.主险为：（*）机动车损失保险（*）机动车第三者责任保险（*）机动车车上人员责任保险。 *.附加险为：（*）附加绝对免赔率特约条款（*）附加车轮单独损失险（*）附加新增加设备损失险（*）附加发动机进水损坏除外特约条款（*）附加车上货物责任险（*）附加精神损害抚慰金责任险（*）附加法定节假日限额翻倍险（*）附加医保外医疗费用责任险（*）附加机动车增值服务特约条款。 *.供应商应保证妥善保管公务用车政府采购定点保险有关凭证，按月报送萍乡市政府采购管理办公室和各县（区）政府采购办公室，并逐月报送供应商当月定点保险的统计表。

供应商响应内容： *.本项目包括机动车交通事故责任强制险和商业险，其中交强险按国家有关法律规定执行。商业险分为主险与附加险，主险为独立险种。保险险种至少包括：机动车交通事故责任强制保险、机动车损失保险、机动车第三者责任保险、机动车车上人员责任保险。采购人可根据主险自行选择一种或多种可投保的附加险。 *.交强险按国家有关法律规定执行。 *.主险为：（*）机动车损失保险（*）机动车第三者责任保险（*）机动车车上人员责任保险。 *.附加险为：（*）附加绝对免赔率特约条款（*）附加车轮单独损失险（*）附加新增加设备损失险（*）附加发动机进水损坏除外特约条款（*）附加车上货物责任险（*）附加精神损害抚慰金责任险（*）附加法定节假日限额翻倍险（*）附加医保外医疗费用责任险（*）附加机动车增值服务特约条款。 *.供应商应保证妥善保管公务用车政府采购定点保险有关凭证，按月报送萍乡市政府采购管理办公室和各县（区）政府采购办公室，并逐月报送供应商当月定点保险的统计表。

协议折扣率(%)： 无需报价

主要服务内容： 全国统一标准。

服务标准： 全国统一标准。

供应商响应内容： 机动车交通事故责任强制保险折扣系数计算标准为全国统一标准。

协议折扣率(%)： **

主要服务内容： 基准保费×***系数×自主定价优惠系数（不得高于*.*）。***系数根据：《***等级、系数参照表》执行。第二阶段采购人或服务对象与成交供应商签订合同的最高限价=基准保费×***系数×自主定价优惠系数。

服务标准： 基准保费×***系数×自主定价优惠系数（不得高于*.*）。***系数根据：《***等级、系数参照表》执行。第二阶段采购人或服务对象与成交供应商签订合同的最高限价=基准保费×***系数×自主定价优惠系数。

供应商响应内容： 自主定价优惠系数为*.*

协议折扣率(%)： **

主要服务内容： 基准保费×***系数×自主定价优惠系数（不得高于*.*）。***系数根据：《***等级、系数参照表》执行。第二阶段采购人或服务对象与成交供应商签订合同的最高限价=基准保费×***系数×自主定价优惠系数。

服务标准： 基准保费×***系数×自主定价优惠系数（不得高于*.*）。***系数根据：《***等级、系数参照表》执行。第二阶段采购人或服务对象与成交供应商签订合同的最高限价=基准保费×***系数×自主定价优惠系数。

供应商响应内容： 自主定价优惠系数为*.*

协议折扣率(%)： **

主要服务内容： 基准保费×***系数×自主定价优惠系数（不得高于*.*）。***系数根据：《***等级、系数参照表》执行。第二阶段采购人或服务对象与成交供应商签订合同的最高限价=基准保费×***系数×自主定价优惠系数。

服务标准： 基准保费×***系数×自主定价优惠系数（不得高于*.*）。***系数根据：《***等级、系数参照表》执行。第二阶段采购人或服务对象与成交供应商签订合同的最高限价=基准保费×***系数×自主定价优惠系数。

供应商响应内容： 自主定价优惠系数为*.*

协议折扣率(%)： 无需报价

主要服务内容： *.人员配备 供应商应成立专门的服务小组，负责采购人车辆投保、定损、理赔等工作。为本项目设置客户服务专员，客户服务专员手机应向采购人公布并保持畅通，随时接受采购人的出险报案。 *.投保 （*）所有车辆采用到期续保方式。 （*）投保期限由采购人自行决定，但最多不得超过一年。如本项目合同到期后投保期限未到期，则采购人继续享有合同规定的权利。供应商不得以任何借口和方式加以拒绝。 （*）根据所投保的险种，由供应商完成出单事宜，并派专人将保单正本和保费发票送达采购人。 （*）供应商应在续保车辆保险到期*日前通知采购人，并派专人办理有关手续。 （*）向采购人公开保费计算、免赔率、责任比例、理赔计算及相关服务承诺。 （*）保费的缴纳方式由供应商与采购人协商确定。 *.出险 （*）事故地点在萍乡市内，应在**分钟内到达事故现场，或者通过手机***、小程序等方式完成线上出险，如需道路救援等保障措施服务的，应在**分钟内响应。 （*）事故地点在萍乡市外江西省内，应在**分钟内到达事故现场，或者通过手机***、小程序等方式完成线上出险，如需道路救援等保障措施服务的，应在**分钟内响应。 （*）事故地点在江西省外，应在**分钟内到达事故现场，或者通过手机***、小程序等方式完成线上出险，如需道路救援等保障措施服务的，应在***分钟内响应。 *.理赔 （*）承办保险公司应设有**小时全天报案服务电话，并派专人办理出险施救业务。对采购人实行最惠客户制度，即在办理保险手续时实行绿色通道政策，随办随结；在理赔时，按照保险单全面体现的足额投保数额，相同条件下，赔付数额最大，办结时间最快。要进一步明确出现场时限、定损时限、理赔时限，及时高效办理赔付，不得推诿扯皮。 （*）采购人在保险期限内合法使用保险车辆的过程中，发生保险事故，属于保险责任，造成车内人员或第三者人身伤害，需紧急抢救，供应商应在责任限额范围内先行支付抢救费用。 （*）供应商应配合并辅助采购人完成理赔资料的收集工作。接到采购人索赔材料后应立即审查核实，若认为有关证明或材料不完整，应立刻以书面或口头方式通知采购人应补充提供的有关证明或材料。若在接到索赔资料后*日内未给予书面有关审核意见，则视为认可索赔资料的完整性。对于非道路交通事故，采购人可不必提供交通管理部门或相关部门的事故证明，但采购人有义务协助进行事故调查 （*）赔付决定： **万元以下的赔案，*个工作日内作出赔付决定； *****万元的赔案，*个工作日内作出赔付决定； ******万元的赔案，*个工作日内作出赔付决定； ***万元以上赔案，**个工作日作出赔付决定。 （*）供应商应在做出赔付决定后**小时内完成赔付。 （*）对于稀缺或稀有车型，供应商应会同采购人共同确定损失金额，并应在接到报案后*日内完成。 （*）当与采购人就赔偿结果无法达成一致时，应根据采购人的要求，由采购人指定第三方机构进行损失鉴定，并由供应商负担有关鉴定费用。

服务标准： *.人员配备 供应商应成立专门的服务小组，负责采购人车辆投保、定损、理赔等工作。为本项目设置客户服务专员，客户服务专员手机应向采购人公布并保持畅通，随时接受采购人的出险报案。 *.投保 （*）所有车辆采用到期续保方式。 （*）投保期限由采购人自行决定，但最多不得超过一年。如本项目合同到期后投保期限未到期，则采购人继续享有合同规定的权利。供应商不得以任何借口和方式加以拒绝。 （*）根据所投保的险种，由供应商完成出单事宜，并派专人将保单正本和保费发票送达采购人。 （*）供应商应在续保车辆保险到期*日前通知采购人，并派专人办理有关手续。 （*）向采购人公开保费计算、免赔率、责任比例、理赔计算及相关服务承诺。 （*）保费的缴纳方式由供应商与采购人协商确定。 *.出险 （*）事故地点在萍乡市内，应在**分钟内到达事故现场，或者通过手机***、小程序等方式完成线上出险，如需道路救援等保障措施服务的，应在**分钟内响应。 （*）事故地点在萍乡市外江西省内，应在**分钟内到达事故现场，或者通过手机***、小程序等方式完成线上出险，如需道路救援等保障措施服务的，应在**分钟内响应。 （*）事故地点在江西省外，应在**分钟内到达事故现场，或者通过手机***、小程序等方式完成线上出险，如需道路救援等保障措施服务的，应在***分钟内响应。 *.理赔 （*）承办保险公司应设有**小时全天报案服务电话，并派专人办理出险施救业务。对采购人实行最惠客户制度，即在办理保险手续时实行绿色通道政策，随办随结；在理赔时，按照保险单全面体现的足额投保数额，相同条件下，赔付数额最大，办结时间最快。要进一步明确出现场时限、定损时限、理赔时限，及时高效办理赔付，不得推诿扯皮。 （*）采购人在保险期限内合法使用保险车辆的过程中，发生保险事故，属于保险责任，造成车内人员或第三者人身伤害，需紧急抢救，供应商应在责任限额范围内先行支付抢救费用。 （*）供应商应配合并辅助采购人完成理赔资料的收集工作。接到采购人索赔材料后应立即审查核实，若认为有关证明或材料不完整，应立刻以书面或口头方式通知采购人应补充提供的有关证明或材料。若在接到索赔资料后*日内未给予书面有关审核意见，则视为认可索赔资料的完整性。对于非道路交通事故，采购人可不必提供交通管理部门或相关部门的事故证明，但采购人有义务协助进行事故调查 （*）赔付决定： **万元以下的赔案，*个工作日内作出赔付决定； *****万元的赔案，*个工作日内作出赔付决定； ******万元的赔案，*个工作日内作出赔付决定； ***万元以上赔案，**个工作日作出赔付决定。 （*）供应商应在做出赔付决定后**小时内完成赔付。 （*）对于稀缺或稀有车型，供应商应会同采购人共同确定损失金额，并应在接到报案后*日内完成。 （*）当与采购人就赔偿结果无法达成一致时，应根据采购人的要求，由采购人指定第三方机构进行损失鉴定，并由供应商负担有关鉴定费用。

供应商响应内容： *.人员配备 供应商应成立专门的服务小组，负责采购人车辆投保、定损、理赔等工作。为本项目设置客户服务专员，客户服务专员手机应向采购人公布并保持畅通，随时接受采购人的出险报案。 *.投保 （*）所有车辆采用到期续保方式。 （*）投保期限由采购人自行决定，但最多不得超过一年。如本项目合同到期后投保期限未到期，则采购人继续享有合同规定的权利。供应商不得以任何借口和方式加以拒绝。 （*）根据所投保的险种，由供应商完成出单事宜，并派专人将保单正本和保费发票送达采购人。 （*）供应商应在续保车辆保险到期*日前通知采购人，并派专人办理有关手续。 （*）向采购人公开保费计算、免赔率、责任比例、理赔计算及相关服务承诺。 （*）保费的缴纳方式由供应商与采购人协商确定。 *.出险 （*）事故地点在萍乡市内，应在**分钟内到达事故现场，或者通过手机***、小程序等方式完成线上出险，如需道路救援等保障措施服务的，应在**分钟内响应。 （*）事故地点在萍乡市外江西省内，应在**分钟内到达事故现场，或者通过手机***、小程序等方式完成线上出险，如需道路救援等保障措施服务的，应在**分钟内响应。 （*）事故地点在江西省外，应在**分钟内到达事故现场，或者通过手机***、小程序等方式完成线上出险，如需道路救援等保障措施服务的，应在***分钟内响应。 *.理赔 （*）承办保险公司应设有**小时全天报案服务电话，并派专人办理出险施救业务。对采购人实行最惠客户制度，即在办理保险手续时实行绿色通道政策，随办随结；在理赔时，按照保险单全面体现的足额投保数额，相同条件下，赔付数额最大，办结时间最快。要进一步明确出现场时限、定损时限、理赔时限，及时高效办理赔付，不得推诿扯皮。 （*）采购人在保险期限内合法使用保险车辆的过程中，发生保险事故，属于保险责任，造成车内人员或第三者人身伤害，需紧急抢救，供应商应在责任限额范围内先行支付抢救费用。 （*）供应商应配合并辅助采购人完成理赔资料的收集工作。接到采购人索赔材料后应立即审查核实，若认为有关证明或材料不完整，应立刻以书面或口头方式通知采购人应补充提供的有关证明或材料。若在接到索赔资料后*日内未给予书面有关审核意见，则视为认可索赔资料的完整性。对于非道路交通事故，采购人可不必提供交通管理部门或相关部门的事故证明，但采购人有义务协助进行事故调查 （*）赔付决定： **万元以下的赔案，*个工作日内作出赔付决定； *****万元的赔案，*个工作日内作出赔付决定； ******万元的赔案，*个工作日内作出赔付决定； ***万元以上赔案，**个工作日作出赔付决定。 （*）供应商应在做出赔付决定后**小时内完成赔付。 （*）对于稀缺或稀有车型，供应商应会同采购人共同确定损失金额，并应在接到报案后*日内完成。 （*）当与采购人就赔偿结果无法达成一致时，应根据采购人的要求，由采购人指定第三方机构进行损失鉴定，并由供应商负担有关鉴定费用。

协议折扣率(%)： 无需报价

主要服务内容： 严格按照《中华人民共和国保险法》、《机动车交通事故责任强制保险条例》、《财产保险公司保险条款和保险费率管理办法》、《关于进一步加强机动车辆保险监督管理有关问题的通知》等法律法规执行。

服务标准： 严格按照《中华人民共和国保险法》、《机动车交通事故责任强制保险条例》、《财产保险公司保险条款和保险费率管理办法》、《关于进一步加强机动车辆保险监督管理有关问题的通知》等法律法规执行。

供应商响应内容： 严格按照《中华人民共和国保险法》、《机动车交通事故责任强制保险条例》、《财产保险公司保险条款和保险费率管理办法》、《关于进一步加强机动车辆保险监督管理有关问题的通知》等法律法规执行。

四、框架协议的期限

本框架协议有效截止日期为****年**月**日