如皋经济技术开发区实验幼儿园食堂气改电改造

*.所提供产品应包含不少于 * 年的整机（含全部部件）免费上门保修服务，质量保证期从设备安装验收合格开始计算。

*.在质量保证期内厂商应自行处理保修凭证问题，采购人不负责提供产品的保修卡、发票等保修凭证。

*.应针对本项目指定专人作为售后联系人，***小时负责协调产品销售以及售后问题。

*.应在质量保证期内，免费故障报修电话为****小时，故障报修响应时间应在**分钟内。故障修复时间应在**小时内提供上门服务并修复。此款“修复”，是指从发现设备或系统发生故障并通知有关成交供应商后，经过相应的技术服务使设备或系统继续正常提供系统服务，才视为“修复”。

*.在质量保证期内，未能在规定时间内修复情况下主动提供免费备机服务。

*.在质量保证期内更换的任何配件，须为原设备厂家生产的；并且保证替代的零配件是新的未使用过和未经修复的。

*. 提供的产品若有设计缺陷，应主动召回。

*. 在质量保证期内，供应商应提供每年度技术巡检服务，巡检内容应包含：对设备使用状况的调查、升级软件、为机器除尘，故障预防工作。并向采购人提供巡检记录以及巡检报告。

*.软件免费维护和升级服务的内容，供应商可根据自身情况，提供相应的软件服务方案。

**.损坏的信息存储介质不得收回，应免费由用户保留。

合同签订后**天内 如皋经济技术开发区实验幼儿园

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