某企业视频客服系统建设对接询比采购公告
北京-2025-07-01 00:00:00

某企业视频客服系统建设对接询比采购公告

,项目名称：,某企业视频客服系统建设对接,项目编号：,***************,项目类型：,服务 ,采购方式：,询比采购 ,所属行业分类：,信息传输、软件和信息技术服务业**软件和信息技术服务业**其他信息技术服务业,项目实施地点：,甲方指定,招标人：,国投融合科技股份有限公司,代理机构：,,项目概况：,采购一套客服系统并与本公司自由客服系统进行对接,其他：,,标段/包名称：,某企业视频客服系统建设对接,标段/包编号：,***************/**,文件获取开始时间：, ********** **:**,文件获取截止时间：, ********** **:**,文件发售金额(元)：,*,文件获取地点：,国投集团电子采购平台,截标/开标时间：,********** **:**,开标形式：,线上开标, 服务期（天）： ,**,开标地点：,国投集团电子采购平台, 服务期说明： ,自合同签订生效后***********日历天内完成,采购范围：,*，视频客服中间件软件询比入围项目 *，提供*****视频通信能力，搭建传统呼叫中心与一通通信网的*****视频通信之间的桥梁，使传统呼叫中心具备视频客服的通信能力（支持语音、视频的呼入呼出），向终端用户手机发送视频、图文画面的能力。具体功能包括开放接口、动态路由、音视频播放、动态文本叠加、录音录像、***与******互通、视音频录像等。 *，支持**热备，信令是主备，媒体可以负荷分担两台服务器任何一台断网、重启、模块故障都能将业务平滑切换到另一台，呼叫不中断； *，***视频通信授权数量：*路并发； *，与国投融合的语音交换平台对接，实现客户使用手机通过*****方式与呼叫中心进行视频通信，进而实现与客服的视频通话，或者向用户手机推送图文、视频画面。 *，信创环境适配：适配操作系统********* ** ****** ** *，一年质保,供应商基本要求：,*、供应商须为在中华人民共和国境内依法注册的法人，具有独立承担民事责任能力； *、供应商（投标人）参加采购（投标）活动近三年内未被列入“信用中国”网站(***.***********.***.**)失信被执行人、重大税收违法案件当事人、政府采购严重违法失信行为记录名单。 *、本项目不接受联合体； *、单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包或者未划分标包的同一采购项目的磋商。,供应商资质要求：,无,供应商业绩要求：,至少提供一例视频客服项目案例,供应商其他要求：,无,供应商拟投入项目负责人最低要求：,,是否接受联合体投标：,否,备注：, ,招标人：,国投融合科技股份有限公司,联系人：,于佳诣,联系电话：,***********,联系地址：,北京市东城区安外胜古中路*号蓝宝大厦***室,代理机构：,,联系人：,,座机：,,手机号码：,,电子邮箱：,,联系地址：,,发布媒介：, 本次采购公告在国投集团电子采购平台（*****://***.*****.***.**） 上发布，对于因其他网站转载并发布的非完整版或修改版公告，而导致损失的情形，采购人及采购代理机构不予承担责任。 ,注册说明：, 供应商登录电子采购平台门户网站，点击右上角【用户注册】注册用户账号，填写企业基本信息提交审核，审核情况将在**小时内（不含法定节假日）进行反馈。基本信息审核通过的供应商，方可下载采购文件，请合理安排注册时间。 , 平台使用费： , 供应商若中标，须在取得成交通知书前缴纳平台使用费（收费标准及方式详见门户网站－通知公告或帮助中心－常见问题）。 ,文件下载：, 供应商登录电子采购平台门户网站，点击右上角【用户登录】*【供应商系统】，在【公告信息*采购公告】或【我的邀请】中选择项目，点击【进入项目】进入工作台，在【采购文件】环节，点击【下载采购文件】自行下载采购文件电子版，采购方不再提供纸质采购文件。 ,**办理：,目前非招标项目可不办理ＣＡ。,帮助信息：, 如需帮助请登录电子采购平台网站首页【帮助中心】*【操作指南】。 ,其他信息：, 本次采购活动所有信息发布和联络以注册及参与项目时填写的信息为准，供应商应对填写的所有信息的真实性和准确性负责，并自行承担信息有误导致的一切后果。