青岛大学附属医院（平度）青岛大学附属医院（平度）维修服务外包中标公告
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一、项目名称：
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青岛大学附属医院（平度）维修服务外包
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二、项目编号：
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*************************
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三、分包名称：
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无分包 维修服务外包
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四、招标公告发布日期:
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**********
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五、开标时间:
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********** **:**
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六、采购方式:
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分散采购 服务类
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七、中标情况：
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中标人（公司名称）：
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上海柯渡医学科技股份有限公司
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中标金额（元/优惠率）：
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*******
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中标人地址：
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上海市普陀区金沙江路****弄***支弄**号*号楼*层东侧*座
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八、评标委员会成员名单：
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高伶, 郭翠清, 隋秀珍, 万胜平, 薛守勇
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主要中标或者成交标的信息表
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企业名称
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名称
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服务范围
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服务要求
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服务时间
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服务标准
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报价(元)/费率
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上海柯渡医学科技股份有限公司
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维修服务外包
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*.*包含设备范围：
*.*.*平度院区医疗设备固定资产原值约*.*亿元，详细的维保清单详见附件，投标人投标前自行勘察。
*.*.*未列入固定资产的低值设备或配套设备，例如：氧气表、压力表、高压注射器、人体秤、紫外线推车、紫外线灯、观片灯、气垫泵、水银血压计、输液架、***电源、甩表仪（振荡器）、会议室相关设备、***显示屏、电动吸引器、病房呼叫系统、防护门、排队叫号系统、放射科对讲系统、各类车子（含各类护理用车、床上桌车、转运平车、麻醉车、灭菌车、内镜台车、器械车、手术用车等）、手术器械、诊断床、内镜检查床、超声配置的检查床、额温枪、测温仪、手术圆凳、脚踏凳、手术显微镜录像系统、磁共振扫描间直流照明、屏蔽门、磁共振配套设备（无磁监护、无磁轮椅、无磁担架、铁磁屏蔽）、设备配套打印机、剂量报警仪等，全院未列入维保清单的同类型价值**万元以下的科研室所设备及**万元以下的无固定资产编码的设备等。
*.*.*根据招标人需求对空气消毒机、呼叫系统、中央监护系统（不含推车、墙架）进行移机。
*.*服务内容：平度院区所有医学设备的巡检及报修现场响应、维保设备清单内的设备保养及维修（含配件更换，未出保修设备由投标人联系原厂家进行维修）、维修人员内部培训等设备管理服务。维保设备清单外的设备配件更换产生的费用不在本合同范围内。
*.*保修内容：包含设备范围内设备维修全保（整机、零备件及易损件）。如电池、水处理系统及纯水机耗材（如血液净化室、检验科、口腔科等水处理系统）、婴儿培养箱过滤棉、空气消毒机过滤网清洗及灯管、过滤器、炭板、口腔正、负压抽吸系统过滤器、呼吸机（麻醉机）氧电池、呼吸机（麻醉机）等流量传感器、呼吸机呼气盒、睡眠监测仪探头、睡眠监测仪导联线、动脉硬化检测仪袖带、水瓶、气瓶、氩气刀电缆及器械保养用的润滑油（如***专用润滑油***瓶）等；特殊设备（如层流床等）需定期提供厂家检测报告，高压灭菌器（除新华品牌）需按照特种设备要求提供月度、年度检测报告。
*.*其他：中标人须在合同签订后**天内，为院方现有维修场所工作间配置相应设施及维修工具。
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*（一）基本要求
*.投标人应具备的基础条件：
*.*投标人有明确的服务承诺，维护方案能满足招标人需求、合理优化，应急处理方案合理；
*.*投标人须打包提供医疗装备管理系统，其软件具有设备固定资产管理，设备维保管理，统计查询，巡检保养计划，资产盘点，导出图文报表，实现电子工单功能，能够提供管理软件扩展的微信小程序或***功能（需出具该微信小程序或***功能的手机软件操作界面图截图证明）。该系统可根据院方需求与医院设备管理系统无缝连接。且至少具备如下功能：
*.*.*实现从报修到维修完毕的全过程管理。并记录设备维修中的各类信息,包括故障情况,维修备件,时间节点等,并可通过系统对维修效率等环节进行分析。
*.*.*管理维修商的资质，实现对于维修商在维修、保养过程的监管。
*.*.*具备固定资产的条形码生成和扫码查询功能。
*.*.*实现设备管理的移动终端化（**端、手机端），包括：设备盘点、设备维修、设备保养、设备巡检等扫码全流程管理，并提供移动端的信息推送。
*.*.*能通过监控中心大屏，监管医疗设备运行的情况，特别是能显示生命急救类设备运行状态。（需出具该大屏幕数据实时显示界面图截图证明）
*.*.*具备根据既定的条件自动产生巡检、保养等信息并及时提醒。
*.*.*对医疗设备在使用过程中发生的不良事件及时协助院方工程师上报。每季度对质量安全不良事件报告情况进行汇总分析，提出改进措施并落实。
*.*.*设备盘点：通过移动端实现医疗设备的盘点管理功能，并及时更新。
*.*.**设备巡检：按照招标人规定的时间要求定期对平度院区全部医学设备进行巡检管理，并标记巡检贴，填报巡检维修记录。巡检贴上记录巡检时间、巡检工程师姓名。并能产生相应的提示和报表分析。对急救类、生命支持类设备完好情况和使用状态进行实时监管，每月对医疗设备的使用，保养和维护进行监管、评价、分析，提出整改建议，并对问题整改情况进行追踪。
*.*.**报表管理：系统提供医疗设备管理报表。如：维修费、开机率、维修时间等。每月上报一次医疗设备的检修和故障分析报告，并提出整改建议。
*.*.**应急调配管理：提供部分应急设备，及时对应急设备进行调配。
*.*.**合同终止后设备资产管理软件归招标人所有，提供院内网络版和单机版，全部固定资产数据及维修管理数据归招标人所有且只能存储于院内。
*.*投标人能够按照招标人要求，为招标人派驻≥ *人的现场工程师队伍。（要求工程师有维保驻场经验≥*年，并提供驻场医院证明）
*.*投标人保障招标人所有招标范围内的医疗设备年平均开机率不低于**%（一年按***天计算）。维保清单内设备如有特殊原因暂时无法修复使用的，在允许的范围内，招标人可要求中标单位提供满足基本需要的备用机。
*.*定期对新进医学装备人员进行业务培训和考核。有完整的培训计划、培训内容、考核等资料。
*.维保服务内容
*.*投标人负责承担驻院服务技术人员的全部费用，包含劳动报酬、各项社保金、技术培训、安全保险、劳动关系的建立等费用。
*.*招标人为投标人提供适当的办公场所，办公使用的所有的软件设施、硬件设施（如电脑、维修工具等）及其维护费用由投标人负责。
*.*投标人负责对招标人维保设备清单内的零配件及易损件进行更换，不包含在内的更换部件如下：
*.*.*一次性耗材等厂家配套配件定义的一次性用品。
*.*.*消耗类物品:高频电刀单极电凝线、心电导联线（心电监护仪、心电图机、动态心电图机、除颤仪）、血压袖带（心电监护仪、动态血压记录盒、除颤仪）、血氧线缆及探头（心电监护仪、除颤仪）、超声刀手柄等。
*.*做好设备维保工作，包括设备维修、巡检、设备定期保养等，对所有维保服务范围内的设备必须确保医疗设备质量，达到临床、医技科室安全使用要求。
*.*中标人因为设备维修和维护等不当，造成设备使用中出现质量等问题，中标人应承担由此引发的全部责任。
*.*因投标人维修过的设备，而遭到生产厂家拒绝提供后续服务的事件发生，招标人有权追溯投标人责任并要求赔款。
*.*投标人与招标人签订信息保密协议，因投标人或个人原因造成招标人设备信息资料外泄，造成影响的，招标人有权追溯投标人责任并要求赔款。
*.*因投标人或维保人员态度、语言沟通等原因，导致医患纠纷，投标人应承担相应的责任。
*.*中标范围内的驻院维保人员只对青岛大学附属医院（平度）提供维保服务，特殊情况须经招标方同意后进行。
?（二）设备巡检、保养、维修等工作要求
*.?巡检工作要求
*.*定期巡检
*.*.*定期巡检是对设备的运行情况、磨损和老化程度进行检查，以便早期发现设备存在的隐患，及时进行修理，避免或减少突发故障，减少设备故障率，提高设备使用率。巡检须标记巡检贴，巡检贴上记录巡检时间、巡检工程师姓名，填报巡检记录。
*.*.*巡检周期：***电源每周巡检一次，特种设备每周排查一次，手术室设备每两周巡检一次。急救生命支持类设备、特种设备、大型设备及招标人指定的重点科室重点设备每月巡检一次，其他设备根据招标人要求定期每*个月，*个月巡检一次。
*.*.*巡检内容：设备外观检查；设备开机运行状态（功能、性能、噪音等）检查；设备安全检查；使用人员操作设备情况检查；同时询问设备日常使用人员有关设备的日常使用与保养的情况，做好相关记录。
*.保养工作要求
*.*投标人负责对设备的临床使用人员进行培训、指导；
*.*预防性保养（由投标人工程师负责）
*.*.*外观检查：外观检查首先检查设备各按钮、开关、接头插座有无松动及错位，插头插座的接触有无氧化、生锈或接触不良，电源线有无老化，散热排风是否正常，各种接地的连接和管道的连接是否良好。
*.*.*清洁保养：是对设备表面与内部电气部分、机械部分进行清洁，包括清洗过滤网及有关管道，对设备有关插头插座进行清洁，防止接触不良，对必要的机械部分加注润滑油或保养液。
*.*.*功能检查：开机检查各指示灯、指示器是否正常，通过调节、设置各个开关和按钮，进入各功能设置，以检查设备的基本功能是否正常，通过模拟测试，检查设备各项报警功能是否正常，对设备的主体部分或主要组件进行检查，调整精度，必要时更换已达到磨损限度的机械易损部件，抽样检查一些性能变差的电子元器件，提前进行更换。
*.*.* 更换易损件：对已达到使用寿命及性能下降，不合要求的元器件或使用说明中规定的要求定期更换的配件要进行及时地更换，预防可能发生的故障扩大或造成整机故障，排除设备明显的和潜在的各种故障。
*.*.*安全检查：
*.电气安全检查：检查各种引线、插头、连接器等有无破损，接地线是否牢靠， 接地电阻和漏电，电流是否在允许限度内。
*.机械检查：检查机架是否牢固，机械运转是否正常，各连接部件有无松动、脱落或破裂现象。
*.*.*保养周期：
*.维保清单内的巡检周期为每周、每两周、每月巡检一次的医学设备要求驻院工程师至少每半年进行一次设备的保养维护；
*. 维保清单内的其他医疗设备要求驻院工程师每年至少进行*次设备的保养维护；
*.*保养记录
*.*.*利用医疗设备管理软件系统，建立医疗设备、器械维修保养的全过程记录。
*.*.*认真填写设备定期保养项目单的内容，做好设备的维修、保养记录，包括维修时间、维修情况简述、更换配件情况等。
*.*.*每次保养后当月完善保养汇总报告。
*.*.*根据维修保养情况记录表的内容，分析设备是由于主机故障还是辅助设备故障，追踪设备的故障和维修情况，动态掌握和分析设备故障的原因，了解配件的更换情况。
*.*.*更新升级服务及软件修复，在接到设备制造商发布的更新指令后，给招标人提供相应的更新升级服务及免费软件修复。
*.*.*维保范围外的设备维修、巡检及日常保养记录需按招标人要求逐台及时录入医疗设备管理软件系统。
**.设备维修工作要求
*.*设备故障出现后工作日内**分钟到达现场，急救、手术设备在治疗运行过程中发生故障立即赶往现场（到场时间小于**分钟），非工作日**小时听班，*小时内工程师及时响应到达现场，不得以任何非不可抗力的理由拖延维修响应时间。
*.*统计设备的开机率；完好率；故障率；重复维修率等。
*.*中标人的驻院工程师进行服务时必须做好安全保障措施，损坏招标人所有设备按等价赔偿。
*.*中标人的驻院工程师需服从招标人维修管理人员安排，及时对维保设备进行处理，一般性故障要求即时修复，不能即时修复的较复杂故障要求三日内完成，不能自行修复的复杂故障原则上一周内修复，如因特殊原因不能如期修复的，需提交书面材料详细说明同时提供设备备用机，尽量减少对使用科室的影响。
*.*针对每一次设备维修情况，对故障进行记录并进行分析，详细记录故障属于日常使用故障、设备老化磨损故障、电路故障、设备软件故障、还是机械故障，在及时排除故障的同时针对每种故障类型做出相对应的应急措施，及时告知招标人设备管理人员或使用人员避免该类故障的正确做法。
*.*合同期内，根据招标人医疗设备情况制定相应的培训计划，定期对维修工程师进行产品、安全等相关培训。
*.*为保障正常医疗秩序，投标人须根据招标人需求提供临床急救设备备用机各*台（包含但不限于：带无线传输功能的心电图机、除颤仪、输液泵、洗胃机等），备用机要求****年以后出厂且在设备设计使用年限内，功能稳定，满足临床使用要求。设备备用机产权归投标人所有。
*.*中标人须提供如下质控设备各一套：婴儿培养箱分析仪、除颤器/经皮起搏器分析仪、高频电刀分析仪放置于院内，质控设备产权归投标人所有。
*.*中标人应制定详细的应急预案以应对突发公共卫生事件或急救生命支持类设备发生故障，从而确保设备安全，有效使用。并根据情况每年进行急救生命支持类设备应急演练，针对工作存在的不足，及时反馈整改。
（三）零配件供货要求
* *. 更换零配件为全新配件，单件价值超过*万元的配件，提供备件来源及相关资质证明。呼吸机、输注泵、除颤仪、心电图机、麻醉机需更换原厂配件（电池、氧电池除外），不进行电路板级维修。
*. 在招标人指定位置设置常用配件库，保证为招标人提供及时准确的备件供应，对于常规医疗设备，保证有在*小时内提供备品备件的能力。一般情况下**小时内完成设备维修，需更换配件的不得超过*个工作日，故障未排除期间，能提供同档次备用设备且不影响招标人正常运营的，按设备正常使用计算。
*.产品质量应符合中华人民共和国国家安全质量标准、环保标准、行业标准或货物来源国官方标准；产品所有技术性能规格及参数，应符合生产厂商公开的宣传资料和生产厂商官方网站宣传内容的标准要求。供应商应保证提供的产品是全新合格零部件，在中国境内可依常规安全合法使用。
*.供应商应保证因维修更换的零配件的任何部分非他人所有或与他人共有，未设有抵押权、租赁权，未侵犯他人的专利权、版权、商标权等知识产权。一旦出现侵权，投标人应承担全部责任。
*.针对每一次设备的更换配件的情况，对故障进行记录并进行分析并详细记录，在合同期内因故障而需更换的备件，不受数量限制。
*.对常用配件进行采购库存，保证配件的更换及时有效，根据招标人医疗设备情况提供配件清单。
* *.服务期内提供所有医疗设备不限次数的故障诊断、故障修复
*（四）维保人员及其他要求
*.驻院维保人员要求数量≥*人（含一名主管人员）。投标人管理人员、驻院设备维修人员配备必须经医院认可，均需服从医院管理，中标人需成立专业的服务团队，围绕医院设备维修服务的工作人员必须身体健康、遵纪守法、在上岗前必须进行安全教育和与岗位相关的业务技能培训。接受院方管理部门考核，医院有权根据考核情况要求维保公司调换不满意的维保公司人员。
*.主管人员须有本科以上学历；并有≥*年类似项目管理经验（提供医院证明原件）。
*.其他人员须具有工科类相关专业大专及以上学历，有驻院医疗设备维修经验≥*年（提供医院证明原件）。并具有较好的沟通能力，良好的服务意识，积极的工作态度；严格遵守招标人及投标人的各项规章制度及流程；能熟练使用计算机软件。
*.投标人应在投标时提供驻场工程师个人信息，包括学历、资质、技能、劳动合同、个人基本信息等。一旦中标原则上不可更换，如需更换，需经招标人同意，更换后驻场服务人员的学历、经验等与所投标人员相当不低于所投标人员的相关资质。合同签订后，驻院服务人员每年变动不能超过*人次，并于变动前*个月告知招标人，并安排相应人员做工作交接，完成工作交接后方可进行人员调整。
*.每年组织业务学习和培训≥*场次。
*.中标人围绕医院设备维修制定的各种管理制度、操作规程及其他有关规定，须报院方审定备案后方可实施。
*.服务质量总体上应达到“及时、到位、可靠、保证和满意”的效果，符合国家、省、市、区等各级组织进行的检查标准，符合医院有关部门和科室的工作时间和工作要求。
*.中标人不能依条款按质按量完成工作，院方有权按实际情况酌情扣除维修服务费，年内出现 *次以上的，医院有权终止合同。由此对医院或患者造成的损失，由中标人全部承担。
*.对于不在维保清单范围内的医疗设备，中标人有义务协助配合厂家技术人员，尽快解决故障，并按维保清单范围内设备同等的各项要求管理。
（五）招标人老旧设备的退出和新设备的增加方式约定
合同年度内，维保范围内设备清单发生变化时（如老旧设备报废或医院购置的维保范围内的同类设备质保到期后，自动退出或纳入本合同年度内维保，维保范围等同于维保设备清单内设备），维保总费用不变。
（六）其他条件
*.招标人提供招标人的医疗设备维修、保养、巡检、培训等服务质量标准、作业规范及考核办法（见本部分附表），每月组织对维保人员提供服务进行考核，并作为支付合同价款的依据。以季度为单位进行考评，得分平均分***分以上为*+级，*******分为*级，按合同全额付款；***分****分为*级，按合同金额*%***%比例进行扣款；低于***分为*级，招标人有权解除合同并扣除当季度费用。若连续两季度考核不合格，则招标人有权终止维保合同。
*.招标人每月进行服务质量评价。
*为更好使维保人员做好维修、保养等工作，约束维保人员工作行为，本项目签订合同后，中标人在服务期内发生下列行为，须从维保费中直接扣除：
*.*因中标人原因损坏招标人设施设备等，按实际损失价值扣除；
*.*其它因中标人不作为或管理不严等，造成招标人不良影响或损失的；
*.*其他违反招标文件、投标文件约定的。
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*年
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*、我方提供的产品质量符合中华人民共和国国家安全质量标准、环保标准、行业标准或货物来源国官方标准；产品所有技术性能规格及参数，符合生产厂商公开的宣传资料和生产厂商官方网站宣传内容的标准要求。
*、我方服务质量总体上达到“及时、到位、可靠、保证和满意 ”的效果，符合国家、 省、市、区等各级组织进行的检查标准， 符合医院有关部门和科室的工作时间和工作要求。
*、符合招标人提供的医疗设备维修、保养、巡检、培训等服务质量标准、作业规范及考核办法的内容。
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*******.******
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资格审查符合性评审结果
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序号
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投标人名称
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审查结果
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青岛新安合生物科技有限公司
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通过
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山东海山康医疗科技有限公司
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通过
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上海柯渡医学科技股份有限公司
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通过
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评审结果
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排序
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供应商名称
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评委*(技术标)
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评委*(技术标)
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评委*(技术标)
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评委*(技术标)
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评委*(技术标)
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技术标得分
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商务标得分
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综合得分
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上海柯渡医学科技股份有限公司
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青岛新安合生物科技有限公司
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山东海山康医疗科技有限公司
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供应商未中标原因
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序号
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供应商名称
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未中标原因
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青岛新安合生物科技有限公司
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因报价偏高，导致价格部分得分偏低；;
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山东海山康医疗科技有限公司
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因报价偏高，导致价格部分得分偏低；;
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报价公示
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序号
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投标单位
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投标报价（元）
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青岛新安合生物科技有限公司
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山东海山康医疗科技有限公司
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上海柯渡医学科技股份有限公司
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业绩公示
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序号
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项目名称
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详细信息
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青岛新安合生物科技有限公司
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山东海山康医疗科技有限公司
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上海柯渡医学科技股份有限公司
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滨州市人民医院全院医疗设备资产管理及维保服务、设备带系统采购*全院医疗设备资产管理及维保服务
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青岛大学附属医院医学设备维修配件服务项目（废标重招）
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内蒙古科技大学包头医学院第一附属医院全院在用医疗设备资产管理及维保项目
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青岛大学附属医院全院部分医学设备维修服务外包采购项目
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上海交通大学医学院附属新华医院医疗设备整体外包服务
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运城市中心医院医疗设备维修和保养服务项目
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承德市中心医院医用设备保修服务购置项目
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河北工程大学附属医院医疗设备维修保养服务项目
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获奖公示
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序号
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获奖名称
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详细信息
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青岛新安合生物科技有限公司
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山东海山康医疗科技有限公司
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上海柯渡医学科技股份有限公司
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第二届中国医学装备集约化管理论坛“匠心培训基地”荣誉称号证书
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高新技术企业证书
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第四届上海市普陀区质量创新奖组织奖
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中国医学装备协会第七届理事会副理事长单位证书
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中国医学装备协会医学装备实践培训基地
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抗疫先进集体
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中国医学装备协会副理事长单位证书
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新冠肺炎疫情防控捐赠突出贡献奖
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中国医院物联网应用十大科技创新人物（团队）
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中国设备管理协会医疗行业分会委员单位证书
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中国设备管理协会第七届理事会副会长单位
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上海市软件行业协会第八届理事会会员证书
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上海市软件行业协会信息技术应用创新工作委员会*信创产品评估证书
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医院医学装备智慧管理服务标准化试点项目验收证书（上海市服务业标准化试点）
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上海市软件行业协会信息技术应用创新工作委员会*成员单位
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医学装备维修工程技术与管理培训基地证书
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九、联系方式：
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采购人:
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青岛大学附属医院（平度）
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地址：
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青岛市平度市上海路***号
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联系人：
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郑主任
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联系方式：
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代理机构：
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盛和招标代理有限公司
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地址：
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山东省青岛市市北区敦化路***号西王大厦*****室
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联系人：
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王坚、陆子怡
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联系方式：
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***********、***********
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公告期限
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********* * ********
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十、代理费
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标准：
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****号文件规定的收费标准下浮**%
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金额（万元）：
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*.*****
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********** **:**
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中小企业、残疾人企业、监狱企业：
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上海柯渡医学科技股份有限公司中小企业声明函.***
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