渭南市12345热线服务中心2025年07月政府采购意向
2025-06-27
陕西/渭南
招标采购
渭南市12345热线服务中心2025年07月政府采购意向
陕西/渭南-2025-06-27 00:00:00
陕西/渭南-2025-06-27 00:00:00
渭南市*****热线服务中心****年**月政府采购意向
为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔****〕**号）等有关规定，现将本单位****年**月至****年**月采购意向公开如下：
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额(万元) | 预计采购时间 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|
| * | 渭南市*****快速响应平台智能化升级 | 采购内容:在现有*****热线基础上引入**智能化和大模型应用技术，智能对话总结及提取解析技术，实时将语音转为文本并进行总结，实现智能受理、智能接听和工单的智能登记，智能质检、智能回访、数据实时预警等功能。；主要功能或目标:利用人工智能技术、自然语音处理技术、语音识别技术建设一套智能化程度高、运行高效的*****热线平台，提升热线的快速受理效能，建设智能受理应用、智能语音辅助、智能质检应用、智能回访应用、数据预警分析等，全面实现*****智能化流程赋能，提升*****热线平台智能化应用水平，提高坐席工作效率。同时实现与各县（市、区）数据实时传输与共享。；需满足的要求:智能受理、智能语音辅助、智能质检、智能回访、数据预警分析系统模块的构建及与原有系统的融合、国产系统适配、网络端口的对接、数据迁移，提升服务水平，减少大量的重复性劳动，提高各部门处理市民诉求效率。 | ***.** | ****年**月 | 无 |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
渭南市*****热线服务中心
****年**月**日
