序号

评分项

权重

*

价格

**

*

技术部分

**

序号

评分因素

权重

评分准则

*

运维服务实施方案

**

（一）评分内容：

针对本项目的需求制定实施方案，内容包括：

*.服务内容；

*.服务方法；

*.实施计划；

*.措施保障；

*.人员安排。

（二）评分依据：

*.每提供上述一项内容的，得**分，最高得**分。

*.在此基础上，评审委员根据各供应商的具体响应内容按照量化的评审因素指标进一步评审：

（*）评审为优（如响应内容全面、清晰、针对性强、科学合理、可操作性强）的，加**分；

（*）评审为良（如响应内容较全面、较清晰、针对性较强、较科学合理、可操作性较强）的，加**分；

（*）评审为中（如响应内容基本完整，针对性一般，可操作性一般）的，加**分；

（*）评审为差（如响应内容缺失或与项目关联度不大）的，加*分。

未提供不得分。

*

项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议

**

（一）评分内容：

针对本项目的需求制定项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议，内容包括：

*.对本项目的重点、难点的分析；

*.对本项目重点、难点的应对措施分析；

*.对本项目重点、难点的合理化建议。

（二）评分依据：

*.每提供上述一项内容的，得**分，最高得**分。

*.在此基础上，评审委员根据各供应商的具体响应内容按照量化的评审因素指标进一步评审：

（*）评审为优（如响应内容全面、清晰、针对性强、科学合理、可操作性强）的，加**分；

（*）评审为良（如响应内容较全面、较清晰、针对性较强、较科学合理、可操作性较强）的，加**分；

（*）评审为中（如响应内容基本完整，针对性一般，可操作性一般）的，加**分；

（*）评审为差（如响应内容缺失或与项目关联度不大）的，加*分。

未提供不得分。

*

质量保障措施及方案

**

（一）评分内容：

针对本项目的需求制定质量保障措施及方案，内容包括：

*.对运维团队的管理机制；

*.对突发情况的应急措施；

*.对运维故障率的管控机制。

（二）评分依据：

*.每提供上述一项内容的，得**分，最高得**分。

*.在此基础上，评审委员根据各供应商的具体响应内容按照量化的评审因素指标进一步评审：

（*）评审为优（如响应内容全面、清晰、针对性强、科学合理、可操作性强）的，加**分；

（*）评审为良（如响应内容较全面、较清晰、针对性较强、较科学合理、可操作性较强）的，加**分；

（*）评审为中（如响应内容基本完整，针对性一般，可操作性一般）的，加**分；

（*）评审为差（如响应内容缺失或与项目关联度不大）的，加*分。

未提供不得分。

*

项目完成（服务期满）后的服务承诺

*

（一）评分内容：

针对本项目的需求提供项目完成（服务期满）后的服务承诺，内容包括：

*.服务期满后主动离岗；

*.与后续服务公司进行交接；

*.服务期满，后续服务公司未到位前仍按原合同服务承诺提供服务。

提供上述三点内容得***分。其余不得分。

（二）评分依据：

要求提供承诺（格式自定）作为得分依据，未提供承诺或承诺内容不满足要求不得分。

*

拟安排的项目负责人情况（仅限一人）

**

（一）评分内容：

拟安排的项目负责人具有计算机类硕士研究生或以上学历，在此基础上按以下规则评分：

*.具有人力资源和社会保障部门颁发的（或人力资源和社会保障部门与工业和信息化部门联合颁发的）信息系统项目管理师证书的得**分，最高得**分；

*.具有人力资源和社会保障部门颁发的（或人力资源和社会保障部门与工业和信息化部门联合颁发的）系统规划与管理师证书的得**分，最高得**分；

*.具有中国信息安全测评中心颁发的注册信息安全工程师证书（****）证书的得**分，最高得**分。

*.具有政府部门或事业单位相关信息化系统开发或运维项目经验的得**分。

本项最高得***分。

（二）评分依据：

*.上述人员需为投标人自有员工，提供通过投标单位缴纳的载有社保部门公章的截标日前近*个月个人社保证明，如截标日前近一个月的社保证明因社保部门原因暂时无法提供，可往前顺延一个月；投标人如成立不足*个月的，无需提供社保证明，以投标人营业执照成立时间为准，提供承诺函（格式自拟）说明该员工为自有员工。

*.学历考察需提供：①学历证书扫描件②学历认证报告或学信网（***.****.***.**）查询截图。学信网无法查询的，可提供其他佐证材料（如毕业院校、人社部门等颁发机构或监管机构等单位出具的证明），留学归国人员如无法提供学信网查询记录截图，提供国（境）外学历证书扫描件（以及中文翻译件）和教育部留学服务中心出具的国外学历学位认证书扫描件【或教育部留学服务中心网站（****://****.*****.***.**/）在线查询截图】也予以认可。

*.如涉及考察人员工作经验，要求提供项目合同关键信息（包括但不限于签订合同双方的单位名称、合同项目名称、项目内容与含签订合同双方的盖章、签订日期的关键页及人员信息）作为得分依据，通过合同关键信息无法判断是否得分的，还须同时提供合同甲方出具的证明文件。

*.相关证书需提供证书扫描件作为得分依据。

*.以上资料均原件备查。未按要求提供或提供不清晰导致专家无法判断的不得分。

*

拟安排的项目主要团队成员（主要技术人员）情况（项目负责人除外）

**

（一）评分内容：

*.拟安排运维保障工程师的情况（限*人）：

具有本科或以上学历，同时具有工业和信息化部教育与考试中心颁发的信息系统运维工程师，在此基础上按以下规则评分：

①具有中国信息安全测评中心颁发的注册信息安全工程师证书（****）证书的得**分，最高得**分；

②具有人力资源和社会保障部门颁发的（或人力资源和社会保障部门与工业和信息化部门联合颁发的）通信技术工程师证书或通信专业技术人员职业资格证书得**分，最高得**分。

本小项最高得**分。

*.拟安排的信息安全工程师情况（限*人）：

具有本科或以上学历，同时具有中国网络安全审查技术与认证中心颁发的*****信息安全保障人员认证证书，在此基础上按以下规则评分：

①具有人力资源和社会保障部门颁发的（或人力资源和社会保障部门与工业和信息化部门联合颁发的）网络工程师证书的得**分，最高得**分；

②具有人力资源和社会保障部门颁发的（或人力资源和社会保障部门与工业和信息化部门联合颁发的）通信技术工程师证书或通信专业技术人员职业资格证书得**分，最高得**分；

本小项最高得**分。

*.拟安排的远程服务技术人员情况（限*人）：

具有本科或以上学历，同时具备工业和信息化教育与考试中心颁发的高级网络信息安全工程师证书，在此基础上按以下规则评分：

①具有工业和信息化部教育与考试中心颁发的大数据分析师(高级)证书的得**分，最高得**分；

②具有工业和信息化部教育与考试中心颁发的人工智能工程师证书的得**分，最高**分。

本小项最高得**分。

（二）评分依据：

*.上述人员需为投标人自有员工，提供通过投标单位缴纳的载有社保部门公章的截标日前近*个月个人社保证明，如截标日前近一个月的社保证明因社保部门原因暂时无法提供，可往前顺延一个月；投标人如成立不足*个月的，无需提供社保证明，以投标人营业执照成立时间为准，提供承诺函（格式自拟）说明该员工为自有员工。

*.学历考察需提供：①学历证书扫描件②学历认证报告或学信网（***.****.***.**）查询截图。学信网无法查询的，可提供其他佐证材料（如毕业院校、人社部门等颁发机构或监管机构等单位出具的证明），留学归国人员如无法提供学信网查询记录截图，提供国（境）外学历证书扫描件（以及中文翻译件）和教育部留学服务中心出具的国外学历学位认证书扫描件【或教育部留学服务中心网站（****://****.*****.***.**/）在线查询截图】也予以认可。

*.相关证书需提供：证书扫描件。
*.以上资料均原件备查。未按要求提供或提供不清晰导致专家无法判断的不得分。

*

综合实力

**

序号

评分因素

权重

评分准则

*

投标人同类项目业绩情况

**

（一）评分内容：

自****年*月*日至本项目投标截止之日止（以合同签订时间为准）承担过政府部门或事业单位相关系统开发或系统运维类相关项目的，提供一个得**分，最高得***分。

（二）评分依据：

*.要求提供合同关键信息作为得分依据。

*.通过合同关键信息信息（包括但不限于签订合同双方的单位名称、合同项目名称、项目内容与含签订合同双方的盖章、签订日期的关键页）无法判断是否得分的，还须同时提供能证明得分的其它证明资料，如项目报告或合同甲方出具的证明文件等。

*.以上资料均要求提供扫描件，原件备查。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。

*

投标人自主知识产权产品（创新、设计）情况

**

（一）评分内容：

*.具有客户关系管理系统软件类著作权证书的得**分；

*.具有图像分析系统相关类软件类著作权证书的得**分；

*.具有业务监控系统类软件类著作权证书的得**分；

*.具有大屏控制系统类软件类著作权证书的得**分；

本项最高得***分。

（二）评分依据:

*.要求提供有效的产权（专利）或计算机软件著作权证书等证明材料作为得分依据。

*.以上资料均要求提供扫描件，原件备查。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。

*

诚信情况

*

序号

评分因素

权重

评分准则

*

诚信情况

*

投标人存在《深圳市财政局政府采购供应商信用信息管理办法》（深财规〔****〕*号）列明的一般行政处罚信息、一般违法失信记录信息的，本项不得分，不存在上述情形的本项得***分。投标人无需提供任何证明材料，评标过程中由工作人员向评审委员会提供有关供应商诚信查询结果。

查询渠道：通过“信用中国”（***.***********.***.**，下载信用信息报告）、“中国政府采购网”（***.****.***.**）、以及“深圳市政府采购监管网”（****://****.**.***.**）查询供应商信用信息，信用信息以开标当日的查询结果为准。

序号

评分项

权重

*

价格

**

*

技术部分

**

序号

评分因素

权重

评分准则

*

运维服务实施方案

**

（一）评分内容：

针对本项目的需求制定实施方案，内容包括：

*.服务内容；

*.服务方法；

*.实施计划；

*.措施保障；

*.人员安排。

（二）评分依据：

*.每提供上述一项内容的，得**分，最高得**分。

*.在此基础上，评审委员根据各供应商的具体响应内容按照量化的评审因素指标进一步评审：

（*）评审为优（如响应内容全面、清晰、针对性强、科学合理、可操作性强）的，加**分；

（*）评审为良（如响应内容较全面、较清晰、针对性较强、较科学合理、可操作性较强）的，加**分；

（*）评审为中（如响应内容基本完整，针对性一般，可操作性一般）的，加**分；

（*）评审为差（如响应内容缺失或与项目关联度不大）的，加*分。

未提供不得分。

*

项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议

**

（一）评分内容：

针对本项目的需求制定项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议，内容包括：

*.对本项目的重点、难点的分析；

*.对本项目重点、难点的应对措施分析；

*.对本项目重点、难点的合理化建议。

（二）评分依据：

*.每提供上述一项内容的，得**分，最高得**分。

*.在此基础上，评审委员根据各供应商的具体响应内容按照量化的评审因素指标进一步评审：

（*）评审为优（如响应内容全面、清晰、针对性强、科学合理、可操作性强）的，加**分；

（*）评审为良（如响应内容较全面、较清晰、针对性较强、较科学合理、可操作性较强）的，加**分；

（*）评审为中（如响应内容基本完整，针对性一般，可操作性一般）的，加**分；

（*）评审为差（如响应内容缺失或与项目关联度不大）的，加*分。

未提供不得分。

*

质量保障措施及方案

**

（一）评分内容：

针对本项目的需求制定质量保障措施及方案，内容包括：

*.对运维团队的管理机制；

*.对突发情况的应急措施；

*.对运维故障率的管控机制。

（二）评分依据：

*.每提供上述一项内容的，得**分，最高得**分。

*.在此基础上，评审委员根据各供应商的具体响应内容按照量化的评审因素指标进一步评审：

（*）评审为优（如响应内容全面、清晰、针对性强、科学合理、可操作性强）的，加**分；

（*）评审为良（如响应内容较全面、较清晰、针对性较强、较科学合理、可操作性较强）的，加**分；

（*）评审为中（如响应内容基本完整，针对性一般，可操作性一般）的，加**分；

（*）评审为差（如响应内容缺失或与项目关联度不大）的，加*分。

未提供不得分。

*

项目完成（服务期满）后的服务承诺

*

（一）评分内容：

针对本项目的需求提供项目完成（服务期满）后的服务承诺，内容包括：

*.服务期满后主动离岗；

*.与后续服务公司进行交接；

*.服务期满，后续服务公司未到位前仍按原合同服务承诺提供服务。

提供上述三点内容得***分。其余不得分。

（二）评分依据：

要求提供承诺（格式自定）作为得分依据，未提供承诺或承诺内容不满足要求不得分。

*

拟安排的项目负责人情况（仅限一人）

**

（一）评分内容：

*.具有硕士研究生（或以上）学历的得**分；

*.具有信息系统项目管理师证书的得**分；

*.具有注册信息安全专业人员证书（****）的得**分；

*.具有软件设计师证书的得**分；

*.具有政府部门或事业单位相关信息化系统运营或运维项目经验的得**分。

本项最高得***分。

（二）评分依据：

*.上述人员需为投标人自有员工，提供通过投标单位缴纳的载有社保部门公章的截标日前近*个月个人社保证明，如截标日前近一个月的社保证明因社保部门原因暂时无法提供，可往前顺延一个月；投标人如成立不足*个月的，无需提供社保证明，以投标人营业执照成立时间为准，提供承诺函（格式自拟）说明该员工为自有员工。

*.学历考察需提供：①学历证书扫描件②学历认证报告或学信网（***.****.***.**）查询截图。学信网无法查询的，可提供其他佐证材料（如毕业院校、人社部门等颁发机构或监管机构等单位出具的证明），留学归国人员如无法提供学信网查询记录截图，提供国（境）外学历证书扫描件（以及中文翻译件）和教育部留学服务中心出具的国外学历学位认证书扫描件【或教育部留学服务中心网站（****://****.*****.***.**/）在线查询截图】也予以认可。

*.如涉及考察人员工作经验，要求提供项目合同关键信息（包括但不限于签订合同双方的单位名称、合同项目名称、项目内容与含签订合同双方的盖章、签订日期的关键页及人员信息）作为得分依据，通过合同关键信息无法判断是否得分的，还须同时提供合同甲方出具的证明文件。

*.相关证书需提供：

(*)证书扫描件；
(*)若证书为职业资格证书(或职业技能等级证书)，提供全国人力资源和社会保障政务服务平台(****://***.*****.***.**/)或“技能人才评价证书全国联网查询”(网址:
****://****.****.***.**)官网或颁发证书相对应的机构官网查询截图，否则不得分。若证书由社会组织(协会或学会)颁发的，则还须同时提供该机构在中国社会组织政务服务平台(网址:*****://********.***.***.**)的查询“正常”页面截图。截图须体现网址，否则不予认可，视为无效证书。若相关网站无法查询，则需要提供发证部门或人社部门的相关证明资料进行佐证，否则不得分。

*.以上资料均原件备查。未按要求提供或提供不清晰导致专家无法判断的不得分。

*

拟安排的项目主要团队成员（主要技术人员）情况（项目负责人除外）

*

（一）评分内容：

投标人拟派项目团队成员具有计算机相关专业本科或以上学历的，提供一个得**分，最高得***分。

（二）评分依据：

*.上述人员需为投标人自有员工，提供通过投标单位缴纳的载有社保部门公章的截标日前近*个月个人社保证明，如截标日前近一个月的社保证明因社保部门原因暂时无法提供，可往前顺延一个月；投标人如成立不足*个月的，无需提供社保证明，以投标人营业执照成立时间为准，提供承诺函（格式自拟）说明该员工为自有员工。

*.学历考察需提供：①学历证书扫描件②学历认证报告或学信网（***.****.***.**）查询截图。学信网无法查询的，可提供其他佐证材料（如毕业院校、人社部门等颁发机构或监管机构等单位出具的证明），留学归国人员如无法提供学信网查询记录截图，提供国（境）外学历证书扫描件（以及中文翻译件）和教育部留学服务中心出具的国外学历学位认证书扫描件【或教育部留学服务中心网站（****://****.*****.***.**/）在线查询截图】也予以认可。

*.以上资料均原件备查。未按要求提供或提供不清晰导致专家无法判断的不得分。

*

综合实力

**

序号

评分因素

权重

评分准则

*

投标人通过相关认证情况

*

（一）评分内容：

*.投标人具有质量管理体系认证证书（认证范围包含：软件开发或运维）的得**分；

*.投标人具有知识产权管理体系认证证书（认证范围包含：软件开发或运维）的得**分；

本项最高得***分。

（二）评分依据：

*.同时提供有效期内相关证书扫描件与查询信息截图（截图以全国认证认可信息公共服务平台（****://**.****.**/）为准），投标人应确保认证证书在开标当天仍处于有效状态，并对所提供的证书及查询截图的真实性负责。

*.以上资料原件备查。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。

*

投标人同类项目业绩情况

**

（一）评分内容：

自****年*月*日（以合同签订时间为准）至本项目投标截止之日完成过政府部门或事业单位相关财政系统开发或财政系统运维项目的，提供一个得**分，最高得***分。

（二）评分依据：

*.要求提供合同关键信息作为得分依据。

*.通过合同关键信息信息（包括但不限于签订合同双方的单位名称、合同项目名称、项目内容与含签订合同双方的盖章、签订日期的关键页）无法判断是否得分的，还须同时提供能证明得分的其它证明资料，如项目报告或合同甲方出具的证明文件等。

*.以上资料均要求提供扫描件，原件备查。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。

*

投标人自主知识产权产品（创新、设计）情况

**

（一）评分内容：

*.具有预算一体化类系统软件著作权证书的得**分；

*.具有分析系统相关类软件著作权证书的得**分；

*.具有监督管理系统类软件著作权证书的得**分；

本项最高得***分。

（二）评分依据:

*.要求提供有效的产权（专利）或计算机软件著作权证书等证明材料作为得分依据。

*.以上资料均要求提供扫描件，原件备查。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。

*

诚信情况

*

序号

评分因素

权重

评分准则

*

诚信情况

*

投标人存在《深圳市财政局政府采购供应商信用信息管理办法》（深财规〔****〕*号）列明的一般行政处罚信息、一般违法失信记录信息的，本项不得分，不存在上述情形的本项得***分。投标人无需提供任何证明材料，评标过程中由工作人员向评审委员会提供有关供应商诚信查询结果。

查询渠道：通过“信用中国”（***.***********.***.**，下载信用信息报告）、“中国政府采购网”（***.****.***.**）、以及“深圳市政府采购监管网”（****://****.**.***.**）查询供应商信用信息，信用信息以开标当日的查询结果为准。