根据本项目特点和实际需求,评标委员会针对投标人提供完整的总体服务方案(包括但不限于具体服务内容、服务措施、质量保证措施、与学生直接结算方式(或模式)等)进行综合评审: *.方案内容完整详细,可行性、实用性、针对性强,贴合采购需求的,得*分; *.方案内容完整,具有可行性、实用性、针对性,满足采购需求的,得*分; *.方案内容有待改善,基本能够满足采购需求的,得*分; *.方案不可行或未提供的不得分。 | 项目实施及服务方案: 投标文件中提供项目实施及服务方案,项目实施及服务方案包含但不限于以下内容:具体服务内容、服务措施、质量保证措施、与学生直接结算方式(或模式)等,评标委员会根据方案进行综合评审: ①具体服务内容: (*)服务方案内容详实,服务计划周全,服务过程中的配套服务细致、完善,可行性强,到货率高,到货速度快的,得*分; (*)服务方案内容较详实、较全面,结构和条理较清晰,能够较好满足采购要求的,得*分; (*)服务方案仅覆盖教材发放基本环节,内容笼统、简略,可行性依据不足的,得*分; (*)较差或未提供不得分。 ②具体服务措施: (*)教材配送措施完善,教材订单及时回告,教材补订及退换货处理方案合理,教材发放、结算方案科学高效的,得*分; (*)服务措施内容较全面、结构和条理较清晰、能够较好满足采购要求的,得*分; (*)方案内容仅对少数核心环节(如采购、发放)提出了笼统的措施描述,或措施过于模糊,结构松散,条理性不强的,得*分; (*)较差或未提供不得分。 ③质量保证措施: (*)教材质量有保障、承诺无盗版及版权问题,严格按照采购人要求进行服务,质量保证措施合理性、可行性、实用性强,有利于项目实施的,得*分; (*)提出了基本的质量保证框架,覆盖了教材质量和服务质量的主要方面,有基本的质量检查和服务监督措施的,得*分; (*)仅提及保证正版、及时供货、服务态度好等质量承诺,基本未设定可量化的质量目标,质量监控手段单一或描述模糊的,得*分; (*)较差或未提供不得分。 ④投标人与学生直接结算教材费用的创新模式: (*)有利于教材费结算的实施,可操作性强,充分考虑并提出了有效的风险防控措施,能高效完成师生教材费支付结算的,得*分; (*)基本说明了直接结算模式的流程和主要参与方职责,方案整体可行,但在操作便捷性、风险细节管控等方面有待优化的,得*分; (*)方案仅有初步构想,缺乏可落地的细节支撑,可行性和优势体现不明显的,得*分; (*)较差或未提供不得分。 |