各潜在供应商：

为保障成都市住房和城乡建设局业务系统稳定运行、各项业务正常办理，成都市智慧蓉城住建城运分中心拟于近期对机房设备维保、终端运维及电子政务外网网络租用服务采购项目进行采购，为进一步做好采购预算编制工作，现按程序进行价格调查。本项目主要信息如下：

一、项目背景

（一）机房设备维保：成都市住房和城乡建设局机房目前配备有***交换机、*** 存储设备、网络交换机硬件、深信服防火墙、**服务器、精密空调、***等核心硬件设备，用于部署住建局信息系统中不能迁移上市政务云的基础支撑平台和专线设备，主要包含***地理信息平台、住建部数据等专线交换系统，预售资金监管、维修资金监管、存量房资金监管、银行支付业务等系统与金融机构交互的专线设备等。机房设备设施的正常运行，是保障成都市住房和城乡建设房屋管理类业务系统稳定运行、各项业务正常办理的必要条件。

（二）终端运维：成都市住房和城乡建设局机关所在蜀绣西路**号第五办公区域、人民中路一段**号房地产大厦办公（机房）区域、天府四街金控集团财智中心、保障房服务大厅共配置有终端电脑****余台、打印设备***余台、窗口条屏**套、排队系统*套、视频会议系统*套等多种终端信息设备，用于支持以上办公区域工作人员日常办公以及房产交易、个人住房信息查询等业务办理工作，设备数量多、地点分散，需充分利用第三方专业技术力量，及时发现隐患，快速排除故障，为确保市住建局办公设备、网络、办事大厅服务终端设备等正常运行提供安全保障。

（三）电子政务外网网络租用：目前成都市住房和城乡建设局所有业务系统均已全部部署在市政务云，因市政务云不支持第三方专线接入，因此需租用外网网络服务，一是用于连通电子政务外网机房、政务云机房与成都市智慧蓉城住建城运分中心房产大厦机房，为成都市数字房产系统维修资金监管、预售款资金监管、存量房资金监管、农民工系统、住建部数据推送等业务提供与银行机构、住建部之间的专线数据交互，以及为市住建局房地产大厦办公区域工作人员的正常上网办公需求提供必要保障；二是用于连通电子政务外网机房与天府四街金控集团财智中心，为市住建局财智中心办公区域工作人员的正常上网办公需求提供必要保障。

二、项目依据

按照《成都市城市住房专项维修资金管理暂行办法》（成都市人民政府令第***号）、《关于我市开展存量房交易资金监管服务工作的通知》(成房发〔****〕***号)、 成都市人民政府办公厅关于印发成都市商品房预售款监管办法的通知》（成办法[****] *号）、《成都市房地产市场平稳健康发展领导小组办公室关于进一步明确商品房预售款监管有关事项的通知》（成房领办[****]**号）等文件要求，成都市住房和城乡建设局需对房屋维修资金、存量房交易资金、商品房预售款资金的收缴、拨付使用等实施全过程监管；按照《国务院办公厅关于继续做好房地产政策调整工作的通知》（国办发（****）**号）、《住房城乡建设部关于进一步规范和加强房屋网签备案工作的指导意见》（建房﹝****﹞***号）文件要求，成都市住房和城乡建设局需实时向住建部上报成都市商品房、存量房的网签、备案等交易数据，为全国房地产市场调控决策提供基础数据支持；同时，市住建局除第五办公区外，还设有人民中路一段**号房地产大厦、天府四街金控集团财智中心两个分办公区域，需保障两个办公区域的工作人员正常上网办公以及成都市智慧蓉城住建城运分中心对市住建局业务系统的运维管理专线需求。因此采购电子政务外网网络租用服务保障中心机房与政务云机房、电子政务外网机房等互联互通，是保障成都市住房和城建建设局房屋管理类业务系统稳定运行、各项业务正常办理的必要条件。

三、项目主要内容

本项目计划一采一年，分为三个包，每个包单独签订合同，采购内容如下：

（一）包件一：机房设备维保

成都市住房和城乡建设局机房共**台（套）设备，其中：**台服务器维护服务、**台存储及扩展柜维护及微码升级服务、**台网络交换机硬件维护、*台路由器维护、防火墙*台（含内置***应用防护库、应用识别库、数据泄密防护库、软件升级、***漏洞特征识别库、***库、僵尸网络识别库、病毒库一年升级服务）、*台精密空调维护（新增*）、*台***电源维护。本项服务需提供*人以上服务团队提供每月一次现场服务。服务内容主要包括：

*、提供远程技术咨询服务，包括：设备配置、安装、调试以及使用中遇到的技术问题的一般性咨询，*×**小时故障报修服务热线电话等。

*、提供设备硬件、软件的日常预防性维护。

*、提供设备系统运行性能诊断以及性能调整服务。

*、提供设备系统软件和硬件微码升级服务。

*、提供故障维修维护服务。

*、提供备件保障服务。

*、提供系统升级、法定节假日等重要时点的设备保障支持服务。

*、提供设备位置调整、配置变更、新设备联接以及应急方案实施演练等技术支持服务。

*、提供现场技术交流、技术问题讲解等技术交流服务。

（二）包件二：终端运维

成都市住房和城乡建设局机关所在蜀绣西路**号第五办公区域、人民中路一段**号房地产大厦办公（机房）区域、天府四街金控集团财智中心办公区域网络、办公电脑及外设、办公区视频会议系统、专用信息设备等终端设备维护工作，本项服务内容需提供*人或以上的驻场服务。服务内容具体包括：

*、政务大厅信息系统维护

政务大厅信息系统包含业务信息发布系统、触摸屏信息查询系统。服务内容包含各系统软硬件维护、网络维护、信息发布内容维护，信息设备每日开关机及巡检，制定完善的操作流程规范，编制操作手册，制定应急处理方案。

*、计算机及外设维护：对成都市住房和城乡建设局机关所在蜀绣西路**号第五办公区域、人民中路一段**号房地产大厦办公（机房）区域、天府四街金控集团财智中心、保障房服务大厅共配置有终端电脑****余台、打印设备***余台提供以下服务：

（*）故障设备的诊断及送修

（*）操作系统安装及故障恢复

（*）应用软件安装及调试

（*）杀毒软件安装维护服务。

（*）系统补丁更新和维护。

（*）外设安装及调试，如打印机、扫描仪等。

（*）硬件清洗，保持硬件清洁，有效保护硬盘等易损硬件，延长计算机寿命。

（*）对有需要的服务对象进行现场培训核指导。

（*）如果设备存在故障，需要更换配件时，对于保修期内设备，联系厂商进行及时免费更换及维修。对于部分出保的设备，应当由服务提供商提供维修或送修服务，维修所产生配件费用由采购人承担。

（**）协助做好硬件设备资产登记，并协助采购人做好资产分发、领用、报废等工作。

（**）协助做好软件资产管理，做好软件安装台账。

*、计算机网络系统维护

对包含人民中路一段**号房地产大厦约有≥****个网络接入点位，蜀绣西路**号第五办公区域约有≥***个网络接入点在内的办公区域网络的核心层、汇聚层、接入层等提供维护服务。服务商需详细了解网络构架，协助采购人方实施以下项目：

（*）提供接入层网络设备的安装和更换服务，网络升级提供的技术服务（包括网络配置、线路调整等），定期巡检服务，定期配置备份服务。

（*）提供接入层网络设备的配置及调试服务，基于端口管理的日常维护（接入网计算机的网络管理）。

（*）在发生线路故障时，网络链路故障排查。

（*）网络设备清洁及运行健康状况检测

*、人民中路一段**号房地产大厦机房维护

应协助采购人对机房的维护工作。按采购人需求对服务器、网络设备的**、用途等基本信息进行标注；对光纤、双绞线等各类线路进行整理标注并捆扎上架，不得随意放置。每天机房巡检服务。包括机房服务器、存储空调、***等设备的运行状态记录，第一时间发现故障并上报协助解决。

*、视频会议支持服务

（*）按照会议通知调试视频会议，包含主会场视频画面、话筒、音响设备、分会场音视频测试等；

（*）本会场为分会场的应按时与主会场进行联调联试。

（*）按照会议流程做好主会场发言席位视频画面调整、汇报演示系统信号切换、分会场发言权限启闭；

（*）根据主会场实际情况做好调音台的实时调整；

（*）若参会领导为局主要领导、分管中心的局领导、纪检组长的，或本会场作为主（分）会场需分会场发言的，需全程列席进行技术保障。

（*）根据会议召开情况，配合运行调度科做好经验教训总结；

（*）对会议期间出现音视频异常的分会场要主动联系，通过点对点测试方式找准问题排除故障。

（*）熟练掌握视频会议终端、调音台、大屏控制系统等的使用；

（*）每周开展*次会场各类设备功能性测试，包含视频会议系统、音响、话筒、大屏和矩阵信号切换等，出现故障的要及时上报维修；

（**）负责响应上级部门对本单位视频会议会场连通性测试。

（**）根据工作安排参与重点时段应急值班值守，值守人员要严格上下班工作纪律准时到达会场，按要求开启视频会议设备进行联调联试，负责值守期间会场设备的调试维护和值守照片记录，值守结束后确保设备电源处于关闭状态。

（三）包件三：电子政务外网网络租用

本项共包含*条线路，供应商负责本项的所有费用，即包括：设备维护、故障处理、配件、人工劳务、安装、调试、检测、升级、培训、辅材、保险、机械、工具、仪表、税费等与项目相关的所有费用，甲方不另行支付任何费用。*条线路具体为：

*.人民中路一段**号房产大厦一楼机房至蜀锦路**号市电子政务外网机房裸光纤链路*条，裸光纤各*芯；

*.人民中路一段**号房产大厦一楼机房至蜀锦路**号华三政务云机房裸光纤链路*条，裸光纤各*芯；

*. 天府四街金控集团财智中心*栋*座*楼机房千兆电子政务外网接入光纤链路*条。

四、报价要求

请各潜在供应商在查阅本公告后，参考《四川省信息化项目费用测算标准》（*/***** *********）相关计算标准，于****年*月*日**点前（*个工作日），将盖公章的回复文件扫描发送至*******@***.***邮箱，文件应当按照项目全称+包件名称+单位全称命名。各潜在供应商可单独对项目内某一包件或多个包件进行报价。

本项目联系人：陈先生，联系电话：********。

感谢支持。

附件：价格调查公告的回复模板

成都市智慧蓉城住建城运分中心

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