一、项目名称及编号

*、项目名称：媒体公关传播与舆情管理服务采购

*、项目编号：*****************

二、采购方式：公开招标

三、公告发布媒介：中国金融集中采购网（***.*****.***）、采购代理机构网站（***.********.**）具体以上述网站为准，招标人对于其他网站转载并发布的非完整版或修改版公告内容不予承担任何责任

四、服务期限：二年（注：具体合作日期以协议为准）

五、项目概况：

*、招标人拟采购公关服务、舆情监测与声誉风险管理、媒体维护与合作等服务。本项目划分为*个标段，各标段独立评审，可兼投兼中，具体标段及中标人数量见下表：

*、服务内容：

（一）标段一：媒体公关传播服务

（*）专题宣传策划：根据公司规划、行业热点、政策变化等，对未来可能发生的正面事件研判发展趋势，并制定可落地执行的传播预案，例如招联司庆、股东年报披露等。预计每月一次。***或****格式，一份研判报告中，包括约***个传播主题，要有明确的应对预案和计划，并能落地执行，包括稿件主题、形式、发布渠道、时间表等。

（*）对外稿件及材料撰写：

*） 深度行业研究稿件/整版报道撰写：根据行业背景、监管政策、产品服务等，策划撰写深度行业新闻稿件/整版报道，预计****字及以上；

*） 深度新闻稿件撰写：根据行业背景、监管政策、产品服务等，策划撰写深度新闻稿件，预计****字及以上；

*）普通新闻稿件撰写：结合公司宣传需求，撰写新闻通稿，预计*********字之间；

*）奖项申报材料整合：根据公司现有素材，整理申报奖项所需的文字材料，字数根据申报内容而定，几百到几千不等；

*）媒体采访答复与沟通：根据公司素材，整理答复记者采访的文字材料，字数根据记者采访内容而定；

*）海报制作（展会类宣传海报居多，预计每季度*张，包含文案策划）；

*）长图文制作（主题为年报宣传、知识科普、公益、奖项宣传等，预计每季度*次，包括文案+图片设计）。

（*）宣传分析报告：结合行业同业热点、自身宣传节奏等，分析总结招联当前传播与舆情情况，提供专业报告。季度、半年、年度总结：****或***格式，内容包括行业调研、监管政策收集、正面宣传数据总结、内容分析、处理经验总结、下一阶段预判与规划、同业情况参考、行业宣传趋势分析等

（*）媒体沟通：日常媒体维护+舆情事件指定媒体沟通，项目开展前，甲乙方需确认沟通媒体名单，根据数量及沟通报告进行验收与付款。提供沟通情况提供说明报告。

（*）稿件发布：

*） 重点稿件发布：可综合合适的媒体，搭配发布，需被搜索引擎收录。每篇稿件转发传播量不少于**篇，费用按源发稿件发布下单数量收取。其中，*类媒体发布占比超过**%；*类媒体发布占比**%左右。

*） 一般稿件发布：综合搭配发布，需被搜索引擎收录。每篇稿件转发传播量不少于**篇，费用按源发稿件发布下单数量收取。*类媒体占比超**%，*类媒体占比**%左右。

重点和一般类稿件发布前，甲乙双方提前确认预发布名单。乙方须按时按要求发布稿件，如月度结算时发现链接失效、时间延后等情况，该链接不收取费用。

（*）媒体活动策划与执行：

*）日常媒体维护活动：线上线下媒体维护活动。

*）媒体开放日活动：费用包含媒体交通、住宿、活动餐饮、媒体伴手礼、现场物料准备及搬运等，规格**人以内，活动时长*.*天。活动执行前需确认方案与相关费用清单

（*）新闻宣传专项培训：制定年度培训计划并进行专项培训。培训计划每年度*次，预计实际开展每年度***次。

（*）乙方需日常为甲方公关、舆情、企业文化建设、公益、研究院等提供咨询服务，分享行业、同业相关分析报告。

（*）乙方会在保障项目正常运作的情况下，对本项目服务范围外的甲方因为业务变化而临时或长期增加的内容，给以积极的支持，如果属于非乙方技术支持范围或需要引入其他外部资源才可以支持的，将和甲方进行解释和说明，并经甲方同意。

（**）乙方应每月向甲方提交一次工作月报，汇报当月的服务执行情况，形式不限。

（**）根据甲方工作需要，乙方应派人在甲方公司驻场办公，切实感受甲方工作要求与氛围。若甲方未安排工作，乙方驻场时可处理其他客户需求。结算依具体所做的项目结算，无额外驻场费、交通、餐补等费用。

（二）标段二：舆情管理服务

（*）舆情监测：****小时实时监测，内容包括甲方、甲方同业及行业信息，实时报告公司负面新闻，包含重点舆情事件的专项监测、不定期信息整理服务等，对于负面事件的报送，需简单进行说明，包括其媒体、作者情况、稿件内容分析、传播情况、应对建议等。

*）负面新闻实时报告，每月预计**次日报，信息整理与专项监测共计每月***次左右，日报中，同业信息*条左右，行业信息*条左右，选取重点信息即可。

*）月度传播监测汇总：每月一次，在舆情监测的基础上，以****或*****格式，汇总甲方、甲方同业及行业信息。

（*）舆情应对策略及方案：根据公司投诉情况、媒体关注点、业务变化等，研判可能产生的舆情问题，并制定较为细化的应对预案，例如***、合作方舆情等。***或****格式，内容包括事件的走势预判、口径声明的大致内容，疏导稿件主题方向、可发布正面内容的具体媒体渠道、时间表等。

（*）舆情事件说明：根据甲方自身舆情、行业热点事件等，拟写事件说明。****格式居多，内容包括当月或当季甲方自身及行业舆情分析、经典舆情案例分析、相关监管政策、舆情启示等，预计****字左右。

（*）舆情疏导：包括疏导稿件、评论等撰写及发布。内容发布于知乎、今日头条、微博、贴吧、论坛等渠道，首屏需成功覆盖中性及正面内容。

（*）不实内容投诉：对不实内容进行投诉与举报，包括投诉函的撰写、错误内容说明、具体投诉执行等，涉及微信、网信办等渠道。

（*）舆情研究报告：综合分析类报告：结合行业同业热点、自身宣传节奏等，分析总结招联当前传播与舆情情况，提供专业报告。季度、半年、年度总结：****或***格式，内容包括行业调研、监管政策收集、正面与舆情数据总结、内容分析、处理经验总结、下一阶段预判与规划、同业情况参考、行业宣传趋势分析等。

（*）舆情处理沟通：舆情事件指定媒体沟通。根据沟通情况提供说明报告，项目开展前，甲乙方需确认沟通媒体名单，根据数量及沟通报告进行验收与付款。

（*）专项舆情管理活动策划与执行：制定年度系统性的舆情管理维护计划，协助执行舆情管理维护活动。协助活动执行，包括活动场地、餐饮、伴手礼准备及搬运等，规格*****人，单次时长*.*天。活动执行前需确认方案与相关费用清单。

（*）舆情管理专项培训：制定年度培训计划并进行专项培训。培训计划每年度*次，预计实际开展每年度***次。

（**）乙方需日常为甲方公关、舆情、企业文化建设、公益、研究院等提供咨询服务，分享行业、同业相关分析报告。

（**）乙方会在保障项目正常运作的情况下，对本项目服务范围外的甲方因为业务变化而临时或长期增加的内容，给以积极的支持，如果属于非乙方技术支持范围或需要引入其他外部资源才可以支持的，将和甲方进行解释和说明，并经甲方同意。

（**）乙方应每月向甲方提交一次工作月报，汇报当月的服务执行情况，形式不限。

**、根据甲方工作需要，乙方应派人在甲方公司驻场办公，切实感受甲方工作要求与氛围。若甲方未安排工作，乙方驻场时可处理其他客户需求。结算依具体所做的项目结算，无额外驻场费、交通、餐补等费用。

六、投标人资格条件

*、投标人应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）依法成立且合法存续的独立法人或其他非法人组织；需提供合法有效的营业执照、事业单位法人证书、社会团体法人登记证书或执业许可证等相关法定资格证照。投标人是分支机构的，应同时提供具有法人资格的总公司（总所）就本投标项目出具给分支机构的授权书，并提供总公司（总所）和分支机构的营业执照（执业许可证）。法律法规或者行业规范另有规定的除外。

*、投标人须为一般纳税人，能够为本项目开具增值税专用发票。

*、投标人不得存在下列情形之一：（*）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）的；（*）与招标人存在利害关系且可能影响招标公正性的；（*）被依法暂停或取消投标资格的；（*）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照的；（*）进入清算程序，或被宣布破产，或其他丧失履约能力的情形；（*）在最近三年内有骗取中标或严重违约或重大违法记录的；（*）被工商行政管理机关在全国企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单；（*）法律法规规定的其他情形。

*、信誉要求：投标人未被“信用中国”网站(***.***********.***.**)列入“失信被执行人名单”及“重大税收违法失信主体”记录名单；不处于“中国政府采购”网站(***.****.***.**)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间（最终的信用记录查询结果以招标代理机构于投标截止日当天在“信用中国”网站及“中国政府采购”的网站查询为准，如相关失信记录已失效，投标人须提供相关证明资料）。

*、业绩案例要求

标段一：投标人需具备金融行业（银行、信用卡中心、持牌消费金融公司）媒体公关传播服务经验，需提供近三年内（范围：****年度开始、****年度、****年度、至招标公告发布之日）签署的*个及以上金融机构（银行、信用卡中心、持牌消费金融公司）客户服务合同作为证明（须清晰体现体现客户名称和服务内容）

标段二：投标人需具备金融行业（银行、信用卡中心、持牌消费金融公司）舆情管理服务经验，需提供近三年内（范围：****年度开始、****年度、****年度、至招标公告发布之日）签署的*个及以上金融机构（银行、信用卡中心、持牌消费金融公司）客户服务合同作为证明（须清晰体现体现客户名称和服务内容）

*、法定代表人或单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标单位，不得同时参加本项目同一标段或者未划分标段的同一招标项目的投标，否则相关投标文件均无效。

七、报名时间及方式

*、报名截止时间：****年*月*日**时**分（北京时间）；

*、报名方式：凡有意参与投标的单位，须在报名截止时间前，将真实、有效、完整的报名文件发送到：*******@*****.***。

递交后应主动电话采购联系人确认招标人是否成功接收，对于逾期提交或经审核报名材料不符合规定的，招标人不予受理；

*、报名邮件标题为“单位名称+招联媒体公关传播与舆情管理服务采购项目+标段号+报名+ *****************”，附件挂压缩文件包，注意邮箱附件接收限制为***，如报名文件大小大于***，可使用如腾讯企业邮箱超大附件、**邮箱超大附件等常用的挂链接方式发送；

*、报名邮件正文须包含单位名称、被授权人联系电话和电子邮箱。

八、报名资料内容（以下资料均需加盖公章，扫描件）

*、投标人报名表（格式见附件*）；

*、法定代表人身份证明及授权委托书（格式见附件*）；

*、报名承诺函（格式见附件*）；

*、有效期内的营业执照复印件（原件备查）；

*、一般纳税人证明；

*、近一年（****年）完税证明；

*、社保缴纳证明（近*个月内任意一期投标人缴纳社保的证明，若社保为代缴的，另须提供代缴协议）；

*、“信用中国”（*****://***.***********.***.**/）企业信用报告，生成时间为近*个月内（获取方法：打开官方页面，查询框输入企业名称或者统一社会信用代码点击查询，查询结果页面点击企业名称进入企业详情页面，点击下载信用信息报告下载）；

*、“国家企业信用信息公示系统” （****://***.****.***.**/）企业报告，生成时间为近*个月内（获取方法：先完成用户免费注册，注册后进行用户登录，登录后主页面查询框输入企业名称或者统一社会信用代码点击查询，查询结果页面点击企业名称进入企业详情页面，点击发送报告，确认发送报告，于用户注册邮箱下载完整报告）；

**、 ”中国政府采购网站”(****://***.****.***.**/) ，“政府采购严重违法失信行为信息记录”查询截图；（获取方法：打开官方页面，点击左下侧“政府采购严重违法失信行为记录名单”菜单进入查询页面，企业名称栏输入企业名称，点击查找获得查询结果，截取查询结果页面）；
**、保密承诺函（格式见附件*）；

**、业绩案例

标段一：投标人需具备金融行业（银行、信用卡中心、持牌消费金融公司）媒体公关传播服务经验，需提供近三年内（范围：****年度开始、****年度、****年度、至招标公告发布之日）签署的*个及以上金融机构（银行、信用卡中心、持牌消费金融公司）客户服务合同作为证明（须清晰体现体现客户名称和服务内容）

标段二：投标人需具备金融行业（银行、信用卡中心、持牌消费金融公司）舆情管理服务经验，需提供近三年内（范围：****年度开始、****年度、****年度、至招标公告发布之日）签署的*个及以上金融机构（银行、信用卡中心、持牌消费金融公司）客户服务合同作为证明（须清晰体现体现客户名称和服务内容）

九、招标文件发放方式

招标人在获取报名材料且核实满投标人资格要求后，将以电子邮件方式发送招标文件电子版至合格投标人报名时预留邮箱地址。

十、投标文件的递交

投标截止时间：另行通知，见招标文件

投标文件递交方式及数量：另行通知，见招标文件

十一、开标时间及地点

*、时间：另行通知，见招标文件

*、地点：深圳市前海深港合作区南山街道桂湾三路***号招联大厦**层

*、述标安排：另行通知

十二、舞弊举报

举报邮箱：**********@*****.***

十三、采购人联系方式

招标人：招联消费金融股份有限公司

联系人：肖女士

电话：******************/ ***********（工作日*点***点、**点***点）

邮箱：*******@*****.***

地址：深圳市前海深港合作区南山街道桂湾三路***号招联大厦**层

招联消费金融股份有限公司

****年*月**日