青岛市黄岛区应急管理局森林防火视频预警监控系统项目运维中标公告
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一、项目名称：
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森林防火视频预警监控系统项目运维
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二、项目编号：
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*************************
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三、分包名称：
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无分包 森林防火视频预警监控系统运维
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四、招标公告发布日期:
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**********
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五、开标时间:
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********** **:**
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六、采购方式:
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分散采购 服务类
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七、中标情况：
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中标人（公司名称）：
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青岛浩海网络科技股份有限公司
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中标金额（元/优惠率）：
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*******
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中标人地址：
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青岛市市北区辽宁路***号****户
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八、评标委员会成员名单：
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王智慧, 丛晓涛, 于涛, 徐兵, 杨国军
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主要中标或者成交标的信息表
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企业名称
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名称
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服务范围
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服务要求
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服务时间
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服务标准
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报价(元)/费率
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青岛浩海网络科技股份有限公司
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铁塔挂高租赁
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详见招标文件
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详见招标文件
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自签订合同后，**个月。
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★*.供应商****小时响应，在运维期间因日常管理、施工操作等带来的所有不良后果，独立承担一切责任。
*.运维服务期内，从运维平台报警起，保证在*分钟内响应请求，**分钟之内判断软件配置问题或是设备故障问题，如果判断是软件配置问题，应*小时内解决问题；如果判断是硬件故障问题，应在**小时内完成维修工作。
*.森林防火期内、应急演练及采购人指定的重要时期，按采购人要求做好重点保障工作，*分钟响应，*小时内到场。
*.运维人员的基本要求：
*）政治素质过硬；*）品行端正；*）良好的沟通、理解能力；*）运维人员须具有积极主动为客户服务的意识和工作责任感，在运维服务过程中，能以客户为中心；*）能够接受加班以及长时间的连续工作，特别是在节假日等非工作时间加班；*）须具备团队合作精神和吃苦耐劳的奉献精神。能够和其他运维厂商人员通力合作，相互理解。
*.运维人员服从采购人的安排，提供包括：电话技术支持服务、电子邮件技术支持服务、远程管理服务、故障响应服务、技术培训服务。采购人结合运维人员的实际工作表现有权要求调换运维人员。
*.明确巡检人员分工，负责设备的日常巡检、设备维护、配置调试、常见故障处置、软件更新维护及其他运维工作配合处理等服务。
*.在服务过程中及服务结束，供应商对本项目信息数据内容采取合理、必要的管理措施（包括但不限于外接存储拷贝），保证信息数据的安全。
★*.采购人对运维工作予以考核，尤其在响应配合采购人工作要求和系统故障的响应、汇报、排查、解决和文档的及时性、准确性等方面给予最严格要求，发生违规或响应不及时等情况按相应规定扣罚运维费并予警告，直至解除运维服务合同。
★*.系统设备日完好率达到**%以上。
★**.对系统软件进行全面的维保及技术支持，保证相关系统软件的连续稳定运行，应用系统日连续运行率达到**.*%以上。
**.现有取电点位出现无法短期恢复供电的情况，在**小时内提供备用供电措施。
**.第三方原因导致的点位迁移,按采购人具体下达的点位迁移要求执行。
**.建立应急响应机制，严格按照要求实施，运维期内组织实施一次“设备紧急更换、系统紧急维护应急演练”。并向采购人提交应急演练报告。
**.建立工作汇报机制：运维人员要根据巡检及维护记录，按时向采购人提交月报、年报。
**.签订运维合同*天之内，将本项目运维工作技术规范，提交采购人审核。
★**.考核开始时间自签订合同之日起。
考核规定：
*、按照高点监控/道闸/卡口完好情况进行扣款（高点点位一直在线、有录像，且平台可以调用，视为该高点监控/道闸/卡口完好，否则视为故障）。按照监控系统中每个故障高点点位为单位，超过**小时未修复，开始扣款，每天扣款基础金***元。扣款按时长多少倍率扣款，故障时长在**小时至**小时内按*倍扣款，时间不满*天按*天计算；超过**小时至*天为*倍扣款，按故障时长计算；超过*天为*倍扣款，按故障时长计算。故障时间不足一天按一天计算。不可抗力导致的故障除外。
举例说明;*高点监控/道闸/卡口
*高点监控/道闸/卡口**小时内排除故障，不扣款。
*高点监控/道闸/卡口**小时内未排除故障，至**小时内排除故障，扣款***元。
*高点监控/道闸/卡口**小时内未排除故障，自故障发生至*天内排除故障，扣款公式：扣款金额=******故障天数。
*高点监控/道闸/卡口超过七天未排除故障，自故障发生至故障排除日，扣款公式：扣款金额=******故障天数。
*、按照违规次数扣款。发生网络安全事件、违规操作系统、违规用电、违规使用为采购人服务的身份导致恶劣影响等，按照违规轻重情况按次数扣款，扣款金额从****元至**万元；构成违法犯罪的，依法追究法律责任，并立即解除合同，给采购人造成损失的，应依法承担赔偿责任，以弥补采购人的损失。
*、按照响应及配合情况予以奖励。在重大活动、应急响应等工作中，对于配合默契、完成情况优秀的，将予以奖励，并可减免相应扣款，但奖励后的项目金额不得超过合同规定价格。
注：扣款从应付合同款项中扣除。
**.因不可抗力导致的故障，应先恢复，再按照实际情况落实恢复费用。
★**.除不可抗力外，不因任何原因导致监控系统停用或完好率下降。
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*******.******
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青岛浩海网络科技股份有限公司
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前端点位传输***链路专线租赁费
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详见招标文件
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详见招标文件
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自签订合同后，**个月。
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★*.供应商****小时响应，在运维期间因日常管理、施工操作等带来的所有不良后果，独立承担一切责任。
*.运维服务期内，从运维平台报警起，保证在*分钟内响应请求，**分钟之内判断软件配置问题或是设备故障问题，如果判断是软件配置问题，应*小时内解决问题；如果判断是硬件故障问题，应在**小时内完成维修工作。
*.森林防火期内、应急演练及采购人指定的重要时期，按采购人要求做好重点保障工作，*分钟响应，*小时内到场。
*.运维人员的基本要求：
*）政治素质过硬；*）品行端正；*）良好的沟通、理解能力；*）运维人员须具有积极主动为客户服务的意识和工作责任感，在运维服务过程中，能以客户为中心；*）能够接受加班以及长时间的连续工作，特别是在节假日等非工作时间加班；*）须具备团队合作精神和吃苦耐劳的奉献精神。能够和其他运维厂商人员通力合作，相互理解。
*.运维人员服从采购人的安排，提供包括：电话技术支持服务、电子邮件技术支持服务、远程管理服务、故障响应服务、技术培训服务。采购人结合运维人员的实际工作表现有权要求调换运维人员。
*.明确巡检人员分工，负责设备的日常巡检、设备维护、配置调试、常见故障处置、软件更新维护及其他运维工作配合处理等服务。
*.在服务过程中及服务结束，供应商对本项目信息数据内容采取合理、必要的管理措施（包括但不限于外接存储拷贝），保证信息数据的安全。
★*.采购人对运维工作予以考核，尤其在响应配合采购人工作要求和系统故障的响应、汇报、排查、解决和文档的及时性、准确性等方面给予最严格要求，发生违规或响应不及时等情况按相应规定扣罚运维费并予警告，直至解除运维服务合同。
★*.系统设备日完好率达到**%以上。
★**.对系统软件进行全面的维保及技术支持，保证相关系统软件的连续稳定运行，应用系统日连续运行率达到**.*%以上。
**.现有取电点位出现无法短期恢复供电的情况，在**小时内提供备用供电措施。
**.第三方原因导致的点位迁移,按采购人具体下达的点位迁移要求执行。
**.建立应急响应机制，严格按照要求实施，运维期内组织实施一次“设备紧急更换、系统紧急维护应急演练”。并向采购人提交应急演练报告。
**.建立工作汇报机制：运维人员要根据巡检及维护记录，按时向采购人提交月报、年报。
**.签订运维合同*天之内，将本项目运维工作技术规范，提交采购人审核。
★**.考核开始时间自签订合同之日起。
考核规定：
*、按照高点监控/道闸/卡口完好情况进行扣款（高点点位一直在线、有录像，且平台可以调用，视为该高点监控/道闸/卡口完好，否则视为故障）。按照监控系统中每个故障高点点位为单位，超过**小时未修复，开始扣款，每天扣款基础金***元。扣款按时长多少倍率扣款，故障时长在**小时至**小时内按*倍扣款，时间不满*天按*天计算；超过**小时至*天为*倍扣款，按故障时长计算；超过*天为*倍扣款，按故障时长计算。故障时间不足一天按一天计算。不可抗力导致的故障除外。
举例说明;*高点监控/道闸/卡口
*高点监控/道闸/卡口**小时内排除故障，不扣款。
*高点监控/道闸/卡口**小时内未排除故障，至**小时内排除故障，扣款***元。
*高点监控/道闸/卡口**小时内未排除故障，自故障发生至*天内排除故障，扣款公式：扣款金额=******故障天数。
*高点监控/道闸/卡口超过七天未排除故障，自故障发生至故障排除日，扣款公式：扣款金额=******故障天数。
*、按照违规次数扣款。发生网络安全事件、违规操作系统、违规用电、违规使用为采购人服务的身份导致恶劣影响等，按照违规轻重情况按次数扣款，扣款金额从****元至**万元；构成违法犯罪的，依法追究法律责任，并立即解除合同，给采购人造成损失的，应依法承担赔偿责任，以弥补采购人的损失。
*、按照响应及配合情况予以奖励。在重大活动、应急响应等工作中，对于配合默契、完成情况优秀的，将予以奖励，并可减免相应扣款，但奖励后的项目金额不得超过合同规定价格。
注：扣款从应付合同款项中扣除。
**.因不可抗力导致的故障，应先恢复，再按照实际情况落实恢复费用。
★**.除不可抗力外，不因任何原因导致监控系统停用或完好率下降。
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青岛浩海网络科技股份有限公司
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镇街光纤传输汇聚***专线租赁费
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详见招标文件
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详见招标文件
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自签订合同后，**个月。
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★*.供应商****小时响应，在运维期间因日常管理、施工操作等带来的所有不良后果，独立承担一切责任。
*.运维服务期内，从运维平台报警起，保证在*分钟内响应请求，**分钟之内判断软件配置问题或是设备故障问题，如果判断是软件配置问题，应*小时内解决问题；如果判断是硬件故障问题，应在**小时内完成维修工作。
*.森林防火期内、应急演练及采购人指定的重要时期，按采购人要求做好重点保障工作，*分钟响应，*小时内到场。
*.运维人员的基本要求：
*）政治素质过硬；*）品行端正；*）良好的沟通、理解能力；*）运维人员须具有积极主动为客户服务的意识和工作责任感，在运维服务过程中，能以客户为中心；*）能够接受加班以及长时间的连续工作，特别是在节假日等非工作时间加班；*）须具备团队合作精神和吃苦耐劳的奉献精神。能够和其他运维厂商人员通力合作，相互理解。
*.运维人员服从采购人的安排，提供包括：电话技术支持服务、电子邮件技术支持服务、远程管理服务、故障响应服务、技术培训服务。采购人结合运维人员的实际工作表现有权要求调换运维人员。
*.明确巡检人员分工，负责设备的日常巡检、设备维护、配置调试、常见故障处置、软件更新维护及其他运维工作配合处理等服务。
*.在服务过程中及服务结束，供应商对本项目信息数据内容采取合理、必要的管理措施（包括但不限于外接存储拷贝），保证信息数据的安全。
★*.采购人对运维工作予以考核，尤其在响应配合采购人工作要求和系统故障的响应、汇报、排查、解决和文档的及时性、准确性等方面给予最严格要求，发生违规或响应不及时等情况按相应规定扣罚运维费并予警告，直至解除运维服务合同。
★*.系统设备日完好率达到**%以上。
★**.对系统软件进行全面的维保及技术支持，保证相关系统软件的连续稳定运行，应用系统日连续运行率达到**.*%以上。
**.现有取电点位出现无法短期恢复供电的情况，在**小时内提供备用供电措施。
**.第三方原因导致的点位迁移,按采购人具体下达的点位迁移要求执行。
**.建立应急响应机制，严格按照要求实施，运维期内组织实施一次“设备紧急更换、系统紧急维护应急演练”。并向采购人提交应急演练报告。
**.建立工作汇报机制：运维人员要根据巡检及维护记录，按时向采购人提交月报、年报。
**.签订运维合同*天之内，将本项目运维工作技术规范，提交采购人审核。
★**.考核开始时间自签订合同之日起。
考核规定：
*、按照高点监控/道闸/卡口完好情况进行扣款（高点点位一直在线、有录像，且平台可以调用，视为该高点监控/道闸/卡口完好，否则视为故障）。按照监控系统中每个故障高点点位为单位，超过**小时未修复，开始扣款，每天扣款基础金***元。扣款按时长多少倍率扣款，故障时长在**小时至**小时内按*倍扣款，时间不满*天按*天计算；超过**小时至*天为*倍扣款，按故障时长计算；超过*天为*倍扣款，按故障时长计算。故障时间不足一天按一天计算。不可抗力导致的故障除外。
举例说明;*高点监控/道闸/卡口
*高点监控/道闸/卡口**小时内排除故障，不扣款。
*高点监控/道闸/卡口**小时内未排除故障，至**小时内排除故障，扣款***元。
*高点监控/道闸/卡口**小时内未排除故障，自故障发生至*天内排除故障，扣款公式：扣款金额=******故障天数。
*高点监控/道闸/卡口超过七天未排除故障，自故障发生至故障排除日，扣款公式：扣款金额=******故障天数。
*、按照违规次数扣款。发生网络安全事件、违规操作系统、违规用电、违规使用为采购人服务的身份导致恶劣影响等，按照违规轻重情况按次数扣款，扣款金额从****元至**万元；构成违法犯罪的，依法追究法律责任，并立即解除合同，给采购人造成损失的，应依法承担赔偿责任，以弥补采购人的损失。
*、按照响应及配合情况予以奖励。在重大活动、应急响应等工作中，对于配合默契、完成情况优秀的，将予以奖励，并可减免相应扣款，但奖励后的项目金额不得超过合同规定价格。
注：扣款从应付合同款项中扣除。
**.因不可抗力导致的故障，应先恢复，再按照实际情况落实恢复费用。
★**.除不可抗力外，不因任何原因导致监控系统停用或完好率下降。
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青岛浩海网络科技股份有限公司
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镇街光纤传输汇聚***专线租赁费
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详见招标文件
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详见招标文件
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自签订合同后，**个月。
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★*.供应商****小时响应，在运维期间因日常管理、施工操作等带来的所有不良后果，独立承担一切责任。
*.运维服务期内，从运维平台报警起，保证在*分钟内响应请求，**分钟之内判断软件配置问题或是设备故障问题，如果判断是软件配置问题，应*小时内解决问题；如果判断是硬件故障问题，应在**小时内完成维修工作。
*.森林防火期内、应急演练及采购人指定的重要时期，按采购人要求做好重点保障工作，*分钟响应，*小时内到场。
*.运维人员的基本要求：
*）政治素质过硬；*）品行端正；*）良好的沟通、理解能力；*）运维人员须具有积极主动为客户服务的意识和工作责任感，在运维服务过程中，能以客户为中心；*）能够接受加班以及长时间的连续工作，特别是在节假日等非工作时间加班；*）须具备团队合作精神和吃苦耐劳的奉献精神。能够和其他运维厂商人员通力合作，相互理解。
*.运维人员服从采购人的安排，提供包括：电话技术支持服务、电子邮件技术支持服务、远程管理服务、故障响应服务、技术培训服务。采购人结合运维人员的实际工作表现有权要求调换运维人员。
*.明确巡检人员分工，负责设备的日常巡检、设备维护、配置调试、常见故障处置、软件更新维护及其他运维工作配合处理等服务。
*.在服务过程中及服务结束，供应商对本项目信息数据内容采取合理、必要的管理措施（包括但不限于外接存储拷贝），保证信息数据的安全。
★*.采购人对运维工作予以考核，尤其在响应配合采购人工作要求和系统故障的响应、汇报、排查、解决和文档的及时性、准确性等方面给予最严格要求，发生违规或响应不及时等情况按相应规定扣罚运维费并予警告，直至解除运维服务合同。
★*.系统设备日完好率达到**%以上。
★**.对系统软件进行全面的维保及技术支持，保证相关系统软件的连续稳定运行，应用系统日连续运行率达到**.*%以上。
**.现有取电点位出现无法短期恢复供电的情况，在**小时内提供备用供电措施。
**.第三方原因导致的点位迁移,按采购人具体下达的点位迁移要求执行。
**.建立应急响应机制，严格按照要求实施，运维期内组织实施一次“设备紧急更换、系统紧急维护应急演练”。并向采购人提交应急演练报告。
**.建立工作汇报机制：运维人员要根据巡检及维护记录，按时向采购人提交月报、年报。
**.签订运维合同*天之内，将本项目运维工作技术规范，提交采购人审核。
★**.考核开始时间自签订合同之日起。
考核规定：
*、按照高点监控/道闸/卡口完好情况进行扣款（高点点位一直在线、有录像，且平台可以调用，视为该高点监控/道闸/卡口完好，否则视为故障）。按照监控系统中每个故障高点点位为单位，超过**小时未修复，开始扣款，每天扣款基础金***元。扣款按时长多少倍率扣款，故障时长在**小时至**小时内按*倍扣款，时间不满*天按*天计算；超过**小时至*天为*倍扣款，按故障时长计算；超过*天为*倍扣款，按故障时长计算。故障时间不足一天按一天计算。不可抗力导致的故障除外。
举例说明;*高点监控/道闸/卡口
*高点监控/道闸/卡口**小时内排除故障，不扣款。
*高点监控/道闸/卡口**小时内未排除故障，至**小时内排除故障，扣款***元。
*高点监控/道闸/卡口**小时内未排除故障，自故障发生至*天内排除故障，扣款公式：扣款金额=******故障天数。
*高点监控/道闸/卡口超过七天未排除故障，自故障发生至故障排除日，扣款公式：扣款金额=******故障天数。
*、按照违规次数扣款。发生网络安全事件、违规操作系统、违规用电、违规使用为采购人服务的身份导致恶劣影响等，按照违规轻重情况按次数扣款，扣款金额从****元至**万元；构成违法犯罪的，依法追究法律责任，并立即解除合同，给采购人造成损失的，应依法承担赔偿责任，以弥补采购人的损失。
*、按照响应及配合情况予以奖励。在重大活动、应急响应等工作中，对于配合默契、完成情况优秀的，将予以奖励，并可减免相应扣款，但奖励后的项目金额不得超过合同规定价格。
注：扣款从应付合同款项中扣除。
**.因不可抗力导致的故障，应先恢复，再按照实际情况落实恢复费用。
★**.除不可抗力外，不因任何原因导致监控系统停用或完好率下降。
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*****.******
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青岛浩海网络科技股份有限公司
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镇街光纤传输汇聚****专线租赁费
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详见招标文件
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详见招标文件
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自签订合同后，**个月。
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★*.供应商****小时响应，在运维期间因日常管理、施工操作等带来的所有不良后果，独立承担一切责任。
*.运维服务期内，从运维平台报警起，保证在*分钟内响应请求，**分钟之内判断软件配置问题或是设备故障问题，如果判断是软件配置问题，应*小时内解决问题；如果判断是硬件故障问题，应在**小时内完成维修工作。
*.森林防火期内、应急演练及采购人指定的重要时期，按采购人要求做好重点保障工作，*分钟响应，*小时内到场。
*.运维人员的基本要求：
*）政治素质过硬；*）品行端正；*）良好的沟通、理解能力；*）运维人员须具有积极主动为客户服务的意识和工作责任感，在运维服务过程中，能以客户为中心；*）能够接受加班以及长时间的连续工作，特别是在节假日等非工作时间加班；*）须具备团队合作精神和吃苦耐劳的奉献精神。能够和其他运维厂商人员通力合作，相互理解。
*.运维人员服从采购人的安排，提供包括：电话技术支持服务、电子邮件技术支持服务、远程管理服务、故障响应服务、技术培训服务。采购人结合运维人员的实际工作表现有权要求调换运维人员。
*.明确巡检人员分工，负责设备的日常巡检、设备维护、配置调试、常见故障处置、软件更新维护及其他运维工作配合处理等服务。
*.在服务过程中及服务结束，供应商对本项目信息数据内容采取合理、必要的管理措施（包括但不限于外接存储拷贝），保证信息数据的安全。
★*.采购人对运维工作予以考核，尤其在响应配合采购人工作要求和系统故障的响应、汇报、排查、解决和文档的及时性、准确性等方面给予最严格要求，发生违规或响应不及时等情况按相应规定扣罚运维费并予警告，直至解除运维服务合同。
★*.系统设备日完好率达到**%以上。
★**.对系统软件进行全面的维保及技术支持，保证相关系统软件的连续稳定运行，应用系统日连续运行率达到**.*%以上。
**.现有取电点位出现无法短期恢复供电的情况，在**小时内提供备用供电措施。
**.第三方原因导致的点位迁移,按采购人具体下达的点位迁移要求执行。
**.建立应急响应机制，严格按照要求实施，运维期内组织实施一次“设备紧急更换、系统紧急维护应急演练”。并向采购人提交应急演练报告。
**.建立工作汇报机制：运维人员要根据巡检及维护记录，按时向采购人提交月报、年报。
**.签订运维合同*天之内，将本项目运维工作技术规范，提交采购人审核。
★**.考核开始时间自签订合同之日起。
考核规定：
*、按照高点监控/道闸/卡口完好情况进行扣款（高点点位一直在线、有录像，且平台可以调用，视为该高点监控/道闸/卡口完好，否则视为故障）。按照监控系统中每个故障高点点位为单位，超过**小时未修复，开始扣款，每天扣款基础金***元。扣款按时长多少倍率扣款，故障时长在**小时至**小时内按*倍扣款，时间不满*天按*天计算；超过**小时至*天为*倍扣款，按故障时长计算；超过*天为*倍扣款，按故障时长计算。故障时间不足一天按一天计算。不可抗力导致的故障除外。
举例说明;*高点监控/道闸/卡口
*高点监控/道闸/卡口**小时内排除故障，不扣款。
*高点监控/道闸/卡口**小时内未排除故障，至**小时内排除故障，扣款***元。
*高点监控/道闸/卡口**小时内未排除故障，自故障发生至*天内排除故障，扣款公式：扣款金额=******故障天数。
*高点监控/道闸/卡口超过七天未排除故障，自故障发生至故障排除日，扣款公式：扣款金额=******故障天数。
*、按照违规次数扣款。发生网络安全事件、违规操作系统、违规用电、违规使用为采购人服务的身份导致恶劣影响等，按照违规轻重情况按次数扣款，扣款金额从****元至**万元；构成违法犯罪的，依法追究法律责任，并立即解除合同，给采购人造成损失的，应依法承担赔偿责任，以弥补采购人的损失。
*、按照响应及配合情况予以奖励。在重大活动、应急响应等工作中，对于配合默契、完成情况优秀的，将予以奖励，并可减免相应扣款，但奖励后的项目金额不得超过合同规定价格。
注：扣款从应付合同款项中扣除。
**.因不可抗力导致的故障，应先恢复，再按照实际情况落实恢复费用。
★**.除不可抗力外，不因任何原因导致监控系统停用或完好率下降。
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*****.******
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青岛浩海网络科技股份有限公司
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物联网卡口数据传输卡
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详见招标文件
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详见招标文件
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自签订合同后，**个月。
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★*.供应商****小时响应，在运维期间因日常管理、施工操作等带来的所有不良后果，独立承担一切责任。
*.运维服务期内，从运维平台报警起，保证在*分钟内响应请求，**分钟之内判断软件配置问题或是设备故障问题，如果判断是软件配置问题，应*小时内解决问题；如果判断是硬件故障问题，应在**小时内完成维修工作。
*.森林防火期内、应急演练及采购人指定的重要时期，按采购人要求做好重点保障工作，*分钟响应，*小时内到场。
*.运维人员的基本要求：
*）政治素质过硬；*）品行端正；*）良好的沟通、理解能力；*）运维人员须具有积极主动为客户服务的意识和工作责任感，在运维服务过程中，能以客户为中心；*）能够接受加班以及长时间的连续工作，特别是在节假日等非工作时间加班；*）须具备团队合作精神和吃苦耐劳的奉献精神。能够和其他运维厂商人员通力合作，相互理解。
*.运维人员服从采购人的安排，提供包括：电话技术支持服务、电子邮件技术支持服务、远程管理服务、故障响应服务、技术培训服务。采购人结合运维人员的实际工作表现有权要求调换运维人员。
*.明确巡检人员分工，负责设备的日常巡检、设备维护、配置调试、常见故障处置、软件更新维护及其他运维工作配合处理等服务。
*.在服务过程中及服务结束，供应商对本项目信息数据内容采取合理、必要的管理措施（包括但不限于外接存储拷贝），保证信息数据的安全。
★*.采购人对运维工作予以考核，尤其在响应配合采购人工作要求和系统故障的响应、汇报、排查、解决和文档的及时性、准确性等方面给予最严格要求，发生违规或响应不及时等情况按相应规定扣罚运维费并予警告，直至解除运维服务合同。
★*.系统设备日完好率达到**%以上。
★**.对系统软件进行全面的维保及技术支持，保证相关系统软件的连续稳定运行，应用系统日连续运行率达到**.*%以上。
**.现有取电点位出现无法短期恢复供电的情况，在**小时内提供备用供电措施。
**.第三方原因导致的点位迁移,按采购人具体下达的点位迁移要求执行。
**.建立应急响应机制，严格按照要求实施，运维期内组织实施一次“设备紧急更换、系统紧急维护应急演练”。并向采购人提交应急演练报告。
**.建立工作汇报机制：运维人员要根据巡检及维护记录，按时向采购人提交月报、年报。
**.签订运维合同*天之内，将本项目运维工作技术规范，提交采购人审核。
★**.考核开始时间自签订合同之日起。
考核规定：
*、按照高点监控/道闸/卡口完好情况进行扣款（高点点位一直在线、有录像，且平台可以调用，视为该高点监控/道闸/卡口完好，否则视为故障）。按照监控系统中每个故障高点点位为单位，超过**小时未修复，开始扣款，每天扣款基础金***元。扣款按时长多少倍率扣款，故障时长在**小时至**小时内按*倍扣款，时间不满*天按*天计算；超过**小时至*天为*倍扣款，按故障时长计算；超过*天为*倍扣款，按故障时长计算。故障时间不足一天按一天计算。不可抗力导致的故障除外。
举例说明;*高点监控/道闸/卡口
*高点监控/道闸/卡口**小时内排除故障，不扣款。
*高点监控/道闸/卡口**小时内未排除故障，至**小时内排除故障，扣款***元。
*高点监控/道闸/卡口**小时内未排除故障，自故障发生至*天内排除故障，扣款公式：扣款金额=******故障天数。
*高点监控/道闸/卡口超过七天未排除故障，自故障发生至故障排除日，扣款公式：扣款金额=******故障天数。
*、按照违规次数扣款。发生网络安全事件、违规操作系统、违规用电、违规使用为采购人服务的身份导致恶劣影响等，按照违规轻重情况按次数扣款，扣款金额从****元至**万元；构成违法犯罪的，依法追究法律责任，并立即解除合同，给采购人造成损失的，应依法承担赔偿责任，以弥补采购人的损失。
*、按照响应及配合情况予以奖励。在重大活动、应急响应等工作中，对于配合默契、完成情况优秀的，将予以奖励，并可减免相应扣款，但奖励后的项目金额不得超过合同规定价格。
注：扣款从应付合同款项中扣除。
**.因不可抗力导致的故障，应先恢复，再按照实际情况落实恢复费用。
★**.除不可抗力外，不因任何原因导致监控系统停用或完好率下降。
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******.******
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青岛浩海网络科技股份有限公司
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系统其他软件、硬件运维
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详见招标文件
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详见招标文件
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自签订合同后，**个月。
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★*.供应商****小时响应，在运维期间因日常管理、施工操作等带来的所有不良后果，独立承担一切责任。
*.运维服务期内，从运维平台报警起，保证在*分钟内响应请求，**分钟之内判断软件配置问题或是设备故障问题，如果判断是软件配置问题，应*小时内解决问题；如果判断是硬件故障问题，应在**小时内完成维修工作。
*.森林防火期内、应急演练及采购人指定的重要时期，按采购人要求做好重点保障工作，*分钟响应，*小时内到场。
*.运维人员的基本要求：
*）政治素质过硬；*）品行端正；*）良好的沟通、理解能力；*）运维人员须具有积极主动为客户服务的意识和工作责任感，在运维服务过程中，能以客户为中心；*）能够接受加班以及长时间的连续工作，特别是在节假日等非工作时间加班；*）须具备团队合作精神和吃苦耐劳的奉献精神。能够和其他运维厂商人员通力合作，相互理解。
*.运维人员服从采购人的安排，提供包括：电话技术支持服务、电子邮件技术支持服务、远程管理服务、故障响应服务、技术培训服务。采购人结合运维人员的实际工作表现有权要求调换运维人员。
*.明确巡检人员分工，负责设备的日常巡检、设备维护、配置调试、常见故障处置、软件更新维护及其他运维工作配合处理等服务。
*.在服务过程中及服务结束，供应商对本项目信息数据内容采取合理、必要的管理措施（包括但不限于外接存储拷贝），保证信息数据的安全。
★*.采购人对运维工作予以考核，尤其在响应配合采购人工作要求和系统故障的响应、汇报、排查、解决和文档的及时性、准确性等方面给予最严格要求，发生违规或响应不及时等情况按相应规定扣罚运维费并予警告，直至解除运维服务合同。
★*.系统设备日完好率达到**%以上。
★**.对系统软件进行全面的维保及技术支持，保证相关系统软件的连续稳定运行，应用系统日连续运行率达到**.*%以上。
**.现有取电点位出现无法短期恢复供电的情况，在**小时内提供备用供电措施。
**.第三方原因导致的点位迁移,按采购人具体下达的点位迁移要求执行。
**.建立应急响应机制，严格按照要求实施，运维期内组织实施一次“设备紧急更换、系统紧急维护应急演练”。并向采购人提交应急演练报告。
**.建立工作汇报机制：运维人员要根据巡检及维护记录，按时向采购人提交月报、年报。
**.签订运维合同*天之内，将本项目运维工作技术规范，提交采购人审核。
★**.考核开始时间自签订合同之日起。
考核规定：
*、按照高点监控/道闸/卡口完好情况进行扣款（高点点位一直在线、有录像，且平台可以调用，视为该高点监控/道闸/卡口完好，否则视为故障）。按照监控系统中每个故障高点点位为单位，超过**小时未修复，开始扣款，每天扣款基础金***元。扣款按时长多少倍率扣款，故障时长在**小时至**小时内按*倍扣款，时间不满*天按*天计算；超过**小时至*天为*倍扣款，按故障时长计算；超过*天为*倍扣款，按故障时长计算。故障时间不足一天按一天计算。不可抗力导致的故障除外。
举例说明;*高点监控/道闸/卡口
*高点监控/道闸/卡口**小时内排除故障，不扣款。
*高点监控/道闸/卡口**小时内未排除故障，至**小时内排除故障，扣款***元。
*高点监控/道闸/卡口**小时内未排除故障，自故障发生至*天内排除故障，扣款公式：扣款金额=******故障天数。
*高点监控/道闸/卡口超过七天未排除故障，自故障发生至故障排除日，扣款公式：扣款金额=******故障天数。
*、按照违规次数扣款。发生网络安全事件、违规操作系统、违规用电、违规使用为采购人服务的身份导致恶劣影响等，按照违规轻重情况按次数扣款，扣款金额从****元至**万元；构成违法犯罪的，依法追究法律责任，并立即解除合同，给采购人造成损失的，应依法承担赔偿责任，以弥补采购人的损失。
*、按照响应及配合情况予以奖励。在重大活动、应急响应等工作中，对于配合默契、完成情况优秀的，将予以奖励，并可减免相应扣款，但奖励后的项目金额不得超过合同规定价格。
注：扣款从应付合同款项中扣除。
**.因不可抗力导致的故障，应先恢复，再按照实际情况落实恢复费用。
★**.除不可抗力外，不因任何原因导致监控系统停用或完好率下降。
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资格审查符合性评审结果
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序号
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投标人名称
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项目负责人
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审查结果
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青岛浩海网络科技股份有限公司
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朱明正
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通过
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青岛联合创达网络技术有限公司
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通过
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山东瑞智飞控科技有限公司
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刘庆彬
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通过
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山东东电凯信息技术有限公司
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申希财
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通过
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评审结果
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排序
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供应商名称
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评委*(技术标)
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评委*(技术标)
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评委*(技术标)
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评委*(技术标)
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评委*(技术标)
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技术标得分
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商务标得分
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综合得分
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青岛浩海网络科技股份有限公司
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**.**
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**.**
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**.**
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**.**
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**.**
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**.**
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山东东电凯信息技术有限公司
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青岛联合创达网络技术有限公司
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*
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山东瑞智飞控科技有限公司
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**.**
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**.**
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供应商未中标原因
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序号
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供应商名称
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未中标原因
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青岛联合创达网络技术有限公司
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评审得分较低
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*
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山东瑞智飞控科技有限公司
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评审得分较低
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*
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山东东电凯信息技术有限公司
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评审得分较低
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报价公示
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序号
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投标单位
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投标报价（元）
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青岛浩海网络科技股份有限公司
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*******
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青岛联合创达网络技术有限公司
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*******
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*
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山东瑞智飞控科技有限公司
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*******
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*
|
山东东电凯信息技术有限公司
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*******
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业绩公示
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序号
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项目名称
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详细信息
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青岛浩海网络科技股份有限公司
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淄博市淄川区护林林火指挥中心视频监控系统年度运维项目
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查看详细信息
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森林防火监测预警中心运行维护
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查看详细信息
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智慧园林云平台 ****运维服务项目
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查看详细信息
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****年森林防火智能语音电子卡口运行维护项目
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查看详细信息
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青岛西海岸新区森林防火视频监控预警监控系统运维服务采购项目
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查看详细信息
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*
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田横笔架山森林防火系统维护
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查看详细信息
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获奖公示
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序号
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获奖名称
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详细信息
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青岛浩海网络科技股份有限公司
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九、联系方式：
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采购人:
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青岛市黄岛区应急管理局
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地址：
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山东省青岛市黄岛区太行山路***号
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联系人：
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杨国军
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联系方式：
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*************
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代理机构：
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山东中钢招标有限公司
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地址：
|
青岛市黄岛区漓江西路***号**楼****室
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联系人：
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孙睿【***********】
|
联系方式：
|
+*************
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公告期限
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********* * *********
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十、代理费
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标准：
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按招标文件要求
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金额（万元）：
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*.****
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********** **:**
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中小企业、残疾人企业、监狱企业：
|
中小企业承诺函、政府采购信用承诺函.***
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