采购内容：软件运维服务

采购数量：*项

主要功能或目标：运维目标概括为：保障软硬件的稳定性和可靠性；保障软硬件的安全性和可恢复性；故障的及时响应与修复；保障应用系统的稳定运行；人员的技术培训服务；咨询服务。 针对成都市地名综合管理服务信息平台运行维护主要的运维服务内容包括应用系统调整、应用系统运维、数据运维、运行管理、技术支持、第三方软件维护、数据接口管理七大类别。

需满足的要求：增减数据项、界面数据项顺序调整、报表导出格式调整、功能权限调整、系统运行状态监控、定期巡检及性能优化服务、系统灾备服务、事故分析服务、应用系统代码维护、异常数据运维、数据库性能优化服务、数据备份服务、权限维护、服务运行分析、编制工作月报、整理技术问题及解决办法、现场培训及答疑、现场使用指导、**远程指导、专人接听电话、第三方应用软件维护、服务器操作系统维护、政务云安全系统维护、数据库运维服务。