*

服务实施及响应要求

*、投标人对本项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议提出项目需求理解及合理化建议方案。充分分析本项目的重点难点，针对问题提出应对措施及相关的合理化建议，以保证完成工作的质量及进度，至少包括下述内容：（*）项目需求理解； （*）项目重点难点分析； （*）项目合理化建议。有效保障本项目实施，有利于实现服务效果。

（*）项目需求理解：在工学一体化课程改革这一背景下，深入理解其内涵，结合本项目的建设需求，透彻理解，准确把握项目建设需求，课程资源建设要紧扣基于工作过程系统化的原则，并且切实符合技工院校学生的特点。

（*）项目重点难点分析：在全面剖析项目需求之后，需对项目建设过程中可能遭遇的重点和难点展开细致分析，并据此制定与之对应的解决方案。要充分考量项目发起的政策法规依据以及学校当前的实际状况，同时清晰阐释项目与相关政策之间的关联性。

（*）合理化建议：针对本项目的实施特点，给出合理化建议，考察建议的创新性、可行性及与项目需求的契合度。

*、投标人提供本项目服务方案：（*）工作流程及标准； （*）服务方式及计划； （*）服务人员岗位职责及安排情况。执行性强，能有效保障本项目实施，有利于实现服务效果。

（*）工作流程及标准：覆盖课程开发全生命周期的流程，包括开发阶段服务、交付阶段服务、售后阶段服务。

（*）服务方式及计划：针对本项目制订科学高质量的实施方案，包括拟定工期进度计划表，明确项目进度内容、时间节点和责任人。

（*）服务人员岗位职责及安排情况：拟投入人员的团队情况，成立专项项目组，明确各成员的职责及分工，提供相关人员资质证明及职责分工表。

*、投标人投标人对本项目质量保障措施及方案进行分析，方案应包括：（*）服务后勤保障措施；（*）各环节关键节点质量保证措施； （*）服务沟通及响应机制。方案切实可行，能有效保障本项目实施，有利于实现服务效果。严格监控项目实施进度和质量。为保障视频和动画制作质量，提高制作进度和效果，投标人需提供完成视频及动画所需的资源保。

（*）服务后勤保障措施；具有在本项目建设过程中对课程团队进行的各项活动提供一定的后勤服务保障。

（*）各环节关键节点质量保证措施；具有完善的售后服务体系，各环节关键点均配备售后服务团队，配备专职售后工程师及专门的售后服务电话，能提供远程技术支持服务和现场技术支持服务。

（*）服务沟通及响应机制：针对本项目实施过程中开发团队与课程团队服务沟通的畅通性保障机制，特殊紧急情况的应急响应机制。

*、实施团队要求。为保障整个项目实施的进度质量，本采购包需组建不少于**人的项目实施团队。包括：项目负责人、服务人员、指导专家和微课制作专家和工作人员，其他具体要求如下：

*.*、项目负责人：*人，具有管理类本科或以上学历。负责项目的总体策划、撰写实施方案、管理实施进度、监督项目质量、组织阶段性评审、工作人员管理、专家聘请、收集专家指导意见、反馈课程负责人。整个项目建设期间不得更换。项目负责人应具备管理类或技工类的中级或以上职称。

*.*、专职服务人员：*人，具有教育类本科或以上学历。负责对接课程团队，负责对应课程项目实施过程跟进，实施过程中问题收集与反馈，课程资源电子文本版式统一排版，服务工作的后勤服务，联络，协调。

*.*、微课制作人员：不少于*人，其中，*人为微课制作培训专家，具有教育技术类或广播电视类或视频制作类专业本科或以上学历，具有为职业院校（技工院校）的教学视频制作或微课制作培训经验。

*.*、▲课程指导专家：不少于*人。应具有技工类副高级或以上职称，有人社部课程开发经历或省级精品课程培训经历，负责指导企业调研、实践专家访谈会、课程标准的修订、学习任务分析和教学活动策划、教学活动方案、工作页开发、微课或教学视频制作指导。（提供承诺函，格式自拟）

*、★投标人需承诺，中标后所提供的专家人员需经采购人确认。提供承诺函，格式自拟。

*、培训和指导要求。投标人中标后，需建立方便有效的在线培训及指导渠道，采用线下集中培训及线上培训指导相结合的方式，对项目实施进行全程指导、及时审阅相关文件及回答相关咨询。

*、微课或教学视频制作服务要求。投标人需进行课程的教学活动的知识和技能点分析，形成《微课或教学视频制作计划表》，指导开发脚本设计。投标人需根据采购人需求提供企业拍摄场地进行拍摄，初稿需与教师一起交流和修改，达到教师满意效果。满足不同视频类别（包括讲课微课、技能操作微课、二维动画微课）的要求。

*、建设的工学一体精品课程资源（包括但不限于采购人提供的素材，经中标人加工、制作的工作成果）版权归属采购人所有，中标人不得外泄成品材料，将工学一体精品课程资源电子版存储在硬盘交付给采购人使用。中标人做好电子版材料的排版工作。按照各产业系分类精品课程资源制作*套纸质版材料，内容包括课程标准、学习任务分析表、教学活动策划表、教学进度计划表、教学活动方案、工作页。

*、项目实施过程中需接受采购人的监督。

**、投标人应具有质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证。

**、投标人应具备“工学一体化课程建设类项目”服务类的相关业绩，并取得业绩甲方验收满意评价。

**、售后服务：中标人在完成项目建设并完成验收后*年内（或更优的售后服务时间）提供对工学一体精品课程资源库的售后服务，服务内容不限于课程资源的部分内容持续完善、课程资源上传采购人教学平台技术支持，服务所需费用包含在投标报价中。

**、★保险要求：在服务期内，中标人应做好工作人员所需要的安全教育及安全措施，保证工作人员的安全，为其购买人身意外保险。投标人工作人员在服务过程中发生事故的一切责任由投标人负责。（提供承诺函，格式自拟）

**、投标人承诺，投标人拟入的相关服务人员（包括聘请评审专家、指导专家）与采购人不存在直接劳动关系或雇佣关系，投标人服务人员的薪酬、福利、社会保险、住房公积金等事宜均由投标人自行承担。（提供承诺函，格式自拟）

**、其他要求：为规范、高效、高质量地开展工学一体化课程资源开发工作，并有效缩短开发周期，在服务期间，中标人需为采购人提供工学一体化课程资源开发工具，服务期结束后，中标人收回工学一体化课程资源开发工具，费用包含在投标报价之中。该工学一体化课程资源开发工具应满足以下要求，并提供现场演示：：

**.*、提供不少于**套贴合技工院校人才培养模式的数字化资源收集和展示的工具模板。管理人员可便捷地对模板内容进行编辑调整，同时也能根据学校的特色自定义模板工具，通过简单的拖拽操作，即可将工学一体化课堂、课程、专业、院校四个层面相关的数字化资源、建设成果等内容灵活地拖拽到展示布局内，并可随时调整，方便全面、直观地呈现工学一体化建设成果。

**.*、基于技工院校工学一体化“课堂、课程、专业、院校”层面的课程资源开发数据管理需求，开发工具支持给校级负责人、任务负责人、评定专家等不同角色赋予相应的操作功能与权限。支持根据体例文件和课程资源开发涉及到不同内容的需要，灵活进行内容调整，开发工具包含常用中间件，例如单行输入、多行输入、数字输入、下拉框、多级下拉基础字段，以及矩阵单选、子表单、计算公式等高级字段。可对“课堂、课程、专业、院校”层面的建设任务数据进行删改增、权限分配等操作和管理。

**.*、工学一体化课程资源开发过程数字化监测，支持设定任务完成时间，并提供自定义设置督促提醒（预警）功能，如可提前一周或三天给任务执行人发送通知提醒，教师或专业负责人等角色，可以实时通过应用端，能接收各项建设任务的进度督促提醒。

**.*、工学一体化课程资源开发进度数据可视化驾驶舱，随着各项任务负责人提交的任务进度数据的变化动态实时更新，可自定义展示统计分析数据项。数字资源进度监测驾驶舱，包含但不限于任务完成情况、成果材料完成情况、未完成任务明细信息，可以在线提交完成开发资源并提交审核等。

**.*、支持对已完成、进行中或已完成的课程资源开发进度数据进行导出操作，支持自定义数据导出内容，导出数据保留不同版本导出记录。经审核修订完成的任务，可设定需专家完成电子签名方可通过审批。最后按照体例文件的标准格式进行文件输出，支持****格式输出。

**.*、支持学校管理者对技工院校工学一体化建设指标库进行维护，涵盖课堂、课程、专业、院校四个层面的三级（*级、*级、*级）建设指标项，以及三个级别指标的类型归属（**核心指标、*重点指标、*基本指标），和各指标项对应的建设成果名称信息，支持多类型指标的维护。同时，支持多种数据导入模式，包括但不限于仅新增数据、仅更新时间、更新和新增数据。

**.*、体例文件校本转换，可以直接在线协同进行文本的修订，也可直接引用标准文件进行修订，转为校本的文件，支持修订记录查询。

**.*、支持提供工学一体化课程建设体例标准文件，作为教师进行课程资源开发、体例文件撰写的参考性标准依据，标准支持在线修订、版本维护。

**.*、支持教师按照工学一体化课程任务六个环节进行设计，可在任务设计下添加分组，添加当前课程下的数字资源类型，其中包含章节、知识点、作业、线上课堂、线下课堂、活动类型等丰富内容。支持设置每个任务点的完成条件、每个分组的闯关条件和整个任务的达标标准。

**其他、中标人按采购人指定格式内容制作和安装资产标签。

**.*、该资产制作五张资产标签；

**.*、资产标签的详细内容，中标人须与采购人沟通确认；

**.*、中标人在资产适当位置粘贴资产标签，资产标签用亚银不干胶制作，宽*** 高 *.***，**** 位置保持不变 (大小，颜色，位置 )，字体:*号黑色仿宋*******，加粗内容:“ 卡片编号: 资产名称:规格型号:取得日期:使用部门：”，参见样式：

*

服务实施及响应要求

*、投标人对本项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议提出项目需求理解及合理化建议方案。充分分析本项目的重点难点，针对问题提出应对措施及相关的合理化建议，以保证完成工作的质量及进度，至少包括下述内容：（*）项目需求理解； （*）项目重点难点分析； （*）项目合理化建议。有效保障本项目实施，有利于实现服务效果。

（*）项目需求理解：在工学一体化课程改革这一背景下，深入理解其内涵，结合本项目的建设需求，透彻理解，准确把握项目建设需求，课程资源建设要紧扣基于工作过程系统化的原则，并且切实符合技工院校学生的特点。

（*）项目重点难点分析：在全面剖析项目需求之后，需对项目建设过程中可能遭遇的重点和难点展开细致分析，并据此制定与之对应的解决方案。要充分考量项目发起的政策法规依据以及学校当前的实际状况，同时清晰阐释项目与相关政策之间的关联性。

（*）合理化建议：针对本项目的实施特点，给出合理化建议，考察建议的创新性、可行性及与项目需求的契合度。

*、投标人提供本项目服务方案：（*）工作流程及标准； （*）服务方式及计划； （*）服务人员岗位职责及安排情况。执行性强，能有效保障本项目实施，有利于实现服务效果。

（*）工作流程及标准：覆盖课程开发全生命周期的流程，包括开发阶段服务、交付阶段服务、售后阶段服务。

（*）服务方式及计划：针对本项目制订科学高质量的实施方案，包括拟定工期进度计划表，明确项目进度内容、时间节点和责任人。

（*）服务人员岗位职责及安排情况：拟投入人员的团队情况，成立专项项目组，明确各成员的职责及分工，提供相关人员资质证明及职责分工表。

*、投标人投标人对本项目质量保障措施及方案进行分析，方案应包括：（*）服务后勤保障措施；（*）各环节关键节点质量保证措施； （*）服务沟通及响应机制。方案切实可行，能有效保障本项目实施，有利于实现服务效果。严格监控项目实施进度和质量。为保障视频和动画制作质量，提高制作进度和效果，投标人需提供完成视频及动画所需的资源保。

（*）服务后勤保障措施；具有在本项目建设过程中对课程团队进行的各项活动提供一定的后勤服务保障。

（*）各环节关键节点质量保证措施；具有完善的售后服务体系，各环节关键点均配备售后服务团队，配备专职售后工程师及专门的售后服务电话，能提供远程技术支持服务和现场技术支持服务。

（*）服务沟通及响应机制：针对本项目实施过程中开发团队与课程团队服务沟通的畅通性保障机制，特殊紧急情况的应急响应机制。

*、实施团队要求。为保障整个项目实施的进度质量，本采购包需组建不少于**人的项目实施团队。包括：项目负责人、服务人员、指导专家和微课制作专家和工作人员，其他具体要求如下：

*.*、项目负责人：*人，具有管理类本科或以上学历。负责项目的总体策划、撰写实施方案、管理实施进度、监督项目质量、组织阶段性评审、工作人员管理、专家聘请、收集专家指导意见、反馈课程负责人。整个项目建设期间不得更换。项目负责人应具备管理类或技工类的中级或以上职称。

*.*、专职服务人员：*人，具有教育类本科或以上学历。负责对接课程团队，负责对应课程项目实施过程跟进，实施过程中问题收集与反馈，课程资源电子文本版式统一排版，服务工作的后勤服务，联络，协调。

*.*、微课制作人员：不少于*人，其中，*人为微课制作培训专家，具有教育技术类或广播电视类或视频制作类专业本科或以上学历，具有为职业院校（技工院校）的教学视频制作或微课制作培训经验。

*.*、▲课程指导专家：不少于*人。应具有技工类副高级或以上职称，有人社部课程开发经历或省级精品课程培训经历，负责指导企业调研、实践专家访谈会、课程标准的修订、学习任务分析和教学活动策划、教学活动方案、工作页开发、微课或教学视频制作指导。（提供承诺函，格式自拟）

*、★投标人需承诺，中标后所提供的专家人员需经采购人确认。提供承诺函，格式自拟。

*、培训和指导要求。投标人中标后，需建立方便有效的在线培训及指导渠道，采用线下集中培训及线上培训指导相结合的方式，对项目实施进行全程指导、及时审阅相关文件及回答相关咨询。

*、微课或教学视频制作服务要求。投标人需进行课程的教学活动的知识和技能点分析，形成《微课或教学视频制作计划表》，指导开发脚本设计。投标人需根据采购人需求提供企业拍摄场地进行拍摄，初稿需与教师一起交流和修改，达到教师满意效果。满足不同视频类别（包括讲课微课、技能操作微课、二维动画微课）的要求。

*、建设的工学一体精品课程资源（包括但不限于采购人提供的素材，经中标人加工、制作的工作成果）版权归属采购人所有，中标人不得外泄成品材料，将工学一体精品课程资源电子版存储在硬盘交付给采购人使用。中标人做好电子版材料的排版工作。按照各产业系分类精品课程资源制作*套纸质版材料，内容包括课程标准、学习任务分析表、教学活动策划表、教学进度计划表、教学活动方案、工作页。

*、项目实施过程中需接受采购人的监督。

**、投标人应具有质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证。

**、投标人应具备“工学一体化课程建设类项目”服务类的相关业绩，并取得业绩甲方验收满意评价。

**、售后服务：中标人在完成项目建设并完成验收后*年内（或更优的售后服务时间）提供对工学一体精品课程资源库的售后服务，服务内容不限于课程资源的部分内容持续完善、课程资源上传采购人教学平台技术支持，服务所需费用包含在投标报价中。

**、★保险要求：在服务期内，中标人应做好工作人员所需要的安全教育及安全措施，保证工作人员的安全，为其购买人身意外保险。投标人工作人员在服务过程中发生事故的一切责任由投标人负责。（提供承诺函，格式自拟）

**、投标人承诺，投标人拟入的相关服务人员（包括聘请评审专家、指导专家）与采购人不存在直接劳动关系或雇佣关系，投标人服务人员的薪酬、福利、社会保险、住房公积金等事宜均由投标人自行承担。（提供承诺函，格式自拟）

**、其他要求：为规范、高效、高质量地开展工学一体化课程资源开发工作，并有效缩短开发周期，在服务期间，中标人需为采购人提供工学一体化课程资源开发工具，服务期结束后，中标人收回工学一体化课程资源开发工具，费用包含在投标报价之中。

**其他、中标人按采购人指定格式内容制作和安装资产标签。

**.*、该资产制作五张资产标签；

**.*、资产标签的详细内容，中标人须与采购人沟通确认；

**.*、中标人在资产适当位置粘贴资产标签，资产标签用亚银不干胶制作，宽*** 高 *.***，**** 位置保持不变 (大小，颜色，位置 )，字体:*号黑色仿宋*******，加粗内容:“ 卡片编号: 资产名称:规格型号:取得日期:使用部门：”，参见样式：

**、投标人提供调研的组织策划和应急措施方案，方案应包括（*）组织策划的完整性； （*）应急措施的针对性； （*）调研结果反馈与改进机制。

（*）组织策划的完整性：深入理解专业调研需求，策划符合要求的调研活动，阐述调研对象选择标准及程序，如何保障调研对象的代表性及合理性；

（*）应急措施的针对性：针对组织外出调研的过程中可能会遇到各种突发情况，做出针对性的应急方案，确保调研的顺利进行；

（*）反馈与改进机制：对调研过程中出现的问题，是否建立有效的反馈与改进机制，及时解决与改进问题，保证项目开展进度与人员安全。

**.投标人提供一门课程的工学一体化课程设计方案，方案应包括（*）课程设计思路；（*）课程设计框架和流程；（*）课程内容错误检测手段。

（*）课程设计思路：课程设计应该有清晰合理的思路，明确课程针对的行业的标准分析及有关需求，明确如何保障课程授课结果；

（*）课程设计框架和流程：课程设计框架和流程清晰，符合技工院校学生认知规律，授课内容及授课顺序需合理；

（*）课程内容错误检测手段：针对本门课程开发的文本内容，提供检测课程内容错误问题的手段，方便课程团队及时修改问题。

现场演示 (**.*分)

一、演示要求 各投标人对《第二章 采购需求》“第二节、采购包*项目具体要求”中“（二）服务内容”中“服务实施及响应要求”中“**、在服务期间，中标人需为采购人提供工学一体化课程资源开发工具”的内容及要求进行演示： 针对演示内容要求（共*项）进行演示； *、提供不少于**套贴合技工院校人才培养模式的数字化资源收集和展示的工具模板。管理人员可便捷地对模板内容进行编辑调整，同时也能根据学校的特色自定义模板工具，通过简单的拖拽操作，即可将工学一体化课堂、课程、专业、院校四个层面相关的数字化资源、建设成果等内容灵活地拖拽到展示布局内，并可随时调整，方便全面、直观地呈现工学一体化建设成果。（*分） *、基于技工院校工学一体化“课堂、课程、专业、院校”层面的课程资源开发数据管理需求，开发工具支持给校级负责人、任务负责人、评定专家等不同角色赋予相应的操作功能与权限。支持根据体例文件和课程资源开发涉及到不同内容的需要，灵活进行内容调整，开发工具包含常用中间件，例如单行输入、多行输入、数字输入、下拉框、多级下拉基础字段，以及矩阵单选、子表单、计算公式等高级字段。可对“课堂、课程、专业、院校”层面的建设任务数据进行删改增、权限分配等操作和管理。（*分） *、工学一体化课程资源开发过程数字化监测，支持设定任务完成时间，并提供自定义设置督促提醒（预警）功能，如可提前一周或三天给任务执行人发送通知提醒，教师或专业负责人等角色，可以实时通过应用端，能接收各项建设任务的进度督促提醒。（*分） *、工学一体化课程资源开发进度数据可视化驾驶舱，随着各项任务负责人提交的任务进度数据的变化动态实时更新，可自定义展示统计分析数据项。数字资源进度监测驾驶舱，包含但不限于任务完成情况、成果材料完成情况、未完成任务明细信息，可以在线提交完成开发资源并提交审核等。（*.*分） *、支持对已完成、进行中或已完成的课程资源开发进度数据进行导出操作，支持自定义数据导出内容，导出数据保留不同版本导出记录。经审核修订完成的任务，可设定需专家完成电子签名方可通过审批。最后按照体例文件的标准格式进行文件输出，支持****格式输出。（*.*分） *、支持学校管理者对技工院校工学一体化建设指标库进行维护，涵盖课堂、课程、专业、院校四个层面的三级（*级、*级、*级）建设指标项，以及三个级别指标的类型归属（**核心指标、*重点指标、*基本指标），和各指标项对应的建设成果名称信息，支持多类型指标的维护。同时，支持多种数据导入模式，包括但不限于仅新增数据、仅更新时间、更新和新增数据。（*.*分） *、体例文件校本转换，可以直接在线协同进行文本的修订，也可直接引用标准文件进行修订，转为为校本的文件，支持修订记录查询。（*.*分） *、支持提供工学一体化课程建设体例标准文件，作为教师进行课程资源开发、体例文件撰写的参考性标准依据，标准支持在线修订、版本维护。（*.*分） *、支持教师按照工学一体化课程任务六个环节进行设计，可在任务设计下添加分组，添加当前课程下的数字资源类型，其中包含章节、知识点、作业、线上课堂、线下课堂、活动类型等丰富内容。支持设置每个任务点的完成条件、每个分组的闯关条件和整个任务的达标标准。（*.*分） 二、评审标准： *、针对上述*点演示要求，每一点演示需为真实系统演示，非真实系统演示不得分，内容不全或者不提供对应演示的，该点得*分。 注：*.请投标人自行准备演示所需要的设备，演示现场只提供电源和投影（****接口）。*. 演示时间不超过**分钟（不含评委提问时间）。授权演示人员须凭身份证原件及授权原件（可单独授权演示人员，不要求与项目授权人一致）参加演示，参加人数一般不超过*人。*.按照以上要求提供演示，不提供或者不按要求提供，对应评审内容不得分。

调研的组织策划和应急措施方案（一）(*.*分)

评审委员会根据投标人提供的调研组织策划和应急措施方案进行评审，方案应包括：（*）组织策划的完整性； （*）应急措施的针对性； （*）调研结果反馈与改进机制。 提供全部内容得*.*分，每缺*项扣*.*分，方案只有标题没有细化的得*分。

调研组织策划和应急措施方案（二）(*分)

评审委员会根据投标人提供的调研组织策划和应急措施方案详细内容进行综合评审：

（*）从组织策划的完整性、应急措施的针对性、调研结果反馈与改进机制方面综合评审，方案具备专业性、实用性、保障措施合理可行，能有效保障本项目实施，完全满足或优于采购需求的，得*分； （*）从组织策划的完整性、应急措施的针对性、调研结果反馈与改进机制方面综合评审，方案具有一定的专业性、实用性，能囊括本项目的重点，保障措施基本合理可行，能部分保障本项目服务实施，部分满足采购需求的，得*分； （*）从组织策划的完整性、应急措施的针对性、调研结果反馈与改进机制方面综合评审，方案存在不足或缺陷的，无法保障本项目服务实施，不能满足采购需求的，得*分； （*）投标人虽提供方案但方案内容空洞无物，与需求无关或在“调研组织策划和应急措施方案（一）”中得*分的，得*分； （*）无提供的得*分。

工学一体化课程设计方案（一）(*.*分)

评审委员会根据投标人提供一门课程的工学一体化课程设计方案，方案应包括：

（*）课程设计思路；（*）课程设计框架和流程；（*）课程内容错误检测手段，提供全部内容得*.*分，每缺*项扣*.*分，方案只有标题没有细化的得*分。

工学一体化课程设计方案（二）(*分)

评审委员会根据投标人提供的一门课程的工学一体化课程设计方案详细内容进行综合评审：

（*）从课程设计思路、课程设计框架和流程、课程内容错误检测手段方面综合评审，方案具备专业性、实用性、保障措施合理可行，能有效保障本项目实施，完全满足或优于采购需求的，得*分； （*）从课程设计思路、课程设计框架和流程、课程内容错误检测手段方面综合评审，方案具有一定的专业性、实用性，能囊括本项目的重点，保障措施基本合理可行，能部分保障本项目服务实施，部分满足采购需求的，得*分； （*）从课程设计思路、课程设计框架和流程、课程内容错误检测手段方面综合评审，方案存在不足或缺陷的，无法保障本项目服务实施，不能满足采购需求的，得*分； （*）投标人虽提供方案但方案内容空洞无物，与需求无关或在“工学一体化课程设计方案（一）”中得*分的，得*分； （*）无提供的得*分。

*

服务实施及响应要求

*、投标人对本项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议提出项目需求理解及合理化建议方案。充分分析本项目的重点难点，针对问题提出应对措施及相关的合理化建议，以保证完成工作的质量及进度，至少包括下述内容：（*）项目需求理解； （*）项目重点难点分析； （*）项目合理化建议。有效保障本项目实施，有利于实现服务效果。

（*）项目需求理解：在工学一体化课程改革这一背景下，深入理解其内涵，结合本项目的建设需求，透彻理解，准确把握项目建设需求，课程资源建设要紧扣基于工作过程系统化的原则，并且切实符合技工院校学生的特点。

（*）项目重点难点分析：在全面剖析项目需求之后，需对项目建设过程中可能遭遇的重点和难点展开细致分析，并据此制定与之对应的解决方案。要充分考量项目发起的政策法规依据以及学校当前的实际状况，同时清晰阐释项目与相关政策之间的关联性。

（*）合理化建议：针对本项目的实施特点，给出合理化建议，考察建议的创新性、可行性及与项目需求的契合度。

*、投标人提供本项目服务方案：（*）工作流程及标准； （*）服务方式及计划； （*）服务人员岗位职责及安排情况。执行性强，能有效保障本项目实施，有利于实现服务效果。

（*）工作流程及标准：覆盖课程开发全生命周期的流程，包括开发阶段服务、交付阶段服务、售后阶段服务。

（*）服务方式及计划：针对本项目制订科学高质量的实施方案，包括拟定工期进度计划表，明确项目进度内容、时间节点和责任人。

（*）服务人员岗位职责及安排情况：拟投入人员的团队情况，成立专项项目组，明确各成员的职责及分工，提供相关人员资质证明及职责分工表。

*、投标人投标人对本项目质量保障措施及方案进行分析，方案应包括：（*）服务后勤保障措施；（*）各环节关键节点质量保证措施； （*）服务沟通及响应机制。方案切实可行，能有效保障本项目实施，有利于实现服务效果。严格监控项目实施进度和质量。为保障视频和动画制作质量，提高制作进度和效果，投标人需提供完成视频及动画所需的资源保。

（*）服务后勤保障措施；具有在本项目建设过程中对课程团队进行的各项活动提供一定的后勤服务保障。

（*）各环节关键节点质量保证措施；具有完善的售后服务体系，各环节关键点均配备售后服务团队，配备专职售后工程师及专门的售后服务电话，能提供远程技术支持服务和现场技术支持服务。

（*）服务沟通及响应机制：针对本项目实施过程中开发团队与课程团队服务沟通的畅通性保障机制，特殊紧急情况的应急响应机制。

*、实施团队要求。为保障整个项目实施的进度质量，本采购包需组建不少于**人的项目实施团队。包括：项目负责人、服务人员、指导专家和微课制作专家和工作人员，其他具体要求如下：

*.*、项目负责人：*人，具有管理类本科或以上学历。负责项目的总体策划、撰写实施方案、管理实施进度、监督项目质量、组织阶段性评审、工作人员管理、专家聘请、收集专家指导意见、反馈课程负责人。整个项目建设期间不得更换。项目负责人应具备管理类或技工类的中级或以上职称。

*.*、专职服务人员：*人，具有教育类本科或以上学历。负责对接课程团队，负责对应课程项目实施过程跟进，实施过程中问题收集与反馈，课程资源电子文本版式统一排版，服务工作的后勤服务，联络，协调。

*.*、微课制作人员：不少于*人，其中，*人为微课制作培训专家，具有教育技术类或广播电视类或视频制作类专业本科或以上学历，具有为职业院校（技工院校）的教学视频制作或微课制作培训经验。

*.*、▲课程指导专家：不少于*人。应具有技工类副高级或以上职称，有人社部课程开发经历或省级精品课程培训经历，负责指导企业调研、实践专家访谈会、课程标准的修订、学习任务分析和教学活动策划、教学活动方案、工作页开发、微课或教学视频制作指导。（提供承诺函，格式自拟）

*、★投标人需承诺，中标后所提供的专家人员需经采购人确认。提供承诺函，格式自拟。

*、培训和指导要求。投标人中标后，需建立方便有效的在线培训及指导渠道，采用线下集中培训及线上培训指导相结合的方式，对项目实施进行全程指导、及时审阅相关文件及回答相关咨询。

*、微课或教学视频制作服务要求。投标人需进行课程的教学活动的知识和技能点分析，形成《微课或教学视频制作计划表》，指导开发脚本设计。投标人需根据采购人需求提供企业拍摄场地进行拍摄，初稿需与教师一起交流和修改，达到教师满意效果。满足不同视频类别（包括讲课微课、技能操作微课、二维动画微课）的要求。

*、建设的工学一体精品课程资源（包括但不限于采购人提供的素材，经中标人加工、制作的工作成果）版权归属采购人所有，中标人不得外泄成品材料，将工学一体精品课程资源电子版存储在硬盘交付给采购人使用。中标人做好电子版材料的排版工作。按照各产业系分类精品课程资源制作*套纸质版材料，内容包括课程标准、学习任务分析表、教学活动策划表、教学进度计划表、教学活动方案、工作页。

*、项目实施过程中需接受采购人的监督。

**、投标人应具有质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证。

**、投标人应具备“工学一体化课程建设类项目”服务类的相关业绩，并取得业绩甲方验收满意评价。

**、售后服务：中标人在完成项目建设并完成验收后*年内（或更优的售后服务时间）提供对工学一体精品课程资源库的售后服务，服务内容不限于课程资源的部分内容持续完善、课程资源上传采购人教学平台技术支持，服务所需费用包含在投标报价中。

**、★保险要求：在服务期内，中标人应做好工作人员所需要的安全教育及安全措施，保证工作人员的安全，为其购买人身意外保险。投标人工作人员在服务过程中发生事故的一切责任由投标人负责。（提供承诺函，格式自拟）

**、投标人承诺，投标人拟入的相关服务人员（包括聘请评审专家、指导专家）与采购人不存在直接劳动关系或雇佣关系，投标人服务人员的薪酬、福利、社会保险、住房公积金等事宜均由投标人自行承担。（提供承诺函，格式自拟）

**、其他要求：为规范、高效、高质量地开展工学一体化课程资源开发工作，并有效缩短开发周期，在服务期间，中标人需为采购人提供工学一体化课程资源开发工具，服务期结束后，中标人收回工学一体化课程资源开发工具，费用包含在投标报价之中。该工学一体化课程资源开发工具应满足以下要求，并提供现场演示：：

**.*、提供不少于**套贴合技工院校人才培养模式的数字化资源收集和展示的工具模板。管理人员可便捷地对模板内容进行编辑调整，同时也能根据学校的特色自定义模板工具，通过简单的拖拽操作，即可将工学一体化课堂、课程、专业、院校四个层面相关的数字化资源、建设成果等内容灵活地拖拽到展示布局内，并可随时调整，方便全面、直观地呈现工学一体化建设成果。

**.*、基于技工院校工学一体化“课堂、课程、专业、院校”层面的课程资源开发数据管理需求，开发工具支持给校级负责人、任务负责人、评定专家等不同角色赋予相应的操作功能与权限。支持根据体例文件和课程资源开发涉及到不同内容的需要，灵活进行内容调整，开发工具包含常用中间件，例如单行输入、多行输入、数字输入、下拉框、多级下拉基础字段，以及矩阵单选、子表单、计算公式等高级字段。可对“课堂、课程、专业、院校”层面的建设任务数据进行删改增、权限分配等操作和管理。

**.*、工学一体化课程资源开发过程数字化监测，支持设定任务完成时间，并提供自定义设置督促提醒（预警）功能，如可提前一周或三天给任务执行人发送通知提醒，教师或专业负责人等角色，可以实时通过应用端，能接收各项建设任务的进度督促提醒。

**.*、工学一体化课程资源开发进度数据可视化驾驶舱，随着各项任务负责人提交的任务进度数据的变化动态实时更新，可自定义展示统计分析数据项。数字资源进度监测驾驶舱，包含但不限于任务完成情况、成果材料完成情况、未完成任务明细信息，可以在线提交完成开发资源并提交审核等。

**.*、支持对已完成、进行中或已完成的课程资源开发进度数据进行导出操作，支持自定义数据导出内容，导出数据保留不同版本导出记录。经审核修订完成的任务，可设定需专家完成电子签名方可通过审批。最后按照体例文件的标准格式进行文件输出，支持****格式输出。

**.*、支持学校管理者对技工院校工学一体化建设指标库进行维护，涵盖课堂、课程、专业、院校四个层面的三级（*级、*级、*级）建设指标项，以及三个级别指标的类型归属（**核心指标、*重点指标、*基本指标），和各指标项对应的建设成果名称信息，支持多类型指标的维护。同时，支持多种数据导入模式，包括但不限于仅新增数据、仅更新时间、更新和新增数据。

**.*、体例文件校本转换，可以直接在线协同进行文本的修订，也可直接引用标准文件进行修订，转为校本的文件，支持修订记录查询。

**.*、支持提供工学一体化课程建设体例标准文件，作为教师进行课程资源开发、体例文件撰写的参考性标准依据，标准支持在线修订、版本维护。

**.*、支持教师按照工学一体化课程任务六个环节进行设计，可在任务设计下添加分组，添加当前课程下的数字资源类型，其中包含章节、知识点、作业、线上课堂、线下课堂、活动类型等丰富内容。支持设置每个任务点的完成条件、每个分组的闯关条件和整个任务的达标标准。

**其他、中标人按采购人指定格式内容制作和安装资产标签。

**.*、该资产制作五张资产标签；

**.*、资产标签的详细内容，中标人须与采购人沟通确认；

**.*、中标人在资产适当位置粘贴资产标签，资产标签用亚银不干胶制作，宽*** 高 *.***，**** 位置保持不变 (大小，颜色，位置 )，字体:*号黑色仿宋*******，加粗内容:“ 卡片编号: 资产名称:规格型号:取得日期:使用部门：”，参见样式：

*

服务实施及响应要求

*、投标人对本项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议提出项目需求理解及合理化建议方案。充分分析本项目的重点难点，针对问题提出应对措施及相关的合理化建议，以保证完成工作的质量及进度，至少包括下述内容：（*）项目需求理解； （*）项目重点难点分析； （*）项目合理化建议。有效保障本项目实施，有利于实现服务效果。

（*）项目需求理解：在工学一体化课程改革这一背景下，深入理解其内涵，结合本项目的建设需求，透彻理解，准确把握项目建设需求，课程资源建设要紧扣基于工作过程系统化的原则，并且切实符合技工院校学生的特点。

（*）项目重点难点分析：在全面剖析项目需求之后，需对项目建设过程中可能遭遇的重点和难点展开细致分析，并据此制定与之对应的解决方案。要充分考量项目发起的政策法规依据以及学校当前的实际状况，同时清晰阐释项目与相关政策之间的关联性。

（*）合理化建议：针对本项目的实施特点，给出合理化建议，考察建议的创新性、可行性及与项目需求的契合度。

*、投标人提供本项目服务方案：（*）工作流程及标准； （*）服务方式及计划； （*）服务人员岗位职责及安排情况。执行性强，能有效保障本项目实施，有利于实现服务效果。

（*）工作流程及标准：覆盖课程开发全生命周期的流程，包括开发阶段服务、交付阶段服务、售后阶段服务。

（*）服务方式及计划：针对本项目制订科学高质量的实施方案，包括拟定工期进度计划表，明确项目进度内容、时间节点和责任人。

（*）服务人员岗位职责及安排情况：拟投入人员的团队情况，成立专项项目组，明确各成员的职责及分工，提供相关人员资质证明及职责分工表。

*、投标人投标人对本项目质量保障措施及方案进行分析，方案应包括：（*）服务后勤保障措施；（*）各环节关键节点质量保证措施； （*）服务沟通及响应机制。方案切实可行，能有效保障本项目实施，有利于实现服务效果。严格监控项目实施进度和质量。为保障视频和动画制作质量，提高制作进度和效果，投标人需提供完成视频及动画所需的资源保。

（*）服务后勤保障措施；具有在本项目建设过程中对课程团队进行的各项活动提供一定的后勤服务保障。

（*）各环节关键节点质量保证措施；具有完善的售后服务体系，各环节关键点均配备售后服务团队，配备专职售后工程师及专门的售后服务电话，能提供远程技术支持服务和现场技术支持服务。

（*）服务沟通及响应机制：针对本项目实施过程中开发团队与课程团队服务沟通的畅通性保障机制，特殊紧急情况的应急响应机制。

*、实施团队要求。为保障整个项目实施的进度质量，本采购包需组建不少于**人的项目实施团队。包括：项目负责人、服务人员、指导专家和微课制作专家和工作人员，其他具体要求如下：

*.*、项目负责人：*人，具有管理类本科或以上学历。负责项目的总体策划、撰写实施方案、管理实施进度、监督项目质量、组织阶段性评审、工作人员管理、专家聘请、收集专家指导意见、反馈课程负责人。整个项目建设期间不得更换。项目负责人应具备管理类或技工类的中级或以上职称。

*.*、专职服务人员：*人，具有教育类本科或以上学历。负责对接课程团队，负责对应课程项目实施过程跟进，实施过程中问题收集与反馈，课程资源电子文本版式统一排版，服务工作的后勤服务，联络，协调。

*.*、微课制作人员：不少于*人，其中，*人为微课制作培训专家，具有教育技术类或广播电视类或视频制作类专业本科或以上学历，具有为职业院校（技工院校）的教学视频制作或微课制作培训经验。

*.*、▲课程指导专家：不少于*人。应具有技工类副高级或以上职称，有人社部课程开发经历或省级精品课程培训经历，负责指导企业调研、实践专家访谈会、课程标准的修订、学习任务分析和教学活动策划、教学活动方案、工作页开发、微课或教学视频制作指导。（提供承诺函，格式自拟）

*、★投标人需承诺，中标后所提供的专家人员需经采购人确认。提供承诺函，格式自拟。

*、培训和指导要求。投标人中标后，需建立方便有效的在线培训及指导渠道，采用线下集中培训及线上培训指导相结合的方式，对项目实施进行全程指导、及时审阅相关文件及回答相关咨询。

*、微课或教学视频制作服务要求。投标人需进行课程的教学活动的知识和技能点分析，形成《微课或教学视频制作计划表》，指导开发脚本设计。投标人需根据采购人需求提供企业拍摄场地进行拍摄，初稿需与教师一起交流和修改，达到教师满意效果。满足不同视频类别（包括讲课微课、技能操作微课、二维动画微课）的要求。

*、建设的工学一体精品课程资源（包括但不限于采购人提供的素材，经中标人加工、制作的工作成果）版权归属采购人所有，中标人不得外泄成品材料，将工学一体精品课程资源电子版存储在硬盘交付给采购人使用。中标人做好电子版材料的排版工作。按照各产业系分类精品课程资源制作*套纸质版材料，内容包括课程标准、学习任务分析表、教学活动策划表、教学进度计划表、教学活动方案、工作页。

*、项目实施过程中需接受采购人的监督。

**、投标人应具有质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证。

**、投标人应具备“工学一体化课程建设类项目”服务类的相关业绩，并取得业绩甲方验收满意评价。

**、售后服务：中标人在完成项目建设并完成验收后*年内（或更优的售后服务时间）提供对工学一体精品课程资源库的售后服务，服务内容不限于课程资源的部分内容持续完善、课程资源上传采购人教学平台技术支持，服务所需费用包含在投标报价中。

**、★保险要求：在服务期内，中标人应做好工作人员所需要的安全教育及安全措施，保证工作人员的安全，为其购买人身意外保险。投标人工作人员在服务过程中发生事故的一切责任由投标人负责。（提供承诺函，格式自拟）

**、投标人承诺，投标人拟入的相关服务人员（包括聘请评审专家、指导专家）与采购人不存在直接劳动关系或雇佣关系，投标人服务人员的薪酬、福利、社会保险、住房公积金等事宜均由投标人自行承担。（提供承诺函，格式自拟）

**、其他要求：为规范、高效、高质量地开展工学一体化课程资源开发工作，并有效缩短开发周期，在服务期间，中标人需为采购人提供工学一体化课程资源开发工具，服务期结束后，中标人收回工学一体化课程资源开发工具，费用包含在投标报价之中。

**其他、中标人按采购人指定格式内容制作和安装资产标签。

**.*、该资产制作五张资产标签；

**.*、资产标签的详细内容，中标人须与采购人沟通确认；

**.*、中标人在资产适当位置粘贴资产标签，资产标签用亚银不干胶制作，宽*** 高 *.***，**** 位置保持不变 (大小，颜色，位置 )，字体:*号黑色仿宋*******，加粗内容:“ 卡片编号: 资产名称:规格型号:取得日期:使用部门：”，参见样式：

**、投标人提供调研的组织策划和应急措施方案，方案应包括（*）组织策划的完整性； （*）应急措施的针对性； （*）调研结果反馈与改进机制。

（*）组织策划的完整性：深入理解专业调研需求，策划符合要求的调研活动，阐述调研对象选择标准及程序，如何保障调研对象的代表性及合理性；

（*）应急措施的针对性：针对组织外出调研的过程中可能会遇到各种突发情况，做出针对性的应急方案，确保调研的顺利进行；

（*）反馈与改进机制：对调研过程中出现的问题，是否建立有效的反馈与改进机制，及时解决与改进问题，保证项目开展进度与人员安全。

**.投标人提供一门课程的工学一体化课程设计方案，方案应包括（*）课程设计思路；（*）课程设计框架和流程；（*）课程内容错误检测手段。

（*）课程设计思路：课程设计应该有清晰合理的思路，明确课程针对的行业的标准分析及有关需求，明确如何保障课程授课结果；

（*）课程设计框架和流程：课程设计框架和流程清晰，符合技工院校学生认知规律，授课内容及授课顺序需合理；

（*）课程内容错误检测手段：针对本门课程开发的文本内容，提供检测课程内容错误问题的手段，方便课程团队及时修改问题。

现场演示 (**.*分)

一、演示要求 各投标人对《第二章 采购需求》“第二节、采购包*项目具体要求”中“（二）服务内容”中“服务实施及响应要求”中“**、在服务期间，中标人需为采购人提供工学一体化课程资源开发工具”的内容及要求进行演示： 针对演示内容要求（共*项）进行演示； *、提供不少于**套贴合技工院校人才培养模式的数字化资源收集和展示的工具模板。管理人员可便捷地对模板内容进行编辑调整，同时也能根据学校的特色自定义模板工具，通过简单的拖拽操作，即可将工学一体化课堂、课程、专业、院校四个层面相关的数字化资源、建设成果等内容灵活地拖拽到展示布局内，并可随时调整，方便全面、直观地呈现工学一体化建设成果。（*分） *、基于技工院校工学一体化“课堂、课程、专业、院校”层面的课程资源开发数据管理需求，开发工具支持给校级负责人、任务负责人、评定专家等不同角色赋予相应的操作功能与权限。支持根据体例文件和课程资源开发涉及到不同内容的需要，灵活进行内容调整，开发工具包含常用中间件，例如单行输入、多行输入、数字输入、下拉框、多级下拉基础字段，以及矩阵单选、子表单、计算公式等高级字段。可对“课堂、课程、专业、院校”层面的建设任务数据进行删改增、权限分配等操作和管理。（*分） *、工学一体化课程资源开发过程数字化监测，支持设定任务完成时间，并提供自定义设置督促提醒（预警）功能，如可提前一周或三天给任务执行人发送通知提醒，教师或专业负责人等角色，可以实时通过应用端，能接收各项建设任务的进度督促提醒。（*分） *、工学一体化课程资源开发进度数据可视化驾驶舱，随着各项任务负责人提交的任务进度数据的变化动态实时更新，可自定义展示统计分析数据项。数字资源进度监测驾驶舱，包含但不限于任务完成情况、成果材料完成情况、未完成任务明细信息，可以在线提交完成开发资源并提交审核等。（*.*分） *、支持对已完成、进行中或已完成的课程资源开发进度数据进行导出操作，支持自定义数据导出内容，导出数据保留不同版本导出记录。经审核修订完成的任务，可设定需专家完成电子签名方可通过审批。最后按照体例文件的标准格式进行文件输出，支持****格式输出。（*.*分） *、支持学校管理者对技工院校工学一体化建设指标库进行维护，涵盖课堂、课程、专业、院校四个层面的三级（*级、*级、*级）建设指标项，以及三个级别指标的类型归属（**核心指标、*重点指标、*基本指标），和各指标项对应的建设成果名称信息，支持多类型指标的维护。同时，支持多种数据导入模式，包括但不限于仅新增数据、仅更新时间、更新和新增数据。（*.*分） *、体例文件校本转换，可以直接在线协同进行文本的修订，也可直接引用标准文件进行修订，转为为校本的文件，支持修订记录查询。（*.*分） *、支持提供工学一体化课程建设体例标准文件，作为教师进行课程资源开发、体例文件撰写的参考性标准依据，标准支持在线修订、版本维护。（*.*分） *、支持教师按照工学一体化课程任务六个环节进行设计，可在任务设计下添加分组，添加当前课程下的数字资源类型，其中包含章节、知识点、作业、线上课堂、线下课堂、活动类型等丰富内容。支持设置每个任务点的完成条件、每个分组的闯关条件和整个任务的达标标准。（*.*分） 二、评审标准： *、针对上述*点演示要求，每一点演示需为真实系统演示，非真实系统演示不得分，内容不全或者不提供对应演示的，该点得*分。 注：*.请投标人自行准备演示所需要的设备，演示现场只提供电源和投影（****接口）。*. 演示时间不超过**分钟（不含评委提问时间）。授权演示人员须凭身份证原件及授权原件（可单独授权演示人员，不要求与项目授权人一致）参加演示，参加人数一般不超过*人。*.按照以上要求提供演示，不提供或者不按要求提供，对应评审内容不得分。

调研的组织策划和应急措施方案（一）(*.*分)

评审委员会根据投标人提供的调研组织策划和应急措施方案进行评审，方案应包括：（*）组织策划的完整性； （*）应急措施的针对性； （*）调研结果反馈与改进机制。 提供全部内容得*.*分，每缺*项扣*.*分，方案只有标题没有细化的得*分。

调研组织策划和应急措施方案（二）(*分)

评审委员会根据投标人提供的调研组织策划和应急措施方案详细内容进行综合评审：

（*）从组织策划的完整性、应急措施的针对性、调研结果反馈与改进机制方面综合评审，方案具备专业性、实用性、保障措施合理可行，能有效保障本项目实施，完全满足或优于采购需求的，得*分； （*）从组织策划的完整性、应急措施的针对性、调研结果反馈与改进机制方面综合评审，方案具有一定的专业性、实用性，能囊括本项目的重点，保障措施基本合理可行，能部分保障本项目服务实施，部分满足采购需求的，得*分； （*）从组织策划的完整性、应急措施的针对性、调研结果反馈与改进机制方面综合评审，方案存在不足或缺陷的，无法保障本项目服务实施，不能满足采购需求的，得*分； （*）投标人虽提供方案但方案内容空洞无物，与需求无关或在“调研组织策划和应急措施方案（一）”中得*分的，得*分； （*）无提供的得*分。

工学一体化课程设计方案（一）(*.*分)

评审委员会根据投标人提供一门课程的工学一体化课程设计方案，方案应包括：

（*）课程设计思路；（*）课程设计框架和流程；（*）课程内容错误检测手段，提供全部内容得*.*分，每缺*项扣*.*分，方案只有标题没有细化的得*分。

工学一体化课程设计方案（二）(*分)

评审委员会根据投标人提供的一门课程的工学一体化课程设计方案详细内容进行综合评审：

（*）从课程设计思路、课程设计框架和流程、课程内容错误检测手段方面综合评审，方案具备专业性、实用性、保障措施合理可行，能有效保障本项目实施，完全满足或优于采购需求的，得*分； （*）从课程设计思路、课程设计框架和流程、课程内容错误检测手段方面综合评审，方案具有一定的专业性、实用性，能囊括本项目的重点，保障措施基本合理可行，能部分保障本项目服务实施，部分满足采购需求的，得*分； （*）从课程设计思路、课程设计框架和流程、课程内容错误检测手段方面综合评审，方案存在不足或缺陷的，无法保障本项目服务实施，不能满足采购需求的，得*分； （*）投标人虽提供方案但方案内容空洞无物，与需求无关或在“工学一体化课程设计方案（一）”中得*分的，得*分； （*）无提供的得*分。