中山大学附属第六医院获取“免陪看护”首批试点服务单位，本次项目为有需要的住院病人提供有偿的免陪看护服务项目采用遴选方式进行，欢迎对此项目有意向且承接能力符合要求的供应商前来参加遴选。

一、遴选内容

服务内容：中山大学附属第六医院金融城院区免陪看护服务。

项目地点：广州市天河区员村二横路**号（金融城院区）

二、本项目合同履行期限：

自合同签订生效之日起*年。

三、报名资质

*. 参选单位须提供企业法人营业执照副本，国家和地方税务登记证副本（复印件），组织机构代码证副本（复印件），法定代表人身份证（复印件），法定代表人授权函（原件）及被授权人身份证（复印件）。报名时请携带以上资质原件（复印件加盖公章），必须符合该项目的营业范围。

四、工作要求：

（一）员工配置要求

*.目前*个试点病房，最低配置医疗护理员**人；根据医院的开放病区，按照*:***的比例配置增加相应人数。

*.首次入职年龄不超过**岁；初中以上文化；身体健康良好，上岗前需进行身体检查，持健康证和免陪看护（医疗护理员）培训合格证方可办理入职。

*.需购买社保或雇主责任险（不低于**万保额）。

（二）管理人员素质要求

*. 项目经理：*人，具备本科或以上学历，持有企业人力资源管理师证，具有五年或以上医院物业或医院管理经验。

*. 陪护主任：*人，**岁以下；具备护理本科或以上学历，具有医院感染管理岗位培训合格证，五年或以上陪护管理经验。

*.质量督导：不少于*人，**岁以下；持有养老护理员证书，*年及以上医院陪护管理经验；具备护理专业资质者优先。

*.中标供应商在响应文件中提供的管理人员，即为项目实施时投入的人员，合同期限内不许更换。

（三）、服务内容及工作范围

*.*总体服务内容

*. 完成患者一般生活护理。

*.协助患者完成住院检查。

*.保持患者、床单位清洁卫生。

*.协助病区完成安全管理、维持探病秩序、预防院内感染等工作。

*.*医疗护理员服务内容及工作范围

*、清洁照护：协助病人起床、口腔清洁、洗脸、梳头、整理床单位、更换床单被套等晨晚间护理；协助病人洗澡、擦浴、洗头、剪指(趾)甲、刮胡子、更换衣物等。

*、饮食照料：协助不能自理的住院病人喂水、喂饭、喂药，在护士的指导下执行鼻饲等。

*、排泄照料：协助卧床或手术后的病人如厕、床上大小便、尿袋更换、更换一次性纸尿裤等。

*、睡眠照护：通过护理干预帮助病人入睡及改善睡眠问题，确保睡眠安全。

*、移动照护：根据病人身体状况协助病人下床活动、轮椅使用，床上体位转移、床与轮椅转移、平车搬运等。

*、医疗护理协助：协助医护人员观察病人基础生命体征，观察输液滴注情况；陪送一对一服务的病人院内检查、治疗；协助病人留取大小便及痰液标本；根据医嘱给躁动、有自伤或坠床危险的病人上约束带。

*、感染预防：按照医院感染管理的要求做好手卫生、隔离措施、清洁消毒及医疗废物的处置。

*、康复锻练：协助康复师或护士对病人进行康复功能训练。

*、安全照护：在医护人员的指导下，能观察和识别病人临床异常情况，及时报告和知晓应急预案处置措施。

**、心理支持：根据病人的心理状况，通过与病人进行沟通交流、情绪疏导、倾听等提供心理慰籍。

*.*、行为要求

*．着装统一、仪表端庄，使用文明礼貌语言，走路、说话、开关门动作要轻。

*．对患者有爱心、细心和耐心，避免过激语言和动作粗鲁；对于冲动行为患者，不要单独接触，要作好自我保护；严禁打骂患者。

*．加强安全意识。注意巡视和观察，发现患者有异常行为要及时报告医务人员并协同处理；经常检查患者身上和床铺以及周围环境有无不安全因素，如刀、剪、绳、针、烟、火机、筷子、玻璃、金属器具、清洁用具、消毒液等，如有发现应及时清理并上交医务人员；严禁把病区锁匙交给患者，出入要锁好门。

*．严禁为患者购买烟、火机、酒；不得在病房内煮食、会客、吸烟、喝酒、赌博、打闹；不坐、卧病床，不得躺在病房地上睡觉；夜间应按时关灯、关电视。

*．不得翻阅病历及其他医疗文件，保护病人隐私，不议论患者病情、泄露患者隐私和秘密。

*．廉洁奉公，洁身自爱，不接患者及家属馈赠，不利用工作之便向患者、家属暗示或者索要红包、小费等。

*．工作期间不得擅自离开患者，如遇特殊情况必须外出时，须征得医护人员或患者家属同意，采取好安全措施后方可离开。离开患者超过**分钟，除向医护人员请假外还须向陪护服务公司的项目负责人请假，必要时由公司派人临时替岗。

*．护理员除自用的餐具和洗漱用品外，不能将个人生活用品及危险品（如水果刀）带入病房内；上岗期间物品摆放整齐，不要随处乱放，下岗后必须及时离开病房并带走个人用品。

*．爱护医院各项设施，不准私拿、外卖医院的任何物品。

**．不得擅自进行超工作范围以外的操作，不得私下从事与陪护/护工岗位无关的事。

*.*、严禁操作的护理事项

*．不准为患者调节氧气开关及氧流量，不更换或加减湿化瓶内用水。

*．不准为输液患者更换液体，不私自调节输液速度，不能为患者拔除输液管道。

*．不准擅自使用约束锁带或约束长带约束患者或解除患者约束，有需要时可协助护士执行。

*．不准为患者灌热水袋、冷水袋、冰袋，必须使用时请示护士长及护士并在其指导下方可使用。

*．不准擅自替患者更换引流瓶、引流袋等，不准为患者拔除各种引流管。

*．危重患者未经医护人员同意，不准擅自改变体位或下床活动，需翻身时须有护士在场指导，协助护士实施预防压力性损伤的措施。

*．禁食患者，未经医护人员同意不私自给患者喂饭、喂水，严禁给鼻饲患者灌注食物、水或药物。

*．不允许带患者走出医院大门。

*．不准为患者吸痰、做雾化吸入。

**．不准擅自为危重患者更换床单。

**．不准擅自处理监护仪、呼吸机、输液泵、微量泵等各种仪器报警，如有报警，应迅速报告值班护士处理。

**．工作中发现患者异常或者有变化时，不得擅自处理，应迅速报告当值医护人员处理。

*.*、质量标准及要求

*．实行优质管理和服务，每年要有护理员培训和考核计划，并按计划落实，保证护理员的服务能符合工作要求，持续改进服务质量，为医院及患者提供礼貌、主动、热情、周到的服务。

*．遵守国家的法律法规，如出现违法违纪行为，所造成的一切后果及损失，由泰科公司公司和当事人承担责任和负责赔偿；出现严重违纪、违规行为，医院有权终止合同。

*．实行规范管理，符合医疗及患者家属服务需要。

*．确保患者的安全，不发生责任和意外事故。

*．在日常服务管理过程中自觉维护医院的权益及声誉、妥善保管保养好医院的相关设施设备，如人为造成损坏，按要求予以赔偿，对无法解决的事故要及时向医院反映。

*．严格遵守医院有关规章制度、保密承诺及安全作业承诺，违反以上守则并经查实者将会受到即时解雇。

*.*最高收费标准：

按照广州市免陪照护服务收费标准，对开展免陪照护服务病区的特级和一级护理患者提供由医疗护理员负责的免陪照护服务，最高限价一对一服务价格为***元/天，服务等级一对二***元/天、一对三***元/天。医疗护理员具备医学职称加收：在原收费基础上加收**%。

五、遴选办法（共**分）

六、遴选工作报名时间及地点

*. 报名方式： 本次报名不收取任何费用，不接受现场报名，请有意向的公司将全部资料加盖公章后扫描，打包上述电子扫描件发送至我院邮箱：***************@***.***，打包文件标题请注明（项目名称+公司名称+联系人）。

*. 报名截止日期为：****年*月**日**:**（北京时间），逾期不再受理。

*. 报名资料不完备的，视为报名不成功，不可参与现场询价会。

*. 审核通过的公司将通过手机短信通知，并安排后续工作。

七、其他事项

*、我院后勤保障处保留对询价文件的最终解释权。

*、供应商应确保报价文件的真实性和完整性，不得有虚假陈述或隐瞒重要信息。

如有疑问，请致电我院后勤保障处陈老师：***********.

中山大学附属第六医院

后勤保障处

****年*月**日