天津市静海区医院****系统维保项目询价调研活动，现诚邀各单位参加。请贵单位于****年**月 **日**:**前，确认满足项目需求并参加此次报价，请提供以下证明材料：法人或者其他组织的营业执照等证明文件，法人的身份证明；具备履行项目所必需技术能力的证明材料；报价文件（包含资质、报价等内容）。

一、项目背景

天津市静海区医院****系统已上线运行多年，****系统作为现代医疗信息化建设的重要组成部分，为医院带来显著的效益。它打破了传统胶片存储与传递的局限，以数字化存储方式节省大量物理空间，降低管理成本，同时凭借快速检索与高效传输功能，让医生能在短时间内调取患者影像资料，极大缩短诊断时间，提高救治效率；先进的图像后处理技术和历史影像对比功能，助力医生更精准地观察病变细节、把握病情发展，提升诊断准确性。为了保障****系统的持续稳定运行以及临床应用需求，现就****系统维保服务项目进行采购。

二、项目名称

天津市静海区医院****系统维保服务项目

三、项目期限

自合同签订之日起，供应商提供一年软件维保服务

四、项目服务地点

天津市静海区医院

五、项目服务期内需求内容

（一）保修范围

（二）服务类别

*.定期维护服务：

在协议期间乙方向甲方提供**次（每月*次）定期维护服务，定期维护服务应在工作时间(星期一至星期五，*:*****:**，下同)在系统所在地进行，具体时间由双方另行确定。服务内容包括：

*) 服务器运行情况查看，是否有硬件报错信息，是否有系统日志及应用程序日志报错。

*) 查看存储容量状况，察看剩余磁盘空间，计算剩余可用日期。

*) 查看数据库备份情况，包括*****数据库和***数据库。

*) 查看高峰期*****服务内存占用情况和***占用情况，并在需要时重启服务。

*) 查看和测试影像调阅速度。

*) 查看服务器定期重启情况。

*.日常报修服务（*天***小时工作时间）：

如系统在正常使用中发生故障，在接到医院的报修电话后，根据问题情况协商解决方式，工作日*小时内作出响应，当医院出现重大系统异常，**小时内赶到现场，内容如下：

*) 服务器、工作站****/***软件安装及设置。

*) 服务器、工作站****/***系统恢复。

*) 提供其他与****/***相关的故障及问题的技术支持。

*) 在工作日内提供电话指导、远程服务指导服务。

*) 通过电话、远程的方式，排除用户正常使用过程中发生的故障。

*) 更换零配件：在本合同有效期内，甲方若需更换设备的零配件（硬件部分），应取得乙方工程师的认可。更换的零配件相应费用由甲方负责，乙方需提供技术帮助。

六、报名时间、地点、联系人及联系方式：

*、报名时间：****年**月**日至****年**月**日**:**

*、资料递交截止时间：****年**月**日**:**

*、报名地点：天津市静海区医院*区**楼微机网络信息中心

*、联系人：于皓

*、联系电话：************