依据《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国民法典》与项目有关的法律法规，以及后勤辅助性服务采购的《采购文件》，乙方的《投标（响应）文件》及《中标（成交）通知书》，甲乙双方同意签订本合同。具体情况及要求如下：

一、标的信息

*.本合同服务费金额

一年服务费金额：*******.**元（人民币贰佰贰拾壹万捌仟零捌拾元整）。三年服务费合计金额：*******元（人民币陆佰陆拾伍万肆仟贰佰肆拾元整）。

*.本金额包含一切费用（含工资、社保、伙食费、服装工具费等），乙方不得再以其他理由要求甲方增加合同金额。

*.报价明细表：

注：服务人员按实际餐数、同学生标准缴纳伙食费，水电费自理（校方提供基础用电**度/间/期）。

*、协议起止时间及地点

（*）服务期限为三年，合同一年一签，本合同为第一年度服务合同，服务期限从**** 年* 月* 日至**** 年* 月** 日。

（*）履行地点：宁乡市第二高级中学内。

二、服务要求
*.服务要求

*.宿舍管理

（*）确保宿舍各寝室内、楼房走道、楼梯间等卫生整洁。

（*）确保住宿生遵守住宿规章制度，及时处理学生矛盾纠纷。

（*）协助校方领导做好宿舍文化建设和宿舍文明卫生建设工作。

（*）外来人员（非家长、外卖、快递员、收废品等人）未经批准登记不得进入宿舍区；学生宿舍区不能留宿家属。

（*）大件物品未经登记不准离开宿舍区。

（*）禁止在宿舍做饭，帮学生洗衣服，代收快递，充电及代保管电子产品。

（*）迅速处理宿舍区突发事件；排查宿舍区房屋设施的安全隐患，一旦发现，及时上报和处理。

（*）完成领导临时交办的其他任务。

*.秩序维护管理

保障师生生活秩序正常，为切实做好秩序维护工作，确立了“人防为主，技防为辅、全面防范”的治秩序维护理思路，制定切实可行的安全消防防范措施，确保管理无盲点，治安无事件。

（*）秩序人员素质要求

*）基本条件：年龄在**周岁以下。

*）资格认证：持保安员证。

*）能力要求：

①具备基础文化水平（初中以上），能填写值班记录、操作监控系统。

②沟通耐心，避免与学生、家长发生冲突，对留守儿童需额外关注其心理状态。

③与班主任、宿管员、属地派出所建立紧急联络群，发现学生失踪、打架等事件**分钟内通报责任人。

③严禁值班期间饮酒、脱岗或容留无关人员在岗亭逗留。

④不得私自扣留学生物品或体罚学生，处理问题须通过学校相关部门。

*）秩序员数目要求：女性最多*至少*，共计*名。

（*）秩序维护管理目标要求

*）实施**小时全面防范，“三岗”结合，即巡逻岗、守卫岗、机动岗三岗联合防范，做好点、线、面的配合与互动，确保无治安死角。

*）门岗建立外来人员来访、车辆和物资出入登记制度，确保校区无广告推销、广告张贴及拾荒等现象。

*）所有在岗保安都须配备对讲机，发现异常情况及时汇报、沟通，确保无重大刑事案件、火灾或交通事故；其他重大责任事故发生率低于*‰，事故处理及时率***%。

（*）安全、消防管理服务的标准

*）校区出入口**小时站岗值勤。

*）对重点区域、重点部位每*小时至少巡查*次；配有安全监控设施的，实施**小时监控。

*）了解值勤区域内的消防设施分布并会使用消防器材，掌握报警方法。

*）对进出校区的车辆实施证、卡管理，引导车辆有序通行、停放。

*）对进出校区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理。

（*）固定门岗规范

*）岗位值班人员必须着统一制服、佩带胸牌，做到整齐、清洁，仪容端庄精神饱满。值班期间不允许做与工作无关的事情（吃零食、玩游戏、抽烟、听音乐、看报刊杂志等）。对进出管辖区域的人员、车辆、物品进行登记管理，控制好闲杂人员。值班期间必须保持高度警惕，严格控制好易燃易爆品进入学校。发生意外情况时，值班人员应沉着冷静，及时有效处理问题，并与其他岗位密切配合，共同完成好各项工作；

*）杜绝在本服务范围内的乱写、乱张贴广告、标语等影响外观的行为出现；

*）保障辖区内交通秩序良好，消防通道畅通，预防交通事故的发生；

*）车辆进出必须登记、引导停放，车辆带大型物品出校区时，需到服务中心办理放行手续，凭放行手续出场；

*）在辖区内禁止鸣笛、车速超过**公里/小时等影响校区安全和环境等行为。

（*）服务工作程序

*）门卫工作程序

①岗位实行**小时值班制；

②值班员的坐姿、站姿规范，注意仪容仪表、待人接物有礼貌，“请”字先行、服务热情周到；

③值班室内物品摆放整齐、室内整洁、地面无烟头、纸屑；

④对外来人员进行认真盘查，做好来访登记和接待工作，严格控制闲杂人员进入；

⑤做好岗位值班记录，记录要完整、详尽，相关记录有领班或主管签阅意见；

⑥物品进出要检查、登记，尤其是大件物品出门须出示服务中心签字认可的出门条，方可放行。

*）车辆管理工作程序

①对进出校区的车辆登记出入，力争做到准确无差错；

②根据实际情况安排值班员指挥车辆停放到位；

③设立停车标识，划定停车区域，规范停车秩序；

④提醒司机遵守停车相关规定及其它注意事项；

⑤对停车道路、车辆停放、公共设施等进行巡查；

⑥发现车辆漏水、漏油，车门、车窗未关好等情况时，应立即报告领班，联系车主，看护好车辆。值班员不得翻查车内物品，应待车主到场，自行检查和关闭车门。联系不到车主的，应在领班的监督下，关闭车门、车窗，将情况做相关记录，并报服务中心；

⑦车辆进出高峰段,秩序维护主管应安排足够人力采取措施,维持车辆进出秩序。

*.保洁管理

（*）做好校园保洁、整理，达到《保洁服务工作标准》的要求。

（*）负责消毒打药、灭蚊蝇工作。

（*）严格遵守库存管理制度，做好防火防盗工作。

（*）每日负责巡视收集各层垃圾，并负责送到垃圾站。

（*）遵守公司各项规章制度，上班时工装干净整齐。

（*）遵守劳动纪律，不迟到、不早退，准时上岗。

（*）提高安全意识，发现异常情况及时向保洁主管报告。

（*）严格按照操作程序进行清洁，保证工作质量。

（*）爱护公物，妥善保管各类工具，发现设施损坏及时报修。

（**）了解所管物资的使用情况，掌握所管物品的性能、用途、保管常识。

*.食堂管理

（*）需保障师生身体健康，满足就餐者饮食和营养的需要，并且符合食品卫生要求。

（*）保质保量，色、香、味俱佳，且必须符合食品卫生要求。

（*）早餐*:**～*:**，中餐**:**～**:**，晚餐**:**～**:**可根据学校要求开餐时间进行调节（具体以学校实际作息时间为准）。

（*）食堂考核管理办法及处罚细则

*）总体要求

①按照实际工作需要配备相关人员，所有工作人员须通过相应专业培训，确保人员上岗具备必备素质，符合国家相关法律法规规范要求。

②拟任本后勤管理员全面负责本项目工作。

③组织对项目全部工作人员进行专业技能，服务礼仪等系统性培训，一期不少于二十学时，甲方将不定期对相关人员进行考核。

④如遇大型活动需要加班或临时増加人员时，中标方须提供人力支将，并无条件服务甲方调派。

⑤统一着装，持证上岗。

⑥项目所有管理制度、各项规章制度、各人员职责及应急预案措施须悬挂公示且严格遵守。

*）具体要求和规定

①严格执行《中华人民共和国食品安全法》，防止“病从口入”，保障就餐者的身体健康，乙方在甲方食堂从业人员每年必须体检一次，持有效的健康证方可上岗，凡患有不符合从事食品行业的相关疾病者，坚决予以辞退， 否则发现一例给予乙方扣款***元。

②进入食堂的各种原料，甲方全部实行定点釆购，加工人员不用腐烂变质原料：售买食品人员不买腐烂变质食品。

③成品存放实行“四隔离”生与熟隔离；成品与半成品隔离；食品与杂品、药品隔离。

④用具实行“四过关”：一洗、二刷、三冲，四消毒。

⑤环境卫生采取“四定”；定人、定物、定时间、定质量，划片分工、包干负责。

⑥员工应做到仪表整洁，不留长发长指甲，不留胡子，上班不佩戴饰物，勤洗手，勤洗衣服，勤换工作服，勤洗澡、理发，定期检查身体，接受预防注射，患有传染病必须停止工作，未经防疫部门允许不得从事食堂的工作，食堂工作人员需佩戴干净口罩。

⑦定时做好餐具消毒工作，防止交叉污染。生、熟食刀案板及冷荤配餐用具必须分开专用，并有明显标志，甲方每天不定时进行检查，若发现因乙方原因出现差错，每发现一种情况给予乙方扣款**元。

⑧放置食品的橱柜、货架应当保持清洁、无霉斑、鼠迹、苍蝇、蟑螂。禁止存放有毒、有害物品及个人生活用品。食品应当分类、分架、离地存放，并定期检査、处理变质或超过保质期的食品。甲方在不定期检查时发现一次给予乙方扣款**元。

⑨食品原料在使用前必须洗净，蔬菜应当与肉类、水产品类分池清洗，禽蛋在使用前就当进行清洗，必要时进行消毒处理，检查时发现一例给予乙方扣款**元。

⑩原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、抹布以及其他工具，容器必须标志明显，并做到分开使用，定位存放，用后洗净，保持清洁，检査时未达要求时每次给予乙方扣款**元。

每星期集中大扫除一次，冲洗操作间灶具和地面，认真擦拭餐厅地面和楼梯，重点为操作间墙壁、天花板、灶台、案板、饭台、厨柜、餐具、容器清洁及餐厅地面、门窗、玻璃以及周边环境卫生。用具摆放有序，防尘、防 蝇、防鼠设施齐全，食堂内无鼠、无蝇、无污染、无杂物。检查时未达要求时每次每处给予乙方扣款**元。

对食品从业人员经常进行营养、卫生、职业道德和法治纪律教育，努力提高从业人员的业务水平，树立爱岗敬业精神。每出现一次学生投诉扣款***元，反应至校长信箱的扣***元。发现私自拿食堂物品外出的扣款***元，同时建议公司劝退该员工。

节约水电、关好门窗，若检查时出现水电未关，纱窗门帘末按规定关好的情况，每次给予乙方扣款**元。

服务至上,要求全体员工开展优质服务，若出现规定时间内因乙方原因师生没吃到饭或夹生饭，每次给予乙方扣款****元。

*.商店管理

（*）熟悉各物品的价格、款号、库存等情况。

（*）收款过程中要做到快、准、不错收、不漏收，上交现金无差错。

（*）爱护及正确使用商店设备，做好清洁保养工作。

（*）掌握物品的销售情况，对于畅滞销货物予以登记，平衡销售和库存情况，做好补货工作。

（*）保持商店卫生干净整洁。

（*）下班前认真做好当日账目工作，做好日盘点工作。

*.文印管理

（*）在办公室主任的领导下，负责学校公文排版及公文、资料的文印工作。

（*）严格遵守保密制度，不得泄露文件机密，杜绝无关人员进入打印室。

（*）热爱本职工作，热情接待前来办理业务的人员，虚心接受各科室反馈的服务信息，并积极改进。

（*）爱护设备，并严格执行规定操作工序。做好计算机、复印机等设备的日常保养和维护工作。

（*）负责文印室的卫生清扫工作，保持工作环境整洁。

（*）做好发文登记及其他管理台账的整理、保管工作。

（*）完成领导交办的其它工作任务。

*.绿化管理

（*）植物配置合理、绿地充分，无裸露土地。

（*）花草树木生长正常，剪修及时，无枯枝死杈及病虫害现象。

（*）绿地管理和养护措施落实，无破坏、践踏及随意占用现象。

（*）根据季节和天气对植物进行浇水、施肥、松土和补栽苗木。

（*）完成学校交待的其他绿化维护任务。

*.零星维修管理

（*）维修工作标准

（*）服务时限

*）抢修项目：在配件到位的前提下，*小时内修复，并有紧急处理措施；

*）小修项目：*小时内修复。

*.人员配置要求

*.人员配备

学生科、服务中心、总务科辅助服务具体要求如下：

岗位明细表

*、人员要求

（*）总用工人数不少于**人，所有聘用人员必须依据国家相关法律法规签订劳动合同,并且购买社会保险（养老保险、工伤保险、失业保险、医疗保险）。

（*）特殊岗位必须持证上岗。

（*）所有聘用人员必须持有有效饮食行业健康证及无违法犯罪记录证明。

（*）所有人员的驻场工作地点必须服从分配并满足项目的整体服务要求，如因工作原因乙方需进行人员岗位调整，需经甲方同意认可。

（*）甲方对乙方所聘人员在工作中发现不合要求的，甲方应书面通知乙方，乙方在接到书面通知后第一时间内停止其工作，并及时另派人员接替其工作，直至甲方认为满意为止。

（*）所聘员工要求女职工法定年龄**周岁以下，男职工法定年龄**周岁以下，秩序员都必须有保安证，且年龄在**周岁以下。

*.设施设备配置要求

按招标文件要求

*.其他要求

一、通知与送达

*.甲方和乙方按以下列注明的地址发送通知：

甲方地址：宁乡市坝塘镇坝塘村。

收 件 人：刘必有。联系电话：************* 。传 真：/。

乙方地址：宁乡市玉潭街道通益社区紫金路***号 。

收 件 人：喻果球 。

邮政编码：****** 。

联系电话：*********** 。传 真：/ 。*.一方若指定其他地址或地址变更，须及时以书面形式通知另一方。怠于通知的一方应当承担对其不利的法律后果。

*.除本合同及本补充协议另有约定外，甲方给乙方的所有通知可用传真、挂号邮寄、特快专递、电话、短信、专人手递等方式送达，或以在网络媒体、当地公开发行的报纸上发布公告等方式送达。文件送达的时间为：以传真方式发出的，以发出日期为送达日；以专人手递方式发出的，以乙方签收日为送达日[如乙方拒绝签收，则以该通知留置于乙方的住所或本合同中载明(含乙方有效送达变更情形)的地址之日为送达日]；以挂号邮寄发出的，寄出后第*日为送达日；以特快专递发出的，以乙方或乙方员工签收日为送达日；在网络媒体或当地公开发行报纸上公告发出的，则公告发布规定的时间为送达日；多次通知或以多种方式通知的，以第一次通知到达的日期为送达日。

*.上述送达地址及送达规则适用于诉讼程序。

二、保密条款

*.乙方对甲方所提供的所有资料以及在本合同签订、履行过程中所接触到的甲方及其关联方的秘密、资料等资料和信息（统称“保密资料”）负有保密义务。未经甲方书面许可，乙方不得向任何第三方披露，不得将保密资料的部分或全部用于本合同约定事项以外的其他用途。乙方有义务对保密资料采取不低于对其本身秘密所采取的保护手段予以保护。乙方可仅为本合同目的向其确有知悉必要的雇员披露保密资料，但同时须指示其雇员遵守本条规定的保密及不披露义务。

*.乙方违反本条约定由此产生的一切后果及损失由乙方负责。

三、合同定价方式、付款进度和支付方式
*.合同定价方式：固定总价
*.付款方式：