一、报名截止时间：****年*月**日（**点整）

二、项目名称：贵州银行贵阳分行培训服务采购项目（****年个人条线人员能力提升培训）

三、项目背景：根据贵州银行采购工作的需要，现征集****年个人条线人员能力提升培训服务供应商。

四、项目内容及要求：

（一）技术要求

一、集中培训：在贵阳分行会议室开展，由外部培训机构承办，邀请专业讲师进行授课，参训人员为管理行分管行长、管理行零售负责人、营业室主任、经营行行长及客户经理，培训时长预计*天，管理行分管行长：共*名讲师+*名助教，培训周期预计*天。课程内容为业务与管理转型、团队及领导力重塑、数字化转型与客群经营；零售负责人、营业室主任、经营行行长：共*名讲师+*名助教，培训周期预计*天。课程内容为产能提升与客户经营、专业营销与标准化零售、能力提升与规范管理、专业营销、标准化零售管理；客户经理：共*名讲师+*名助教，培训周期*天，课程内容为专业化营销能力提升、零售重点客群经营、标准化日常工作。以上培训中途不更换其他讲师和助教，直到课程结束，课程结束后进行考试，考试通过率需达到**%以上,若通过率未达到**%以上，将再次进行辅导和补考，确保通过率达到**%以上。

二、支行一对一辅导培训：预计选取*个管理行和*个经营行做示范点，由培训机构***名讲师到网点跟岗辅导，通过实地了解各家行情况，给出跟岗辅导工作计划：（一）白天现场一对一岗位辅导，晚上夕会总结+主题课程培训；（二）零售负责人、营业室主任、经营行行长，优化角色认知、业务经营、队伍建设、运营管理、塑形赋能的辅导；（三）其他营销人员：提升重点客户经营能力、重点客户产品销售、强化理财经理资源整合能力、日常规范动作、重点客群营销活动开展、数字化客户经营、夕会复盘总结等；辅导过程中根据各行实际情况优化辅导方案，辅导结束后由培训机构向管理行分管行长汇报总结，优化下一步零售工作建议。

三、复盘固化（*个月）：由培训机构通过线上线下进行督导，一是线上建立业务督导群，每日对工作群的规定动作进行督导，重点事项提醒、产品营销话术；每周汇总各支行业绩数据进行分析，查找不足并提出建议、塑形赋能项目各岗位规定动作总结、下周重点工作明确及优化措施。二是线下固化：每月*次通过实地复盘，*.结合管理行及经营行月度存款、理财、核心客户及重点产品销售数据，进行分析，查找薄弱之处并提出相应优化建议，推动执行；*.针对重点客群，如代发、工会、老年客群等，进行月度营销活动归纳总结，优化并设计下一月度营销拓展计划；*.针对管理行对于其他经营行零售推动工作明确可执行措施，结合管理行需求，适时开展月度零售管理推动工作。管理行月总结复盘内容：各经营行月度塑形赋能项目经营数据分析、规范动作执行情况总结、典型问题与优化、下一月度重点工作计划；复盘结束即此次培训工作全面结束。

复盘汇总，按月向分行分管行领导及分行个人部汇报各支行塑形赋能数据情况、执行情况、典型情况、重点问题及优化建议。

四、服务要求****;

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