*、项目名称

长沙市天心区赤岭路街道公共区域清扫保洁外包服务

*、项目概况

（一）服务内容

*、清扫保洁

负责书院路社区、广厦新村社区、南大桥社区、芙蓉南路社区、新丰社区、白沙花园社区、猴子石社区公共区域道路清扫保洁和开放式小区（包括公交金盆小区、浦沅二生活区、湖开小区、静谧园小区）室外公共区域的清扫、卫生保洁。

*、垃圾清运及消毒杀菌

保洁斗车和垃圾果皮桶：负责斗车和垃圾果皮桶的清、掏、抹、洗、消毒杀菌和维护作业。

其它垃圾及堆物：负责书院路社区、广厦新村社区、南大桥社区、芙蓉南路社区、新丰社区、白沙花园社区、猴子石社区公共区域道路清扫保洁和开放式小区（包括公交金盆小区、浦沅二生活区、湖开小区、静谧园小区）室外公共区域等定期收集、清运，无主生活垃圾堆物，定期负责分解和分类处理，符合垃圾分类管理和文明创建要求。负责开放式小区生活垃圾按厨余垃圾、其他垃圾分类转运至辖区所属专用垃圾中转站，严禁焚烧垃圾现象，垃圾分类按照《长沙市垃圾分类管理办法》完成指定任务。

*、公共设施

负责书院路社区、广厦新村社区、南大桥社区、芙蓉南路社区、新丰社区、白沙花园社区、猴子石社区公共区域道路清扫保洁和开放式小区（包括公交金盆小区、浦沅二生活区、湖开小区、静谧园小区）室外公共区域含电线杆、电话亭、 公交站、消防栓、路名牌、果皮桶等公共设施的清洁、抹洗。

*、园林绿化带卫生维护

负责书院路社区、广厦新村社区、南大桥社区、芙蓉南路社区、新丰社区、白沙花园社区、猴子石社区公共区域道路清扫保洁和开放式小区（包括公交金盆小区、浦沅二生活区、湖开小区、静谧园小区）室外公共区域所有绿化植物(除乔木外）的卫生养护管理。

*、迎检、突发事件

负责书院路社区、广厦新村社区、南大桥社区、芙蓉南路社区、新丰社区、白沙花园社区、猴子石社区公共区域道路清扫保洁和开放式小区（包括公交金盆小区、浦沅二生活区、湖开小区、静谧园小区）室外公共区域的环卫类应急、迎检等突发工作，储备应急人员、设备等，坚决服从各级机构指派的临时任务等突发事件。

*、数字化平台检查

负责本合同服务内容中相关环境卫生数字化案卷的处理销案。

*、其它检查

负责文明办、城管局等部门组织的文明创建、城市管理等检查。

（二）服务范围

*、项目名称

长沙市天心区赤岭路街道公共区域清扫保洁外包服务

*、项目概况

（一）服务内容

*、清扫保洁

负责书院路社区、广厦新村社区、南大桥社区、芙蓉南路社区、新丰社区、白沙花园社区、猴子石社区公共区域道路清扫保洁和开放式小区（包括公交金盆小区、浦沅二生活区、湖开小区、静谧园小区）室外公共区域的清扫、卫生保洁。

*、垃圾清运及消毒杀菌

保洁斗车和垃圾果皮桶：负责斗车和垃圾果皮桶的清、掏、抹、洗、消毒杀菌和维护作业。

其它垃圾及堆物：负责书院路社区、广厦新村社区、南大桥社区、芙蓉南路社区、新丰社区、白沙花园社区、猴子石社区公共区域道路清扫保洁和开放式小区（包括公交金盆小区、浦沅二生活区、湖开小区、静谧园小区）室外公共区域等定期收集、清运，无主生活垃圾堆物，定期负责分解和分类处理，符合垃圾分类管理和文明创建要求。负责开放式小区生活垃圾按厨余垃圾、其他垃圾分类转运至辖区所属专用垃圾中转站，严禁焚烧垃圾现象，垃圾分类按照《长沙市垃圾分类管理办法》完成指定任务。

*、公共设施

负责书院路社区、广厦新村社区、南大桥社区、芙蓉南路社区、新丰社区、白沙花园社区、猴子石社区公共区域道路清扫保洁和开放式小区（包括公交金盆小区、浦沅二生活区、湖开小区、静谧园小区）室外公共区域含电线杆、电话亭、 公交站、消防栓、路名牌、果皮桶等公共设施的清洁、抹洗。

*、园林绿化带卫生维护

负责书院路社区、广厦新村社区、南大桥社区、芙蓉南路社区、新丰社区、白沙花园社区、猴子石社区公共区域道路清扫保洁和开放式小区（包括公交金盆小区、浦沅二生活区、湖开小区、静谧园小区）室外公共区域所有绿化植物(除乔木外）的卫生养护管理。

*、迎检、突发事件

负责书院路社区、广厦新村社区、南大桥社区、芙蓉南路社区、新丰社区、白沙花园社区、猴子石社区公共区域道路清扫保洁和开放式小区（包括公交金盆小区、浦沅二生活区、湖开小区、静谧园小区）室外公共区域的环卫类应急、迎检等突发工作，储备应急人员、设备等，坚决服从各级机构指派的临时任务等突发事件。

*、数字化平台检查

负责本合同服务内容中相关环境卫生数字化案卷的处理销案。

*、其它检查

负责文明办、城管局等部门组织的文明创建、城市管理等检查。

（二）服务范围

项目服务说明

*、对中标公司的违纪处罚：因卫生保洁公司责任造成财产损失、丢失，负责全额赔偿。

*、对中标公司安全防火的要求：严格管理工作人员，如因卫生保洁管理不善，或工作人员失误引发的火灾或盗窃等损失由物业公司承担。

*、派到本单位进行卫生保洁工作的工作人员的人身安全及社会保险等由中标公司自行负责和承担。

*、对中标公司工作人员素质的要求：**岁以下，相貌端正，无违法违纪记录。

*、对中标公司员工的要求：统一着装、身体健康（体检证明），应爱护甲方设备及公共设施，节约用水、用电，做好防火防盗及安全生产等工作。

*、对中标公司的其他要求：应制定严格的保密措施，防止泄密事故发生；所有物业服务相关的工作必须有相应记录。作息时间以满足工作需要为标准。

*、乙方必须保证每日保洁和节假日正常保洁。采购人安排的突击性工作任务服从采购人安排。

*、保洁所用基础工具、易耗用品（包含扫把、撮箕、抹布、垃圾袋等）由中标公司负责采购承担。

*、配合街道及社区开展各项检查，并能及时保质保量完成好街道及社区交代迎检事宜，做好文明创建工作。

详见功能及要求。

*、服务期限：三年，合同一年一签。

*、服务地点：长沙市天心区赤岭路街道办事处指定地点。

（一）服务标准及人员配备要求

*、保洁目标及标准

（*）人工清扫作业实行两扫一保，即早晨*:****:**、下午*:****:**实行普扫，上午*:*****:**、下午*:****:**进行巡回保洁（夏季作业时间，上午不变，下午*:****:**普扫，*:****:**进行巡回保洁），清扫员将清扫的其他垃圾用垃圾车运至小区就近垃圾站，厨余垃圾送至社区厨余垃圾收集点。

（*）清扫保洁必须做到“三统一、五净”、“一通”标准。即佩戴标志统一、工作时间统一、工作质量统一；路面净、路边净、树穴周边净、花台周围净、边角梯级净；泄水眼通。

（*）保洁人员要求巡回保洁，随脏随扫，岗不离人。保洁路段每**分钟必须巡回保洁一遍。保证路面无堆积物、无果皮纸屑、无砖瓦砂石、无污泥积水、无乱泼食物、无人畜粪便。

（*）清扫道路人工清扫率达***%，保洁率达***%，道路路面应见本色。

（*）清扫时不逆风、不扬尘，应主动避让行人，垃圾必须倾倒在指定垃圾站，不得随意堆放，严禁焚烧垃圾、落叶。

（*）必须在规定时间内完成好各路段的清扫保洁工作任务。因突发事件造成的路面污染，视路面污染面的大小，要求在规定的时限内突击清理完毕。

*、垃圾桶的清掏及维护

（*）两分类垃圾桶及时清掏、倾倒、复位，无溢出、无异味、外观干净无污迹。

（*）保洁时间做到巡回检查清掏，并保证垃圾桶不满冒、不吊挂，每日至少*次收运，保持垃圾桶周边的环境清洁。

（*）垃圾桶清掏完后复位，避免人为损坏，发现损坏及时上报维修、更换。

（*）垃圾桶等清洗在每天普扫后*小时完成，做到随脏随擦洗。

*、公共设施的保洁及维护

（*）定时擦拭路灯杆、标识牌及各种设施，保证每周至少擦拭*次。各种设施表面无污渍、无积尘等。

（*）定时清洗、冲洗、擦拭果皮箱、垃圾桶、垃圾收集（清运）车辆，保证每天至少一次。果皮箱、垃圾桶、垃圾收集（清运）车辆外观整洁干净，无积尘、油污。

（*）定期清掏泄水口，要求无杂物、落叶堵塞，亮桥亮脚。

（*）地面油污及时处理，并见本色。

（*）保证全区域车行道、人行道、社区每周进行一次循环清洗。

（*）配置机动处突车辆快速处理应急事项。

*、绿化带保洁目标及标准

（*）清理绿化带内的枯枝落叶。

（*）目视无枯枝落叶，无烟头、果皮，无饮料罐，无碎石块等垃圾和杂物。

（*）树穴、花池、道路沿线无杂草丛生、无污物杂物，无积水。

*、服务区域、非服务区域内应急处突

遇重要事项（上级各类检查），须听从采购方的指令，全力配合做好辖区内各小区、背街小巷、公共区域内的卫生保洁。

*、负责所有开放式公共区域和楼道堆物的清理、运输和外运。

*、每天对辖区范围内纳入清扫保洁范围的相关环境卫生城管数字化案卷反映的问题要按时按质处理到位。

*、岗位人员配备及工作职责

拟派服务人员不低于**人，具体分工如下：具体分工如下：

（二）其他要求

*、投标人需提供*台工作巡查车应用于本项目，另按人数配备垃圾收运车和保洁工具。

*、对清扫员进行安全作业教育和培训。路面人员发生的一切意外事故或安全责任事故，均由中标人自行负责，采购人不承担任何法律责任。

*、本项目按《关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知》长财采购[****]*号文件规定进行验收。

*、项目验收不合格，由中标人返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由中标人承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由中标人承担。

*、结算方法：

（*）付款人：长沙市天心区赤岭路街道办事处

（*）付款方式：采购人根据项目完成情况以月度考核结果作为结算依据，中标人在提供符合要求的发票后，采购人在每月**日前以银行转账方式支付上月服务费，特殊情况下顺延支付，原则上不超过*个工作日。

*、采购人将按月度对中标人的服务内容进行检查考核，考核细则参照街道制定的考核办法执行，由街道和社区派人参与。如考核结果为不合格，采购人以书面形式通知中标人，要求中标人限期整改；连续两次考核不合格，采购人有权立即单方面解除本合同，期间造成采购人直接、间接经济损失的，中标人应向采购人赔偿全部直接、间接经济损失。

*、本项目采用费用包干方式建设，投标人应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的设备及材料购置，以及产品运输保险保管、项目安装调试、试运行测试通过验收、培训、质保期免费保修维护等所有人工、管理、财务等所有费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由中标人免费提供，采购人不再支付任何费用。

*、投标人在投标前，如须踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。

清洁服务考评细则