****年春季学期留学生参观见学征求意见公告

本项目共*个批次：第一批次***人，赴上海、杭州、南京参观见学*天；第二批次**人，赴西安、兰州、敦煌参观见学*天；第三批次***人，赴青岛、天津、北京参观见学*天；第四批次**人赴武汉、长沙、广州参观见学*天。

一、技术要求

（一）活动组织

*.参观见学行程严格按照采购方给出的参观点具体组织，时间安排要合理，如因门票紧张等不可抗力因素，由中标供应商拟制替代备用方案，与采购方协商后组织实施。参观地点能集中体现中国悠久的历史文化、人文风俗和中国式现代化成就等方面，加深留学生对中国的认同。

*.外出参观见学期间中标供应商须遵守保密规定和外事纪律。

*.一切组织安排由采购方管理人员指导，中标供应商负责具体实施，出发前制作相应波次的参观见学指导手册，手册中应包含参观行程、安全预案、管理人员联系方式、注意事项等内容。

（二）城际交通、市内车辆及驾驶员

*.活动期间，留学生和中方人员乘坐航空、铁路、公路交通工具时，由中标供应商负责协调交通部门绿色通道，妥善安排所有人员及时出行。

*.参观团所乘坐交通工具原则上按照计划时间出发，票源紧张的，服务商可根据实际运行班次进行调整，出发时间可提前或延后在*小时以内。

参观期间所用大巴必须选用近五年内车况良好的、配置不低于（如：海格、金龙、宇通牌等）单层大巴，同时使用*辆（含）以上时，车辆品牌型号必须统一，并准备不少于*辆机动车辆。安排车辆应符合以下条件：①车辆*年内车况良好，无重大维修记录；②当年年检（审）合格；③配备有空调、行李厢和麦克风等硬件设施；④具备音乐、视频播放功能。

*.驾驶员需有**年以上驾驶经验且无重大交通事故记录，并出具相关证明，严格遵守交通规则，严禁酒驾、醉驾、疲劳驾驶，驾驶员服务态度热情，行驶路线与行进速度须得遵从采购方管理人员要求。

*.车辆卫生应随时保持整洁，定期清理垃圾、空瓶等配备湿巾、消毒手液，保证车内空气清新，避免细菌滋生。若中标供应商提供车辆无法满足采购需求的，采购方有权提出更换，以上情况每产生一车次扣罚履约保证金***元。

*.车上需根据乘车人数放置矿泉水，每人每半天按照生活区零售价格不低于*元的*瓶***毫升矿泉水计算，水费计入总报价，不再另行结算。

（三）参观见学门票

*.投标报价中的景点门票费用应按照参观团全部人数计算，对符合景点门票减免政策的人员，中标供应商应及时协助办理，最终费用以实际产生的费用为准进行结算。

*.旅游景点须配备讲解员或讲解器，讲解员费用计入投标报价，服务商协助配合做好参观安排。

（四）就餐

*.在四星级（含）以上酒店或规模型、对外开放类的大型连锁自助餐厅集中安排自助餐，保证菜品新鲜且种类丰富。餐厅能提供容纳*辆标准大巴车的停车场，且停车场位置距离餐厅不超过***米。

*.中餐和晚餐的就餐标准按***元/人/餐安排，根据用餐人数提前预订，集中供应餐食，须提供经过消毒的刀、叉、筷子，每餐菜品较上一餐菜品重复率不得超过**%。每餐不得少于**种菜（*荤*素）、不得少于*种主食，不得少于*种汤品，不得少于*种水果品种，每餐菜品可包含当地特色食物，确保供量充足。

*.尊重留学生的宗教信仰和用餐习俗，安排在有外事接待经验的酒店，为有宗教信仰的学员全程提供清真食品等，杜绝出现宗教禁忌食物。

*.就餐时需服务商与餐厅明确严禁为参观团提供酒水服务，否则费用由服务商承担。

*.确保就餐场地空间宽阔，保证饭菜分量充足，避免拥挤排队就餐。

*.根据每个参观团情况，供应食物（菜、汤）做中、英、法、俄、柬语菜名标识，便于识别。

*.组织参观见学、送站出发前，需再次根据情况提前*个工作日将菜单及报价提供给采购方审核，保证学员满意就餐，若达不到采购方需求，中标供应商须重新制作菜单及报价。

（五）住宿

*.需安排四星级或以上星级标准，且近五年装修的星级酒店，含早餐，菜系、汤水需品种多样，并根据宗教禁忌进行标识。

*.全体人员集中住宿,所有人须集中入住同一酒店。酒店应能提供容纳*辆标准大巴车的停车场，且停车场位置距离酒店不超过***米。

*.酒店位置须安排在便于参观游览景点、周边交通及购物便利、餐饮集中的繁华地段，房间内无线****畅通，严格按照采购方要求提供服务保障。

*.中标供应商须将住宿酒店提前告知采购方审核，如不能满足采购方需求，采购方有权更换酒店，相关费用由中标供应商承担。

*.酒店须为参观团提供独立的行李存放场所，确保行李安全。

（六）保险

为所有符合保险条件人员按标准投保旅游意外险，保额不得低于**万元/人，结算时提供保单。

（七）导游服务

*.导游人员要有外事接待经验，提供导游证，具备良好的景点讲解能力，严格执行外事纪律，尊重外方人员，服从采购方管理人员的管理。

*.参观见学期间，中标供应商须安排责任心强、工作热情、熟悉外交礼仪、有外事接待经验的导游，会熟练运用参观团所需相关语种（英、法、俄、蒙、西班牙语），端庄大方，着装得体。中标供应商应根据参观团用车数量安排相应导游人数。

*.参观见学期间，导游须提前将讲解内容告知采购方，积极宣介中国及当地优秀文化，参观景点过程中，耐心讲解，尊重历史史实，严禁传播低俗文化，严禁妄议国家时政要事。协助做好留学生管理工作，积极配合处理留学生相关事宜。参观前后及过程中掌握留学生人员动态，转场期间仔细清点人数，行车途中积极与留学生互动，不得与留学生私下接触。

*.中标供应商须提前了解参观地点周边医院或医疗场所并提供联系方式，参观团人员出现突发疾病或意外受伤等紧急情况，须协助采购方进行紧急处理后，送至当地最近的三甲医院。

*.中标供应商须为参观团准备有中国特色的团服（*天行程的准备*套/人，*天行程的准备*套/人），服装款式及面料须提供至采购方审核确定，相关经费计入总报价，不再另行结算。

（八）安全预案

参观见学期间，中标供应商须具备处置突发情况的能力，并制定详细的应急安全预案及相关保障措施，内容包含但不限于食品中毒、交通事故、人员失联、群体性事件、车辆晚点、酒店火灾等突发情况。

（九）服务承诺

对投标书中所提供的服务作出承诺，突出本单位的特色和亮点服务。

（十）专利权和保密要求

报价方应保证使用方在使用其提供的服务或其任何一部分时，不受第三方侵权指控。同时，报价方不得向第三方泄露采购机构提供的技术文件等资料。

二、经济要求

（一）标的数量

该项目标的共*项，为服务项目采购。

（二）交付实施要求

自签订合同后生效之日起，按照采购方要求的时间完成四个批次参观见学，所有波次参观见学完成后***天内完成验收。交付地点为河北省石家庄市。

（三）质量保证

中标供应商签订采购合同前，应当按合同金额的*%向采购单位提交履约保证金，合同履行服务验收合格后，采购单位应当退回履约保证金，也可根据项目实际情况转为质量保证金*%，质量保证金一般在质保期满且无质量问题时全额无息退还，采购方可以在合同最终支付结算时，一并办理履约保证金返还。

（四）付款条件

分阶段付款：正式合同生效后出发前**个工作日内支付**%合同款，第一、第二批次服务按标准完成后支付**%合同款，第三、第四批次服务按标准完成后**个工作日内支付剩余款项，并退还履约保证金。

（五）保密要求

供应商知悉应当承担的保密义务，如违反以下条款，供应商承担一切法律责任，赔偿因违反承诺造成的损失，接受采购单位按照国家和军队有关规定作出的处罚。参与本项目及其合同订立履行的供应商所属员工发生失密泄密的，由供应商承担连带责任：

严格遵守相关法规制度要求，制定并严格落实保密管理制度，设置相关部门，配备相关人员，开展相关培训，严格约束所属员工行为，接受和配合采购单位组织开展的相关指导和监督检查。

未经采购单位许可，不以摘抄、复制、告知、公布、出版、传递、转让或以其他任何方式使任何第三方组织和人员知悉本采购项目及其合同订立履行保密信息。采购单位提供的或参与本项目及其合同订立履行获悉的所有信息均视为保密信息，采购单位明确表示无需保密的信息除外。

本采购项目及其合同订立履行保密信息，包括以手写、打印、软件、磁盘、光盘、胶片、图片、音视频或其他可读取方式记载的数据信息和文档资料，实行专人管理、专室专柜存放、定期审核销毁，不擅自复制留存。

不在联接互联网计算机中存储、处理、传递，不通过普通电话、传真、快递等非保密渠道传递本采购项目及其合同订立履行保密信息。

不将本采购项目合同订立履行保密信息作为企业业绩进行公开宣传。本合同履行完毕后，仍继续承担与合同履行期间相同的保密义务。在签订本合同前，供应商已知悉合同履行过程以及合同履行完毕后需要承担的保密义务及其成本，无须采购单位另外支付保密相关费用。