苏大通系统维保服务　　竞争性谈判公告

一、项目名称：苏大通系统维保服务

二、项目编号：********

三、采购人：苏州大学采购与招投标管理中心

地址：江苏省苏州市东环路**号凌云楼****室

邮编：******　　　　　传真：*************

联系人：罗老师　　　　 电话：*************

电子邮箱：******@****.***.**

具体联系人：邱老师　　 电话：***********

电子邮箱：***********@****.***.**

四、项目内容及要求

（一）维保服务的区域和工作范围

苏州大学校天赐庄校区（含本部、东校区、北校区）、独墅湖校区、阳澄湖校区和未来校区的苏大通相关软件和硬件设备（新中新系统）。具体包括：苏大通后台子系统；综合业务、银行转帐、查询、身份等前置服务；食堂和普通商户所使用的消费系统和相关硬件；水控系统；车载系统；圈存系统；自助补卡机；门禁系统等。

（二）维保服务的时间期限：维保期限*个月，从签订合同之日起算。

（三）维保服务的要求

*、响应单位需要有最近一年新中新产品的相关业绩，并且有原厂授权。

*、对苏大通系统自有软件免费维护并在不影响现有系统使用情况下升级至最新版本，后台数据库需要做****** *********热备。涉及到其它应用系统和现有苏大通系统对接的情况，须积极配合用户完成对接工作。

*、建立《苏大通维修档案》，以完整记录和监督整个服务过程。

*、免费维修更换自然损坏的系统硬件，对于无法维修的设备，负责免费提供相应产品或替代品，保证原系统的正常运行。

*、免费更换自然损坏的故障线路。

*、须提供现有设备的*%数量的应急备件（《苏大通现有设备清单》，见附件），以确保苏大通各应用子系统的*×**小时不间断服务。

*、响应单位提供的驻场工程师需取得现有一卡通系统厂家的培训认证。在校内设立服务站，指派*名维护人员常驻学校，负责苏大通相关系统的日常巡检、终端设备的日常维护，根据设备运行情况适当增加人员协助维护，确保系统正常运行。

*、正常工作时间(周一到周五)维护人员必须全部在岗，双休日及节假日需有人电话值班并履行维护义务。

*、苏大通系统属于安全保护等级第三级，每年需根据等保测评结果中所发现的问题，按时进行整改。

**、维护中做到及时响应并处理每一条用户的报修，按要求和系统正常运行的需要，必须提供现场服务。现场服务响应时间要求如下：

**、技术服务人员上门维护服务时，有义务为校方工作人员作现场培训，并需在《苏大通维修档案》签字和作好相应的故障记录。

**、需定期对《苏大通维修档案》进行分析和整理并发数信处，针对常见问题，提出相应的解决方案，并提供技术服务和支持。

**、提供电话、网络远程服务等非现场服务。

**、每学期开学前，须对所有苏大通相关系统和设备进行完整巡检，保障系统正常运行。

**、维保过程中造成的用户损失的，由维保单位承担。

**、维护过程中，因未能及时发现故障或维修不及时的，每次从维保费用中扣除***元人民币。

五、响应单位资质要求

（一）具有独立承担民事法律责任的能力。

（二）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。

（三）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

（四）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

（五）参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录，未被“信用中国”网站（***.***********.***.**）、中国政府采购网（***.****.***.**）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单。

（六）本项目不接受联合体响应，不得转包或分包。

六、谈判响应文件的组成

（一）谈判响应文件一般由下列材料组成（部分表格样式见附件*，所有材料须加盖响应单位公章，并按序装订成册）：

*. 目录（具体资料与页码对照表）

*. 谈判响应函、响应竞争性谈判公告基本情况、报价情况一览表。

*. 谈判响应单位简介（包括公司资质、业绩、获得的荣誉等）。

*. 资格证明材料

（*）营业执照、税务登记证及组织机构代码证（复印件）。

（*）法定代表人授权书（原件）。

（*）法定代表人身份证明材料（如身份证、护照等，复印件）。

（*）法人授权代表身份证明材料（如身份证、护照等）及响应单位为其缴纳社保的证明（复印件）。

（*）近三年内在经营活动中无重大违法记录承诺函。

*. 服务方案及服务承诺。

*. 响应单位认为应该提供的其他材料。

（二）特别说明

*. “谈判响应文件”应装订并密封，并加盖响应单位公章；

*. 正本一份，副本三份，如副本与正本有出入，以正本为准。

七、成交原则：在完全满足采购要求的前提下，报价最低者成交。

八、谈判文件价格：人民币***元（相关缴纳事宜详见附件*），售后不退。

九、报名：响应单位在报名前，须认真阅读本公告，完全了解并接受其所有条款及要求，并于****年*月*日**：**前将报名函（格式见附件*）发送邮件至******@****.***.**。

十、谈判响应文件递交方式：现场递交或邮寄（建议顺丰快递）

（一）顺丰快递邮寄（建议优先采用）

*.时间：****年*月*日**：**前寄达

*.收件人信息：

收件人：招标中心罗老师（可请门卫代收）

联系方式：***********

收件地址：江苏省苏州市东环路**号苏大东校区（招标中心）

（二）现场递交方式

*.递交时间：****年*月*日**：**～**：**

*.递交地点：江苏省苏州市东环路**号苏州大学东校区东大门

十一、递交谈判响应文件截止时间：****年*月*日**：**

十二、谈判时间：****年*月*日**：**

谈判公告附件.***