我单位原物业服务合同将于****年*月**日到期，为保障单位环境和安全有序运转，拟继续采购物业管理服务。

参照二级物业管理服务标准。

*、物业管理企业持有资质证书。

*、设立**小时客户服务体系，能及时受理物业管理服务需求。

*、紧急维修*小时内到达，其他报修按双方约定的时间到达现场，有完整的报修、维修和回访。

*、每年至少*次顾客意见调查，满意率**%以上。

*、能根据甲方需求，提供物业合同之外的特约服务和代办服务，并公示服务项目和收费标准。

服务期限：两年（****年*月至****年*月）

服务地点：长沙市动植物疫病预防控制中心，湖南省长沙市开福区滨河南路。

服务质量要求：

*、办公楼房屋建筑的日常一般性维修、养护和管理，包括：屋顶、窗户、承重结构、楼梯间、走道通道、卫生间、外墙面清洗等。

*、办公楼公共设备、设施的运行、维修、养护和管理，包括：给排水设备、公共照明设施、消防设备、出入大门、停车坪以及附属建筑物（包括门卫岗亭、仓库、冷库、玫瑰园）道路、室外上、下水管道、化粪池、沟渠、池、流泥井等日常维修、养护和管理。所有办公室内的门锁、灯具、开关、所有卫生间的五金件等的日常维护和损坏的更换。

*、办公楼内及基地全天候和外围设备设施和停车场的安全保卫工作。包括：办公楼内全天候、全方位安全监控和巡查，消防系统与安全监控系统的管理。

*、负责在院内维持公共秩序，做好治安防范工作，负责**小时来客登记、巡逻护卫及公共秩序管理。

*、负责院内紧急性事项外来人员及车辆的管控。

*、负责办公楼区域文件、邮件、包裹、报刊杂志（含订阅）收发、分、投递管理和服务，做好收发登记。

*、负责食堂的设施设备维修，办公楼区域垃圾清理。

*、办公楼内外公共场地的清扫保洁，垃圾的收集与倾倒须到指定地点：室内外常规性的除“四害”。

*、办公楼一年清洗一次外墙、两次地面石材护理，办公楼的门窗每半年清洁护理一次。

**、负责办公楼卫生问和会议室的口常保洁以及会议茶水的供应服务。

    **、公共区域的绿化维护。院内绿地、花木等的养护与管理及白蚁防治。

**、办公楼规划红线内属物业管理范围的公用设施（道路、停车线、篮球架、室外上下水管道、化粪池、流泥井等）的维修、养护和管理。

**、单位所有会议室的管理、接待，上级机关的视察、调研及外来宾客的来访、参观等会议接待服务及会后的保洁服务。

**、办公楼区域领导办公室的保洁服务。

**、物业档案资料收集、管理。

**、协助做好节能降耗工作。

**、垃圾清理及协助垃圾清运、办公室家具整理、搬运等。

    **、因物业公司责任，造成单位内发生重大安全事故、重大财产损失或对甲方造成不良社会影响的，甲方有权解除合同。

以物业服务项目竞争性磋商文件及合同实施。

付款方式：考核完成后，按合同协议时间支付进行支付。

其他要求及说明：

*、成交供应商必须履行物业管理合同，按照合同约定提供物业管理服务，接受采购人对物业管理服务工作质量的监督。

*、成交供应商必须为员工购买保险，并按规定安排员工休息或发放加班工资，所有人员最低工资不得低于长沙市最低工资标准；若因此原因与员工发生劳动纠纷，均由成交供应商承担。

*、成交供应商必须制定详细的人员配置方案，制定完善的财务制度、内部管理制度、日常考核制度、应急处置方案、工作计划等，在实施前必须经采购人审核批准。

*、因成交供应商责任造成财产损坏、丢失：照价赔偿。

    *、因成交供应商责任造成财产损失、丢失或其他责任事故的，视情节给予经济处罚，必要时提请法律制裁。

*、对成交供应商安全防火的要求：严格执行《中华人民共和国消防法》。

*、对处理特殊事件和紧急、突发事故时，成交供应商应积极协助采购人处理。

*、成交供应商因开展物业管理工作需要采购人配合时，应事先与采购人联系沟通，采购人提供方便和配合，如事先未与采购人取得联系沟通造成损害时，成交供应商应承担其责任。

*、服务期内成交供应商所发生的劳务纠纷，工伤事故与采购人无任何关系，一切经济损失和法律责任由成交供应商承担。

**、成交供应商从业人员如在工作期间与其他人发生争吵、打架斗殴事件，造成财产损失或人员受伤等情况，所产生经济损失和法律责任由成交供应商承担。

**、合同期满后，成交供应商应将物业管理有关资料整理完整，必须无条件移交采购人。

**、成交供应商必须服从采购人的管理，按时保质保量完成采购人交办的任务（含临时任务）。

**、在服务期内，如因上级要求或其他原因进行范围调整、关闭，采购人有权终止合同，供应商应无条件接受。

**、供应商在投标前，须自行踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。

    **、遇重大活动开展时，成交供应商需无条件配合采购人做好保洁、保卫、会议保障等相关工作。