队列练习辅助系统和**沉浸式体验系统

采购项目投诉处理决定

投 诉 人：河南讯豪网络科技有限责任公司

被投诉人：某部采购服务站

我部依据《军队物资工程服务采购质疑和投诉管理暂行办法》有关规定，立项调查投诉人对某部采购服务站组织的队列练习辅助系统和**沉浸式体验系统采购项目（编号：***************）投诉，经调查核实，现作出处理决定。

一、投诉问题

投诉人投诉*个问题：一是评审标准中业绩设置范围窄；二是重要技术指标和分值设置不合理。

二、调查事实及认定

关于投诉问题一。经核查，招标文件要求“**或**或**应用类项目，或仿真**类项目”，应属已包含了投诉建议增加的“队列练习类”“基于**/**/**技术的队列练习类”项目范围，不能认定为业绩设置范围窄。投诉问题不成立。

关于投诉问题二。经核查，该项目作为信息集成类项目，硬件、软件分值比例不够合理。投诉问题部分成立。

三、处理决定

综合以上对投诉事实的认定，根据《军队物资工程服务采购质疑和投诉管理暂行办法》有关规定，投诉人投诉问题部分成立；鉴于项目已流标重新组织，责令采购单位和采购服务站进一步论证完善需求指标和评审标准，对存在的审核把关不严问题严肃整改。

如对投诉处理结果不满意，投诉人和其他相关当事人可以在收到投诉处理决定书之日起**个工作日内，向军委后勤保障部采购服务中心提出投诉复议申请。联系电话：************、************。